移動化現(xiàn)在處于野蠻生長期、無規(guī)則成長期。近期,移動醫(yī)療市場可謂烽煙四起,對移動醫(yī)療領(lǐng)域虎視眈眈的商家企業(yè)、個人接踵而至,被大家看好的移動醫(yī)療如何在“亂世之中”布局移動化呢?頻頻涉足移動醫(yī)療的眾多企業(yè),誰將成為最后贏家?帶著這些問題,HC3i記者采訪了糖醫(yī)生CEO佟偉棟,請他聊一聊作為一位新創(chuàng)業(yè)者,該如何做才能更好的在移動醫(yī)療領(lǐng)域生存、發(fā)展下去。
醫(yī)學(xué)出身的佟偉棟,當(dāng)過六年臨床醫(yī)生,做過媒體相關(guān)工作,從2000年就開始從事移動互聯(lián)網(wǎng)工作,有著對移動互聯(lián)網(wǎng)的熱愛與追求。由于種種原因,最終選擇了創(chuàng)業(yè)道路,自稱原因:總想為醫(yī)學(xué)做點(diǎn)什么,這也是他對待生活的一種態(tài)度,喜歡一個東西,就想著為它做一些事情。
選準(zhǔn)切入點(diǎn):有效結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療
過去由于硬件條件不成熟,很難切入到移動醫(yī)療行業(yè),隨著3G、4G和智能手機(jī)的不斷普及,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。
老齡化加劇、醫(yī)患矛盾不斷尖銳、醫(yī)療資源分布嚴(yán)重不平衡等因素導(dǎo)致了我國看病難、看病貴現(xiàn)象。佟偉棟告訴記者,常見慢性病分為高血壓、心臟病、中風(fēng)等很多種,如果在一個APP下實(shí)現(xiàn)多病種與多功能將會非常復(fù)雜,用戶體驗(yàn)也會很繁瑣,從技術(shù)實(shí)現(xiàn)、開發(fā)周期都會很長,對用戶需求分析就會變得不清晰。 “從公司發(fā)展角度、開發(fā)成本、盈利模式考慮,對慢性病細(xì)分,確定單一病種會更容易實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過大量分析、調(diào)研后,最終我們選擇了以糖尿病作為切入點(diǎn)。“談到當(dāng)初為什么會選擇做糖醫(yī)生項(xiàng)目,佟偉棟如是說,”我國糖尿病發(fā)病率達(dá)11.7%,這就意味著我國有超過1.14億糖尿病患者,糖尿病前期亞健康人群達(dá)4.6億。這就表明,每兩個家庭中就有一個糖尿病患者,40歲以上人群中每兩個人中就有一個糖尿病前期患者。面對龐大的用戶基數(shù),我們邁出了第一步。“
從用戶的需求考慮,佟偉棟認(rèn)為,中國的糖尿病患者認(rèn)知度并不高,包括我國1億多的糖尿病患者中相當(dāng)一部分人事實(shí)上并不知道自己患有糖尿病,很多都是在體檢或是檢查其他病的時候發(fā)現(xiàn)的。另外,糖尿病不同于其他病種之處在于,一旦患有糖尿病,將終身不可治愈。同時,佟偉棟表示,糖尿病是一種可防可控制的病種,只要患者按時吃藥,控制好血糖,每年的醫(yī)療成本只需要幾百或數(shù)千元即可,如果出現(xiàn)并發(fā)癥,醫(yī)療費(fèi)用將會增加到上萬元不等。
“糖尿病并不可怕,一定要早發(fā)現(xiàn)并提早進(jìn)行有效控制、干預(yù),可以有效避免并發(fā)癥出現(xiàn)、提高患者生活質(zhì)量、降低醫(yī)療費(fèi)用成本。”佟偉棟強(qiáng)調(diào),從商業(yè)模式考慮,如果患者得了糖尿病,最常做的一件事就是測血糖。隨著家用血糖儀的普及,更多患者選擇在家測血糖。“事實(shí)上,國外在家定期測血糖患者達(dá)到了95%以上,而在中國,在家進(jìn)行血糖監(jiān)測僅僅達(dá)到15%左右。在這樣大的差距下,大量的糖尿病患者有足夠的剛性需求,這些都有效推動了我們?nèi)プ鎏轻t(yī)生這個項(xiàng)目。“佟偉棟如是說。
