近日，艾瑞咨詢發(fā)布了首個(gè)全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報(bào)告，報(bào)告指出：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和移動智能終端的發(fā)展驅(qū)動全球通信云步入2.0階段——互聯(lián)網(wǎng)通信云，即以云計(jì)算技術(shù)理念和服務(wù)模式所提供的IP通信能力，為全球企業(yè)帶來全新的通信方式，推動通信云從滿足“內(nèi)外部通訊”價(jià)值向具有“信息賦能”更高價(jià)值進(jìn)行躍升。隨著IoT、AR、5G等新技術(shù)的應(yīng)用，以及泛亞太市場帶來的巨大增長潛力，互聯(lián)網(wǎng)通信云市場有望由百億元增長到千億元量級。

　　全球通信云市場發(fā)展環(huán)境成熟 推動通信云從1.0向2.0升級

艾瑞報(bào)告認(rèn)為，通信云迭代升級背后是全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場環(huán)境整體走向成熟：一、傳統(tǒng)通信步入下行通道、全球移動數(shù)據(jù)力量大幅上漲，基于數(shù)據(jù)流量的信息傳遞替代傳統(tǒng)通信成為主要通信形式；二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和移動智能終端迅速發(fā)展，全球智能手機(jī)市場趨于飽和的態(tài)勢說明互聯(lián)網(wǎng)通信云廣泛普及的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟； 三、WhatsApp Messenger、微信等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對互聯(lián)網(wǎng)通信發(fā)揮市場教育作用，企業(yè)IM、視頻會議等企業(yè)級通信繼承了TO C應(yīng)用的使用習(xí)慣，重塑企業(yè)業(yè)務(wù)模式和管理模式，展現(xiàn)降本增效的價(jià)值；四、公有云IaaS層服務(wù)走向快速增長，市場集中度不斷提高，為其上層的PaaS、SaaS創(chuàng)造了良好發(fā)展機(jī)遇。

外部通信云市場環(huán)境變化，以及IM、實(shí)時(shí)音視頻等通信技術(shù)的進(jìn)步，推動了通信云的迭代升級：1.0階段以“短信+話音”為主的傳統(tǒng)通信方式無法再滿足時(shí)代需求，通信云向提供“IM+實(shí)時(shí)音視頻”整合通信能力的“互聯(lián)網(wǎng)通信云”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，逐步進(jìn)入通信云2.0、通信云3.0階段。在2.0階段，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動互聯(lián)網(wǎng)通信云實(shí)現(xiàn)“人與人的溝通”；在3.0階段，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動通信云場景的拓展，走向“人與物的溝通、物與物的溝通”，通信云也得以出現(xiàn)在更廣泛的應(yīng)用場景中，展現(xiàn)出信息賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值。

　　社交與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需求 推動全球通信云市場實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長

當(dāng)通信云邁向2.0階段，TO C市場的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用社交需求和TO B市場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需求共同推動互聯(lián)網(wǎng)通信云應(yīng)用場景不斷拓展：一，互聯(lián)網(wǎng)通信云可以幫助互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用構(gòu)筑用戶間溝通的橋梁，開啟互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的社交突破口；二、針對各行業(yè)、各類型企業(yè)客戶，互聯(lián)網(wǎng)通信云可覆蓋全終端、多渠道，作為企業(yè)內(nèi)外部和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接器；三、隨著萬物互聯(lián)時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)通信云可賦予智能硬件產(chǎn)品設(shè)備與用戶間、設(shè)備之間的通信能力。

艾瑞報(bào)告指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)通信云的深入應(yīng)用，2018年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云PaaS市場的全球市場規(guī)模達(dá)到15.6億美元，保持30%左右的年增長率。由于移動互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的高度領(lǐng)先，中國成為全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場中體量最大的國家，得益于近年來直播、在線教育等互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)口”市場的出現(xiàn)。未來，IoT、 AR等新場景的出現(xiàn)以及5G技術(shù)的商用，將為互聯(lián)網(wǎng)通信云市場帶來新的增長空間。同時(shí)，通過市場培育和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的出海，中國大陸以外的泛亞太市場也將成為具有增長潛力的藍(lán)海市場。隨著新場景的呈現(xiàn)以及全球化市場的挖掘，未來互聯(lián)網(wǎng)通信云千億級市場規(guī)模將有望一觸即發(fā)。

