《企業(yè)網(wǎng)D1Net》10月25日訊 

在本周舉行的一年一度的Gartner研討會，討論了“各種力量間的關系”——云計算，移動，社交，和信息——如何走到一起。在這個新的世界中，Gartner高級副總裁兼研究員Peter Sondergaard表示，我們的IT基礎設施將成為“過時的”，而企業(yè)和組織將建立一個“新的信息經(jīng)濟。”

總體而言，Gartner預測，伴隨著大數(shù)據(jù)的大幅增長，全球IT支出將從今年的3.6萬億美元、2013年的3.7萬億美元一直到2016年的4萬億美元。到2015年，Sondergaard說，將在全球創(chuàng)建4.4萬個就業(yè)崗位，其中在美國處理大數(shù)據(jù)的190萬，但只有三分之一能被占滿，因為應聘人員缺乏技能。

Gartner公司高級副總裁Peter Sondergaard

沒有“關系”的四大趨勢是驚人的，Gartner和其他同業(yè)這幾年一直在談論這些趨勢。不過，Sondergaard通過他們每個人，討論個體如何在發(fā)生變化，反過來，這種情況正在如何改變IT。

他說，關于云端，我們剛剛開始認識到云的成本效益，大多數(shù)服務仍然是訂閱，而不是“現(xiàn)收現(xiàn)付”。但是，云計算使可擴展性、大規(guī)模并行處理和支付服務水平等實現(xiàn)。80％的企業(yè)使用SaaS服務，但80％的IT使用的是“私有云”。Sondergaard說，有兩個版本的云計算未來發(fā)展：一種用于企業(yè)IT大多數(shù)個人推的東西。這將最終走到一起，他說。

Sondergaard說，排名前100位的IT服務提供商中20個到2014年，會無家可歸，云中商業(yè)服務市場到2016時將會加倍。多。雖然在過去的幾年中已經(jīng)有很多關于云計算的討論，他引用了溫斯頓·丘吉爾：“我們是在開始的結束。”

關于移動，Sondergaard預計到2016年，將有超過1.6億的智能移動設備出售，三分之二的員工將擁有一部智能手機，40％的勞動力將成為移動的。移動將更改應用程序，以及如何提供。用戶期望的個性化和上下文授予體驗，而Gartner預計，應用程序將被下載超過300億次每年。

該平臺正在改變。“在不到兩年的時間里，ipad公司將比黑莓手機更加普遍，”Sondergaard說，已有20％的銷售力量使用ipad作為主要服務平臺。到2017年，平板電腦或混合設備將占據(jù)主導地位，在這一個10年末期，他預測雇主使用的設備的一半將被員工購買。因此，您需要安裝應用程序到并不屬于你的設備上，你必須為“開放性設計。”

同樣的，“包含一切的互聯(lián)網(wǎng)”將置智能設備于數(shù)據(jù)采集中心，他說。這十年的末尾，Gartner預計超過30億的設備將被永久連接且1500億為偶爾連接。它將很快花費更多的監(jiān)控設備監(jiān)控他們，他說。

第三種力量是社會計算，Sondergaard說，它正從業(yè)務之外向核心企業(yè)管理轉變，將組織從層次結構和定義好的團隊向更多的利益共同體改變。他預測，在這三年里，至少有10個組織在社會化媒體上耗資1億美元或更多，但很多職位將被受薪職位或自動發(fā)帖。不過，社會數(shù)據(jù)對于了解和接觸客戶是非常重要的，甚至雇主。他問：“LinkedIn是比你現(xiàn)有的大多人力資源數(shù)據(jù)更準確嗎？”

他說，最后的力量是信息或“大數(shù)據(jù)”。80％的高級管理人員可以說出他們所需要的商業(yè)信息，通常他們都從IT上尋找，但可能還沒有得到，這將推動新的應用業(yè)務信息的關鍵部分。組織們不知道如何處理這個問題，所以85％的營銷組織將外包大數(shù)據(jù)的分析。

他說，從更長遠來看，有關數(shù)據(jù)的問題將不再作為一項重要企業(yè)資產(chǎn)被管理，但仍作為一項重要企業(yè)資產(chǎn)進行估值。組織正試圖從他們產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)中獲取價值，而未來的領軍組織將通過他們預測算法的質量來評判。以信息為中心的公司將使用這些數(shù)據(jù)將產(chǎn)品轉向服務。

因此，他說在非關系型數(shù)據(jù)庫管理中將會須要越來越多的數(shù)據(jù)科學家和專家。

越來越多的消費者使用技術導致了業(yè)務應用程序降價，Sondergaard說，注意到消費者在技術上已經(jīng)從1980年的0.8％到了2011年的3％，并將在2015年將達到3.5％。但是，如果消費者是加速原因，他說，“安全問題就是阻礙”，導致企業(yè)對采用新技術感到擔憂。

