微軟

大公司的生與死往往緩慢難以察覺。在過去三年里，微軟重新走向了上坡路，從一次大滑坡或者說死亡邊緣逃離開來。

三年時(shí)間里，微軟成為了一家完全不一樣的公司——砍斷在個(gè)人消費(fèi)者業(yè)務(wù)上的巨額投入，發(fā)展壯大了僅次于亞馬遜的云業(yè)務(wù)和企業(yè)服務(wù)。

如果說微軟在建立之初是顛覆者，打破了IBM時(shí)代的計(jì)算集中化；那么如今的微軟則是作為舊技術(shù)實(shí)力的代表，在“云計(jì)算”這股代表計(jì)算能力重新集中化的技術(shù)浪潮來臨時(shí)，花三年時(shí)間迅速轉(zhuǎn)身，再一次追隨了技術(shù)浪潮，避開被顛覆的命運(yùn)。

1，

微軟在最新的財(cái)報(bào)中表示，他們今年云業(yè)務(wù)的收入達(dá)到189億美元，十分接近前一年所定下的200億美元的收入，已經(jīng)轉(zhuǎn)型為“一家云服務(wù)公司”。

目前市場上對(duì)微軟的定位是——“僅次于亞馬遜的全球第二大云服務(wù)商”，這是從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，即微軟的Azure和亞馬遜的AWS這個(gè)維度來看。在這個(gè)季度，Azure營收同比跳漲97%；也就是說，市場對(duì)Azure的需求量幾乎翻了一倍。但根據(jù)第三方數(shù)據(jù)，AWS以其34%市場份額，仍然占據(jù)市場第一的位置。

如果把微軟Office 365也看作一種云端的軟件服務(wù)，即Saas（software as a service），微軟取得了“Office 365的收入也增長了43%”這樣的好成績。雖然微軟沒有披露Azure和Office 365的具體收入數(shù)字，但如果加上Office 365這一部分，其與AWS收入的差距肯定有所縮短。對(duì)微軟轉(zhuǎn)型的階段性成果，華爾街是認(rèn)同的。截至美國時(shí)間8月1日收盤后，微軟市值已經(jīng)達(dá)到5594.5億，如果以微軟換帥薩提亞為節(jié)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)的市值還不到3000億美元。

很多人難以察覺一家巨型公司的“生死劫”，因?yàn)橄啾刃」?，他們往往更緩慢?/p>

時(shí)鐘撥回到3年前，普通用戶大概能感覺到微軟Lumia手機(jī)并不行銷，而業(yè)內(nèi)的人則知道，微軟當(dāng)時(shí)是在一個(gè)通向死亡下行通道上。

當(dāng)時(shí)，新上任的薩提亞提出了“移動(dòng)為先，云為先”的新戰(zhàn)略，相比他的前任CEO鮑爾默提出的戰(zhàn)略“設(shè)備與服務(wù)”，“云”業(yè)務(wù)被重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，對(duì)“設(shè)備”則不再提。

外界不過把它當(dāng)作一家失去活力的大公司的掙扎而已——那些正在死去的公司往往頻繁更換戰(zhàn)略，但都難以奏效；就在薩提亞提出這個(gè)口號(hào)不到半年前，微軟正面臨著因?yàn)槭召徶Z基亞不得不花掉72億美元的尷尬財(cái)報(bào)。

不僅僅如此，那些微軟的主營業(yè)務(wù)——Windows、Office等由于蘋果Mac的崛起，利潤和營收都在大幅度下降。

此外，Bing搜索、Xbox游戲主機(jī)以及Surface平板電腦都處于虧損中。

從數(shù)據(jù)上看，薩提亞的階段性成果是他上任一年半以后——2015年9月，微軟向美國證券交易委員會(huì)提交文件，報(bào)告了新的財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì)方式，將原本的五個(gè)業(yè)務(wù)部門調(diào)整為三個(gè)：“生產(chǎn)力與業(yè)務(wù)流程”、“智能云”以及“更多個(gè)人計(jì)算”。

這個(gè)調(diào)整現(xiàn)在看來意義非凡：

首先，微軟決定不做那些他并不擅長的，或者說不應(yīng)該持續(xù)投入的業(yè)務(wù)。那些虧損的項(xiàng)目比如手機(jī)以及surface平板等業(yè)務(wù)，以往在財(cái)報(bào)上單獨(dú)列在一個(gè)“公司和其他”業(yè)務(wù)門類下，這次被打散，和Windows業(yè)務(wù)并在一起。這一系列變動(dòng)的背后，是薩提亞砍掉了在手機(jī)設(shè)備項(xiàng)目上的投入，同時(shí)把Bing的廣告業(yè)務(wù)外包給美國在線公司，并且裁員、退出了地圖數(shù)據(jù)搜集業(yè)務(wù)。

