印象中,章太炎從革命青年到國學(xué)大師的回歸的故事很有代表性:毛頭小子的熱血未必就真的能從根本上解決問題。但科技大佬、管理專家徐少春卻反其道而行,金蝶公司的創(chuàng)始人、董事局主席,在知天命之年,以一種幾乎自毀老成持重形象的方式,在這個五四青年節(jié)發(fā)表了他的內(nèi)部演講。
“如果說微信正在改變?nèi)藗兊纳罘绞?,那么云之家也一定能夠改變?shù)億人的工作方式。”自封“熱血青年”的徐少春說,金蝶云之家要“打造中國最大的移動工作與商業(yè)平臺,掀起并引領(lǐng)一場史無前例的‘工作方式革命’”,即“讓更多人的工作No Pen、No Paper、No PC”,一部手機(jī)(或Pad)走天下。
讓我們大跌眼鏡的是,徐少春身著黑T恤做足了一番把筆記本電腦丟進(jìn)垃圾桶的好戲。他表示,金蝶的顛覆將從自身開始:鼓勵移動辦公、社交辦公、共享式辦公和彈性辦公,逐步淘汰固定辦公、封閉式辦公、獨(dú)占式辦公、坐班制辦公,甚至還要探索機(jī)器人辦公模式(不用懷疑,你確實(shí)不是在看科幻片)。
只是這“用顛覆性的思維打造一個令人尖叫的開放平臺產(chǎn)品!開啟一種新的工作方式革命”,可能很簡單,也可能會非常不順利。
移動,勢不可擋
說簡單,是因?yàn)橐苿愚k公的天時地利人和都已經(jīng)很成熟,我們已離不開移動智能終端,我們需要遍布各地的分支機(jī)構(gòu)的協(xié)作,需要頻繁會見客戶或合作伙伴,我們也渴望移動辦公,尤其是年輕一代的工作人員。而云計算趨向成熟的發(fā)展,讓移動辦公的部署和管理都非常簡單便捷,信息安全的保護(hù)措施也很到位。
徐少春在演講條理分明地表示,這樣的工作革命,也是在響應(yīng)破除朝九晚五的坐班制、固定地點(diǎn)辦公的船夫制、浪費(fèi)紙筆的不環(huán)保制的微博調(diào)查結(jié)果。
根據(jù)Acorn Research公司發(fā)布的《2014年VMware消費(fèi)者調(diào)查報告》顯示, 76%的中國員工認(rèn)為在辦公室以外場所工作很重要,97%參與調(diào)查的中國員工都有在辦公室以外場所工作的經(jīng)歷,93%體驗(yàn)過路上辦公,57%的中國員工認(rèn)為“工作是無論在哪里都可以完成的”。這讓VMware進(jìn)行了一系列響應(yīng)的大力投資,比如推出Horizon 6,收購桌面即服務(wù)(DaaS)廠商Desktone和移動安全公司AirWatch,宣布與思科、Google的相關(guān)合作。
事實(shí)上,不僅VMware在看重這個市場,IBM、SAP等大佬老早就為移動化進(jìn)行了很多的研發(fā)和收購的投資以及各種外部合作,微軟換帥之后亦提出了云優(yōu)先和移動優(yōu)先的轉(zhuǎn)型口號,思杰就更不用說了,甫一出生就帶著為移動辦公而努力的基因,該公司聲稱“任何設(shè)備都可以成為最先進(jìn)的工作空間”。據(jù)說,思杰、微軟的某些部門都已經(jīng)有了完全移動辦公的實(shí)踐。
面對當(dāng)前糟糕的城市交通,以及難以治理的霧霾天氣,移動辦公對員工的健康狀況、時間成本和工作效率該是多大的利好,精明的企業(yè)管理者都會打好算盤。加上云之家提出的社交、共享、協(xié)作,這對移動辦公工作效率的提高,絕對是如虎添翼。這一點(diǎn),在IBM身上有非常淋漓盡致的展現(xiàn),其實(shí)這個市場也在吸引微軟、Oracle以及中國的明道、Tita、iWorker、暢捷通等企業(yè)趨之若鶩。
以此來看,雖然徐少春行為顯得異常,“No 3P”之說雖然激進(jìn),但總體上,云之家的這步棋,戰(zhàn)略上并沒有走錯,可圈可點(diǎn)。
顛覆,困難重重
再看另一方面,類似的情形,有昔日漢王劉迎建舉錘怒砸蘋果,有聯(lián)想柳傳志誓師在家門口背水一戰(zhàn)擊敗iPhone,今天看來……你懂的,不說也罷。甚至徐少春追隨的五四運(yùn)動先驅(qū)們,他們所呼喚的“賽先生”,直到今天也仍然未能在神州大地時時處處地普度眾生。可以想象,徐少春想要革命,仍是十分困難的。
電影《十月圍城》中說,革命是要流血的。商業(yè)的革命不流血,但有利益的沖突,可以預(yù)計,徐少春和他的金蝶將面臨著無數(shù)的競爭,包括前述的兩個維度的競爭對手,以及金蝶自己。
盡管徐少春說“我們注定要成為企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者”,但從企業(yè)市場來看,大家的起點(diǎn)其實(shí)沒有特別明顯的差距,金蝶比企業(yè)社交對手的最大優(yōu)勢,在于對管理本質(zhì)的理解,有管理軟件的資產(chǎn),但這同時也是劣勢——正如騰訊想把很多東西都往微信上捆綁,造成微信的體驗(yàn)下降;而且IBM微軟都告訴我們,大體量單位的轉(zhuǎn)型,總是不如創(chuàng)業(yè)型公司靈活。我們甚至可以斷言,如果靠ERP活的很滋潤,金蝶很可能不會想到轉(zhuǎn)型,徐少春恐怕也不會提出“從ERP到云之家移動工作平臺”這樣“偉大的工作方式革命和管理遷徙”。