最大的IT廠商，或“大型供應商，”都起碼受到一種力量的挑戰(zhàn)，Sondergaard說道，并援引了最近被HP，微軟和思科絆住的事情。破壞性的供應商正在改變的現(xiàn)實，迷迷糊糊地在手機市場上，在蘋果和谷歌崛起的市場中，諾基亞，摩托羅拉和RIM受到了打擊。特別是Microsoft的問題，Sondergaard說，雖然它在平板電腦和利基市場中是成功的，但是對于邁向Windows 8卻沒有任何令人信服的理由，所以90％的企業(yè)恐怕不會廣泛采用這個新的操作系統(tǒng)。

總體而言，他預計IT開支將繼續(xù)增長，2016年時達到4萬億美元，。但是技術開支增長的大部分卻是發(fā)生在IT部門以外的。在2000年，外部的IT技術開支只有20％，他說，但現(xiàn)在的行業(yè)如制造業(yè)，90％的技術開支將是年底的十年IT之外的。同樣，在媒體行業(yè)，如科技支出主要是傳統(tǒng)的IT之外。

企業(yè)越來越多地將他們的預算數(shù)字化，如移動營銷從模擬到數(shù)字并改造著公司與其客戶互動的方式。其結果是，“每一個預算是IT預算，”他說。組織需要一個“首席數(shù)字官”，Sondergaard預測，到2015年，將有25％的企業(yè)會設置這樣的職位，這將改變IT與業(yè)務部門的互動。

根據(jù)Gartner的報告，將數(shù)據(jù)或信息轉化為收入的過程將會加速全球經(jīng)濟增長。到2015年，440萬IT職位將被創(chuàng)建來支持大數(shù)據(jù)，其中包括美國的190萬。這些國內崗位中每一個工作又將建立三個IT之外的其他崗位，因此，這意味著未來幾年的信息經(jīng)濟將創(chuàng)造600萬個新的就業(yè)機會。然而，由于缺乏技能，這些就業(yè)機會中只有三分之一將被填補。

演示

為了說明這些趨勢，Gartner的管理副總裁Chris Howard展示了一個使用“個人云”來管理自己的工作和商業(yè)生活的例子。他使用在平板電腦上使用“云”來監(jiān)視一個虛構公司的聲譽，檢查的一個游戲化項目的狀態(tài)，檢查什么時候他的十幾歲的女兒真的到了家，檢查他的母親的醫(yī)療條件，和眾包他訂購的服裝。

Gartner的管理副總裁克里斯·霍華德

分析師David Willis說，這充分體現(xiàn)了這樣的未來：指揮和控制結構更少，IT不定義規(guī)則但允許使用動態(tài)門戶網(wǎng)站、實時信息源、社交網(wǎng)絡、移動設備的技術。所有這一切都可以令工作和個人生活“和諧相處，”他說。作為一個例子，他談到了聯(lián)合國全球脈沖項目如何使用技術來檢測早期預警信號以避免災難。

但隨后他談到的問題，如黑客，惡意軟件，和想損害公司的人。“在安全方面有嚴肅工作要做，”他說。

公司應“為開放性設計，但期待繼續(xù)一直在安全性上投資，”Willis說。他們需要預見到新的攻擊，包括社交媒體和名譽的攻擊。他們還需要注意諸如集裝箱化、虛擬化和移動設備管理等新技術。“安全性是一場軍備競賽，”他說，安全的投資會越來越大，在未來五年內增長了50％以上。出于監(jiān)管方面的擔心，健康保健公司已經(jīng)在安全方面的投入增加了一倍。到2015年，關鍵的IT產(chǎn)品和服務將受到政府的監(jiān)管，但一個完整的“鎖定”是不可能的，他說。

Gartner公司的研究副總裁瑪麗Mesaglio談到需要“釋放你的組織中信息的能力，”帶來新的收入來源，新的任務，新的機遇。

Gartner研究副總裁瑪麗Mesaglio

但是你不能只是對模擬世界進行數(shù)字拷貝。作為例子，Mesaglio以韓國的Tesco Home Plus開始。該公司把零售商店的全方位復制品投放在地鐵車廂，讓客戶可以通過掃描條碼數(shù)字化訂購產(chǎn)品。墨西哥建材公司Cemex，創(chuàng)造了一個叫作Shift的平臺，使公司內部和外部的人協(xié)作。

你的全權預算中的每個產(chǎn)品都需要適合你的客戶或公民，她說。這對IT領袖幫助推動經(jīng)濟增長和業(yè)務處理是很重要的，不只是處理辦公自動化。

Sondergaard告訴IT管理人員受眾們，他們需要接受新技術，更加以客戶為中心，并適應業(yè)務的變化。他們需要把每一個預算當成IT預算來對待，并在安全性上投資。

“這是人類歷史上一個非常時期，”他說。“IT是每家企業(yè)、每個政府機構的中心，從后端到所有的顧客。”