在達沃斯論壇上,一直低調(diào)的華為創(chuàng)始人任正非站到了鎂光燈下。他以空前開放的姿態(tài)展現(xiàn)了一個謙遜的華為,謙虛的任正非。他還駁斥了一些質(zhì)疑聲,稱華為從來沒有竊取信息。
盡管這兩年華為一直在加大開放,但任正非參過軍、少露面等行事風(fēng)格,令外界總習(xí)慣用神秘的眼光來看待他和華為公司。尤其在敏感的海外市場,華為經(jīng)常遭受“開放”、“竊密”等質(zhì)疑。“我從來沒有做竊取人家信息的事,也從沒有任何人叫我們?nèi)プ鲞@個。”任正非說。
近年來,美國一直阻撓包括華為在內(nèi)的中國電信設(shè)備商開拓美國市場,任正非對此回應(yīng)說,“我從來就沒有認為美國對我們不好或不公平。”他強調(diào)說,華為要學(xué)習(xí)美國的開放,用廣闊的心胸融入世界,這樣才有未來。“我們最大的敵人不是別人,就是自己。”
作為中國電信設(shè)備商的領(lǐng)頭羊,華為發(fā)展速度驚人,僅用了24年就坐上全球老大的寶座,將愛立信、阿爾卡特朗訊等大牌甩在身后。華為也是第一家進入Interbrand百強榜的中國大陸企業(yè)。
當(dāng)被問及華為“成功的秘密”,任正非的答案是:華為沒有秘密,任何人都可以學(xué)。任正非說,華為沒什么背景,沒什么依靠,也沒什么資源,唯有努力工作才可能獲得機會。任正非說,華為只是一棵小草,在把自己脫胎換骨成小樹苗的過程中,還需要向西方學(xué)習(xí)各種管理的東西。
據(jù)悉,2014年華為全球銷售收入預(yù)計為2870億至2890億元人民幣,同比增長約20%。任正非還透露他在華為公司中的股票占1.4%。
任正非談華為美國市場遇阻
華為創(chuàng)始人任正非
談創(chuàng)立華為動機
任正非表示,做華為并不是在我意想之中的行為,,就是為了生活,就逼上了梁山。因為我們在80年代初期,中國軍隊大精簡,我們是集體被國家裁掉了。我們總要走向社會,總要生產(chǎn),我們軍人最大的特點就是不懂什么叫做市場經(jīng)濟。我們覺得賺人家的錢這是很好意思的事情,怎么能賺人家的錢呢?
第二個就是給人家錢,人家就應(yīng)該把貨給我們,我們先把錢給人家有啥不可以的,人都要彼此信任,這就是軍隊的行為。是不適應(yīng)市場經(jīng)濟的,所以我剛到深圳的時候,其實就犯了錯誤,我那個時候是一個國企20幾個人小公司的副經(jīng)理,有人說可以買到電視機,我說好,我們就去買,我們把錢給人家,這個電視機說沒有,啥也沒有。
這樣我就開始要追回這些款,追這些款的過程是很痛苦的,并且我們上級并不認同我們,覺得你們亂搞,不給錢給我們,讓我們自己去追。追的過程當(dāng)中,我就沒有辦法,沒有任何人幫忙。我就把所有的法律書讀了一遍。從這個法律書我悟出來市場經(jīng)濟兩個道理,一個就是客戶,一個就是貨源,中間的交易就是法律。
創(chuàng)造客戶我不可能,因此我們要把住貨源,要找到貨源。第二個,要熟悉這個交易的法律訴訟。我們那個時候一分錢都沒有,還把代理搞的溜溜轉(zhuǎn)。那個時候我們很沒有錢,這樣的話,我們沒有貨源就尋求貨源,我們就給人家做代理。
我來幫你賣,收了錢我再留下一點我還給你。我們做代理的公司,一個就是珠海有一個,珠海通信,BH03。一個是香港紅蓮。代理了以后,我們代的太好了,人家就以為你們要把市場占完了,人家就不給我們貨了。把我們好不容易賺到的錢,逼到市場上去,高價買貨,再來賣給客戶,重來維護市場信用。
