7月5日消息，據(jù)外電報(bào)道，筆者經(jīng)常叩問(wèn)未來(lái)20年會(huì)發(fā)生什么變化?但同樣重要的問(wèn)題是：在未來(lái)20年內(nèi)，什么不會(huì)改變?

對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，明白什么是不變的，什么在不斷變化，將會(huì)讓他們獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

我第一次聽(tīng)到有人回答這個(gè)問(wèn)題，是聽(tīng)到亞馬遜CEO杰夫•貝索斯(Jeff Bezos)回答的。

在一次新聞發(fā)布會(huì)上，有記者問(wèn)貝索斯：“你認(rèn)為在未來(lái)10年內(nèi)，什么變化最大?”

貝索斯回答說(shuō)，“這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得不錯(cuò)。但是，我們有個(gè)更好的問(wèn)題：在未來(lái)10到20年內(nèi)，什么不會(huì)發(fā)生變化?”

他繼續(xù)說(shuō)，從亞馬遜的角度來(lái)說(shuō)，不變的是人們?nèi)匀幌胍偷膬r(jià)格和更快的送貨速度。

相應(yīng)地，貝索斯希望讓亞馬遜致力于降低商品的價(jià)格，提高送貨的速度。

“當(dāng)你知道某些事情值得做的時(shí)候，你就應(yīng)該投入精力去做它。”他說(shuō)。

我的朋友托尼•羅賓斯(Tony Robbins)經(jīng)常談到人類的六個(gè)基本需求。

我認(rèn)為，這些基本需求是不會(huì)改變的，只要我們?nèi)祟惖纳窠?jīng)化學(xué)系統(tǒng)不變。

這六個(gè)基本需求包括：

1. 確定性。我們需要保證我們能夠避免痛苦，獲得快樂(lè)。

2. 變化。我們需要持續(xù)不斷的變化，需要新的刺激物。

3. 重要性。我們需要感覺(jué)獨(dú)特、重要和特別。

4. 聯(lián)系/愛(ài)。我們需要與人們建立聯(lián)系，需要感到被愛(ài)。

5. 成長(zhǎng)。我們需要不斷地發(fā)展我們的各項(xiàng)能力。

6. 貢獻(xiàn)。我們需要貢獻(xiàn)，需要服務(wù)意識(shí)，需要回報(bào)社會(huì)。

在這個(gè)列表中，我還添加了第7條。

7. 個(gè)人對(duì)更大自由的渴望。在我們的生活中，我們將不斷地尋找各種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的自由。其中一個(gè)顯著的例子是自由職業(yè)者的出現(xiàn)。從眾包設(shè)計(jì)網(wǎng)站99Designs的設(shè)計(jì)師到打車服務(wù)公司Uber的司機(jī)再到獨(dú)立的顧問(wèn)，越來(lái)越多的人選擇了自由職業(yè)者這條路，因?yàn)檫@樣做可以讓他們更自由地安排時(shí)間、位置和聯(lián)系人。

雖然這些需求將會(huì)保持不變，但是我們實(shí)現(xiàn)它們的方式將會(huì)發(fā)生改變。

對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，滿足這些基本需求的方法越簡(jiǎn)單，就越能夠吸引消費(fèi)者。

這又牽涉到另一個(gè)重要的概念：我們總是會(huì)追求好10倍的東西。

作為消費(fèi)者，我們將會(huì)一如既往地選擇那些能夠讓我們的生活輕松10倍的產(chǎn)品和服務(wù)。

盡管我們對(duì)于變化通常存在抵觸心理，但是如果一種新產(chǎn)品的變化要比舊產(chǎn)品好上一個(gè)等量級(jí)，那么我們還是會(huì)毫不猶豫地選擇新的產(chǎn)品，而且再也不會(huì)回頭。

這就是說(shuō)解決問(wèn)題和創(chuàng)造價(jià)值始終是消費(fèi)者需要的。這也是企業(yè)家要做的事情。