用戶的手機里出現(xiàn)了他人的銀行卡信息，那么自己的信息是否也會被別人看到呢?日前，魅族手機深陷“用戶隱私泄露”的漩渦。

對于用戶的疑慮，魅族公關部負責人譚志堅8月26日在接受長江商報記者采訪時表示，有些網(wǎng)友過分緊張，此次泄露的信息很少，不是特別大的一個事故，不用太恐慌。并且魅族方面并不能看到泄露的信息內容，所以無法作出補償。

8月18日晚間，魅族官方論壇以及微博評論出現(xiàn)了大量的質疑，魅族云服務出現(xiàn)了大面積的用戶隱私泄露。盡管魅族官方在事件發(fā)生后，對相關系統(tǒng)做出了回檔的處理，然而用戶對于魅族未能對已泄露的隱私作出挽救補償感到痛心，事件仍在持續(xù)發(fā)酵。

實際上，早在2014年9月，由于國外黑客借助漏洞攻擊了icloud云端(蘋果云存儲服務)，造成好萊塢數(shù)位女星艷照外泄，此事引起了軒然大波，加上魅族此次的重大隱私泄露事故，廣大用戶對于云服務的安全性表示擔憂。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內人士表示，云安全原本是網(wǎng)絡安全發(fā)展的一個重要里程碑的技術，能夠從本質上提升網(wǎng)絡信息安全等級和數(shù)據(jù)管理。但云安全就像一把雙刃劍，用好了可以對網(wǎng)絡安全防護提升帶來助力，用不好反而是一場災難。

魅族手機驚現(xiàn)他人短信

“手機短信里面出現(xiàn)了別人的銀行卡號、通訊內容、支付寶付款賬戶，還莫名地多了許多陌生人的聯(lián)系方式。”8月18日，魅族用戶在網(wǎng)上吐露自己的擔憂，“那我自己的短信內容是否也同步到了別人的手機里面?這不是小事。”

隨后，長江商報記者在魅族論壇上看到，該網(wǎng)友反映的情況并非個例。“為什么我的短信出現(xiàn)了許多陌生人”“通訊錄多出了很多陌生號碼”“相冊多出好多不認識的姑娘，我要怎么和女友解釋”“便簽出現(xiàn)了不是我自己的便簽，居然有別人的賬號密碼”……魅族論壇上充斥著類似的疑惑。

受到影響的用戶包括魅族MX4/MX4 Pro和最新的MX5等采用的魅族Flyme系統(tǒng)手機。

從魅友們的留言反饋來看，不少是剛升級Flyme系統(tǒng)，并通過Flyme云同步數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)賬號異常，同步下來的通訊錄和短信許多不是自己賬號的信息，還有很多別人的隱私數(shù)據(jù)。疑似用戶隱私遭泄露。

8月18日晚間，魅族官方論壇Flyme專區(qū)對此次重大隱私泄露事故進行回應，稱數(shù)據(jù)同步出現(xiàn)異常是因為程序bug(缺陷)。并稱事故是魅族的管理疏忽和人為失誤導致的，F(xiàn)lyme授權中心的相關負責人已經(jīng)被問責并得到了相應的處罰，已經(jīng)連夜將bug修復完善并恢復了相應數(shù)據(jù)。

事實上，魅族重大漏洞或泄露用戶信息的事件并非首次。

此次受影響的網(wǎng)友扒出2014年魅族論壇中，一則聲稱“大家好，我的賬號被盜了”的發(fā)帖，發(fā)布該帖的ID為“J.Wong”，在論壇中眾所周知，此ID的所有者，正是魅族CEO黃章。

之后有媒體向魅族公司求證，對方對此漏洞并未予以否認，同時表示：“沒有發(fā)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)泄露的問題。”而該報道稱隱私泄露主要因為云設計缺陷。

這與此次的泄露事件多少有些雷同之處，都是云端服務的數(shù)據(jù)出現(xiàn)外露。

自稱不知如何賠償

聯(lián)系方式、短信內容、平臺賬號……都是個人私有之物，為何會出現(xiàn)在Flyme系統(tǒng)上?

