2015年12月

1 概述

在企業(yè)網(wǎng)領(lǐng)域10多年前，交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、存儲(chǔ)等產(chǎn)品一般是憑借各自產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)單打獨(dú)斗，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢(shì)，眾多廠商考慮如何突破在產(chǎn)品紅海市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，開始謀求通過綜合解決方案尋找新的藍(lán)海市場(chǎng)，此時(shí)提出“產(chǎn)品方案化”的概念，比如將產(chǎn)品和云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)整合起來(lái)，加上行業(yè)應(yīng)用整合出諸如智慧城市、智慧園區(qū)、平安城市、智慧校園等解決方案。

但在近3年來(lái)，隨著方案覆蓋的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，方案越做越復(fù)雜，方案的前期調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程部署、運(yùn)維管理等復(fù)雜性和難度不斷增加，“方案產(chǎn)品化”的概念適時(shí)提出，得到諸多廠商的響應(yīng)和支持，比如IT設(shè)備領(lǐng)域的超融合一體機(jī)產(chǎn)品，IT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的微模塊數(shù)據(jù)中心、整機(jī)柜服務(wù)器就是典型的代表。

本文針對(duì)產(chǎn)品方案化、方案產(chǎn)品化的概念、目的，結(jié)合具體實(shí)際案例對(duì)兩者的解決方案思路、優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行解剖分析，希望借助筆者在IT行業(yè)12年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，能夠?qū)罄m(xù)公司其他產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)思路有所借鑒和參考。

2 產(chǎn)品方案化

所謂產(chǎn)品方案化是將原先單一的產(chǎn)品進(jìn)行整合，將多個(gè)產(chǎn)品集成為一個(gè)有機(jī)整體，通過軟件產(chǎn)品+硬件產(chǎn)品+工程實(shí)施，給客戶帶來(lái)更大的增值服務(wù)和價(jià)值。通過產(chǎn)品方案化，廠商尋求可以突破原有激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，形成差異化的解決方案，擴(kuò)大原先產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍，通過解決方案帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品方案化比較適合具備較強(qiáng)集成能力、具備較多行業(yè)整合資源的經(jīng)營(yíng)單位。

具體產(chǎn)品方案化手段，可從廣度、深度兩個(gè)集成維度形成產(chǎn)品化方案。

1）從產(chǎn)品深度方面集成，可以考慮通過軟件粘合相應(yīng)的硬件產(chǎn)品，形成面向客戶的新的解決方案，能夠幫用戶解決新的問題。

此類典型方案比如VDI云桌面方案，通過桌面虛擬化軟件集成服務(wù)器產(chǎn)品、存儲(chǔ)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、云終端產(chǎn)品等硬件，形成云桌面解決方案，能夠幫最終用戶實(shí)現(xiàn)綠色節(jié)能、統(tǒng)一管理、信息安全、資源共享等客戶收益，完全突破原先提供單一服務(wù)器產(chǎn)品、交換機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)層面，進(jìn)入云桌面的新的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

圖1 大型云桌面項(xiàng)目系統(tǒng)架構(gòu)圖

大型云桌面項(xiàng)目建設(shè)，與之而來(lái)的就是更加復(fù)雜的服務(wù)器+網(wǎng)絡(luò)+存儲(chǔ)+軟件+終端的整體系統(tǒng)架構(gòu)和對(duì)應(yīng)更廣的工作范圍和職責(zé)，包括售前咨詢、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程交付實(shí)施、運(yùn)維優(yōu)化等階段，每個(gè)階段都需要有明確的分工界面劃分和輸入輸出要求。項(xiàng)目整體實(shí)施周期拉長(zhǎng)，對(duì)應(yīng)的需求調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、故障診斷和運(yùn)行維護(hù)都需要配備專門人員，對(duì)于經(jīng)營(yíng)單位的能力建設(shè)和售前售后的人力資源消耗也會(huì)急劇加大。

圖2典型云桌面項(xiàng)目建設(shè)步驟階段

2）從產(chǎn)品廣度方面集成，可從原先單一的設(shè)備產(chǎn)品加工程，通過結(jié)合云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、行業(yè)應(yīng)用，整合出諸如智慧城市、智慧政務(wù)、智慧教育等諸多智慧類的Turnkey交鑰匙工程項(xiàng)目，這類項(xiàng)目對(duì)于公司運(yùn)作大項(xiàng)目的綜合項(xiàng)目運(yùn)作能力和方案整合能力、方案交付能力有著極大的考驗(yàn)。

