3月26日，電商巨頭亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）已經(jīng)推動(dòng)其公司在各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域快速發(fā)展，并且獲得利潤。如今，他又深入?yún)⑴c到媒體和太空探險(xiǎn)中，將其影響力擴(kuò)展到亞馬遜之外。這些努力都促使貝索斯成長(zhǎng)為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。《財(cái)富》雜志近日揭示了貝索斯的權(quán)力崛起之路。

在被伊朗以間諜罪判處18個(gè)月監(jiān)禁后，《華盛頓郵報(bào)》記者杰森·里薩安(Jason Rezaian)于今年1月份獲釋出獄。他乘坐瑞士軍機(jī)來到德國美軍基地。不久后，《華盛頓郵報(bào)》老板貝索斯出現(xiàn)，親自將他接回家。

貝索斯稱：“將某人送到充滿敵意的環(huán)境中是《華盛頓郵報(bào)》不可推卸的使命，但是杰森及其家人的遭遇是完全不公平的。我認(rèn)為能去接他回來是一種殊榮。我與他們?cè)谲姺交刂泄策M(jìn)晚餐，我問他想要去哪兒，無論哪里我都愿意送他。最后，我將他送到了基韋斯特。在入獄前，杰森與妻子剛剛結(jié)婚1年，那就像他們的第二個(gè)蜜月。”

喜氣洋洋的記者與老板共坐飛機(jī)后座上的照片立刻引發(fā)喧囂。當(dāng)被問及親自接員工回國是否有其他用意時(shí)，貝索斯回答說：“那只是我應(yīng)為杰森做的，我的動(dòng)機(jī)非常簡(jiǎn)單。但是如果有人認(rèn)為，那代表我們永不放棄任何人的理念，我會(huì)感到非常高興。”

誰會(huì)責(zé)怪貝索斯？亞馬遜的市值已達(dá)2600億美元，貝索斯的個(gè)人股票價(jià)值460億美元。成長(zhǎng)壯大并未阻止其繼續(xù)發(fā)展，亞馬遜去年的銷售額增長(zhǎng)了20%，高達(dá)1070億美元，運(yùn)營利潤高達(dá)22億美元，是2014年的12倍。2013年，貝索斯斥資2.5億美元收購《華盛頓郵報(bào)》，這家曾被視為衰落的標(biāo)志性媒體在貝索斯的新鮮創(chuàng)意中復(fù)興。貝索斯自掏腰包創(chuàng)建的神秘火箭公司Blue Origin也取得重大成功，并承諾數(shù)年內(nèi)將游客送入太空。

貝索斯喜歡穿牛仔褲、格子襯衫，袖子卷到肘部，看起來心滿意足。他標(biāo)志性的笑聲就像蘋果創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）的黑色翻領(lǐng)襯衫。貝索斯說：“我每天早上跳著舞進(jìn)入辦公室。”他有理由那樣做。與過去20年間相比，貝索斯最近露面的次數(shù)比以往任何時(shí)候都多。

貝索斯的公司正向國際擴(kuò)張，出售各種各樣的產(chǎn)品和服務(wù)。貝索斯本人也在進(jìn)化，除了激烈競(jìng)爭(zhēng)者和嚴(yán)厲監(jiān)工外，他已經(jīng)開始展示其他形象。利用《華盛頓郵報(bào)》，他已經(jīng)登上民意領(lǐng)袖的寶座。在制定各個(gè)項(xiàng)目中，貝索斯也被視為有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者，以超越夢(mèng)想的方式獲得亞馬遜諸多對(duì)手難以想象的利潤。

貝索斯依然堅(jiān)持自己的原則，宣揚(yáng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)和注重長(zhǎng)期思考。然而在有必要時(shí)，隨著亞馬遜發(fā)展壯大，貝索斯開始縱容自己的折中主義和耗時(shí)的追求，他已經(jīng)成為賦予他人權(quán)利的領(lǐng)導(dǎo)者。

前微軟高管、比爾與梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)首席執(zhí)行官、在亞馬遜董事會(huì)任職19年的帕蒂·斯通西弗（Patty Stonesifer）說：“貝索斯開始時(shí)就是一切的中心，他天生就是領(lǐng)導(dǎo)者，如今他已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者中的偉大領(lǐng)袖。”的確，貝索斯的進(jìn)化預(yù)示著戲劇性的廣泛反響：更少束縛的貝索斯可能在他所為之興奮（他會(huì)去做的事情）和為之擔(dān)憂的事情（他會(huì)毀掉的事情）之間引發(fā)等效效應(yīng)。

