“競爭對手們都去哪了?”這是我走進(jìn)唐沐辦公室時,他提的第一個問題。
這其實(shí)并不令人感到意外,路由器這個行業(yè)已經(jīng)安靜了太久,友商甚至也會跑到五彩城(小米總部)去問:“唐沐現(xiàn)在還在做小米路由器嗎?”
“這太詭異了。”唐沐表示。
“路由器的故事實(shí)在太容易聽懂了”
2013年的春節(jié)剛過,唐沐出差到了北京,看望了舊友黎萬強(qiáng)。后者是十二年前把唐沐帶進(jìn)金山的人,兩人共事兩年,私交甚好。后來時過境遷,黎萬強(qiáng)的身份變成了小米的聯(lián)合創(chuàng)始人。
當(dāng)天的敘舊進(jìn)行到了晚上九點(diǎn),黎萬強(qiáng)最后問道:“雷總就在樓上,要不要去打下招呼?”唐沐欣然前往。但他沒有料到的是,這次招呼打了5個多小時。
“我現(xiàn)在想起來感覺都是套路。”唐沐笑稱。
雷軍熟稔地在唐沐面前闡述著小米做產(chǎn)品的邏輯,以及小米的行事風(fēng)格,唐沐均十分認(rèn)同。不過當(dāng)時的雷軍只字未提“小米路由器”。而實(shí)際上,小米要做路由器的“種子”也并不是為唐沐專門播下的。
早在2010年之前,雷軍與YY CEO李學(xué)凌有過一次私下交流,后者問道:“小米為什么不做路由器呢?路由器是一個很明顯的互聯(lián)網(wǎng)入口,并且還是一個硬件。”雷軍深以為然,不過彼時的小米被三駕馬車——MIUI、小米手機(jī)、米聊——所縛,不由分身。
因此,“小米路由器”的到來還需要一個時機(jī)。
而在“5小時談話”之后,黎萬強(qiáng)和唐沐的微信互動比以前更多了。唐沐終于抓住了重點(diǎn),也接受了小米路由器這道“命題作文”。因?yàn)樗囊蠛芎唵?mdash;—全新的平臺,而多年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)也讓他相信:“只要你給我一個互聯(lián)網(wǎng)硬件,我就一定能夠做好。”
當(dāng)然,唐沐對產(chǎn)品的選擇還是有傾向的,之所以在風(fēng)口沒來之前受命,原因主要有二:一方面,對雷軍的判斷有足夠的信心;另一方面,“路由器的故事實(shí)在太容易聽懂了。”
“如果你說一個智能插座,紅外遙控是未來的智能家居中心,這個邏輯很脆弱。但路由器不同,它就是天然的網(wǎng)絡(luò)中心。按照我的產(chǎn)品定義,把硬盤加進(jìn)去之后,它連存儲、數(shù)據(jù)中心都已經(jīng)具備。”唐沐表示。
實(shí)際上,這些問題也是唐沐之前沒有想過的,雷軍一講,他就聽明白了。當(dāng)然,聽明白的還有友商和資本。
一分鐘天堂
2014年4月25日,是第一代小米路由器正式發(fā)售的日子,賣掉10萬臺備貨僅用了59秒。談及感受,唐沐回憶道:“那一分鐘,我們已經(jīng)開了香檳。”
至此,一個反復(fù)被討論的故事似乎已經(jīng)被數(shù)據(jù)論證。唐沐隨后給雷軍發(fā)了條信息:“我們應(yīng)該把每個月的出貨提高到40萬臺。”雷軍將這個消息傳達(dá)給了每一個合伙人,“不過阿黎(黎萬強(qiáng))還是比較冷靜,他表示先賣完這個月再看看。”
結(jié)果,第二個10萬臺用了大半年的時間,而小米用了將近兩年才把當(dāng)初一個月的量出完。實(shí)際上,這些都是后話,殘酷的現(xiàn)實(shí)比想象中來得更快。第一批小米路由器發(fā)出之后,質(zhì)疑便接踵而至。
“由于過度自信,我拿掉了第一批小米路由器的高級功能。因?yàn)樵谖铱磥?,這些功能如果連我都理解不了,用戶根本就不會用到。”
唐沐顯然是忽略了小米“為發(fā)燒而生”的底色,當(dāng)時就被各種負(fù)面評論給罵懵了。
這是第一個錯誤,唐沐修正得很快。但差評卻并沒有因此消失,只不過攻擊點(diǎn)從配置轉(zhuǎn)移到了插件,聲量大了之后唐沐甚至產(chǎn)生了一種錯覺——玩路由器就是玩插件。為此,路由器團(tuán)隊又投入很大的精力做了開放平臺,結(jié)果卻很諷刺,“根本就沒人用,被徹底帶跑偏了。”
事后,唐沐不無懊惱地反思:“所有智能路由器的量才這么點(diǎn),開發(fā)者憑什么給你做應(yīng)用?這么簡單的道理我當(dāng)時居然沒有想明白。”
一款沉默的產(chǎn)品
相對來說,修正產(chǎn)品的問題比較容易,而如果出發(fā)點(diǎn)就錯了便很有可能萬劫不復(fù)。
由于大家的邏輯來自同一個故事,唐沐和友商們一樣,把智能家居當(dāng)成了小米路由器的終極目標(biāo)?;蛘吒苯拥恼f:做出了智能路由器,便將處于概念階段的“智能家居”變成了現(xiàn)實(shí)??墒聦?shí)證明,“這樣的路徑并不成立。”
如今,智能家居依然是概念,而唐沐對路由器的認(rèn)知也變成了:“我仍然相信我做的路由器是智能家居最剛需的產(chǎn)品,但它只是個產(chǎn)品,不是一個系統(tǒng),也不是一個生態(tài)。”最初的幻想幾乎泯滅。
這對唐沐的打擊很大,直到同年8月份的小米路由器mini開始發(fā)貨,信心才慢慢找回來。而小米路由器的出貨量也終于在經(jīng)歷了過山車之后,穩(wěn)定在一個可被接受的高位。
這樣的現(xiàn)實(shí)其實(shí)并不令人興奮,因?yàn)檫@意味著所謂的“風(fēng)口”并不成立;而對現(xiàn)階段的路由器行業(yè)來說,靠產(chǎn)品去改變世界依然是件遙不可及的事情。
對此,唐沐卻表現(xiàn)得很淡定。自從“一分鐘10萬臺”戲劇性地從輝煌變成教訓(xùn)之后,他對任何一款路由器的出貨預(yù)期都變得十分謹(jǐn)慎,哪怕小米路由器mini斷貨三次,他也不再輕易下更多的訂單。
另外,一個月看一次銷售數(shù)字變成了一天看一次;目光從互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)向了曾經(jīng)被他鄙視的三座大山——TP-Link、磊科和騰達(dá);口號也相應(yīng)地變得傳統(tǒng)——保三爭二。
尾聲
據(jù)唐沐透露,如今小米路由器的月銷量已經(jīng)超過50萬臺,總銷量也將在這一周突破600萬。這是一組足以“解決溫飽問題”的數(shù)據(jù),而“只有把溫飽問題解決了,我們才有底氣去做一些風(fēng)花雪月的事情。”唐沐表示。
最近還有一件事讓唐沐感到興奮,他得到了一張行業(yè)老大TP-Link開內(nèi)部會議時的照片,照片中的黑板上有TP對競爭對手的分析。“友商們都被畫上了叉,唯有小米被單獨(dú)圈出,后面加了三個字——待考察。”
“我做了三年,現(xiàn)在終于讓老大看到我了。”唐沐笑道。