“2016年上半年,公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入止跌回穩(wěn)。”在日前發(fā)布的中期財(cái)報(bào)中,聯(lián)通如是說(shuō)。其最新的決定是,從10月1日起,取消集團(tuán)統(tǒng)一套餐漫游費(fèi)。
殃及池魚(yú)
包括脈脈、A站(AcFun)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司都“躺槍”了。
本月初,國(guó)內(nèi)知名二次元網(wǎng)站A站出現(xiàn)連續(xù)兩日無(wú)法訪問(wèn)的情況,用戶投訴不絕于耳。8月4日,A站在自己的官方微博發(fā)布公告稱:“由于運(yùn)營(yíng)商線路故障,A站躺槍,導(dǎo)致網(wǎng)站目前無(wú)法登錄,猴子們(工作人員)在盡全力想辦法讓網(wǎng)站盡早恢復(fù)正常!對(duì)此給大家造成的不便表示深深的歉意。”
而更早些的時(shí)候,擁有龐大用戶的行業(yè)交流平臺(tái)脈脈,出現(xiàn)了將近15個(gè)小時(shí)無(wú)法登錄的情況。隨即脈脈也于其官方微博發(fā)布了公告:“受機(jī)房光纜線路中斷影響,脈脈APP暫時(shí)無(wú)法訪問(wèn)。”據(jù)悉為脈脈提供服務(wù)的是知名CDN公司藍(lán)汛,而藍(lán)汛正是因?yàn)檫@次聯(lián)通的清查而被斷網(wǎng)。
于是有人發(fā)現(xiàn),這場(chǎng)突如其來(lái)的“運(yùn)動(dòng)”,像極了6年前電信的“流量穿透”事件。業(yè)內(nèi)人士表示:“很多互聯(lián)網(wǎng)公司,以IDC業(yè)務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)的名義從運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)到低價(jià)的骨干網(wǎng)帶寬,接入到自己的機(jī)房,但僅其中一部分帶寬自用,而另一部分則分批出售給一些第三方寬帶企業(yè),包括中國(guó)移動(dòng)。”
而業(yè)內(nèi)估算這其中的差價(jià)接近40倍。這樣巨大的漏洞,無(wú)論是6年前的電信,還是如今的聯(lián)通,根本無(wú)法容忍。所以,時(shí)任電信董事長(zhǎng),而如今接管聯(lián)通的王曉初,用同一招數(shù)——清理不合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)接入——兩次重挫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
所以,無(wú)論是脈脈、A站,還是藍(lán)汛,都只是聯(lián)通“放火”被殃及的池魚(yú),而聯(lián)通,包括6年前的電信真正的目標(biāo)是誰(shuí),不言而喻。
不只是IDC
前有豺狼,后有虎豹的聯(lián)通不得不主動(dòng)出擊,刮骨療傷。而之所以把目標(biāo)聚焦到IDC業(yè)務(wù),是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)已經(jīng)處于下滑趨勢(shì)的今天,得IDC者得天下。
“對(duì)于聯(lián)通來(lái)說(shuō),甚至包括其他運(yùn)營(yíng)商在內(nèi),傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)早就不是利益爭(zhēng)奪的核心。真正給集團(tuán)帶來(lái)高收入、高增長(zhǎng)的業(yè)務(wù),是IDC、云計(jì)算這樣的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),畢竟現(xiàn)在每天打電話、發(fā)短信的人太少了,大多數(shù)人還是發(fā)微信,甚至是語(yǔ)音、視頻聊天。”一位不愿具名的聯(lián)通內(nèi)部人士解釋道。
所以王曉初屢次把矛頭指向IDC業(yè)務(wù)整頓,也是情理之中。但事實(shí)上聯(lián)通的壓力不僅在此,面對(duì)業(yè)績(jī)的下滑,其他傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門的日子更不好過(guò)。