據(jù)魅族官網(wǎng)介紹，F(xiàn)lyme系統(tǒng)是魅族公司用于其手機產(chǎn)品的操作系統(tǒng)，值得一提的是，該系統(tǒng)具備云服務功能，用戶的通訊錄、信息、相冊甚至便簽內容都可以同步備份到云端，即使更換手機，也可同步下載。

據(jù)魅族用戶反映，此次事故均是在進行文件云同步之后所發(fā)生，據(jù)魅族官方發(fā)布的消息稱：受影響模塊為聯(lián)系人、日歷、便簽、短信、通話記錄。由于照片采用完全不同的同步通道，所以此次事故與照片云同步無關。

然而，魅族官方的回復并未得到認可，反而引發(fā)用戶們不滿，不僅調侃Flyme 坐實bugme 的稱號，對魅族官方論壇回應的“不會影響便簽、云相冊”的說法也提出強烈質疑，并要求魅族官方對已泄露信息給出解決或賠償方案。

8月26日，魅族公關部負責人譚志堅在接受長江商報記者采訪時表示“這是魅族的失誤，但是對于用戶的損失，我們也不知道怎么補償”。

盡管此次魅族對于泄露事件進行了回檔處理，但用戶對魅族的云數(shù)據(jù)是否安全的擔憂仍一浪高過一浪。

其中，一位魅友提出了十分關鍵的質疑：“僅僅是云端做了回檔處理，已經(jīng)被同步到別人手機上的隱私要怎么處理?”

對此，譚志堅回應稱，“已經(jīng)被同步的的人也不知道短信是誰的，這是一個混亂的狀態(tài)，可能就是一個很普通的短信，你都不知道這是哪里來的短信。而且這些串亂的短信只是一部分并不是所有。”

事件發(fā)生后，也有不少用戶對于智能云端的使用產(chǎn)生了質疑，這種泄露隱私的情況是否會經(jīng)常出現(xiàn)?

“不會。”譚志堅認為：“這其實是人為的一個不小心的操作，不是屬于技術層面問題，這個事情也已經(jīng)得到我們公司最高層面的重視，是在更新系統(tǒng)的時候，在某個代碼中出現(xiàn)了錯亂?；謴拖到y(tǒng)之后就會恢復到之前的狀態(tài)，云端里面的信息就都是自己的，會回檔到之前服務器的狀態(tài)。”

對于只恢復到服務器原始狀態(tài)卻無法彌補用戶損失的這種做法，不少魅友大呼痛心。據(jù)魅族方面統(tǒng)計，此次事件總共受影響人數(shù)為1.7萬。

隱私泄露如何防范

目前，市場上絕大部分手機廠商都提供了云服務，而云技術的產(chǎn)品信息泄露事件也是屢見不鮮。如韓國三大信用卡公司信息泄露事件、iCloud云端系統(tǒng)漏洞風波、亞馬遜沃爾瑪?shù)染W(wǎng)站1.3萬信用卡號遭曝光事件，各論壇上關于短信備份被某云平臺同步到別人賬戶、信息串線的問題更是層出不窮。

在用戶體驗上，相比傳統(tǒng)的本地存儲，云服務的用戶體驗無疑更勝一籌。如何保障消費者個人信息安全也成為手機廠商需要重視的問題。

對此，展訊通信市場總監(jiān)周偉芳認為：“手機芯片作為手機終端的核心部件，與安全息息相關。如果在手機芯片設計中埋入‘后門’，很容易竊取用戶各種信息，即便手機關閉電源，‘后門’模塊仍可繼續(xù)工作。同時，芯片內運行的系統(tǒng)和軟件，通常是固化在芯片ROM(只讀存儲器)內的，代碼無法被驗證，這是一個防火墻和第三方加密芯片都無法控制的‘黑匣子’，因此，真正的安全只有芯片設計公司才能掌控。”

那么，用戶在遇到其他幾種隱私遭泄露的情況時，應該如何處理呢?

業(yè)內人士透露，使用兩步驗證措施。兩步驗證需要用戶在登錄賬號前回答兩個問題。通常，一個問題是提供正確的密碼，另一個問題是通過短信或郵件接收驗證碼。這一流程可以有效阻止黑客的入侵，即使他們能夠通過技術手段破解密碼，也難以獲取驗證碼。有很多服務都已經(jīng)提供了兩步驗證措施，包括 iCloud、Gmail和很多銀行。大多數(shù)服務默認狀態(tài)下都不會開啟這一選項，需要用戶手動開啟。

并且，在設備和網(wǎng)站上采用不同密碼，在所有地方都使用相同密碼會加大被黑客攻破的概率。

然而，即使是最謹慎的互聯(lián)網(wǎng)用戶，也難免遭遇攻擊，因為黑客技術越來越復雜。如果真有不想讓別人看到的東西，那就別把它放出來。換句話說，放哪里也別放到網(wǎng)上。(長江商報)