互聯(lián)網(wǎng)通信云實(shí)現(xiàn)“信息賦能” 技術(shù)和場景化經(jīng)驗(yàn)成競爭壁壘

由于在TO B 和TO C市場實(shí)現(xiàn)廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)通信云的價(jià)值從“內(nèi)外部通訊”向“信息賦能”進(jìn)行躍升，作為一種可隨需取用的底層能力，為全球企業(yè)發(fā)展進(jìn)行賦能?；ヂ?lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商將即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻兩類通信技術(shù)進(jìn)行融合打通，提供“化繁為簡”的互聯(lián)網(wǎng)通信云能力，以API/SDK形式向企業(yè)客戶進(jìn)行交付。企業(yè)無需耗費(fèi)大量成本和精力購買硬件設(shè)備或搭建軟件系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營，借助互聯(lián)網(wǎng)通信云的支持觸摸到新的變革機(jī)會。

隨著互聯(lián)網(wǎng)通信云顯露出“信息賦能”價(jià)值，應(yīng)用在行業(yè)各類場景之中，也帶動了競爭格局的變化，廠商的競爭壁壘立足于兩個(gè)層面：一、通信技術(shù)的先發(fā)優(yōu)勢，即能否為客戶搭建“穩(wěn)定、快速、安全的全球通信網(wǎng)絡(luò)”，這對通信云廠商的即時(shí)通訊、實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)能力以及全球化通信網(wǎng)絡(luò)的搭建能力都提出很高的要求；二、應(yīng)用場景的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：完全標(biāo)準(zhǔn)化的通信能力已不能滿足客戶的需求，客戶需要廠商基于行業(yè)共性需求形成行業(yè)解決方案，以模塊化的方式提供給客戶，廠商的行業(yè)場景化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)是否深厚是客戶選擇時(shí)的重要考量。

在現(xiàn)有競爭的第一陣營中，中國廠商融云率先升級步入“互聯(lián)網(wǎng)通信云”賽道，各方面表現(xiàn)亮眼，成為全球市場極具競爭力的領(lǐng)先者：一、在IM市場5年持續(xù)市場占有率領(lǐng)先：根據(jù)艾瑞mUT監(jiān)測數(shù)據(jù)，月獨(dú)立設(shè)備數(shù)居TOP1000的頭部APP中，融云覆蓋到的APP日活設(shè)備數(shù)加總(非去重)超過3000萬臺，業(yè)務(wù)覆蓋量居于國內(nèi)專業(yè)IM云服務(wù)廠商之首，5年市場第一的霸主地位難以撼動；二、在實(shí)時(shí)音視頻市場進(jìn)行了多年技術(shù)積累，作為國內(nèi)少見的“IM+實(shí)時(shí)音視頻”技術(shù)能力俱佳的通信云廠商，有望成為市場破局者；三、行業(yè)場景化經(jīng)驗(yàn)：產(chǎn)品和技術(shù)在各行業(yè)的不同場景中應(yīng)用廣泛，全面覆蓋社交、直播、教育、游戲、電商、生活等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，以及金融、新零售、政務(wù)、黨建、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)；四、全球化服務(wù)能力：融云在美國、東南亞、歐洲設(shè)立數(shù)據(jù)中心，并在全球多地?fù)碛?000多個(gè)加速節(jié)點(diǎn)，逐漸構(gòu)建起覆蓋全球所有國家和地區(qū)（233個(gè)）的互聯(lián)網(wǎng)通信云網(wǎng)絡(luò)。

艾瑞報(bào)告指出，通信云將從2.0繼續(xù)向3.0階段躍階，帶動“互聯(lián)網(wǎng)通信云”實(shí)現(xiàn)應(yīng)用場景維度的增加，推動市場空間進(jìn)行幾何級擴(kuò)容，打開飛速增長的大門；走在“互聯(lián)網(wǎng)通信云”賽道前列的中國廠商將有望憑借全面的優(yōu)勢拓寬企業(yè)的發(fā)展之路，直達(dá)千億藍(lán)海指日可待。