聽起來衡量大數(shù)據(jù)可能是一件費(fèi)力不討好的事情，但對于企業(yè)、組織所在的IT部門的負(fù)責(zé)人而言，他們并不這么認(rèn)為。隨著信息化的飛速發(fā)展，市場對數(shù)據(jù)中心的需求呈指數(shù)級增長，如何衡量數(shù)據(jù)中心，通過一些指標(biāo)，例如關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)來衡量數(shù)據(jù)中心，對于更好的理解數(shù)據(jù)中心意味著什么變得越來越重要。 KPI 是衡量數(shù)據(jù)中心最重要的指標(biāo)之一。

當(dāng)然這不僅僅測量，還與管理有關(guān)。提供SaaS產(chǎn)品可能是有利可圖的，但是與任何業(yè)務(wù)一樣，該產(chǎn)品還是有一定的缺陷，需要注意。 讓你的數(shù)據(jù)中心有組織、系統(tǒng)的運(yùn)行，你會發(fā)現(xiàn)你的數(shù)據(jù)中心無形中為你降低運(yùn)行費(fèi)用。 與此同時(shí)，如果你能對數(shù)據(jù)中心成本控制有所了解、知道組織架構(gòu)哪里出了問題，你所在的企業(yè)、組織會逐步走向成功。

不過，事情總是有一定的兩面性，一旦當(dāng)將企業(yè)、組織運(yùn)營與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起的時(shí)候，不可避免的還存在一定的風(fēng)險(xiǎn)， 例如，在數(shù)據(jù)中心所有計(jì)算機(jī)中有6%會每年遭受一些數(shù)據(jù)丟失 ，現(xiàn)代化的互聯(lián)業(yè)務(wù)的對企業(yè)發(fā)展實(shí)在太重要，現(xiàn)代企業(yè)但凡立足長遠(yuǎn)發(fā)展，都無法放棄這項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此，必須要實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心時(shí)，一方面確保網(wǎng)絡(luò)安全，一方面有效控制成本收益。

總體擁有成本(TCO)并不是一個(gè)新的概念，也沒有多高深的意義。 但深入研究，你會發(fā)現(xiàn)其中一些細(xì)節(jié)需要斟酌、考慮。 如果引用明確的費(fèi)用明細(xì)來運(yùn)行數(shù)據(jù)中心是容易的，只是在細(xì)節(jié)操作方面，并沒有那么多書籍可供借鑒。

TCO:總體所有成本(Total cost of ownership)是公司經(jīng)常采用的技術(shù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，它的核心思想是在一定時(shí)間范圍內(nèi)所擁有的包括置業(yè)成本(acquisition cost)和每年總成本在內(nèi)的總體成本。在某些情況下，這一總體成本是一個(gè)為獲得可比較的現(xiàn)行開支而對3到5年時(shí)間范圍內(nèi)的成本進(jìn)行平均的值。

快速計(jì)算TCO意味著需考慮兩種類型的成本：直接成本和間接成本。

直接成本來自資產(chǎn)，例如公司汽車，打印機(jī)，電力，網(wǎng)絡(luò)連接和工資單。

間接成本是與最終目標(biāo)間接相關(guān)的成本 - 例如，辦公場所的租金，人們采用PTO和法律費(fèi)用時(shí)的生產(chǎn)力損失。

如果您可以確切地描述出直接成本、間接成本，則能容易描述出TCO。 這么做對于成本控制是一個(gè)好的開始。 現(xiàn)在，您如何界定數(shù)據(jù)中心成本太高，如何開始更有效地運(yùn)行數(shù)據(jù)中心，并獲得更多收益?

TCO案例：IT Brand Pulse

IT Brand Pulse(ITBP)在2015年發(fā)布了一個(gè)案例研究，其中調(diào)查了擁有和操作海量存儲陣列的幾個(gè)組件的成本。 它考慮了數(shù)據(jù)中心的多個(gè)假設(shè)硬件組件的購買價(jià)格以及備件，培訓(xùn)和年度支持費(fèi)用等二次成本。

在解釋報(bào)告中使用的方法之后，ITBP探索了可用的存儲選項(xiàng)。 它權(quán)衡了不同解決方案的性能，包括亞馬遜的云存儲服務(wù)，多磁盤陣列和基于服務(wù)器的軟件定義解決方案。

通過比較六種不同的存儲解決方案，ITBP證明了五種中最具成本效益的方案。 它選擇的Suse產(chǎn)品比亞馬遜的云解決方案便宜了一半以上，盡管亞馬遜提供每月一美分的存儲。

TCO案例：愛立信

在2016年，針對愛立信公司的8000個(gè)超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心的研究分析顯示，將支出歸類為兩類：資本支出和運(yùn)營支出。 通過降低成本，愛立信系統(tǒng)為其客戶提供了138%的投資回報(bào)(ROI) - 這是保持客戶忠誠度的好方法。

通過對這些公司的研究，了解它們?nèi)绾谓档唾M(fèi)用，揭示了數(shù)據(jù)中心在不妨礙數(shù)據(jù)中心運(yùn)行能力的情況下可以降低TCO的方法。 與以前的解決方案相比，愛立信系統(tǒng)使用的功率更少，管理人員更少。 它具有緊湊的硬件架構(gòu)，最小化空間，易于更換，最大限度地減少停機(jī)時(shí)間。

