馬德里是歐盟的第三大城市，擁有約 650 萬居民。當?shù)卣撠煘榫用裉峁┙逃?、文化、醫(yī)療和交通等公共服務(wù)。政府員工還需參加各種活動，其中許多活動都需要在辦公室和途中花費時間。馬德里自治區(qū)的信息與通信機構(gòu)（以下簡稱ICM）肩負著重要任務(wù)-讓這些員工正常工作，以確保始終為社區(qū)提供一流的服務(wù)。

挑戰(zhàn)

馬德里自治區(qū)承諾為該地區(qū)提供最為高效的服務(wù)。對于眾多后勤辦公人員而言，這意味著他們需要能夠隨時隨地訪問信息，并做出正確決策，以便在執(zhí)行日常任務(wù)時發(fā)揮最高工作效率。因此，ICM渴望為其員工配備支持移動知識共享的移動設(shè)備，并將此項技術(shù)應(yīng)用于機構(gòu)工作中。

解決方案

ICM 分別對配置英特爾酷睿 i5 博銳處理器的超極本1和配置英特爾酷睿 i5處理器及觸摸屏的 Asus* 平板電腦進行了測試，這兩款設(shè)備均運行Windows 8* Pro操作系統(tǒng)。這次測試讓ICM感到調(diào)查用戶體驗以及現(xiàn)有應(yīng)用與新設(shè)備的兼容性非常有趣。馬德里自治區(qū)ICM客戶ICT經(jīng)理Julia Molina表示：“能夠兼容基于 Windows較舊版本而構(gòu)建的應(yīng)用，這一點對于我們來說非常重要。如果一款設(shè)備不具備該能力，那么它在我們的機構(gòu)中將不具有可行性。”

對該團隊的初步調(diào)查結(jié)果令人十分滿意，這些設(shè)備在性能、開機時間、響應(yīng)能力和電池使用時間方面給用戶留下了非常好的印象。它們還具備USB設(shè)備連接功能，這意味著用戶能夠根據(jù)需要隨時插入任意其它設(shè)備，從而提高他們的工作效率。

收益

此次試用讓馬德里自治區(qū)發(fā)現(xiàn)了提升其運營績效的新機會。每名用戶所使用的設(shè)備均根據(jù)其移動性，以及訪問公司應(yīng)用和系統(tǒng)方面的需求而專門定制。Molina 表示：“為了提高用戶的工作效率，讓他們能夠隨時隨地訪問信息，我們計劃將該技術(shù)應(yīng)用于我們企業(yè)所提供的服務(wù)中。”至此，該機構(gòu)將能夠為其許多部門的用戶，例如教育工作者、高級管理人員和從屬關(guān)系法律執(zhí)行者（dependency law executor）配備各種基于英特爾技術(shù)及Windows 8的移動設(shè)備。