編者按：前段時(shí)間的亞馬遜服務(wù)中斷，對(duì)科技界造成了很大的震動(dòng)。本是業(yè)界巨擘的亞馬遜，卻在這個(gè)事故中栽了跟頭，這引發(fā)了其客戶及相關(guān)人員的深思。雖然亞馬遜在云計(jì)算領(lǐng)域一家獨(dú)大，但該領(lǐng)域在微軟、谷歌、IBM等努力下也迎來(lái)了百花齊放的春天。Nick Wingfield在本文分析了亞馬遜服務(wù)中斷事件的影響，并且對(duì)這一事件進(jìn)行了反思。

去年在德國(guó)漢諾威舉辦的展會(huì)上的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)館。 在第四季度，亞馬遜占全球公共云服務(wù)市場(chǎng)的40％，與此同時(shí)，微軟占了11％，谷歌和IBM分別占了6％。

在過(guò)去的幾年里，有很多事件證明了亞馬遜對(duì)互聯(lián)網(wǎng)順利運(yùn)營(yíng)的重要性。近期發(fā)生的主要是由于鍵盤輸入錯(cuò)誤引起的烏龍事件。

這件事發(fā)生在上個(gè)月末，當(dāng)亞馬遜的一名員工在計(jì)算機(jī)上輸入了一組不正確的指令時(shí)，無(wú)意之中也給北弗吉尼亞州的一個(gè)亞馬遜數(shù)據(jù)中心發(fā)出了指令。還有其他一些公司的在線服務(wù)也受到了影響。該服務(wù)中斷造成了嚴(yán)重后果。比如，商業(yè)消息傳遞服務(wù)器Slack的用戶無(wú)法上傳文件；而技術(shù)新聞網(wǎng)站The Verge上的照片也不再顯示； 同時(shí)，著名的問(wèn)答網(wǎng)站Quora的網(wǎng)頁(yè)也打不開(kāi)了。

對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，這是云計(jì)算領(lǐng)域中十分罕見(jiàn)的一件事情。

雖然潛伏的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打了個(gè)盹兒，但互聯(lián)網(wǎng)零售商還是在過(guò)去十年里悄悄潛入商業(yè)技術(shù)市場(chǎng)，并發(fā)展成為了云計(jì)算的主導(dǎo)力量。他們的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)和亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，于去年從Netflix及C.I.A.的客戶處盈利了122億美元。

不過(guò)亞馬遜的領(lǐng)先地位已經(jīng)帶來(lái)了副作用。它的兩個(gè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——微軟和谷歌——都開(kāi)始復(fù)蘇了。他們和其他技術(shù)公司宣傳了與多個(gè)云提供商合作的好處——這種市場(chǎng)營(yíng)銷信息正是各個(gè)領(lǐng)域中弱勢(shì)群體們所期待的，他們希望著某天能夠吞食掉商業(yè)軟件和硬件帶來(lái)的巨大市場(chǎng)。

亞馬遜服務(wù)中斷這件事，雖然還不足以引起客戶的恐慌，但是卻被一些人認(rèn)為是反思的契機(jī)。

谷歌前任技術(shù)專家、Heptio（Heptio是一家初創(chuàng)公司，專門設(shè)計(jì)令使用者能夠更輕松地在云之間移動(dòng)的軟件工具）的現(xiàn)任首席執(zhí)行官，Cyraig McLuckie表示：“這真的是對(duì)企業(yè)的警示。” “他們當(dāng)然需要了解他們對(duì)每個(gè)提供商的依賴程度。”

在上周的Google Cloud Next會(huì)議上，人們對(duì)亞馬遜的失誤記憶猶新，這無(wú)疑是對(duì)亞馬遜的一個(gè)諷刺。在演講的開(kāi)始，谷歌云的首席執(zhí)行官Diane Greene吹噓起谷歌的云服務(wù)在去年的可靠性。而當(dāng)談到亞馬遜時(shí)，她諷刺道，“到目前為止，2017年看起來(lái)還有希望。”

