杰克-戈爾德（Jack Gold）是IT分析公司J.Gold Associates的創(chuàng)始人兼首席分析師，主要研究領(lǐng)域包括企業(yè)和消費者計算服務(wù)和新興科技等。他剛剛撰文稱，微軟宣布裁減3000名員工，人們不應(yīng)對此感到驚訝，相反應(yīng)該感到欣慰，因為這是微軟積極適應(yīng)新市場形勢，追求長遠(yuǎn)健康發(fā)展的表現(xiàn)。下面是這篇文章全文：

據(jù)外媒報道，微軟宣布它將會裁員3000名員工——主要是非美國地區(qū)的銷售人員。有人說，微軟此舉令人感到震驚，它表明該公司陷入了困境。但是，筆者并不這么看。事實上，我認(rèn)為，這是微軟管理層進一步適應(yīng)新的市場形勢的積極表現(xiàn)。

當(dāng)你的公司從本地Office和Exchange/SharePoint應(yīng)用提供商轉(zhuǎn)變?yōu)樵贫私鉀Q方案提供商——從云端提供Office 365、Dynamics 365和Azure服務(wù)——的時候，銷售技能和支持模式都會發(fā)生深刻的變化。你不再需要很多現(xiàn)場客服人員，因為大多數(shù)工作在云端就可以完成，而且是高度自動化的。銷售模式也發(fā)生了變化，因為大多數(shù)銷售工作可以通過遠(yuǎn)程操作來完成，而不必與客戶見面推銷。

因此，我預(yù)計微軟會越來越強調(diào)通過電話來提供技術(shù)支持，而不是親臨現(xiàn)場進行指導(dǎo)；它會越來越強調(diào)云端支持，而不是現(xiàn)場安裝調(diào)試。這不是微軟第一次因為轉(zhuǎn)型而重組公司，也不可能是最后一次。

它在未來還會裁減更多的員工嗎？很有可能。曾幾何時，微軟裁員是從未聽聞的事情。但在最近，微軟已進行了好幾輪裁員。處理現(xiàn)場解決方案的員工必須向云端轉(zhuǎn)變（否則，他們就得走人了）。隨著時間的推移，現(xiàn)場支持的崗位數(shù)量將會銳減；針對本地應(yīng)用的開發(fā)工作也會減少。當(dāng)然，并不是所有的本地解決方案都會很快消失。事實上，我預(yù)計很多本地服務(wù)器解決方案至少還會存續(xù)5到10年，因此微軟將會保留一定數(shù)量的員工，繼續(xù)他們現(xiàn)在的工作。但是，這個數(shù)字只會隨著時間的推移逐漸減少。

沒有人希望看到稱職的員工失去工作。但是，此次裁員表明微軟正在迅速向云服務(wù)轉(zhuǎn)型。這樣可以確保微軟獲得長遠(yuǎn)的健康發(fā)展。從這一點來說，這種裁員是積極健康的。人們不應(yīng)對此感到恐慌。