移動醫(yī)療第一道門檻:漫長布局期
“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,智能手機(jī)的普及,我一直認(rèn)為移動醫(yī)療會比較熱,但沒想到來的這么快,以8月春雨醫(yī)生的5000萬美元C輪融資,到丁香園獲騰訊的7000萬美元融資,再到10月掛號網(wǎng)拿到一億美元的C輪融資,國內(nèi)移動醫(yī)療領(lǐng)域熱錢涌動。”糖醫(yī)生CEO佟偉棟表示,移動醫(yī)療需求資本市場來扶持,近期移動醫(yī)療的幾起投融資事件對移動醫(yī)療市場起到了很大推進(jìn)作用,同時也肯定了資本市場都看好移動醫(yī)療領(lǐng)域的前景。
從公司發(fā)展角度來看,都希望資本市場介入,糖醫(yī)生作為剛剛出來乍道的一項(xiàng)新應(yīng)用,勢必非常需要資本家們的垂簾,“能和像騰訊這樣的大公司合作也是我們的希冀,當(dāng)然,目前我們還沒有達(dá)到一定級別,但我們會更加努力,”佟偉棟表示,移動醫(yī)療第一道門檻就是漫長的布局期、培育期,這也就表明,要想贏到最后必須要不斷堅持。“
糖醫(yī)生自2014年7月下旬上線以來,不到三個月的時間已累積10萬用戶資源, 目前已經(jīng)啟動了融資計劃。為何產(chǎn)品剛剛上線三個月就有了這些考慮呢?作為公司的管理層,佟偉棟笑著說,本來是計劃2015年再考慮融資項(xiàng)目的,但市場推著我們前進(jìn),我們必須要向前沖。
佟偉棟表示,由于上線時間短,目前產(chǎn)品仍有很多不完善的地方,未來融資主要將對兩方面加大投入與加強(qiáng),其中一方面要在技術(shù)上加大投入,完善產(chǎn)品,包括與硬件產(chǎn)品的合作;另一方面,加強(qiáng)線下與醫(yī)生合作,培養(yǎng)醫(yī)生和患者的使用習(xí)慣,多聽取醫(yī)生和患者的意見來完善產(chǎn)品。
醫(yī)生的參與是移動醫(yī)療成長的關(guān)鍵
相對于大而全的春雨醫(yī)生、丁香園而言,糖醫(yī)生將用戶定位于糖尿病患者及血糖異常的亞健康人群。由于上線時間不長,各方面功能及服務(wù)仍存在不完善、需要改進(jìn)的地方,佟偉棟表示,用戶的意見是最重要、最寶貴的,也是我們產(chǎn)品得以完善的有效途徑。
提到移動互聯(lián)網(wǎng),總有人想用它來顛覆某一傳統(tǒng)行業(yè),佟偉棟認(rèn)為醫(yī)療行業(yè)和其他行業(yè)有很大不同,他認(rèn)為移動醫(yī)療更核心的內(nèi)容離不開醫(yī)療,移動只是一種工具和手段,所以不能說用移動互聯(lián)網(wǎng)來顛覆醫(yī)療,應(yīng)該是運(yùn)用移動的手段去完善醫(yī)療存在的不便與缺陷。“移動醫(yī)療要想更好發(fā)展,我們應(yīng)該把更多時間與精力放在如何更好服務(wù)于醫(yī)生和患者,而不是說必須要讓醫(yī)生、患者接受我們的東西。”佟偉棟肯定地說。
采集、記錄血糖、血壓不是難事,這樣的移動醫(yī)療APP市場也存在很多,而面對各種問題,移動醫(yī)療APP并不是開發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品就可以了,如何運(yùn)營好產(chǎn)品才能走的更遠(yuǎn)。“大家都看好移動醫(yī)療,認(rèn)為移動醫(yī)療很熱,一定存在很大商機(jī),造成了很多人奮不顧身的投入進(jìn)來分一杯羹,卻從來沒想過,自己是否適合這個行業(yè),能否在這個行業(yè)生存下去。“佟偉棟指出,“醫(yī)療行業(yè)有很高的門檻,產(chǎn)品如何為醫(yī)生、患者更好服務(wù),這個過程是需要很多工作要做。能不能生存,能不能運(yùn)營好,是一個很大問題。“