這是谷歌發(fā)布的一個(gè)說(shuō)服潛在客戶計(jì)劃的一部分，即他們應(yīng)該承擔(dān)多年來(lái)高達(dá)300億美元的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資。

“我們都是為現(xiàn)實(shí)而生的; 這是一個(gè)非常嚴(yán)肅的任務(wù)。” Alphabet的執(zhí)行主席埃里克·施密特如是說(shuō)， “我們有錢，有手段，并承諾為所有需要它的人們提供一個(gè)全新的計(jì)算平臺(tái)。“

但即使是在谷歌會(huì)議上露面的谷歌大客戶也強(qiáng)調(diào)了不能完全依賴一家公司的重要性。 匯豐的全球首席信息官Darryl West在會(huì)議上表示，該銀行同時(shí)使用了谷歌、亞馬遜和微軟三家公司的云服務(wù)，并指出每家公司都有自己的優(yōu)勢(shì)。

Home Depot信息技術(shù)高級(jí)副總裁Paul Gaffney也在Google活動(dòng)中發(fā)表演講時(shí)說(shuō)：“我們都是推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的消費(fèi)者，因此多云化是這樣做的一個(gè)非常重要的組成部分。

Snap，這家通過(guò)其Snapchat服務(wù)推廣“閱后即焚”信息的社交網(wǎng)絡(luò)公司，最近在其首次公開(kāi)發(fā)行的文件中披露，它已承諾在五年內(nèi)支付20億美元使用Google的云計(jì)算服務(wù)。但Snap也暗示說(shuō)，它也將給其他公司帶去財(cái)富，因?yàn)樗麄儗⒃谖迥陜?nèi)向亞馬遜的云服務(wù)提供10億美元。
企業(yè)家們的一個(gè)擔(dān)憂是，由于交換提供商的成本，亞馬遜的主導(dǎo)地位可能會(huì)導(dǎo)致一種新型的“墨守成規(guī)”的行業(yè)格局，這會(huì)給客戶帶來(lái)巨大的影響。在20世紀(jì)80年代和90年代，這些成本幫助微軟獲得了對(duì)個(gè)人計(jì)算的幾乎難以撼動(dòng)的吸引力。但是微軟打賭保證這次不會(huì)出現(xiàn)歷史重現(xiàn)。
微軟全球商業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁Judson Althoff表示：“這不會(huì)是一個(gè)贏家所采取的方案。"
盡管在過(guò)去幾年中，他們已經(jīng)成為亞馬遜強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是微軟 ，不過(guò)云計(jì)算的新生還有很長(zhǎng)的路要走。根據(jù)Synergy研究集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，在第四季度中，亞馬遜占全球公共云服務(wù)市場(chǎng)的40％，而微軟僅占11％，谷歌則和IBM公司以6％的份額并列第三。

二月下旬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷，亞馬遜稱之為簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)服務(wù)問(wèn)題。特別是和那些有可比性的、有自己防火墻的私營(yíng)計(jì)算服務(wù)公司相比，亞馬遜的這種事故依然是很少見(jiàn)的。據(jù)云計(jì)算服務(wù)公司CloudHarmony的數(shù)據(jù)（隸屬技術(shù)研究公司Gartner）顯示，雖然該事故持續(xù)了約四個(gè)小時(shí)，但亞馬遜的存儲(chǔ)服務(wù)在過(guò)去90天中，在美國(guó)和歐洲的運(yùn)行時(shí)間仍然超過(guò)了99.98％。

“我們將盡一切可能從這個(gè)事件中學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并用它來(lái)進(jìn)一步提高我們的實(shí)用性。”亞馬遜在其網(wǎng)站中詳細(xì)描述了該事件并做出承諾。