先前報道+

據(jù)速途網(wǎng)，當你的手機出現(xiàn)了他人的便簽及通訊錄等信息之后，你會是什么反應呢?近日，就有知名手機廠商魅族Flyme OS系統(tǒng)出現(xiàn)了隱私泄露事故。用戶的通訊錄、短信、通話記錄、便簽等內容同步過來出現(xiàn)很多陌生信息。對此，魅族官方已承認泄露事實，并進行了恢復。

速途網(wǎng)查看新浪微博、騰訊微博、朋友圈等社交平臺時，發(fā)現(xiàn)確實有很多網(wǎng)友都在吐槽魅族Flyme OS系統(tǒng)信息泄露一事。網(wǎng)友們反映，自己的Flyme賬號顯示的是一個陌生號，甚至通訊錄里出現(xiàn)了很多陌生人，一些別人的便簽也同步到自己的手機中。很多網(wǎng)友擔心，自己便簽中的重要內容會不會已經(jīng)被別人知曉，如銀行賬號等信息。

對于泄露原因，魅族官方這樣解釋：異常原因是由于程序BUG，在多線程的一個場景中標識錯位引起的。并表示“期間，部分用戶的同步數(shù)據(jù)如通話記錄、短信等受到了影響，表現(xiàn)為數(shù)據(jù)錯亂?；静粫Ρ愫灐⒃葡鄡栽斐捎绊?。”

從魅族愛好者的留言反饋來看，不少是剛升級 Flyme 系統(tǒng)，并通過 flyme 云同步數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)賬號異常，同步下來的通訊錄和短信許多不是自己賬號的信息，還有很多別人的隱私數(shù)據(jù)。

發(fā)現(xiàn)問題的用戶紛紛反應此問題給魅族相關人員，但未收到回復，三方都未有回應。8月18日晚間，魅族官方論壇 flyme 專區(qū)對 Flyme OS 重大隱私泄露事故進行回應，對事故原因進行了解釋，并向煤油們致歉，同時表示，希望大家不要受到惡意傳播言論的影響并再次致歉。原文如下：

異常時間線：

8 月 19 日 01：30 受影響賬號，數(shù)據(jù)開始回檔

8 月 18 日 23：53 確認修復方案

8 月 18 日 22：13 發(fā)布第一次公告

8 月 18 日 20：40 確定原因

8 月 18 日 18：30 發(fā)現(xiàn)異常，業(yè)務緊急降級 ，控制影響

8 月 18 日 18：00 版本發(fā)布

異?，F(xiàn)象：

期間，部分用戶的同步數(shù)據(jù)如通話記錄、短信等受到了影響，表現(xiàn)為數(shù)據(jù)錯亂?；静粫Ρ愫?、云相冊造成影響。

異常原因：

由于程序 BUG，在多線程的一個場景中，標識錯位引起。

對于給各位魅友造成的困擾，我們非常抱歉。受影響數(shù)據(jù)已經(jīng)做了相應的回檔處理，不會再次產(chǎn)生錯亂的問題;請大家不要受到惡意傳播言論的影響，再次向大家致歉。

flyme OS 信息泄露事件再次引發(fā)用戶對智能設備安全性的擔憂，而魅族官方遲遲不回應，也引發(fā)用戶們不滿，對魅族官方論壇回應的“不會影響便簽、云相冊”的說法也提出強烈質疑，并要求魅族官方對已泄露信息給出解決或賠償方案。

魅族論壇與魅族手機使用的都是同一套賬號密碼——Flyme賬號。魅族系列手機中的通訊錄、短信、用戶記錄及郵件都是通過云服務器存儲，而Flyme賬號則是讀取云端數(shù)據(jù)的唯一憑證。一旦Flyme賬戶被控制，黑客即可輕松獲取用戶通訊錄、短信、郵件等敏感信息。

據(jù)悉，百度云 OS、小米 MIUI 也出現(xiàn)過類似的信息泄露事件。“人非圣賢孰能無過”，更何況是系統(tǒng)。但出現(xiàn)問題后，廠商至少有個承認錯誤的態(tài)度，并去積極改正，才能更好的留住用戶。