“對于其他行業(yè)創(chuàng)業(yè)者而言,某個項(xiàng)目做不好的后果或許只是金錢的損失而已,而對于關(guān)乎每個人健康的醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)業(yè)者而言,如果產(chǎn)品做的有問題,就是以人的健康、生命為代價的,它不允許你犯很嚴(yán)重的錯誤,我們應(yīng)該更嚴(yán)肅地對待移動醫(yī)療。“佟偉棟如此認(rèn)為。
從技術(shù)角度看,開發(fā)移動醫(yī)療產(chǎn)品并不是難事,佟偉棟認(rèn)為,要想作好移動醫(yī)療產(chǎn)品,首先它離不開醫(yī)療背景和相關(guān)醫(yī)療資源的積累,讓醫(yī)生認(rèn)可你的產(chǎn)品,另外重要的是運(yùn)營,讓醫(yī)生更好地參與進(jìn)來。切入醫(yī)生群體,了解醫(yī)生的需求,隨時根據(jù)醫(yī)生的需求不斷完善,升級產(chǎn)品,才能夠使產(chǎn)品更好地發(fā)展下去。
“市場上移動醫(yī)療APP有上千種,丁香園能夠走到現(xiàn)在,發(fā)展到現(xiàn)在,又獲得了騰訊大手筆的融資,是因?yàn)樗泻艹渥愕尼t(yī)生資源,而且主要是以青年醫(yī)生為主。“佟偉棟坦言,目前健康管理概念很多,盈利的確很少,如果沒有足夠高度的頂層構(gòu)架設(shè)計,大伙兒一塊上,很容易造成資源浪費(fèi),產(chǎn)業(yè)過剩,而且有些不好的造成了對行業(yè)的理解偏差。
國內(nèi)期待成熟的移動醫(yī)療商業(yè)模式
如何讓醫(yī)生更好參與進(jìn)來?如何更好切入醫(yī)生群體,徹底打通醫(yī)患之間的溝通,為醫(yī)患雙方服務(wù),讓醫(yī)生認(rèn)可一項(xiàng)新的移動醫(yī)療應(yīng)用是對每一位初涉移動醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者的挑戰(zhàn)。我國沒有成熟商業(yè)模式可以借鑒,唯一可以做的就是邊做邊摸索。佟偉棟坦言,“對于三甲醫(yī)院一個副主任醫(yī)生而言,每天門診要看數(shù)十位甚至上百位患者,這樣的專家,往往是沒有時間也不樂意接受新產(chǎn)品的,另外一些資歷很深的老專家,對新鮮事物不容易輕易接受,也是我們在推產(chǎn)品遇到的最大阻礙。由于我們的產(chǎn)品是一項(xiàng)慢病管理,所以未來會向基層醫(yī)院或是全科醫(yī)生推廣。
佟偉棟向記者介紹,美國個人健康管理移動醫(yī)療公司W(wǎng)ellDoc研發(fā)的基于手機(jī)APP和云端大數(shù)據(jù)收集的糖尿病管理平臺,已經(jīng)通過FDA認(rèn)證。WellDoc研發(fā)的這款應(yīng)用,患者可以用手機(jī)方便地記錄和存儲血糖數(shù)據(jù),云端的算法能夠基于血糖數(shù)據(jù)為患者提供個性化的反饋,及時提醒醫(yī)生和患者,更重要的是該應(yīng)用已經(jīng)被美國FDA作為處方應(yīng)用批準(zhǔn),而且在臨床研究中證明了其臨床有效性和經(jīng)濟(jì)學(xué)價值,因此得到了多家醫(yī)療保險公司的報銷,提供給投保的糖尿病患者——當(dāng)然,這只是比較成熟的美國移動醫(yī)療的商業(yè)模式,我國何時能全面推廣類似的模式還有待觀察和期待。