Gartner的分析師Lydia Leong從沒(méi)想過(guò)會(huì)有什么事情可以使諸公司匆忙將其云計(jì)算從亞馬遜轉(zhuǎn)移。她說(shuō)，公司在多個(gè)云中運(yùn)行相同的應(yīng)用程序是非常不尋常的，因?yàn)樗肓诵碌膹?fù)雜性和成本。

為了避免離線問(wèn)題，云計(jì)算使用公司可以將其應(yīng)用程序設(shè)置為在同一個(gè)公司的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的多個(gè)地區(qū)運(yùn)行。所有大型云提供商都會(huì)根據(jù)客戶的使用量來(lái)提供折扣。如果云使用客戶在多個(gè)提供商之間分配云服務(wù)的使用，他們就不能享受到所有好處。

然而，使用多個(gè)云提供者也是有令人信服的理由的，Leong女士說(shuō)道。通常公司主要依賴亞馬遜云服務(wù)，然而熟悉微軟技術(shù)的公司內(nèi)部的某個(gè)特定開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)則會(huì)使用微軟的Azure云服務(wù)。

媒體公司赫斯特（Hearst）的首席技術(shù)官Philip R. Wiser說(shuō)，幾年前，他們只使用亞馬遜進(jìn)行云計(jì)算，但后來(lái)又增加了微軟和谷歌的服務(wù)。他說(shuō)，公司的一些內(nèi)部在線服務(wù)受到了亞馬遜中斷的影響，但并不會(huì)有公眾注意到。

因?yàn)樵朴?jì)算技術(shù)還不夠成熟，所以Wiser先生認(rèn)為我們應(yīng)該把雞蛋放在多個(gè)籃子里。

“使用多個(gè)云計(jì)算平臺(tái)并能夠自有轉(zhuǎn)換，是一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)。”他補(bǔ)充說(shuō)， “我們的基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)這樣明確的使命。”

翻譯來(lái)自：蟲洞翻翻   譯者ID: Ariel  編輯：郝鵬程

編者按：前段時(shí)間的亞馬遜服務(wù)中斷，對(duì)科技界造成了很大的震動(dòng)。本是業(yè)界巨擘的亞馬遜，卻在這個(gè)事故中栽了跟頭，這引發(fā)了其客戶及相關(guān)人員的深思。雖然亞馬遜在云計(jì)算領(lǐng)域一家獨(dú)大，但該領(lǐng)域在微軟、谷歌、IBM等努力下也迎來(lái)了百花齊放的春天。Nick Wingfield在本文分析了亞馬遜服務(wù)中斷事件的影響，并且對(duì)這一事件進(jìn)行了反思。

去年在德國(guó)漢諾威舉辦的展會(huì)上的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)館。 在第四季度，亞馬遜占全球公共云服務(wù)市場(chǎng)的40％，與此同時(shí)，微軟占了11％，谷歌和IBM分別占了6％。

在過(guò)去的幾年里，有很多事件證明了亞馬遜對(duì)互聯(lián)網(wǎng)順利運(yùn)營(yíng)的重要性。近期發(fā)生的主要是由于鍵盤輸入錯(cuò)誤引起的烏龍事件。

這件事發(fā)生在上個(gè)月末，當(dāng)亞馬遜的一名員工在計(jì)算機(jī)上輸入了一組不正確的指令時(shí)，無(wú)意之中也給北弗吉尼亞州的一個(gè)亞馬遜數(shù)據(jù)中心發(fā)出了指令。還有其他一些公司的在線服務(wù)也受到了影響。該服務(wù)中斷造成了嚴(yán)重后果。比如，商業(yè)消息傳遞服務(wù)器Slack的用戶無(wú)法上傳文件；而技術(shù)新聞網(wǎng)站The Verge上的照片也不再顯示；同時(shí)，著名的問(wèn)答網(wǎng)站Quora的網(wǎng)頁(yè)也打不開(kāi)了。