談及魅族因為云服務故障泄露用戶隱私一事，資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家、速途研究院院長丁道師分析稱云安全原本是網(wǎng)絡安全發(fā)展的一個重要里程碑的技術，能夠從本質上提升網(wǎng)絡信息安全等級和數(shù)據(jù)管理。但從去年年初的韓國三大信用卡公司信息泄露事件，到鬧得沸沸揚揚的iCloud云端系統(tǒng)漏洞風波，再到年底亞馬遜沃爾瑪?shù)染W(wǎng)站1.3萬信用卡號遭曝光事件，使得不少企業(yè)不敢將數(shù)據(jù)遷移到云端。

丁道師同時分析稱云安全就像一把雙刃劍一樣，用好了可以對網(wǎng)絡安全防護提升帶來助力，用不好反而是一場災難。一個云賬戶的泄露，往往會造成多維度關聯(lián)信息的泄露。

鏈接+

日前，魅族宣布進軍印度市場，并在印度發(fā)布了智能手機魅族MX5，售價19999盧比(折合人民幣1922元)。魅族科技副總裁李楠甚至對媒體說，“魅族對于印度團隊的擴張沒有限制。”

可笑的是，自發(fā)布以來，魅族這款旗艦型的MX5，就持續(xù)處于缺貨，甚至加價才能買到的狀態(tài)。筆者，今天在魅族官網(wǎng)上看到的信息表示，MX5，3種顏色的機型，全部缺貨。無法購買。

這與進軍印度的MX5，所謂的沒有任何限制的擴張形成了鮮明的對比。如果你真的產(chǎn)能不夠，那么拿什么去賣到印度?魅族，還敢說沒玩饑餓營銷嗎?

我記得去年雙11，國內手機用戶抱怨買不到MX4時抱怨魅族饑餓營銷，魅族副總裁李楠也在微博回應稱，“稱魅族雙十一備貨全都可見，任何人若有證據(jù)證明數(shù)字虛假，將贈送未發(fā)布新品一臺。”

那么，對于MX5國內缺貨，印度開賣的局面，魅族又將如何回應這兩者間的矛盾呢?

新手機永遠買不到 用戶無奈粉轉黑

不談魅族，談談國內的手機，尤其是互聯(lián)網(wǎng)手機的饑餓營銷?，F(xiàn)在已經(jīng)開始向常態(tài)化發(fā)展。

其中尤以華為、小米和魅族為甚。很多用戶從最初的喜歡，等待，到無奈。最后默默放棄。

在粉絲經(jīng)濟大行其道的現(xiàn)在，損失一個粉絲，就等于為競爭對手增加一個粉絲。更何況，如今的手機同質化程度已經(jīng)到了一個令人發(fā)指的程度了。

按照摩爾定律來說，當價格不變時，集成電路上可容納的晶體管數(shù)目，約每隔18個月便會增加一倍，性能也會提升一倍。換言之，18個月以后，你買到的相同性能的電子產(chǎn)品，成本可能只為原來的一半。

按照手機品牌們3-6月左右的缺貨周期看，用戶等于直接損失了1/6-1/3的成本。這種成本，如果轉嫁到售價的話，也等于令用戶受到1/6-1/3的損失。

這種損失，誰替用戶買單?

產(chǎn)業(yè)鏈平衡 小品牌還玩得起嗎?

當然，站在手機廠商的角度去看，我能夠這也許是個無奈。

在銷量沒有辦法預期的前提下，盲目的量產(chǎn)對成本是巨大的壓力。庫存壓力是一方面，產(chǎn)品升級換代頻繁又是另一個壓力。

老羅的錘子變成了堅果，很多人欣賞他的情懷，包括我。但卻沒辦法相信他的產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)大集中的時代，很快就要到來。智能手機的中低端產(chǎn)品，將會標準化，大品牌的產(chǎn)品線會收縮，產(chǎn)品的品類將會縮減。

大廠在產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢會逐漸體現(xiàn)出來，如此一來，小品牌的饑餓營銷，將變成真正的餓著，吃不著，也賣不掉。風投的眼光通常也很毒，當一個行業(yè)出現(xiàn)微弱的下滑趨勢后，風投總是首先離開。再失去了資本的推動，小品牌在3年后的產(chǎn)業(yè)鏈大集中當中，會越走越難。

當然，我并非為饑餓營銷開脫。在我看來，無論是產(chǎn)業(yè)鏈的失衡引起的被動饑餓營銷，還是愚弄用戶形式的主動饑餓營銷，對用戶而言，都是無法接受的。