在中國(guó)古代的文化傳統(tǒng)里,汗血寶馬代表著勇氣和力量,蘊(yùn)含著人們的理想和幻想。兩千多年前,西漢皇帝就特意鑄造了金馬,遣派使者千里出使去引進(jìn)汗血寶馬,最終,不得已通過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)手段奪來(lái)的1000多匹寶馬在中原卻以滅絕收?qǐng)?。沒(méi)有建立完整的譜系管理制度,是汗血寶馬退化、消亡的原因。
如果把創(chuàng)新產(chǎn)品比作汗血寶馬,沒(méi)有合適的管理機(jī)制,創(chuàng)新是不可持續(xù)的。今天我想以華為自身為例,就從機(jī)制和理念兩方面來(lái)談一談創(chuàng)新,即如何創(chuàng)造“孕育汗血寶馬”的環(huán)境。
一、首先我想談?wù)剟?chuàng)新的機(jī)制。
今天,美國(guó),特別是硅谷,仍然是全球范圍內(nèi)創(chuàng)新的領(lǐng)袖。隨機(jī)應(yīng)變、崇尚開(kāi)放和敢于冒險(xiǎn)的文化,具有甄選優(yōu)秀創(chuàng)意并付諸實(shí)踐的優(yōu)勢(shì),并吸引全球英才來(lái)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)制一直是華為刻意學(xué)習(xí)和建立機(jī)制的榜樣。
1、建立利益分享機(jī)制,讓創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分享成功的果實(shí),使企業(yè)充滿(mǎn)活力。
華為從一個(gè)1987年底兩萬(wàn)一千人民幣注冊(cè)的公司,能夠發(fā)展到今天,全世界三分之一的人口使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行聯(lián)接,今年上半年的收入有219億美金,成功的原因之一是早年對(duì)手價(jià)格過(guò)高,使得我們只要小量就可以盈虧平衡,盈利再投入,在通信全球市場(chǎng)大發(fā)展的時(shí)期有了迅速做大的機(jī)會(huì),為全世界電信網(wǎng)絡(luò)的普及使用做出卓越貢獻(xiàn)。因此華為“不貪婪”,對(duì)外追求合理的利益,將自己的創(chuàng)新成果與客戶(hù)、供應(yīng)商分享,做大做實(shí)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ);對(duì)內(nèi)通過(guò)員工持股計(jì)劃與職員分享公司成長(zhǎng)的紅利,充分激發(fā)企業(yè)的活力。所以,華為成就的不是一個(gè)“首富”,而是造就了一大批有追求、有尊嚴(yán)的公司合伙人。分享,是持續(xù)創(chuàng)新的制度基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持全球創(chuàng)新平臺(tái)和中國(guó)低成本實(shí)現(xiàn)能力的結(jié)合。在全球比較優(yōu)勢(shì)下資源最佳配置,全球一起做創(chuàng)新。
華為在全球部署16個(gè)研究所,綜合全球能力地圖,創(chuàng)新為我所用;華為有俄羅斯員工做算法,法國(guó)員工研究美學(xué)/色彩,日本員工研究材料應(yīng)用……華為建立了強(qiáng)大的學(xué)習(xí)發(fā)展能力,每年過(guò)萬(wàn)名新學(xué)生轉(zhuǎn)化為合格的工程師。我們有最優(yōu)秀的人做創(chuàng)意、最優(yōu)秀的人做工程實(shí)現(xiàn)、最優(yōu)秀的人做制造……我們的目標(biāo)是通過(guò)創(chuàng)新能力的合理配置,實(shí)現(xiàn)華為產(chǎn)品和服務(wù)最優(yōu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn),對(duì)標(biāo)業(yè)界最佳實(shí)踐。
ICT行業(yè)是一個(gè)變化非??焖俚男袠I(yè),近年來(lái),我們花了近10億美金的顧問(wèn)費(fèi)用,向全球的頂級(jí)顧問(wèn)公司學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐,改進(jìn)完善機(jī)制,正在完成從“fast follower”到“ICT領(lǐng)導(dǎo)者、客戶(hù)問(wèn)計(jì)對(duì)象”的轉(zhuǎn)變:
創(chuàng)新,尤其是顛覆式創(chuàng)新,國(guó)家需要?jiǎng)?chuàng)造的是環(huán)境,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造的是機(jī)制。
在華為,有了上面提到這幾方面的努力,創(chuàng)新就有了機(jī)制上的保障:華為不是偶爾能推出有競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的公司,而是可制度性地推出有競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品和服務(wù)的公司。
二、技術(shù)創(chuàng)新,下面我說(shuō)說(shuō)我們的技術(shù)創(chuàng)新理念。
1、技術(shù)創(chuàng)新要以客戶(hù)為中心,交付價(jià)值。
企業(yè)創(chuàng)新,追求的是能夠受到市場(chǎng)追捧的寵兒,而不是為了能夠獲得諾貝爾獎(jiǎng)。