這個階段走起來,我們就慢慢的摸到什么叫做市場經(jīng)濟這條路了。當(dāng)時國有企業(yè)干的不好,人家又不要我,我還寫了保證書,我不要工資,我要把這個公司的債務(wù)追回來。然后,我能領(lǐng)著這個公司前進,人家也不要我。最后只要科偉說,你出來吧,你搞的都是大項目,不成功的。你就先搞小的,我們就出來了。出來就認為通信產(chǎn)品,這么大,這么多,我搞一個小的總有機會吧。
由于幼稚我才走上了這條路。這個碗扁一點有啥關(guān)系,就賣便宜一點,照樣可以吃飯。但是通信產(chǎn)品,稍稍有點指標(biāo)不合格,是全程全網(wǎng)的,導(dǎo)致全世界通訊都不能動,所以就不能做這個事情。
這樣的話就對一個小公司是極其殘酷的,一個小公司要做高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),怎么可能?我們付出了就是生命的代價。我們不可能再后退,因為我們一分錢都沒有了。不可能后退,所以因此我們就走上了這條不歸路,這也不是想象中的這么浪漫,也沒有那么精彩。
談創(chuàng)業(yè)歷程
任正非表示,我認為當(dāng)時中國的思想改革開放,還沒有真正開放。但是中國的問題就是大眾的工作無法安排,政府就號召他們創(chuàng)業(yè),去賣饅頭,去做什么東西,賣個大碗茶,政府這個號召。政府無心插花真的有可能真是柳成蔭。中國很多民營企業(yè)很多就是從饅頭、私營企業(yè)就是從大碗茶開始起步的,起步到我們走向高科技,這個是天方夜譚。
當(dāng)時深圳出了一個1987年18號文件,就是要推廣民營高科技,但這個文件還是有難度,他要求2萬塊錢,要5個股東,大部分都是湊,我們那個時候感覺不到競爭,實在太小了。我們都走的像馬六甲海峽一樣,兩邊都靠不了岸,根本沒有什么感到和他們競爭的壓力。
隨著世界發(fā)展的也快,主要是外資進入了中國,大部分外資進入中國以后,中國才發(fā)現(xiàn)自己國家的工業(yè)體制趕不上世界。國家認為電子工程絕不可能成功的,所以我們就把電子工程就放棄了,放棄了我們就沒有什么競爭對手,因為放棄了,他們不做,我們來做,我們雖然做的不好,但是我們有外國老大哥他們做的好,我們向他們學(xué)習(xí)。我們做成萬能交換機的時候,所有人都沒有見過萬能交換機,只有我飛到吉林去,求爺爺求奶奶的,讓大家看一眼5號機啥樣子,5號這樣子,終于他同意了。那一次我?guī)麄內(nèi)サ臅r候,晚上不小心就讓小偷偷了,因為帶了一些行李放在那個房間,晚上就睡在那個臺桌,第二天我去機場,到了機場我發(fā)現(xiàn)箱子怎么那么輕,打開一看啥也沒有,錢也沒有,東西也沒有。
我們在那個狀態(tài)下從西方進一些東西,他們做了很多成功的東西,我們一直非常尊重他們的。
談過去不堪回首的經(jīng)歷
任正非的家里有七個孩子,他是老大,后來他搬去深圳尋找自己的機會……
任正非表示,我的父母是鄉(xiāng)村教師,在貴州,我的小學(xué)和初中是在貴州省一個非常小的鎮(zhèn)完成的。后來我父母遷居以后就到了一個小城市,在這個小城市讀完了高中,高中我考大學(xué),考到了重慶建筑工程學(xué)院,讀了建筑工程學(xué)院以后也沒有搞過建筑,我覺得我們當(dāng)時陜西的孩子人生選擇有很大的盲目性,看一本小說可能就選擇了人生。實際上我選擇的人生和我人生要走的道路是完全不相同的。