　　來源：微軟財(cái)報(bào)

其次是降低了Windows的重要性。這個(gè)以往給微軟帶來近半營收的業(yè)務(wù)部門，和以往那些虧損的項(xiàng)目，一起列在了“更多個(gè)人計(jì)算”等業(yè)務(wù)中，在某種程度上代表了其重要性的降低。后來看來也的確如此，到了最新的windows10發(fā)布時(shí)，被授權(quán)給PC生產(chǎn)商免費(fèi)安裝在電腦上。

一切的確指向了“移動(dòng)為先，云為先”，從今天的財(cái)報(bào)來看，這位CEO很好地執(zhí)行了他的戰(zhàn)略。

就在7月初，在華盛頓特區(qū)召開的2017微軟全球合作伙伴大會(huì)上，薩提亞說，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場規(guī)模有4.5萬億美元，微軟希望和合作伙伴一起抓住這個(gè)轉(zhuǎn)型的市場。

簡單說，薩提亞在會(huì)上說的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這種并不具體的概念，就是微軟有云，云上還有各類軟件服務(wù)，如果各類企業(yè)使用了他們的云和服務(wù)，而不是像以往那樣自己買服務(wù)器建數(shù)據(jù)中心甚至IT部門，能夠有更好的效率。

相比他的前任CEO鮑爾默，薩提亞的演講并沒有抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)和大張大合的手勢(shì)。鮑爾默早年為微軟PC做夸張的電視廣告的視頻曾被人拿出來友善地調(diào)侃，相比之下，外界很難看到薩提亞鮮明的性格特征。他更像他所擅長的云業(yè)務(wù)一樣，不具體、不鮮明。

一些具體的印象甚至來自于側(cè)面的猜測(cè)，包括陸奇等華人高管離職時(shí)，外界套用印度裔在職場好斗的常見路數(shù)，去理解他和陸奇之間的關(guān)系。

如果理解了這名CEO對(duì)微軟業(yè)務(wù)整體所做的調(diào)整，你就能理解主管Bing業(yè)務(wù)的陸奇離開是必然。

“在我看來微軟當(dāng)時(shí)是快不行了，蓋茨不得不找薩提亞來做CEO，他沒有找‘老臣’，也沒有自己親自來，因?yàn)樗麄冞@一代是做消費(fèi)者業(yè)務(wù)出生的，來做云業(yè)務(wù)會(huì)有局限性”，Howie Xu曾長時(shí)間為微軟在云業(yè)務(wù)的競爭對(duì)手VMware、Cisco等公司服務(wù)過，是VMware最核心產(chǎn)品vSphere的創(chuàng)始人和管理者，站在競爭對(duì)手的位置，他對(duì)微軟有過長期的觀察，“薩提亞懂云業(yè)務(wù)，而經(jīng)過這幾年的調(diào)整，微軟的管理層幾乎都是‘Cloud Generation’（云一代）”。

2，

美國科技行業(yè)流傳著一種說法，五年前一個(gè)聰明人如果要加入微軟，大家都認(rèn)為他在偷懶。

“現(xiàn)在，微軟重新成為了一家讓人尊敬的公司”，Howie說，在面臨新技術(shù)浪潮來臨時(shí)，很多公司都試圖轉(zhuǎn)型，但幾乎沒有幾家公司成功。

2000年前后，Howie就開始進(jìn)入了企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域，“那個(gè)時(shí)候創(chuàng)業(yè)，如果別人告訴我，微軟也在做這件事，我會(huì)很開心——證明我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)的方向是正確的，但微軟速度又很慢，所以不用太擔(dān)心微軟的威脅”，Howie說，現(xiàn)在企業(yè)級(jí)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境完全不一樣，如果亞馬遜做了和創(chuàng)業(yè)公司同樣的事情，創(chuàng)業(yè)公司基本前路渺茫了，“亞馬遜擁有的數(shù)據(jù)、所能觸及的用戶規(guī)模，由此帶來的增長速度是創(chuàng)業(yè)公司無法比擬的”。

VMware在1990年代是最具有顛覆性的公司之一，簡單來說，它正是依靠優(yōu)化微軟的操作系統(tǒng)，在微軟和用戶之間建立起新的操作系統(tǒng)。在它成立之初，微軟有許多契機(jī)把VMware的生意扼殺在搖籃中，然而因?yàn)榇笃髽I(yè)的傲慢和不靈敏，VMware硬是成長為華爾街眼里的印鈔機(jī)。