華為在全球與客戶(hù)建立了26個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心,了解客戶(hù)及最終消費(fèi)者的需求,幫助客戶(hù)成功,提高滿(mǎn)意度,市場(chǎng)成功是對(duì)創(chuàng)新的終極獎(jiǎng)勵(lì)。如,分布式基站在歐洲,解決了站址獲取問(wèn)題,拉開(kāi)、拉遠(yuǎn)使得部署更加容易,成本也更低。因此,創(chuàng)新的最終目的是交付價(jià)值,創(chuàng)新就是用全球化能力快速滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
2、堅(jiān)持科學(xué)家的創(chuàng)新和工程師的創(chuàng)新。
二十多年來(lái),華為在科學(xué)產(chǎn)品創(chuàng)新方面持續(xù)投入,累計(jì)獲批專(zhuān)利38539件,我們成立了2012實(shí)驗(yàn)室,專(zhuān)門(mén)從事基礎(chǔ)研究創(chuàng)新,華為鼓勵(lì)各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)家發(fā)揮自己的聰明才智,并且對(duì)于他們的失敗給予更多的寬容,科學(xué)家們?cè)诨A(chǔ)科學(xué)如:5G,浸入式視頻,全光網(wǎng)方面的研究和創(chuàng)新將奠定公司未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)。
工程師的創(chuàng)新成果或許更容易讓人理解,我舉一個(gè)Mobile broadband dongle的例子:華為2005年發(fā)明了USB口模擬讀寫(xiě)功能用于通信的技術(shù),創(chuàng)造了一個(gè)新市場(chǎng);到今天為止,這類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)在全球累計(jì)銷(xiāo)售了6億臺(tái)。進(jìn)一步,工程師的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了即插即用和全球普及,原PCMCIA卡400美金,華為的新發(fā)明只要30美金!歐洲一家運(yùn)營(yíng)商的 CEO 曾經(jīng)對(duì)我說(shuō):華為USB Dongle的發(fā)明和推廣,使我認(rèn)識(shí)到華為是一個(gè)有發(fā)明創(chuàng)新,也有快速工程實(shí)現(xiàn)能力的公司。
作為一家追求科學(xué)家和工程師創(chuàng)新的公司,我們不僅追求產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)秀,還要求可制造,易維護(hù),讓人們用得起,讓更多人可以享受到聯(lián)接帶來(lái)的快樂(lè)。
3、一個(gè)大公司要存活和發(fā)展,總得有與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。華為的選擇是向底層基礎(chǔ)技術(shù)投資。這個(gè)世界不存在什么反向創(chuàng)新,技術(shù)是平等的,華為只是總部在中國(guó)的跨國(guó)公司而已。
2013年,華為研發(fā)投資50億美金,其中10%投向于基礎(chǔ)研究,如算法、數(shù)學(xué)、基礎(chǔ)材料應(yīng)用。持續(xù)投資的結(jié)果是:我們過(guò)去十年的泛網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,毛利有10%以上的優(yōu)勢(shì):盈利建立在差異上。舉個(gè)例子:華為俄羅斯研究所重點(diǎn)在于數(shù)學(xué)算法,這主要得益于俄羅斯的科學(xué)家和工程師們超強(qiáng)的數(shù)學(xué)能力。通過(guò)數(shù)學(xué)算法的創(chuàng)新,俄羅斯工程師們發(fā)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中不同代的網(wǎng)絡(luò)是可以通過(guò)軟件打通的,在這個(gè)理論支持下,華為開(kāi)發(fā)了業(yè)界首個(gè)SingleRAN技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)大大融合并簡(jiǎn)化了2G、3G和4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,使電信運(yùn)營(yíng)商可通過(guò)最少的硬件更換升級(jí)到最新一代的技術(shù)。這種平臺(tái)統(tǒng)一在極端情況下,能夠節(jié)省50%的成本,一般能夠節(jié)省20%—30%。這最終反映出來(lái)華為解決方案的成本比較低,背后實(shí)際上是技術(shù)實(shí)力的支撐。
三、結(jié)語(yǔ)
1999年華為開(kāi)始在跨洋的國(guó)家推銷(xiāo)通信產(chǎn)品時(shí),從古裝電影中了解中國(guó)的客戶(hù)問(wèn)過(guò)Does China really have highway?今天經(jīng)過(guò)努力,華為創(chuàng)新形象已經(jīng)大有改觀。 2007年,中國(guó)重新引入了汗血寶馬,希望這次它們能夠長(zhǎng)期繁衍下去。在華為,我們也希望建立長(zhǎng)效創(chuàng)新機(jī)制,為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值,實(shí)現(xiàn)我們 Building a better connected world的理想。