去年,“一帶一路”沿線國(guó)家七項(xiàng)核心基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域(公用事業(yè)、交通、電信、社會(huì)、建設(shè)、能源和環(huán)境)的項(xiàng)目與交易額約4940億美元。僅2017年第一季度,中國(guó)企業(yè)在“一帶一路”相關(guān)國(guó)家新增非金融類直接投資合計(jì)29.5億美元,“一帶一路”已激發(fā)了眾多中國(guó)企業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)者積極走向海外。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛滲透根本改變了企業(yè)的商業(yè)模式和個(gè)人的生活、消費(fèi)方式。正如習(xí)近平主席所言:數(shù)字經(jīng)濟(jì)將推動(dòng)“一帶一路”相關(guān)國(guó)家社會(huì)發(fā)展向更加高效、智能、人性化方向轉(zhuǎn)型,必將開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新機(jī)遇、謀求發(fā)展新動(dòng)力、拓展發(fā)展新空間,造福世界、造福人民。“然而,不少處于‘一帶一路’的發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)發(fā)展水平還比較低,這為我國(guó)的信息服務(wù)業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī),向沿線國(guó)家輸出‘有中國(guó)特色’的中高端產(chǎn)品,其中最核心的就是云計(jì)算服務(wù)。迅達(dá)云為‘一帶一路’戰(zhàn)略的建設(shè),已全力做好為海外創(chuàng)業(yè)者搭建資源等方面的配套服務(wù)。”迅達(dá)云CTO董偉向企業(yè)網(wǎng)D1net記者這樣表示。
迅達(dá)云CTO董偉
“從2012年成立一直到現(xiàn)在,大概四年多的時(shí)間,我們做了很多事情,首先就是一不小心把自己變成了中國(guó)擁有海外節(jié)點(diǎn)最多的云計(jì)算公司。有11個(gè)海外節(jié)點(diǎn),遍布北美、南美、歐洲、東南亞等地,大洋洲和非洲的節(jié)點(diǎn)建設(shè)已經(jīng)排上了計(jì)劃,在國(guó)內(nèi)有9大云服務(wù)節(jié)點(diǎn)和120個(gè)云分發(fā)節(jié)點(diǎn),覆蓋了全國(guó)90%以上的城市和地區(qū),其實(shí)發(fā)展成這樣,并不是一開(kāi)始公司的戰(zhàn)略規(guī)劃就是這樣的,而是我們跟客戶一起成長(zhǎng)為現(xiàn)在這樣。”董偉這樣表示,“我們有個(gè)客戶,目前是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲海外發(fā)行商之一,我去他們公司參觀過(guò),發(fā)現(xiàn)有很多國(guó)外的員工在公司工作,他們的業(yè)務(wù)包括海外游戲代理,自主研發(fā)游戲等,需要用到很多海外的資源,因此用迅達(dá)云提供的海外云計(jì)算產(chǎn)品來(lái)為其服務(wù),幫助他們快速的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。當(dāng)然我們還有很多類似的客戶,是他們一步步幫我們變成了今天的樣子。”
強(qiáng)服務(wù)意識(shí)快問(wèn)題響應(yīng)
市面上的云服務(wù)商有很多,但如何選擇一個(gè)適合的云呢?“四個(gè)因素:滿足業(yè)務(wù),品質(zhì)優(yōu)良,成本合理,服務(wù)到位。首先肯定要滿足業(yè)務(wù)對(duì)資源的需求,例如帶寬是否為 BGP,是否可在線擴(kuò)縮容等;其次是品質(zhì)優(yōu)良,提供的產(chǎn)品是否有比較優(yōu)秀的服務(wù)指標(biāo),例如帶寬延時(shí)、IOPS、QPS 等等指標(biāo)是否在同行中占優(yōu);再次,成本合理:在滿足以上兩項(xiàng)指標(biāo)的情況下,價(jià)格是否在合理范圍內(nèi),不能太高;最后,服務(wù)到位:當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)是否能及時(shí)響應(yīng),是否可以先于客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,是否能提供一些增值服務(wù)等。”在選擇云服務(wù)上董偉對(duì)希望借助“一帶一路”東風(fēng)的創(chuàng)業(yè)者提供了這樣四條建議。
迅達(dá)云的主要成員來(lái)自于像藍(lán)汛、世紀(jì)互聯(lián)、網(wǎng)宿等這樣的 IT 服務(wù)型公司,所以對(duì)服務(wù)非常的重視。在服務(wù)時(shí)非常注重及時(shí)性,尤其是ToC的那些客戶,特別關(guān)注這一塊。很緩慢的響應(yīng)會(huì)使他們業(yè)務(wù)中斷很久,造成很差的用戶體驗(yàn),對(duì)于一些初創(chuàng)公司甚至?xí){到他們的生存,迅達(dá)云這邊當(dāng)客戶遇到問(wèn)題時(shí),我們會(huì)第一時(shí)間幫他們對(duì)接云技術(shù)人員,并且讓技術(shù)人員一對(duì)一解決問(wèn)題,這樣的體驗(yàn)對(duì)他來(lái)說(shuō)就很好。
注重安全自主可控
前一段時(shí)間,比特幣勒索病毒W(wǎng)annaCry感染了全球眾多計(jì)算機(jī),然而迅達(dá)云上的用戶無(wú)一感染。董偉表示“該病毒利用了Windows今年3月公布的一個(gè)的漏洞,微軟一發(fā)布出來(lái)我們工作人員就通知客戶打補(bǔ)丁。5月12日周五晚上,當(dāng)晚我們工作人員接到病毒爆發(fā)的告警后就連夜發(fā)出郵件、打電話跟客戶溝通,因此這次病毒的爆發(fā)迅達(dá)云用戶沒(méi)有一家受到影響。”
此外,迅達(dá)云平臺(tái)采用自主研發(fā)的云平臺(tái)系統(tǒng),而不是現(xiàn)在火熱的OpenStack。為此董偉解釋說(shuō)“ OpenStack平臺(tái)在我們公司成立時(shí)并不穩(wěn)定,而且功能也不完善,雖然它在不斷快速的進(jìn)化與迭代,但想要完全滿足我們對(duì)于云計(jì)算平臺(tái)的規(guī)劃及需求還差很多,所以我們索性自己開(kāi)發(fā)一套,因?yàn)橹拔覀冊(cè)谶@塊已經(jīng)有很多積累了。后來(lái)OpenStack的代碼量漲到了2000萬(wàn)行,很慶幸當(dāng)時(shí)沒(méi)有用,因?yàn)閷?duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司,最看重的是效率,同事作為一家服務(wù)型公司,最看重的也是服務(wù)效率,因?yàn)樽灾餮邪l(fā)的緣故,我們可以為一些客戶快速的訂制個(gè)性化的功能,及時(shí)響應(yīng)他們的需求,這為我們?cè)诳蛻粜哪恐汹A取了很多好感。