如果把創(chuàng)新產(chǎn)品比作汗血寶馬,沒有合適的管理機制,創(chuàng)新是不可持續(xù)的。華為如何創(chuàng)造“孕育汗血寶馬”的環(huán)境?
在中國古代的文化傳統(tǒng)里,汗血寶馬代表著勇氣和力量,蘊含著人們的理想和幻想。兩千多年前,西漢皇帝就特意鑄造了金馬,遣派使者千里出使去引進汗血寶馬,最終,不得已通過戰(zhàn)爭手段奪來的1000多匹寶馬在中原卻以滅絕收場。沒有建立完整的譜系管理制度,是汗血寶馬退化、消亡的原因。
如果把創(chuàng)新產(chǎn)品比作汗血寶馬,沒有合適的管理機制,創(chuàng)新是不可持續(xù)的。華為如何創(chuàng)造“孕育汗血寶馬”的環(huán)境?
首先談?wù)剟?chuàng)新的機制。今天,美國,特別是硅谷,仍然是全球范圍內(nèi)創(chuàng)新的領(lǐng)袖。隨機應(yīng)變、崇尚開放和敢于冒險的文化,具有甄選優(yōu)秀創(chuàng)意并付諸實踐的優(yōu)勢,并吸引全球英才來實現(xiàn)夢想的機制一直是華為刻意學習和建立機制的榜樣。
建立利益分享機制,讓創(chuàng)新團隊分享成功的果實,使企業(yè)充滿活力。
華為從一個1987年底21000元注冊的公司,能夠發(fā)展到今天,全世界三分之一的人口使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)進行聯(lián)接,今年上半年的收入有219億美元,成功的原因之一是早年對手價格過高,使得我們只要小量就可以盈虧平衡,盈利再投入,在通信全球市場大發(fā)展的時期有了迅速做大的機會。因此華為“不貪婪”,對外追求合理的利益,將自己的創(chuàng)新成果與客戶、供應(yīng)商分享,做大做實產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ);對內(nèi)通過員工持股計劃與職員分享公司成長的紅利,充分激發(fā)企業(yè)的活力。
所以,華為成就的不是一個“首富”,而是造就了一大批有追求、有尊嚴的公司合伙人。分享,是持續(xù)創(chuàng)新的制度基礎(chǔ)。
堅持全球創(chuàng)新平臺和中國低成本實現(xiàn)能力的結(jié)合。在全球比較優(yōu)勢下資源最佳配置,全球一起做創(chuàng)新。
華為在全球部署16個研究所,綜合全球能力地圖,創(chuàng)新為我所用;華為有俄羅斯員工做算法,法國員工研究美學/色彩,日本員工研究材料應(yīng)用……華為建立了強大的學習發(fā)展能力,每年過萬名新學生轉(zhuǎn)化為合格的工程師。我們有最優(yōu)秀的人做創(chuàng)意、最優(yōu)秀的人做工程實現(xiàn)、最優(yōu)秀的人做制造……我們的目標是通過創(chuàng)新能力的合理配置,實現(xiàn)華為產(chǎn)品和服務(wù)最優(yōu)的市場競爭力。
不斷學習、改進,對標業(yè)界最佳實踐。
ICT行業(yè)是一個變化非常快速的行業(yè),近年來,我們花了近10億美元的顧問費用,向全球的頂級顧問公司學習最佳實踐,改進完善機制,正在完成從“fast follower”到“ICT領(lǐng)導(dǎo)者、客戶問計對象”的轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)新,尤其是顛覆式創(chuàng)新,國家需要創(chuàng)造的是環(huán)境,企業(yè)要創(chuàng)造的是機制。
在華為,有了上面提到這幾方面的努力,創(chuàng)新就有了機制上的保障:華為不是偶爾能推出有競爭力產(chǎn)品的公司,而是可制度性地推出有競爭力產(chǎn)品和服務(wù)的公司。
技術(shù)創(chuàng)新要以客戶為中心,交付價值
企業(yè)創(chuàng)新,追求的是能夠受到市場追捧的寵兒,而不是為了能夠獲得諾貝爾獎。