另外,“把枯燥的工作任務(wù)和繁瑣的管理服務(wù)變成像微信、像嘀嘀打車、像玩游戲那樣輕松自在”,這個愿景,對于金蝶的技術(shù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理們,都是一個極大的考驗(yàn)。還好,徐少春要從金蝶開始改變,要走進(jìn)客戶的身邊,與用戶緊密互動。
只是觸控終端對信息的接收和某些處理確實(shí)好用,但它真的適合所有場景嗎?我一個搞設(shè)計的、畫圖紙的,真的能No PC嗎?盡管我們對移動互聯(lián)網(wǎng)的使用時長可能超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),但信息的制造工作,還是鍵鼠便捷一些,至少今天如此。
就云之家來說,我們很難相信金蝶的開發(fā)者會全程在手機(jī)或者平板上編寫云之家的代碼,而云之家超過10萬的企業(yè)用戶(官方數(shù)字),如果說讓他們?nèi)坑迷浦夜ぷ?,恐怕很多用戶會笑而不語。從生活方面看,微信做支付,做這個那個,但也沒有真的讓生活完全告別PC。
事實(shí)上,思杰、VMware、微軟都在做的事情,就是跨PC在內(nèi)的各種設(shè)備的支持。思杰最新的移動管理平臺XenMobile 9,已經(jīng)新增了桌面管理的特性。而英特爾、聯(lián)想等最近幾年的進(jìn)化,推出二合一產(chǎn)品,其實(shí)就是認(rèn)為擁抱移動不意味著No PC。
諸如此類,徐少春不可能完全不明白,之所以故作激進(jìn)之舉,恐怕還是為了強(qiáng)化用戶對移動辦公的信心。但昔日革命的失敗,在于蠻干,勝利的原因,則統(tǒng)一戰(zhàn)線功不可沒。云之家要徹底革別人的名,成敗還得兩說。
隔空實(shí)時地協(xié)作,也極為依賴網(wǎng)絡(luò)。雖然我們在已經(jīng)說4G甚至5G,但經(jīng)營多年的3G其實(shí)依然不給力,要把所有人的所有工作負(fù)載放到移動網(wǎng)絡(luò)和WIFI上,所需要的吞吐量將是一個更大的量級。當(dāng)然,這還是樂觀的,網(wǎng)絡(luò)的完善畢竟只是時間的問題。
人和的反方,管理者對全新工作方式的接受程度,還值得推敲。目前,有很多的公司,盡管因?yàn)槌杀緣毫⑥k公地點(diǎn)設(shè)置在偏遠(yuǎn)之處,卻仍對考勤要求極為嚴(yán)格,寧愿員工把大量的時間搭在路上,也不允許不坐班。因此,我們不妨猜測,如果沒有足夠的吸引力,守舊的管理者不會對移動辦公點(diǎn)頭。
徐少春說,這是管理原則從以流程為本到以人為本到以心為本的轉(zhuǎn)變。這也是中國式管理的本質(zhì)回歸,從某種程度上說,與章太炎的回歸頗有相似之處。這本來該寫到優(yōu)勢部分,但放到挑戰(zhàn),只因人心是個玄妙的東西——目前我國還處在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整期,很大一部分員工的工作,并非出自本心。如此,縱使云之家在考勤、考核方面能夠無縫過渡,不坐班的一些干擾,是難以排除的。
而對于員工來說,這還可能帶來的一個后果,工作和生活的界限越來越模糊——以我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),員工處于弱勢,不可能對抗老板。這恐怕與生活中的碎片時間的應(yīng)用是兩回事。
社交的普及也需要時間。相對于移動而言,企業(yè)社交市場似乎還存在一定差距。盡管一些企業(yè)加快了在這方面探索的速度和投資力度,但更多用戶只是在觀望,缺乏行動。所以說,企業(yè)社交市場還處一個叫好不叫座的發(fā)展階段,仍然需要一段時間來完善。
所以說,想要成為企業(yè)移動領(lǐng)導(dǎo)者,僅有熱血是不夠的,還需要足夠的智慧。
但我們必須說明,趨勢總要有人推動,而想要成為偉大的企業(yè),也必須直面嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和殘酷的競爭。不管怎么說,傳統(tǒng)管理軟件提供商金蝶行動了,這意味著新的時代真的已經(jīng)來臨了。在互聯(lián)網(wǎng)思維持續(xù)發(fā)酵的今天,徐少春以這樣瘋狂的方式吸引眼球,真的不算什么,克林頓不是也以青春為座右銘嗎?
這種方式,也許真的是公關(guān)的不成熟的創(chuàng)新,也許是徐少春真的為金蝶著急,但我們從科技發(fā)展史來看,這已經(jīng)無關(guān)宏旨,重要的是,未來必定屬于移動的、社交的時代,沒有金蝶,也會有銀蝶、白蝶……