“理論上講，在一個(gè)Windows系統(tǒng)上可以運(yùn)行不同的應(yīng)用，但是因?yàn)閃indows系統(tǒng)寫得不夠好，加上安全等原因，一個(gè)Windows上只能運(yùn)行一個(gè)應(yīng)用”，Howie Xu向界面新聞解釋VMware的生意，“那我們VMware就寫一個(gè)虛擬系統(tǒng)，在這個(gè)虛擬系統(tǒng)上運(yùn)行幾個(gè)甚至幾百個(gè)Windows，從而可以運(yùn)行幾百個(gè)應(yīng)用”。簡單來說，VMware的生意就是幫助用戶把硬件運(yùn)行效率最大化。

Howie從2002年加入VMware，幫助這家公司建立服務(wù)器的虛擬化生意。Howie解釋說，這幾乎是一個(gè)不可能的任務(wù)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)CPU等硬件條件不允許去運(yùn)行這樣的虛擬系統(tǒng)，但是VMware從技術(shù)上做到了。

“VMware做的事情其實(shí)就是優(yōu)化Windows的代碼，而他們的系統(tǒng)對(duì)我們來說是個(gè)黑盒子，如果他們想做我們的事情，他們擁有源代碼，比我們來做這件事情容易多了”，Howie記得，在他加入VMware三四年的時(shí)間里，微軟還一直把他們視為合作伙伴，并沒有意識(shí)到這家公司其實(shí)是在邊緣化Windows系統(tǒng)。

一直到2005年，當(dāng)時(shí)Howie團(tuán)隊(duì)里的兩名員工去參加了微軟的大會(huì)，回來告訴他，微軟盯上了他們的生意。

經(jīng)過打聽后得知，微軟也開發(fā)好了他們當(dāng)時(shí)最重要的一個(gè)功能，“一旦發(fā)布，對(duì)我們來說就是‘DOA’（死神來了，Death Of Arrvial）。”

讓他們松口氣的是，到2006年的時(shí)候微軟對(duì)系統(tǒng)做了一次更新，卻并沒有加入那個(gè)最重要的功能，“聽說因?yàn)闇y(cè)試的原因最終沒有發(fā)布，大公司總是決策慢的，那我知道我們又多了兩年的時(shí)間”。眾所周知的是，微軟當(dāng)時(shí)出了名的慢，更新都是以兩年為周期。

微軟的覺醒大約在2008年。Paul Maritz，這名把微軟的Windows和Office發(fā)展成大生意的重要功臣，加入了VMware擔(dān)任CEO，Howie回憶說，微軟到那個(gè)時(shí)候才意識(shí)到VMware做的事情對(duì)他們威脅很大，一直到那一年，微軟才發(fā)布了和VMware性能相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，而當(dāng)時(shí)VMware也不再像幾年前那么脆弱，在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域占據(jù)了統(tǒng)治地位。

“微軟當(dāng)然是不缺聰明人，但是他們的‘DNA’不是做企業(yè)服務(wù)的，但是薩提亞把公司的DNA都改變了”，Howie說，微軟能做到這樣的轉(zhuǎn)型，實(shí)屬不易。

3，

基因的改變從薩提亞降低了Windows的重要性開始，這意味著開放。

你應(yīng)該理解的一件事情是，曾經(jīng)微軟的一切業(yè)務(wù)，從服務(wù)器到生產(chǎn)力應(yīng)用，都是基于“所有的計(jì)算設(shè)備是運(yùn)行在Windows之上”這個(gè)假設(shè)上的。

當(dāng)iPhone和Android包攬全部移動(dòng)市場時(shí)，微軟花了72億美元去購買諾基亞，目的是想在諾基亞手機(jī)里裝上Windows手機(jī)系統(tǒng)——而這只是為了維持上訴假設(shè)，遺憾的是假設(shè)的前提沒有了，消費(fèi)者不再購買諾基亞的手機(jī)。

薩提亞一直致力于推翻這種假設(shè)，2015年9月17日，在他出任CEO后的首次微軟大會(huì)上講話時(shí)，他舉著一臺(tái)iPhone，展示里面安裝的Outlook郵件應(yīng)用。