當(dāng)然,今天的鄉(xiāng)村孩子比我們好一點,有互聯(lián)網(wǎng),可以從互聯(lián)網(wǎng)知道怎么樣。而且一個很重要的笑話,很多年前,大概十幾、二十年前,我?guī)倚『⑷ケ焙9珗@,他要求一定要體會一下那個蕩起雙漿那個味道,蕩起雙漿的時候大家唱歌,唱歌當(dāng)中其中我們就體會到了書上寫的。
互聯(lián)網(wǎng)對孩子的教育要起到好的作用,現(xiàn)在鄉(xiāng)村的孩子,也不像我們那個時候孤陋寡聞。父輩的間的磨難這是社會上整個磨難,我們家的磨難應(yīng)該是輕的。我們至少剛解放那個時候,我父親是中學(xué)校長,我父親是小學(xué)校長。我們家炒菜是有鹽的,當(dāng)時認為有鹽炒菜就是富裕。所以我們不能完全說裝成一個很窮的窮孩子。但是我們和城市比起來,我們確實認識不多。
大學(xué)畢業(yè)以后正好是文化大革命,大家到處都不去工作,不工作我那個時候這么混,我本人不太愿意這么混的,混的生命就沒有了。所以我就自學(xué)的電子技術(shù),電子技術(shù)自學(xué)那就是工人大學(xué)的教材,因為他是工人大學(xué)。所以文革是推廣的,是可以買到的教材。后來我在軍隊里面,軍隊在西安實習(xí)的時候,就上了西安交大的班,是研究生班還是什么班,那個時候交2塊錢就可以讀這個班,我就讀了這個班。在那個時候我們聽了一個所長給我們做報告,他是中國第一代做電子的,鄧小平改革開放的前10個訪問美國的科學(xué)家,回來跟我們講計算機,神乎神乎的,就是計算機用于管理,講了兩個小時,我一句話也沒有聽懂。
但是,我認為他給了我們很大的啟發(fā),給了人生方向。所以我覺得在座的這些精英們,有機會都得給農(nóng)村孩子談一種心,喝著咖啡,也許你會轉(zhuǎn)變他的一生。就像我一樣不知道,我跑去學(xué)建筑,學(xué)了半天不干建筑,等于白學(xué)。
談當(dāng)兵的經(jīng)歷
任正非表示,自己當(dāng)兵是具有一定的偶然性,這個偶然性就是中國解決不了人們穿衣服的問題。那個時候大家可能不清楚,我們作為孩子時代嶄新的一個時代,是要有衣服穿,那個時候發(fā)布票,可能就發(fā)4寸,你說這個布能做衣服嗎?那個時候國家領(lǐng)導(dǎo)人也很操心,就是說能不能搞一點化纖。這樣就印了一套化纖的衣服,就準(zhǔn)備生產(chǎn)化纖,全中國都做衣服。這個時候,整個國家就沒有人愿意到這種荒涼的地方,中央沒有辦法,只好調(diào)部隊施工,調(diào)部隊施工又沒有技術(shù)員,那時候技術(shù)員很臭。然后經(jīng)上頭批準(zhǔn)就是準(zhǔn)備讓一些,有大學(xué)學(xué)歷的到部隊去學(xué)習(xí)一下,把這些建設(shè)搞好。我們就是在那個時候去學(xué)的。哪怕那個地方很艱苦。
我們進去建設(shè)完這個工廠,正好國家就改革開放了,國家改革開放就需要軍人,以前修鐵路也是兵。當(dāng)是中央保證我們的待遇不變,就政治待遇不變,經(jīng)濟待遇不變,我們認為這樣好。我們還有一百多塊錢就去。后來到了深圳以后才發(fā)現(xiàn),我們的待遇白拿了,打工妹都200多塊錢了,我們才100多塊錢,我們要求就給工資,真的就跟工資一樣。我們就開始融入了這個社會,融入了這個社會最大的特點就是不懂市場經(jīng)濟。不懂市場經(jīng)濟這個是很難的,然后在市場化的邊緣里面轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。一定會轉(zhuǎn)不好的,轉(zhuǎn)不好一定要承擔(dān)責(zé)任的,就這么一個過程。