對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，這是云計(jì)算領(lǐng)域中十分罕見(jiàn)的一件事情。

雖然潛伏的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打了個(gè)盹兒，但互聯(lián)網(wǎng)零售商還是在過(guò)去十年里悄悄潛入商業(yè)技術(shù)市場(chǎng)，并發(fā)展成為了云計(jì)算的主導(dǎo)力量。他們的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)和亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，于去年從Netflix及C.I.A.的客戶處盈利了122億美元。

不過(guò)亞馬遜的領(lǐng)先地位已經(jīng)帶來(lái)了副作用。它的兩個(gè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——微軟和谷歌——都開(kāi)始復(fù)蘇了。他們和其他技術(shù)公司宣傳了與多個(gè)云提供商合作的好處——這種市場(chǎng)營(yíng)銷信息正是各個(gè)領(lǐng)域中弱勢(shì)群體們所期待的，他們希望著某天能夠吞食掉商業(yè)軟件和硬件帶來(lái)的巨大市場(chǎng)。

亞馬遜服務(wù)中斷這件事，雖然還不足以引起客戶的恐慌，但是卻被一些人認(rèn)為是反思的契機(jī)。

谷歌前任技術(shù)專家、Heptio（Heptio是一家初創(chuàng)公司，專門設(shè)計(jì)令使用者能夠更輕松地在云之間移動(dòng)的軟件工具）的現(xiàn)任首席執(zhí)行官，Cyraig McLuckie表示：“這真的是對(duì)企業(yè)的警示。” “他們當(dāng)然需要了解他們對(duì)每個(gè)提供商的依賴程度。”

在上周的Google Cloud Next會(huì)議上，人們對(duì)亞馬遜的失誤記憶猶新，這無(wú)疑是對(duì)亞馬遜的一個(gè)諷刺。在演講的開(kāi)始，谷歌云的首席執(zhí)行官Diane Greene吹噓起谷歌的云服務(wù)在去年的可靠性。而當(dāng)談到亞馬遜時(shí)，她諷刺道，“到目前為止，2017年看起來(lái)還有希望。”

這是谷歌發(fā)布的一個(gè)說(shuō)服潛在客戶計(jì)劃的一部分，即他們應(yīng)該承擔(dān)多年來(lái)高達(dá)300億美元的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資。

“我們都是為現(xiàn)實(shí)而生的; 這是一個(gè)非常嚴(yán)肅的任務(wù)。” Alphabet的執(zhí)行主席埃里克·施密特如是說(shuō)，“我們有錢，有手段，并承諾為所有需要它的人們提供一個(gè)全新的計(jì)算平臺(tái)。“

但即使是在谷歌會(huì)議上露面的谷歌大客戶也強(qiáng)調(diào)了不能完全依賴一家公司的重要性。 匯豐的全球首席信息官Darryl West在會(huì)議上表示，該銀行同時(shí)使用了谷歌、亞馬遜和微軟三家公司的云服務(wù)，并指出每家公司都有自己的優(yōu)勢(shì)。

Home Depot信息技術(shù)高級(jí)副總裁Paul Gaffney也在Google活動(dòng)中發(fā)表演講時(shí)說(shuō)：“我們都是推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的消費(fèi)者，因此多云化是這樣做的一個(gè)非常重要的組成部分。

Snap，這家通過(guò)其Snapchat服務(wù)推廣“閱后即焚”信息的社交網(wǎng)絡(luò)公司，最近在其首次公開(kāi)發(fā)行的文件中披露，它已承諾在五年內(nèi)支付20億美元使用Google的云計(jì)算服務(wù)。但Snap也暗示說(shuō)，它也將給其他公司帶去財(cái)富，因?yàn)樗麄儗⒃谖迥陜?nèi)向亞馬遜的云服務(wù)提供10億美元。