新的解決方案提供了更多的功能。 新功能增強(qiáng)了客戶進(jìn)行投資的信心。 對于愛立信的超大規(guī)模系統(tǒng)，這些功能包括“自來水基礎(chǔ)設(shè)施”，這些被稱為“類似AWS的”管理客戶的資產(chǎn)的方法。

系統(tǒng)的低部署成本和周到的低維護(hù)體系結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步節(jié)約了成本。 愛立信設(shè)計(jì)了專有的機(jī)架系統(tǒng)，可最大限度地利用空間，并可在維護(hù)期間快速訪問。 結(jié)果是相對于競爭對手節(jié)省了高達(dá)74%的部署成本。

為了應(yīng)對物理節(jié)約，系統(tǒng)的軟件已經(jīng)得到了極大的優(yōu)化，與其他解決方案相比，它可以使用更少的服務(wù)器資源。 由于許可是通過CPU進(jìn)行的，因此降低維護(hù)數(shù)據(jù)中心所需的CPU數(shù)量使服務(wù)器相關(guān)的資本支出成本降低了65%。

從最好的方面借鑒

愛立信和IT品牌Pulse都展示了降低TCO合理方法。 但是，構(gòu)建最高效的數(shù)據(jù)中心決不是一個(gè)簡單的改變一個(gè)組件的例子。 要看到這些公司取得的成果，你必須了解他們的業(yè)績背后的想法。

這些例子中的每個(gè)公司都投入時(shí)間來預(yù)測項(xiàng)目的獨(dú)特需求。 新興的數(shù)據(jù)中心有哪些例子?

1.物理空間。 愛立信的例子顯示了一個(gè)創(chuàng)新的解決方案如何在狹小的空間內(nèi)放置大量的硬件。 這樣做可以具有成本效益，但要求您考慮維護(hù)的訪問以及硬件的散熱需求。

2.資本支出系統(tǒng)。 IT研究調(diào)查了幾種商業(yè)級存儲解決方案，但是如果您打算建立一個(gè)能夠托管SaaS運(yùn)營的數(shù)據(jù)中心，則需要擁有硬件或與主要存儲提供商簽訂大規(guī)模合同。 這不僅僅是硬盤空間的成本。 如果您的解決方案沒有提供服務(wù)響應(yīng)與安全措施，也不會得到客戶的完全信任。 希望投資于商業(yè)級的備份和網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，為您的客戶灌注投資的信心。

3.運(yùn)營成本。 一個(gè)性價(jià)比高出25%但運(yùn)行良好，需要一個(gè)人管理的可靠系統(tǒng)最終要比價(jià)格合理的系統(tǒng)便宜得多，但如果沒有專業(yè)服務(wù)或支持的持續(xù)關(guān)注，系統(tǒng)將無法穩(wěn)定運(yùn)行。 如果讓自己相信購買絕對最便宜的解決方案會導(dǎo)致較低的TCO，那么預(yù)計(jì)會失敗。 不可靠的系統(tǒng)給公司帶來的壓力會導(dǎo)致金錢和情緒上的損失，所以您永遠(yuǎn)不會退縮，因此，在這方面多花費(fèi)一些，還是值得的。

總結(jié)：

每個(gè)解決方案都不完全一致，但一些基本概念適用于所有科技企業(yè)。 它們也適用于為您的數(shù)據(jù)中心保持較低的TCO：

總是首先想到最終用戶。 選擇一個(gè)功能更少，功能更簡單，運(yùn)行更便宜的系統(tǒng)可能對企業(yè)發(fā)展更有利，即使你知道自己可以做得更多。 對您的團(tuán)隊(duì)中的專家來說似乎很容易使用的功能可能不適合用戶，而且會增加成本和復(fù)雜性。

將您部署和持續(xù)的增強(qiáng)工作分解為可管理的項(xiàng)目。 預(yù)測并跟蹤每一項(xiàng)，記錄直接和間接成本，資本支出和運(yùn)營成本。 這樣做會使您準(zhǔn)確了解一段時(shí)間的花費(fèi)情況，并且可以讓您了解需要考慮額外費(fèi)用的位置或者產(chǎn)生剩余資金。

獲得外部建議。 企業(yè)管理人員很容易被埋在工作中，忽視那些一些東西。顧問和客戶可以提供寶貴的見解。 不要低估從您的業(yè)務(wù)以外的角度看待問題的重要性。

與你的員工進(jìn)行溝通。 保持TCO下降將意味著做出改變。 人們可能不會以你想要的方式對這些變化做出反應(yīng)。 這是不可避免的。 但是，你們的人們會對他們所知道的變化作出更好的反應(yīng)，并且明白這些變化是有益的。 讓他們知道會發(fā)生什么，他們會給你有價(jià)值的反饋和忠誠。

過度擔(dān)憂對于企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)并沒有太大優(yōu)勢，現(xiàn)在，企業(yè)所有者/運(yùn)營商可以通過可用的工具、知識，授權(quán)訪問更多重要數(shù)據(jù)權(quán)限，以獲得長足發(fā)展。