所以我們現(xiàn)在的公司,我們肯定擁護中國共產(chǎn)黨,但是我們不會去危害別的任何國家。我們所有在全世界都是遵守法律的,就是遵守當(dāng)?shù)氐姆?。第二個我們也尊重道德的,遵守這個國家的規(guī)章,不能違反這個國家的規(guī)章。所以我們在全世界發(fā)展的很快。
外界想你們這個公司干的這么好,別人都沒有干好,你肯定有背景。那美國想,你們能走出來,你們代表社會主義,那中國就想你們都有股票,你們是資本主義。你說我們應(yīng)該算哪一種,我自己今天也說不清楚,我們有8萬多股東都是全職員工,沒有一個非員工。我的股票最多,沒有比我大的了。
這個東西來說,可能有一些方面可能也不簡單。國內(nèi)也會有問題,國外也會有問題,但是我認為只要我們堅持努力,沒有必要去解釋身份,最后放棄了生產(chǎn),放棄了銷售,放棄了賺錢,那我們怎么活下去。
談美國市場遇阻
任正非表示,從來就沒有認為美國對我們不好,不公平。我從來不這么認為,美國國家200年來,從一個很弱小的國家變成世界第一大國。他就是開放,華為要向他學(xué)習(xí)就是開放,用廣闊的心胸融入這個世界,這樣的話才會有未來。
那么我們認為華為現(xiàn)在在世界上所處的地位,我們不是把誰當(dāng)成競爭對手和誰競爭,我們都是朋友。我剛才在咖啡廳里面還和很多世界頂級的,別人叫做對手或者叫做朋友,我們好好的握手,還講了非常多有趣的話。
我們認為未來信息社會是一個非常復(fù)雜的社會,我們一定要供這些公司共同確定信息未來的思想結(jié)構(gòu)是什么,理論結(jié)構(gòu)是什么,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是什么。我們怎么來共同為世界提供服務(wù),這一點我們的目標(biāo)是沒有把任何人當(dāng)成敵人的,我們只是想共同來創(chuàng)建這個世界。
我們比喻說,西瓜切成八塊,我只要一塊,我跟日本說,我絕對不會無理的,我就是搞數(shù)學(xué)邏輯。日本公司就放心了,他的一些材料技術(shù),我不會出現(xiàn)泄密。比如說氮化鎵,我永遠不會搞氮化鎵。我跟微軟也說了,我永遠不會搞搜索,他也放心了。因此我們在國際分工中我們做一點點事,我們以后也只能做一點點事,從這一點來說,我們從來沒有感到有多大壓力,我的壓力就是發(fā)展太快了,賺的錢太多了。怎么解決對外分配、對內(nèi)分配的矛盾問題,我覺得是最難的問題。
第二點,我認為美國在電子信息這個技術(shù)上,過去是絕對的強勢。而且,未來幾十年美國還會是相對的優(yōu)勢。華為這個小草,不可能改變時代列車的軌道,但是我們小草在努力的成長,我們也希望把自己脫胎換骨,從草變成小樹苗,我們正在向西方學(xué)習(xí)各種管理的東西,正在改變自己,我們的改變有沒有可能成功呢?還看我們自己。
所以,我們真正碰到的最大敵人不是別人,就是我們自己。我就舉個例子,我不知道他們想不想聽。
我講講我們這次寬恕那些事情。比如說我們要用五年的時間實現(xiàn)賬實相符,賬和實際是相符的。但是我們現(xiàn)在做不到。所以我們?nèi)ツ?2月31日,赦免大家坦白從寬,凡是業(yè)務(wù)上做假都坦白從寬,我們坦白的人是四千到五千人。四千到五千人,是什么人?小兵沒有他的份兒,小兵想坦白他有啥。就是說我們內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)還是有非常多的工作要做。
