現如今，中國已經成為了一個需求大國，隨著市場經濟的發(fā)展，越來越需要更細分更專業(yè)化的服務模式出現。不可否認的是，國內的很多商業(yè)模式都是取自國外，但是，要想在國內生根發(fā)芽，必須做好本地化工作，這是塑造自身競爭力的關鍵。

盡管國際化的公司大量進軍中國市場，但是本土企業(yè)具有政策上的先天優(yōu)勢，尤其是涉及商業(yè)機密的行業(yè)。而且我們注意到，無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯網行業(yè)，國外企業(yè)在國內的發(fā)展始終存在一定的局限。因此，借助國際化的模式，充分熟悉國家政策和本地化需求，再加上自身努力，中國完全有能力和國外企業(yè)抗衡。

聚焦到商業(yè)文檔外包行業(yè)，2014年4月，北京工商批準的首家以“文檔數據外包”注冊的企業(yè)拿到了新的營業(yè)執(zhí)照，從此前的“北京東方博泰檔案文件管理咨詢有限公司”正式更名為“北京東方博泰文檔數據外包服務有限公司”(簡稱：博泰文檔)，這意味著“文檔數據外包”作為一個行業(yè)被正式認可。這對文檔管理服務外包行業(yè)是一個千載難逢的好機會，博泰文檔就抓住了這個機會，因此，本站采訪了博泰文檔總經理張屹先生，與他就這個商業(yè)模式進行了一番探討。

▲博泰文檔總經理張屹先生

博泰文檔接軌國際化 立足本地化

商業(yè)檔案外包并不是一個新行業(yè)，在國外已經有30年的歷史，已經形成了成熟的商業(yè)模式，而且社會價值得到了客戶的廣泛認可。但在中國，這個行業(yè)才剛剛開始。由于沒有統(tǒng)一的標準，服務和管理質量良莠不齊，如何保證大規(guī)模存儲安全成為了行業(yè)發(fā)展的關鍵，而且這個行業(yè)對專業(yè)管理流程高度依賴，早期用Excel表管理倉庫的方式顯然不能滿足安全性的要求，自我研發(fā)的簡易管理軟件由于實際經驗不足也存在著安全隱患。

在記者采訪時，博泰總經理張屹談到了公司的競爭力：第一、具有國際化的視野。第二、具備專業(yè)化的人才隊伍。第三、專業(yè)的國際化成熟管理系統(tǒng)做支撐。第四、對行業(yè)深入的理解和實踐經驗。據張屹介紹，公司的創(chuàng)始人通過在國外的學習和從業(yè)的經歷，發(fā)現了商業(yè)文檔外包這個成熟的商業(yè)模式，并將其成功引入國內。

博泰文檔創(chuàng)立之初就定位為“高品質服務”，從最大限度的保證客戶檔案安全存儲和快速調閱的角度出發(fā)，在考察了國際最先進的庫房，了解了操作流程之后，決定引入國際標準來作為開展業(yè)務的依據，大到庫房的選址、倉庫的改造、流程的安排，小到設備購置，甚至連搬運文檔箱的小推車都按國際標準配置。作為一家本土企業(yè)，博泰的目標只有一個：將最專業(yè)的服務帶給中國企業(yè)。

打造文檔管理的“硬SaaS”服務平臺

在中國，融合互通已經成為了產業(yè)發(fā)展的大趨勢，隨著軟件技術的廣泛應用，信息化手段已然成為了企業(yè)業(yè)務增長的巨大驅動力。軟件領域SaaS模式已經被廣為熟知，靠著資源的統(tǒng)一管理和分配，用戶租賃服務軟件比自己開發(fā)和維護更能節(jié)省費用和人力，吸引了很多附著度極強的用戶，SaaS提供商的收入也因此穩(wěn)定增長。

而商業(yè)文檔存儲服務和SaaS服務有著很多相似之處，它們都是靠分配儲位和提供服務來獲得客戶的粘著度，靠按需按時收取存儲費來獲取穩(wěn)定的收入。因此，將商業(yè)檔案存儲模式比做是 “硬SaaS”一點也不為過。曾為軟件公司創(chuàng)始人之一的張屹對于這種商業(yè)模式的理解也帶著一種IT視角。

他分析，SaaS的核心是租賃和服務，Saas服務商投資建設IT軟硬件系統(tǒng)，并將這些資源如內存和硬盤空間和軟件許可這些軟硬資源分配給按需租賃的客戶，文檔外包行業(yè)的模式也很相似，投資建設保管中心，然后將倉儲空間、設備、設施以及其他服務這些軟硬資源分配給有需求的客戶。另外，在博泰文檔賬戶的管理和客戶的管理全部采用的是IT系統(tǒng)，而在SaaS中也會用IT系統(tǒng)來計費，從管理手段上二者也極其相似。

這種服務模式具有最大的優(yōu)勢就是：在提高安全管理質量的同時通過集約化幫助客戶節(jié)約成本。因為具備專業(yè)的安全設施、管理制度、流程和服務團隊，保管中心的安全性甚至要比企業(yè)自身的檔案室安全級別高很多，而強大的IT系統(tǒng)，通過條碼跟蹤識別可保證存儲檔案的過程跟蹤，確保在幾百萬甚或上千萬幾乎一模一樣的箱子中，能被快速準確的找到，既能保證箱子的安全運輸又能保證能檔案被及時調閱。張屹透漏，在商業(yè)檔案存儲行業(yè)博泰文檔是全國本土企業(yè)中唯一一個能精準調閱到每份文件的服務商，沒有嚴密的流程和強大的IT系統(tǒng)是不可能做到的。

據悉，目前，博泰文檔已經為全國性金融、保險、理財機構、全球五百強企業(yè)，大型央企、全國性集團企業(yè)提供專業(yè)的檔案管理服務(包括：檔案整理、存儲、調閱、銷毀等全生命周期管理)。其服務已經覆蓋全國300多個城市和地區(qū)，是國內高標準檔案保管中心最多的企業(yè)之一。也因其對市場機遇的把握揭開了中國企業(yè)檔案外包時代的序幕。