開放至此開始。微軟的任何產(chǎn)品都可以與安卓、IOS合作，這成為標(biāo)配，微軟員工和高管都可以公開使用iPhone。

這是普通用戶能夠看到的，這種開放的確幫助微軟各類軟件進(jìn)入了移動(dòng)領(lǐng)域，更重要的是開放云和企業(yè)服務(wù)上，薩提亞在上任之前就致力于推動(dòng)這種開放。

一條不太會(huì)被一般用戶注意到的消息是，2016年11月，微軟宣布加入Linux的基金，這意味著微軟從此像思科、惠普等公司一樣，每年至少向這個(gè)基金支付500萬美元，這也是微軟CEO薩提亞用更堅(jiān)定的聲音告訴外界，微軟和Linux達(dá)成了和解。他在多個(gè)場合用一張幻燈片，“微軟愛Linux”，這多少會(huì)讓人發(fā)笑，畢竟他們斗了許多年。

　　微軟和Linux的和解

從比爾蓋茨起，他就是反對(duì)開源系統(tǒng)的，鮑爾默喜歡說的，“開源系統(tǒng)就是毒瘤”。美國一名追蹤報(bào)道Linux長達(dá)25年的記者Roy Schestowitz指出，在SCO和Linux的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛中，微軟暗中給了不少支持。

當(dāng)Windows在絕大多數(shù)市場都占據(jù)統(tǒng)治地位時(shí)，其對(duì)開源系統(tǒng)的敵對(duì)態(tài)度還管用，但當(dāng)Linux在移動(dòng)端甚至企業(yè)市場占據(jù)越來越多的市場份額時(shí)，這種路徑就不太行得通了。

無論是安卓還是IOS系統(tǒng)的研發(fā)都是基于Linux，在移動(dòng)市場，對(duì)開源的敵對(duì)態(tài)度已經(jīng)證明了微軟路徑的不可行，同樣的事情也發(fā)生在企業(yè)服務(wù)市場。

2006年，亞馬遜開始研發(fā)產(chǎn)品EC2，它是今天AWS的基本功能之一。就如今天所見，企業(yè)可以直接在云端搭服務(wù)器，按照使用量和時(shí)間付費(fèi)，按照當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，第一年這個(gè)產(chǎn)品免費(fèi)。理論上無論是Linux還是Windows系統(tǒng)都可以與這個(gè)產(chǎn)品適配，但Linux不僅版本眾多，而且免費(fèi)，受到了眾多創(chuàng)業(yè)公司的歡迎。而亞馬遜更是基于Linux系統(tǒng)，推出了相關(guān)的企業(yè)配套服務(wù)。

微軟并沒有坐以待斃，微軟在AWS上線兩年后開始測(cè)試自己的反擊方案Windows Azure。和早年對(duì)抗Linux時(shí)一樣，面對(duì)開放的、可以任意挑選任何技術(shù)的亞馬遜AWS，微軟仍然堅(jiān)持封閉，限定使用Windows Azure的第三方開發(fā)者需要用成套的微軟工具和標(biāo)準(zhǔn)。

　　一副流傳頗廣的代表不同科技企業(yè)企業(yè)文化的漫畫

這種對(duì)待客戶霸道的態(tài)度只適用于昨日世界。郭士納，IBM的“救火隊(duì)員”，當(dāng)年在指出IBM因?yàn)閴艛喽斐杀孔緯r(shí)說，“公司和它的人都跟外部現(xiàn)實(shí)失去了接觸，因?yàn)槭袌錾习l(fā)生的事情基本上跟公司的成功已經(jīng)不相關(guān)了……”，這種情況用來描述微軟也是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

薩提亞2011年接管云計(jì)算時(shí)，做的一個(gè)調(diào)整就是讓Azure支持開發(fā)者使用Linux操作系統(tǒng)，此舉是為了吸引不愿意用Windows的用戶使用微軟的云計(jì)算服務(wù)。同年，Windows Azure改名為Microsoft Azure，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各種開放標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的支持，當(dāng)然也包括Linux——此舉降低了Windows重要性，打破了封閉，這也是薩提亞蓄謀已久的事情。

到最新的這一次財(cái)報(bào)能夠看到，在Azure上運(yùn)行的10個(gè)服務(wù)器實(shí)例中有4個(gè)是Linux。

4，

相比以往對(duì)競爭對(duì)手和用戶的傲慢，如今的微軟在云業(yè)務(wù)上連中國的一個(gè)初創(chuàng)公司都能給出“定制化”的價(jià)格。