此類典型方案比如智慧類項(xiàng)目必備的數(shù)據(jù)中心方案，就會(huì)包括基礎(chǔ)層IDC解決方案、含網(wǎng)絡(luò)能力的IDC解決方案、含完整IT設(shè)備的IDC解決方案以及全資源虛擬化的云IDC解決方案四個(gè)層次。僅基礎(chǔ)層IDC解決方案，就會(huì)包括供配電系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、機(jī)柜布線系統(tǒng)、機(jī)房管控系統(tǒng)以及機(jī)房裝飾裝修系統(tǒng)，既包括諸如油機(jī)、冷機(jī)、空調(diào)末端、機(jī)柜、UPS、配電柜等產(chǎn)品，也包括諸如這些機(jī)房主設(shè)備的安裝工程以及機(jī)房裝飾裝修工程。

圖3多層次的數(shù)據(jù)中心解決方案

此類大型集成解決方案對(duì)于經(jīng)營(yíng)單位提出了包括規(guī)劃設(shè)計(jì)層面、方案層面、產(chǎn)品層面、供應(yīng)鏈整合層面、物流層面、工程層面、運(yùn)維層面、資本運(yùn)作層面、商務(wù)策略層面、客戶關(guān)系層面等多維度、全方位的綜合考驗(yàn)。

圖4典型數(shù)據(jù)中心規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)步驟階段

3方案產(chǎn)品化

所謂方案產(chǎn)品化是將原先復(fù)雜的方案標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、去工程化，降低方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程部署的交付復(fù)雜程度和難度，優(yōu)化整體方案成本。方案產(chǎn)品化比較適合單一渠道產(chǎn)品銷售、解決方案整合能力較弱的經(jīng)營(yíng)單位。

具體方案產(chǎn)品化手段，又可以分為方案設(shè)計(jì)層面的產(chǎn)品化和工程實(shí)施層面的產(chǎn)品化。

1）從方案設(shè)計(jì)層面的產(chǎn)品化出發(fā)，將原先復(fù)雜的多產(chǎn)品組合，根據(jù)目標(biāo)用戶需求、應(yīng)用場(chǎng)景特點(diǎn)，簡(jiǎn)化方案設(shè)計(jì)推出的軟硬件一體化的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，比如斐訊云教室融合一體機(jī)，設(shè)計(jì)核心思想是高度整合和靈活部署，在單一服務(wù)器內(nèi)融合了計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、云桌面虛擬化軟件以及教學(xué)軟件，開箱即用，無(wú)需專業(yè)培訓(xùn)，并且可以根據(jù)用戶的不同場(chǎng)景和需求靈活組合，形成不同類型的解決方案。

采用云教室融合一體機(jī)產(chǎn)品，可以簡(jiǎn)化整體方案的邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)、安裝部署以及管理維護(hù)，縮短建設(shè)周期，大大縮減了數(shù)據(jù)中心IT維護(hù)人員的工作量，真正的實(shí)現(xiàn)所需擴(kuò)展，降低新應(yīng)用、新業(yè)務(wù)上線的部署時(shí)間和復(fù)雜度，降低擴(kuò)展成本。

圖5斐訊云教室系統(tǒng)架構(gòu)拓?fù)鋱D

云教室融合一體機(jī)開箱即用的部署方式，可以免去傳統(tǒng)集中存儲(chǔ)環(huán)境下存儲(chǔ)的規(guī)劃、連接、配置等復(fù)雜的管理操作，無(wú)需再配置Raid組、LUN、卷等。新設(shè)備安裝上架后只需要約20分鐘即可完成初始化配置，用戶可以馬上開始部署應(yīng)用虛擬機(jī)。如圖4的1間60用戶桌面的云教室的現(xiàn)場(chǎng)交付部署, 僅需30-60分鐘完成網(wǎng)絡(luò)配置和系統(tǒng)初始化設(shè)置即可，相比之前傳統(tǒng)云桌面項(xiàng)目動(dòng)輒數(shù)周的工程部署時(shí)間大大縮短。

云教室融合一體機(jī)的Sclae-Out橫向擴(kuò)展方式相比傳統(tǒng)云桌面方案的Sclae-Up縱向擴(kuò)展統(tǒng)具備彈性擴(kuò)容的靈活性，，可以根據(jù)業(yè)務(wù)負(fù)載情況模塊化部署按需擴(kuò)容，如搭積木一般簡(jiǎn)單，按照60用戶，45用戶，30用戶三種不同模塊，隨需擴(kuò)展計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)資源，集群性能和容量能夠在使用過程中動(dòng)態(tài)的線性提升。

圖6斐訊云教室的Sclae-Out橫向擴(kuò)展特性示意圖

2）從工程實(shí)施層面的產(chǎn)品化出發(fā)，在項(xiàng)目整體交付速度和質(zhì)量保障方面會(huì)有明確優(yōu)勢(shì)，比如近3年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較流行的微模塊數(shù)據(jù)中心和整機(jī)柜服務(wù)器，近3年僅僅BAT三巨頭公司就部署了1100套微模塊數(shù)據(jù)中心，5500個(gè)整機(jī)柜服務(wù)器，累計(jì)22萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，已形成規(guī)模效應(yīng)。