聯(lián)通人士告訴新金融觀察記者:“今年上半年,聯(lián)通內(nèi)部開(kāi)始給各部門施壓清查管理漏洞。比如對(duì)于集團(tuán)用戶的催繳欠費(fèi),過(guò)去如果集團(tuán)用戶到期沒(méi)有續(xù)費(fèi),聯(lián)通不會(huì)像對(duì)待公眾用戶一樣立即斷網(wǎng),或者催繳,所以就造成了很多集團(tuán)用戶長(zhǎng)期拖欠資費(fèi),甚至有的公司已經(jīng)人去樓空,卻并沒(méi)有辦理停網(wǎng)手續(xù),這就造成了資源浪費(fèi)和資金難以快速流轉(zhuǎn)。”
除此之外,由于高層施壓,基層人員背負(fù)的銷售壓力越來(lái)越重,“因?yàn)楝F(xiàn)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)幾乎就是飽和狀態(tài)了,無(wú)論是固網(wǎng)業(yè)務(wù),還是移動(dòng)業(yè)務(wù),想要再多賣出一張卡,多安裝一戶寬帶實(shí)在很難,銷售人員只能通過(guò)各種營(yíng)銷手段迫使用戶開(kāi)新卡,比如想要手機(jī)資費(fèi)打折就多‘養(yǎng)’一張副卡,想要優(yōu)惠辦寬帶就多開(kāi)2-3張手機(jī)卡。所以也有用戶跟我們反映,聯(lián)通現(xiàn)在是‘無(wú)所不用其極’迫使用戶開(kāi)新卡,事實(shí)也確實(shí)如此。”上述聯(lián)通人士表示。
止跌回穩(wěn)
如果不是被逼無(wú)奈,聯(lián)通也不愿展開(kāi)如此不留情面的“絞殺”。近年來(lái)聯(lián)通的“苦”,是業(yè)內(nèi)有目共睹的。
三年前,由于工信部為三大運(yùn)營(yíng)商頒發(fā)4G牌照的時(shí)間差,中國(guó)移動(dòng)在這場(chǎng)4G爭(zhēng)奪戰(zhàn)的開(kāi)場(chǎng)便領(lǐng)先搶跑。王曉初也在日前的中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上感嘆:“聯(lián)通過(guò)去兩年失去了3G向4G轉(zhuǎn)型的良機(jī)。”
而如今,已經(jīng)擁有固網(wǎng)寬帶牌照的中國(guó)移動(dòng),也在逐步蠶食聯(lián)通、電信稱霸多年的市場(chǎng)份額。王曉初承認(rèn),聯(lián)通目前面臨中國(guó)移動(dòng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),但聯(lián)通不會(huì)主動(dòng)降價(jià),將視中國(guó)移動(dòng)是否降價(jià)做出調(diào)整。
“大家都知道,聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)就是在于固網(wǎng)業(yè)務(wù),而中國(guó)移動(dòng)由于政策限制只能發(fā)力移動(dòng)業(yè)務(wù),市場(chǎng)占有比重很大。但是自從中國(guó)移動(dòng)也獲得固網(wǎng)牌照以來(lái),我們的日子就越來(lái)越不好過(guò)了。”上述聯(lián)通人士無(wú)奈表示。
8月17日,中國(guó)聯(lián)通發(fā)布2016年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告,報(bào)告的數(shù)字并不好看,各項(xiàng)指標(biāo)的同比增量大多為負(fù)數(shù),尤其是凈利同比下滑近80%,聯(lián)通的壓力不言而喻。
然而王曉初卻從這份不算太好看的報(bào)表中,讀出了希望,盡管同比看業(yè)績(jī)出現(xiàn)下降,環(huán)比來(lái)看已經(jīng)大為改善。去年下半年中國(guó)聯(lián)通剔除出售鐵塔資產(chǎn)收益,實(shí)際虧損了33.6億元。王曉初鼓勵(lì)道:“聯(lián)通最困難時(shí)期即將過(guò)去,預(yù)計(jì)今年年底收入向‘令人高興的’方向發(fā)展,明年也將保持良好勢(shì)頭。”