微軟的銷售人員找到位于深圳的一家初創(chuàng)公司“法大大”銷售他們的Azure云，這家公司指出，Azure的價(jià)格沒有阿里云便宜，微軟則表示，能夠做到給他們與阿里云一樣的價(jià)格。而在以前，當(dāng)微軟Azure價(jià)格高于AWS時(shí)，微軟喜歡強(qiáng)調(diào)，他們?cè)诎踩刃阅苌弦哂贏WS?，F(xiàn)在，即便是面對(duì)阿里云，微軟也有了足夠的重視程度。

為了刺激云業(yè)務(wù)的銷售，微軟建立起合作伙伴聯(lián)盟的銷售網(wǎng)絡(luò)。就在7月份微軟于華盛頓舉辦的Inspire全球合作伙伴大會(huì)上，微軟表示，從去年開始他們嘗試建立這種聯(lián)合銷售模式，為了減少與合作伙伴銷售和微軟直銷之間的摩擦，微軟確定了今后以合作伙伴為主的聯(lián)合銷售模式。

薩提亞表示，現(xiàn)在有64000家合作伙伴正在銷售微軟云解決方案，值得注意的是，這比AWS、谷歌、Salesforce的總和還要多。

微軟公司執(zhí)行副總裁、全球商用業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人Judson Althoff強(qiáng)調(diào)，有30%的合作伙伴在過去一年中加入到微軟合作伙伴陣營中，而且每個(gè)月還新增6000個(gè)合作伙伴。在企業(yè)級(jí)服務(wù)中，公司的命脈往往掌握在前端銷售手中，Judson Althoff在那次大會(huì)上表示，即便是聯(lián)合銷售，微軟銷售代表幫助合作伙伴售出符合要求的Azure云解決方案，就能獲得最多相當(dāng)于合作伙伴年合同金額10%的銷售收入。

微軟需要改革自己的銷售體系，他們需要把過去License簡單銷售模式的銷售組織，轉(zhuǎn)變成具有行業(yè)知識(shí)的顧問型銷售模式轉(zhuǎn)型，“專業(yè)技術(shù)只能幫這么多?，F(xiàn)在，更重要的課題是要全面地理解客戶背景和需求”，微軟公司全球副總裁、全球合作伙伴事業(yè)部負(fù)責(zé)人Gavriella Schuster在合作大會(huì)上指出，新的商業(yè)模式對(duì)微軟的銷售組織提出的挑戰(zhàn)。

這也是微軟最近爆出的還在裁員的原因，就在7月1日，微軟確認(rèn)還將裁掉10%左右的銷售人員——他們需要更適合云業(yè)務(wù)的銷售人員。

一家公司要推行新業(yè)務(wù)時(shí)，很多時(shí)候都需要斷腕的決心。甲骨文數(shù)十年來一直向企業(yè)級(jí)用戶銷售的是安裝版的軟件，面對(duì)云技術(shù)的顛覆時(shí)，這家公司給銷售人員制定的規(guī)則是銷售Saas，即云端的軟件服務(wù)，而不是以往的安裝版，當(dāng)然銷售人員獲得的傭金要比以往高七倍多。他們更是在北美地區(qū)停止銷售一款主流產(chǎn)品的安裝版，而只銷售Saas版本。

很多時(shí)候是需要犧牲眼前的利益，微軟也在做這樣的事情。Azure的管理者Scott Guthrie早前在接受《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》采訪時(shí)表示，云服務(wù)可能是要比傳統(tǒng)的軟件銷售利潤更低，但他指出，云是技術(shù)趨勢(shì)，當(dāng)越來越多的人使用微軟的云服務(wù)時(shí)，這就能夠幫助微軟在未來市場上“分到更大的餅”。

如果放到技術(shù)發(fā)展這個(gè)維度來看，微軟是以顛覆者的面目出現(xiàn)的，它顛覆了IBM所代表的計(jì)算能力的集中化，它和英特爾一起組成了Wintel聯(lián)盟，把電腦帶給了個(gè)人帶給了中小企業(yè)，這也是它生意的立足之本。

然而技術(shù)和商業(yè)趨勢(shì)不斷變化，并不是所有的公司都需要花錢建立數(shù)據(jù)中心打造IT基礎(chǔ)設(shè)施，這個(gè)市場可以由一家公司集中建立這種數(shù)據(jù)中心，剩下的公司可以向這一家公司“租賃”數(shù)據(jù)服務(wù)，這種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，就是云計(jì)算，它代表計(jì)算能力重新集中化。

而代表計(jì)算能力分散的微軟原本是要被這股趨勢(shì)顛覆的，是薩提亞及時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)了船頭，順應(yīng)了這股潮流，避免了被顛覆。