自從貝索斯成為《華盛頓郵報(bào)》老板后，總編馬蒂·巴?。∕arty Baron）就開始與其討論如何做出改變。2月份一個(gè)下午，在巴隆即將乘飛機(jī)前往洛杉磯參加奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮前數(shù)天。電影《聚焦》(Spotlight)贏得奧斯卡最佳影片獎(jiǎng)，Spotlight是《波士頓環(huán)球報(bào)》一個(gè)板塊和深度調(diào)查小組的名稱，巴隆曾在那里擔(dān)任編輯。

巴隆解釋說：“貝索斯擔(dān)任首席編輯的貢獻(xiàn)就是讓我們認(rèn)識(shí)到：我們所生活的互聯(lián)網(wǎng)世界與印刷世界已經(jīng)絕不相同。”舉例來說，與《華盛頓郵報(bào)》從原創(chuàng)文章中獲得的點(diǎn)擊量相比，“聚合網(wǎng)站”的點(diǎn)擊量反而更高，為此《華盛頓郵報(bào)》自己也開始采用“聚合”方式。

貝索斯批準(zhǔn)建立PostEverything網(wǎng)站，不需要領(lǐng)取報(bào)酬的專家可以在上面發(fā)表意見。《華盛頓郵報(bào)》的“人才網(wǎng)”是高度自動(dòng)化網(wǎng)站，可以將其與800多名美國自由記者聯(lián)系起來，后者可在數(shù)秒內(nèi)在網(wǎng)上發(fā)表文章。巴隆將這個(gè)網(wǎng)絡(luò)與亞馬遜Mechanical Turk、TaskRabbit以及Uber等科技界創(chuàng)新相提并論。

貝索斯相信，《華盛頓郵報(bào)》可以增加他的財(cái)富。他說：“如果郵報(bào)是經(jīng)濟(jì)上亂七八糟的咸魚公司，我不會(huì)買下它。”貝索斯提及自己10歲時(shí)，曾躺在爺爺家的地板上，看著“水門事件”聽證會(huì)。當(dāng)然，《華盛頓郵報(bào)》因?yàn)楦采w報(bào)道這起政治丑聞而聲名鵲起。貝索斯說：“我們需要擁有充足的資源、培訓(xùn)和專業(yè)技能的機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)新聞，比如我們選擇誰當(dāng)總統(tǒng)非常重要，我們需要仔細(xì)審視他們，努力地更好了解他們。”

《華盛頓郵報(bào)》前任東家唐·格雷厄姆(Don Graham)已經(jīng)認(rèn)識(shí)了貝索斯15年，他通過中間人接近貝索斯，并稱貝索斯可以確保財(cái)政安全，并提供互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。貝索斯說：“這是我大規(guī)模參與的首家公司，我沒有親手參與它的創(chuàng)建。我也沒有盡職盡責(zé)地參加談判，我只是接受了格雷厄姆提出的報(bào)價(jià)。”

通過網(wǎng)站流量增長(zhǎng)和新創(chuàng)意數(shù)量?jī)蓚€(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量，可以確定《華盛頓郵報(bào)》在貝索斯帶領(lǐng)下恢復(fù)昔日榮光。郵報(bào)網(wǎng)站月訪問量已經(jīng)從2013年10月份的3050萬次增長(zhǎng)到2月份的7340萬次，這是大力開發(fā)產(chǎn)品的結(jié)果。

貝索斯并未在《華盛頓郵報(bào)》的運(yùn)營中擔(dān)任角色，但他保持密切關(guān)注。每周他都會(huì)通過電話與新聞團(tuán)隊(duì)的高管們舉行會(huì)議，包括巴隆和《華盛頓郵報(bào)》出版商、艾布里頓通信公司前總裁弗萊德·賴安（Fred Ryan）等。每年，這個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)2次前往西雅圖，與貝索斯共進(jìn)晚餐和舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。

在買下《華盛頓郵報(bào)》時(shí)，有人推測(cè)貝索斯可能想要控制編輯產(chǎn)品。貝索斯說，他對(duì)此不感興趣，巴隆也證實(shí)貝索斯不干涉報(bào)道?？墒?，貝索斯關(guān)注網(wǎng)頁加載時(shí)間、訂閱易化等問題，貝索斯稱它們?yōu)?ldquo;客戶癡迷”問題。《華盛頓郵報(bào)》首席產(chǎn)品和技術(shù)官沙雷斯·普拉卡什(Shailesh Prakash)說，在他的領(lǐng)域，貝索斯絕對(duì)“一言九鼎”。舉例來說，貝索斯曾鼓勵(lì)普拉卡什的團(tuán)隊(duì)研發(fā)出版物收集工具Arc，即使已經(jīng)有現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品可用。他告訴普拉卡什，亞馬遜可以使用IBM的軟件作為開始，然而必須研發(fā)自己的軟件，Amazon Web Services就是成功的典范。