華為在全球與客戶建立了26個聯(lián)合創(chuàng)新中心,了解客戶及最終消費者的需求,幫助客戶成功,提高滿意度,市場成功是對創(chuàng)新的終極獎勵。如,分布式基站在歐洲,解決了站址獲取問題,拉開、拉遠使得部署更加容易,成本也更低。因此,創(chuàng)新的最終目的是交付價值,創(chuàng)新就是用全球化能力快速滿足客戶需求。
堅持科學家的創(chuàng)新和工程師的創(chuàng)新
二十多年來,華為在科學產(chǎn)品創(chuàng)新方面持續(xù)投入,累計獲批專利38539件,我們成立了2012實驗室,專門從事基礎(chǔ)研究創(chuàng)新,華為鼓勵各個領(lǐng)域的科學家發(fā)揮自己的聰明才智,并且對于他們的失敗給予更多的寬容,科學家們在基礎(chǔ)科學如:5G,浸入式視頻,全光網(wǎng)方面的研究和創(chuàng)新將奠定公司未來發(fā)展的基礎(chǔ)。
工程師的創(chuàng)新成果或許更容易讓人理解,我舉一個Mobile broad band dongle的例子:華為2005年發(fā)明了USB口模擬讀寫功能用于通信的技術(shù),創(chuàng)造了一個新市場;到今天為止,這類產(chǎn)品已經(jīng)在全球累計銷售了6億臺。進一步,工程師的創(chuàng)新實現(xiàn)了即插即用和全球普及,原PCMCIA卡400美元,華為的新發(fā)明只要30美元!歐洲一家運營商的CEO曾經(jīng)對我說:華為USB Dongle的發(fā)明和推廣,使我認識到華為是一個有發(fā)明創(chuàng)新,也有快速工程實現(xiàn)能力的公司。
作為一家追求科學家和工程師創(chuàng)新的公司,我們不僅追求產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)秀,還要求可制造,易維護,讓人們用得起,讓更多人可以享受到聯(lián)接帶來的快樂。
一個大公司要存活和發(fā)展,總得有與眾不同的競爭優(yōu)勢。華為的選擇是向底層基礎(chǔ)技術(shù)投資。這個世界不存在什么反向創(chuàng)新,技術(shù)是平等的,華為只是總部在中國的跨國公司而已。
2013年,華為研發(fā)投資50億美元,其中10%投向于基礎(chǔ)研究,如算法、數(shù)學、基礎(chǔ)材料應(yīng)用。持續(xù)投資的結(jié)果是:我們過去十年的泛網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與競爭對手相比,毛利有10%以上的優(yōu)勢:盈利建立在差異上。
舉個例子:華為俄羅斯研究所重點在于數(shù)學算法,這主要得益于俄羅斯的科學家和工程師們超強的數(shù)學能力。通過數(shù)學算法的創(chuàng)新,俄羅斯工程師們發(fā)現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)中不同代的網(wǎng)絡(luò)是可以通過軟件打通的,在這個理論支持下,華為開發(fā)了業(yè)界首個SingleRAN技術(shù)。這項技術(shù)大大融合并簡化了2G、3G和4G移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,使電信運營商可通過最少的硬件更換升級到最新一代的技術(shù)。這種平臺統(tǒng)一在極端情況下,能夠節(jié)省50%的成本,一般能夠節(jié)省20%—30%。這最終反映出來華為解決方案的成本比較低,背后實際上是技術(shù)實力的支撐。
1999年華為開始在跨洋的國家推銷通信產(chǎn)品時,從古裝電影中了解中國的客戶問過:Does China really have highway?今天經(jīng)過努力,華為創(chuàng)新形象已經(jīng)大有改觀。
2007年,中國重新引入了汗血寶馬,希望這次它們能夠長期繁衍下去。在華為,我們也希望建立長效創(chuàng)新機制,為客戶創(chuàng)造更多價值,實現(xiàn)我們Building A Better Connected World的理想。