其中，微模塊數(shù)據(jù)中心是指以若干機(jī)架為基本單位，包含制冷模塊、供配電模塊、機(jī)柜模塊、網(wǎng)絡(luò)布線、管控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等獨(dú)立運(yùn)行單元。該模塊全部組件可在工廠預(yù)制，并可靈活配置，到現(xiàn)場(chǎng)快速拼裝。通過模塊化部件設(shè)計(jì)，就可以靈活配置電源或者空調(diào)模塊數(shù)量，再根據(jù)機(jī)柜功率密度配置不同數(shù)量的IT機(jī)柜，按需靈活組合。采用標(biāo)準(zhǔn)部件柔性配置，保證了數(shù)據(jù)中心靈活性的同時(shí)，在搭積木的過程，還需要考慮選擇合適的顆粒度來(lái)達(dá)到最佳模型，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和版本化。

圖7微模塊數(shù)據(jù)中心

采用微模塊數(shù)據(jù)中心，一方面，將原先復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)工程施工步驟產(chǎn)品化，工廠化的質(zhì)量保障的體系優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)會(huì)優(yōu)于現(xiàn)場(chǎng)的施工的質(zhì)量，通過工廠預(yù)制化、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，采用標(biāo)準(zhǔn)積木式結(jié)構(gòu)靈活組合，按需部署，模塊化擴(kuò)展；另一方面，由于實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，IT產(chǎn)品與基建工程的分離有了可能性，采用微模塊方式，大樓主體及基礎(chǔ)水電可以一次性建設(shè)完成，微模塊則按需靈活部署，工廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度跟微模塊產(chǎn)品工廠預(yù)制進(jìn)度可以并行進(jìn)行，這樣會(huì)大大地節(jié)約現(xiàn)場(chǎng)施工周期。

此類方案產(chǎn)品化方案產(chǎn)品化的劣勢(shì)在于犧牲了方案的高可靠性、行業(yè)通用性，整合后的標(biāo)準(zhǔn)化方案產(chǎn)品的行業(yè)針對(duì)性很強(qiáng)，細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)用戶非常明確，需要針對(duì)特定行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行，比如云教室一體機(jī)產(chǎn)品針對(duì)普教市場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景特點(diǎn)，去除了共享SAN存儲(chǔ)，去除了顯卡虛擬化功能，并不能簡(jiǎn)單用于諸如研發(fā)辦公、3D影視動(dòng)漫設(shè)計(jì)等應(yīng)用場(chǎng)景。微模塊數(shù)據(jù)中心針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景特點(diǎn)，摒棄了傳統(tǒng)UPS、大型精密空調(diào)，而采用高壓直流、市電直供、行間空調(diào)、蓄電池內(nèi)置機(jī)柜等綠色節(jié)能方案，在提升PUE節(jié)能指標(biāo)要求的同時(shí)，也相應(yīng)帶來(lái)了機(jī)房可靠性的降低，提升了對(duì)日常機(jī)房運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理水平要求。

4小結(jié)

綜上所述，產(chǎn)品方案化和方案產(chǎn)品化只是產(chǎn)品規(guī)劃形態(tài)的演進(jìn)變化，最終還是要聚焦目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，從用戶需求出發(fā)，在產(chǎn)品和方案之間的總體擁有成本、項(xiàng)目復(fù)雜性、產(chǎn)品適配性等多個(gè)維度取得平衡，只有那些能夠確實(shí)解決用戶痛點(diǎn)和實(shí)際問題的才是好的產(chǎn)品或解決方案，切忌好高騖遠(yuǎn)、規(guī)劃一些飄在天上、無(wú)法落地的方案或是純粹的和用戶實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景相背離的所謂標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

到市場(chǎng)第一線去傾聽用戶的聲音非常重要，市場(chǎng)調(diào)研、客戶應(yīng)用場(chǎng)景分析是產(chǎn)品規(guī)劃的切入點(diǎn)，進(jìn)而根據(jù)市場(chǎng)需求、用戶需求分析后，再根據(jù)各自產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃方向、現(xiàn)有人力資源情況、現(xiàn)有能力儲(chǔ)備情況、未來(lái)資源投放規(guī)劃、能力建設(shè)規(guī)劃情況，選擇最適合自己發(fā)展的產(chǎn)品規(guī)劃思路。

總之，產(chǎn)品方案化、方案產(chǎn)品化只是規(guī)劃的手段，我們需要從中取長(zhǎng)補(bǔ)短，融會(huì)貫通，達(dá)到產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)才是我們的最終目標(biāo)。