有時(shí)候，貝索斯的創(chuàng)造性會(huì)讓他感覺更好。普拉卡什說，貝索斯提議類似游戲的功能可能讓不喜歡文章的讀者付費(fèi)去除元音，他稱之為“去元音化”。但是其同時(shí)允許其他讀者付費(fèi)，恢復(fù)缺失的字母。這個(gè)創(chuàng)意沒有取得成功，因?yàn)榘吐?duì)其不太熱心。但貝索斯是“頭腦風(fēng)暴”的忠誠信徒，他說：“與其他聰明人共同工作，我們可以想出很多更糟糕的主意。”

《華盛頓郵報(bào)》的員工最看重的是，當(dāng)他們從紙媒向數(shù)字化過渡期間擺渡求存時(shí)，貝索斯為他們提供“空中掩護(hù)”。在貝索斯領(lǐng)導(dǎo)下，《華盛頓郵報(bào)》招聘率明顯上升，他同時(shí)也為資深編輯提供更多資源。賴安稱，貝索斯希望冒險(xiǎn)，無需擔(dān)心失敗受到懲罰。他說：“這提供了重要的激勵(lì)，特別是其他媒體都執(zhí)行同樣的懲罰模式時(shí)。對(duì)于我們來說，將有更多機(jī)會(huì)復(fù)興新聞行業(yè)。”

當(dāng)你通過Blue Origin公司辦公室沒有任何標(biāo)志的門時(shí)，你會(huì)立即意識(shí)到自己進(jìn)入了“太空迷的天堂”。入口處是10米高的自傳球體，上了樓梯就是一個(gè)大廳，這是一流太空博物館與模型愛好者天堂的結(jié)合體。壁爐上方的天篷是火箭船的基座，附近有《星際迷航》中“企業(yè)號(hào)”太空艦的復(fù)制品，此外還有阿波羅登月等太空任務(wù)的紀(jì)念品等。

所有這些東西都來自貝索斯的私人收藏，他從小就是個(gè)科幻迷。這里所有的東西都屬于他，包括可重復(fù)使用的太空船New Shepard。它是Blue Origin公司研發(fā)的，很快將進(jìn)行火箭引擎測(cè)試。未來幾年，貝索斯本人希望登上這艘太空船，屆時(shí)Blue Origin將準(zhǔn)備送人類上太空。

貝索斯16年前悄然開始Blue Origin項(xiàng)目，直到現(xiàn)在它依然顯得默默無聞。公司總裁、美國宇航局前太空工程師羅布·邁耶森（Rob Meyerson）說，保持隱形的重要原因是，可以避免對(duì)未經(jīng)驗(yàn)證的技術(shù)進(jìn)行額外炒作。但他指出，貝索斯的目標(biāo)是將數(shù)百萬人送上太空生活。

經(jīng)過多年努力和嘗試，Blue Origin最后終于準(zhǔn)備挺進(jìn)太空。他們已經(jīng)成功向亞軌道空間發(fā)送自動(dòng)飛船，從開始到結(jié)束歷時(shí)10分鐘，并且安全著陸。該公司表示，很快將接收太空旅行預(yù)定。 Blue Origin計(jì)劃研發(fā)可進(jìn)入地球軌道的火箭，可攜帶人類和衛(wèi)星。到2017年，Blue Origin或可送人類進(jìn)入太空，貝索斯或于2018年登上飛船。

除了《華盛頓郵報(bào)》，貝索斯經(jīng)常參與Blue Origin的事務(wù)，盡管也未擔(dān)任運(yùn)營角色。邁耶森說，貝索斯花費(fèi)一整天時(shí)間聽取每月運(yùn)營匯報(bào)，每周用4個(gè)小時(shí)聽取火箭和飛船開發(fā)最新進(jìn)展。貝索斯沒說向Blue Origin投入了多少錢。幾年前的報(bào)道稱，這個(gè)數(shù)字為5億美元，而且支出還在加速。這家公司有600多名員工，在得州和佛州都有發(fā)射場(chǎng)。有了貝索斯的財(cái)力支持，Blue Origin可以在沒有后顧之憂的情況下專心研發(fā)。

在西雅圖，我去了華盛頓大學(xué)附近商場(chǎng)中的新亞馬遜書店。除了中間，這個(gè)店中擺滿了書，而且書面向外，書籍下面的卡片中包括讀者對(duì)書籍的評(píng)價(jià)。書店中心是亞馬遜新式設(shè)備的展示廳，包括個(gè)人助理Echo、各種型號(hào)的Kindle以及演示亞馬遜各種產(chǎn)品的平板電視。書店的容量有限，它不提供取貨或退貨功能。