第二個問題就是貪腐現(xiàn)象也同樣存在,不是民營企業(yè)就沒有貪腐現(xiàn)象。但是也不能因為貪腐就不發(fā)展,我們也不能要因為發(fā)展就允許貪腐。
第三,我們已經(jīng)把自己聚焦到只做小小一點事情上來了,小小的事情是什么?我們的管理能力開始上升了,我們大概處于這么一個結(jié)構(gòu)狀況。
談華為發(fā)展秘訣
任正非表示,我認為第一點華為就沒有秘密,第二,任何人都可以學(xué)。華為也沒有什么背景也沒有什么依靠,也沒有什么資源。唯有努力工作才可能獲得機會,努力工作首先要有一個方向,這個方向就是為客戶服務(wù)。
因為,我們只有一個經(jīng)濟來源,就是客戶口袋里面的錢。我們要對客戶不好就拿不到這個錢,老婆也要跑了。所以說,我們要拿這個口袋的錢又不能用非法手段,又不能搶錢,又不能做什么東西,只好把產(chǎn)品做好做服務(wù)。剛才我講的市場經(jīng)營有兩個要素,我們堅定不移做好,為客戶服務(wù)沒有什么做不到。
我就講幾個例子,在智利那個地方發(fā)生九級地震的時候,我們有三個員工十年了,當(dāng)時他們當(dāng)時就請示要派人進去尋找,我就不同意,說先別找了,你們進去再死掉這批人更不劃算,還是等等他們到時候能不能發(fā)出聲音。等了幾天以后發(fā)出聲音,當(dāng)時他不是打給我們的,是打給他們最基層的主管的。主管告訴哪個地方,哪個圍布壞的。他背著背包就往地震中心區(qū)走,九級地震,圍布壞了,我們把這個東西拍成了一個三分鐘的小電影,就是他本人做演員演的過程。這是我們對客戶服務(wù)。
還有一個利比亞的事情,在利比亞發(fā)生戰(zhàn)爭的時候,其實我也在利比亞。后來我從利比亞到伊拉克的時候,利比亞開戰(zhàn)了。我們這里員工都要跑。他們生活保障就可以自己坐飛機走。問我,我那死的人更多,我先把我們的人撤到周邊國家。我找了一下心理咨詢公司,幫他們做心理輔導(dǎo),輔導(dǎo)了十來天,有好多人考試考的很好,優(yōu)秀。人力資源部到我辦公室來匯報,還沒講完他說知道了。我說你知道什么?他說你上飛機就跟他們講題,我說當(dāng)然了,飛機只要一起飛,這邊文件就簽發(fā)。
我們這邊的人去了以后,組織員工為網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。我們內(nèi)部員工也有反對的。他們問我,我說現(xiàn)在這個戰(zhàn)爭要精確打擊,只要不打那個點,應(yīng)該不存在安全問題,這些多年來我在全世界170多個國家,沒有戰(zhàn)爭,沒有死亡的問題。
再講講日本海嘯大地震,日本海嘯大地震完了以后,很多很多人開始撤了。他們打電話,我說不同意撤。我說你們得找一個地方,能裝1.2億人口的地方你們再撤。他說我們找不到,我找不到,中國人的命就比日本人的命貴嗎?我說60年代我們國家都不知道什么叫做核泄漏,我們地面上放原子彈,我們打著紅旗慶祝,都沒死?,F(xiàn)在泄漏哪有爆炸厲害,有那么恐怖嗎?我們情緒穩(wěn)定下來,我們搶救的人背著背包往前走。日本政府后來說,這個故事很感動,后來我們在日本的訂單很大,做的非常好。等等一系列都是體現(xiàn)我們以客戶為中心,我們一切維護客戶的利益,只有維護客戶的利益,客戶喜歡你了,自然就會買你的東西。