企業(yè)家們的一個(gè)擔(dān)憂是，由于交換提供商的成本，亞馬遜的主導(dǎo)地位可能會(huì)導(dǎo)致一種新型的“墨守成規(guī)”的行業(yè)格局，這會(huì)給客戶帶來(lái)巨大的影響。在20世紀(jì)80年代和90年代，這些成本幫助微軟獲得了對(duì)個(gè)人計(jì)算的幾乎難以撼動(dòng)的吸引力。但是微軟打賭保證這次不會(huì)出現(xiàn)歷史重現(xiàn)。

微軟全球商業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁Judson Althoff表示：“這不會(huì)是一個(gè)贏家所采取的方案。"

盡管在過(guò)去幾年中，他們已經(jīng)成為亞馬遜強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是微軟 ，不過(guò)云計(jì)算的新生還有很長(zhǎng)的路要走。根據(jù)Synergy研究集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，在第四季度中，亞馬遜占全球公共云服務(wù)市場(chǎng)的40％，而微軟僅占11％，谷歌則和IBM公司以6％的份額并列第三。

二月下旬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷，亞馬遜稱之為簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)服務(wù)問(wèn)題。特別是和那些有可比性的、有自己防火墻的私營(yíng)計(jì)算服務(wù)公司相比，亞馬遜的這種事故依然是很少見(jiàn)的。據(jù)云計(jì)算服務(wù)公司CloudHarmony的數(shù)據(jù)（隸屬技術(shù)研究公司Gartner）顯示，雖然該事故持續(xù)了約四個(gè)小時(shí)，但亞馬遜的存儲(chǔ)服務(wù)在過(guò)去90天中，在美國(guó)和歐洲的運(yùn)行時(shí)間仍然超過(guò)了99.98％。

“我們將盡一切可能從這個(gè)事件中學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并用它來(lái)進(jìn)一步提高我們的實(shí)用性。”亞馬遜在其網(wǎng)站中詳細(xì)描述了該事件并做出承諾。

Gartner的分析師Lydia Leong從沒(méi)想過(guò)會(huì)有什么事情可以使諸公司匆忙將其云計(jì)算從亞馬遜轉(zhuǎn)移。她說(shuō)，公司在多個(gè)云中運(yùn)行相同的應(yīng)用程序是非常不尋常的，因?yàn)樗肓诵碌膹?fù)雜性和成本。

為了避免離線問(wèn)題，云計(jì)算使用公司可以將其應(yīng)用程序設(shè)置為在同一個(gè)公司的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的多個(gè)地區(qū)運(yùn)行。所有大型云提供商都會(huì)根據(jù)客戶的使用量來(lái)提供折扣。如果云使用客戶在多個(gè)提供商之間分配云服務(wù)的使用，他們就不能享受到所有好處。

然而，使用多個(gè)云提供者也是有令人信服的理由的，Leong女士說(shuō)道。通常公司主要依賴亞馬遜云服務(wù)，然而熟悉微軟技術(shù)的公司內(nèi)部的某個(gè)特定開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)則會(huì)使用微軟的Azure云服務(wù)。

媒體公司赫斯特（Hearst）的首席技術(shù)官Philip R. Wiser說(shuō)，幾年前，他們只使用亞馬遜進(jìn)行云計(jì)算，但后來(lái)又增加了微軟和谷歌的服務(wù)。他說(shuō)，公司的一些內(nèi)部在線服務(wù)受到了亞馬遜中斷的影響，但并不會(huì)有公眾注意到。

因?yàn)樵朴?jì)算技術(shù)還不夠成熟，所以Wiser先生認(rèn)為我們應(yīng)該把雞蛋放在多個(gè)籃子里。

“使用多個(gè)云計(jì)算平臺(tái)并能夠自有轉(zhuǎn)換，是一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)。”他補(bǔ)充說(shuō)， “我們的基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)這樣明確的使命。”

翻譯來(lái)自：蟲洞翻翻譯者ID: Ariel 編輯：郝鵬程