你想想,去年不管是國際經(jīng)濟很困難,我們自己的商業(yè)生態(tài)環(huán)境很差,大家也知道,剛才也都說了,但是我們增長了20%,利潤也增長19%。那就說明,這么強的打擊并沒有對世界別的國家產(chǎn)生多大影響,而且今年我們的銷售收入會超過560億美金,增長速度還在20%。我們不想增長那么多,我們的英雄們,弟兄們拼命要做,做多了我們不知道錢怎么分,我們現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)也有矛盾了,不知道該怎么辦?他們英勇作戰(zhàn),我們也擋不住。
談中國經(jīng)濟增長減慢到7.4%是否會影響華為
任正非表示,我就講中國經(jīng)濟在指標(biāo)上表面上是下滑了,我認為中國經(jīng)濟是在走好,不是走壞。原因是什么呢?可能我們以前掉下來好多是水分,好多是無效投資,可能這是轉(zhuǎn)型需要。我認為2015年可能是國家轉(zhuǎn)型困難的時間,我認為2017年、2018年以后,中國經(jīng)濟可能有良好的、強勁的增長。
中國經(jīng)濟速度放慢一點會對我們有影響嗎?我們今年還增長20%,我說2017年、2018年我還不知道增長多少?今年增長到560億以上的銷售收入,我們應(yīng)該是沒有問題的,增長了90億。
談華為面對移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的興起
移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對我們有影響?任正非發(fā)問道,我巴不得你們越大越好,你們要買管道,管道就我們做的好,當(dāng)然還有兩三家做的也不錯,你不買我們的買誰的?這點對我們是積極的促進,因為我們將來在傳輸上會做出努力,在信息的搜索上,我們不會進入這個領(lǐng)域。
談自身很少公開露面接受采訪
說我神秘,我有啥神秘?任正非反問說,其實我就是無能。你想想,我又不懂技術(shù),又不懂財務(wù),又不懂管理,其實我就是坐在他們的車上,他們在前面拉,我出來看一看,以為都是我搞的。你問我一個問題,我肯定都答不上來,因為剛才我還在復(fù)習(xí),說有人可能會提一個什么工業(yè)4.0,提一個什么問題。我還在怎么回答。所以,我不像想象的什么都有,所以我認為既然什么都沒有,最好別亮相,一亮相別人看見你褲子后面,有一塊坐在地上很臟的東西,我自己只能看見前面,我就覺得盡量還是少出頭露面。
不是說,我真的是很了不起,我從來沒有什么了不起,我們家里人都是老批評我的。我有一次說,別人從來都不批評我,就你們兩個人批評我。我女兒說,不是我批評才怪了。沒辦法。我沒有什么故意低調(diào),神秘的問題。以前我們是做運營商,因為我們面對300多個客服。我們可以個人溝通,不需要公眾場合溝通。現(xiàn)在終端我也搞不懂,他們做的廣告什么時候問過我們?我們家孩子很生氣,為什么都是搞足球?你怎么那么喜歡足球?我當(dāng)然現(xiàn)在知道足球是圓的,實際上我對足球也不了解,都是下面做的東西。下面張牙舞爪,不需要我做,所以我也不需要這么高調(diào)。
我這次來對話節(jié)目是上了當(dāng),他們說是閉門會議,我們經(jīng)常在辦公室開會議都是閉門的,我不知道這個閉門是對話,我不知道這個閉門還要直播,我不知道,沒什么準(zhǔn)備。等我知道了,退不了了。公共列車啟動了,他們慣性太大,剎不住怎么辦?我有好多地方妥協(xié)了,就算我來出席了。我也覺得丑媳婦遲早也得見公婆,大家老看不見也覺得你有啥東西,我們除了比別人少喝咖啡,多干一點活以外,其實我們比別人有什么長處?就是因為我們起步太晚,成長的年限太短,積累的東西太少了。我們得比別人多吃一些苦。