在亞馬遜總部，我告訴貝索斯為女兒買了一本書。他感謝我的支持，但我告訴他自己沒提供多少幫助，加上稅也只不過付了3.94美元。但他突然笑了，畢竟每一點(diǎn)兒積累都要計(jì)算在內(nèi)，正是這種積累讓亞馬遜以迅猛的步伐壯大為龐大帝國。亞馬遜云業(yè)務(wù)2015年銷售額78億美元，現(xiàn)在幾乎已經(jīng)無所不在。

盡管亞馬遜的智能手機(jī)努力完敗給蘋果，但與Siri相比，亞馬遜其個(gè)人助理Echo卻贏得如潮好評(píng)。亞馬遜也開始了同日達(dá)遞送服務(wù)，并成為電視和電影行業(yè)的重要力量，已經(jīng)運(yùn)營自己的航空和船運(yùn)艦隊(duì)。

對(duì)于貝索斯來說，要想對(duì)這些事務(wù)進(jìn)行微觀管理過于困難，他自己也承認(rèn)。最近，貝索斯的激情聚焦于高端時(shí)尚領(lǐng)域，這是亞馬遜近年來的重點(diǎn)。貝索斯說，他重點(diǎn)關(guān)注亞馬遜打造自己的私人標(biāo)簽努力。貝索斯說，這就意味著他可能要放松對(duì)亞馬遜的控制，聚焦于Alexa、物流中心等。他強(qiáng)調(diào)稱：“我真的沒什么消息可供分享，因?yàn)榇蠖鄶?shù)都處于規(guī)劃之中。”

貝索斯可以減少對(duì)亞馬遜關(guān)注的重要理由是，他的長(zhǎng)期副手的支持。比如1999年加盟亞馬遜的杰夫·威爾克（Jeff Wilke），他負(fù)責(zé)亞馬遜的消費(fèi)者業(yè)務(wù)。威爾克說，亞馬遜的年度規(guī)劃流程和經(jīng)理們準(zhǔn)備的詳細(xì)報(bào)告，可以讓貝索斯近乎親自“審核”公司的努力。杰夫·布萊克伯恩（Jeff Blackburn）負(fù)責(zé)亞馬遜并購和內(nèi)容業(yè)務(wù)，他稱貝索斯每周依然工作65小時(shí)，總是與辦公室保持密切聯(lián)系，很少旅游，依然致力于解決多年來同樣的問題。

貝索斯改變亞馬遜的一件事就是員工對(duì)審查的忍受水平。曾有人稱亞馬遜對(duì)待合作伙伴和供應(yīng)商就像對(duì)待“乞丐”，員工的生活只比前蘇聯(lián)監(jiān)獄好些。貝索斯反駁稱，這些都不是描述他所知道的亞馬遜。當(dāng)被問及這些負(fù)面報(bào)道的影響時(shí)，貝索斯表示，亞馬遜的規(guī)模需要仔細(xì)審查，它是健康的。在這樣的公司工作，令人覺得非常榮幸。貝索斯堅(jiān)持緊張文化是強(qiáng)項(xiàng)，而非弱點(diǎn)。

貝索斯現(xiàn)年52歲，他已經(jīng)處于權(quán)力和意志的顛峰。當(dāng)被問及在自己當(dāng)前職業(yè)生涯中，是否需要繼續(xù)尋找榜樣時(shí)。貝索斯說，他始終在尋找完美的生活榜樣，比如父母、摩根大通CEO兼董事長(zhǎng)杰米·戴蒙（Jamie Dimon）以及沃倫·巴菲特（Warren Buffett）。貝索斯說：“如果我與巴菲特的意見有分歧，我總會(huì)認(rèn)為他是對(duì)的，自己錯(cuò)過了什么東西。”

貝索斯還承擔(dān)著思想領(lǐng)袖的角色。亞馬遜正在棕櫚泉舉行秘密會(huì)議MARS，即機(jī)器學(xué)習(xí)、家庭自動(dòng)化、機(jī)器人以及太空探索的縮寫。貝索斯和許多業(yè)內(nèi)頂級(jí)思想家出席。所涉及的每個(gè)領(lǐng)域都直接與亞馬遜或Blue Origin有關(guān)，但亞馬遜強(qiáng)調(diào)此次大會(huì)是非商業(yè)性的，亞馬遜并未嘗試直接向任何人推銷任何東西。貝索斯說：“如果每個(gè)人來此都能交到幾個(gè)朋友，并找到樂趣，或受到啟發(fā)，我會(huì)感到非常滿意。”

貝索斯的興趣往往不可預(yù)知。2012年接受采訪時(shí)，貝索斯剛剛讀完科幻小說《The Hydrogen Sonata》。現(xiàn)在，他正讀喬納森·弗蘭芩（Jonathan Franzen）的新作《Purity》，因?yàn)樵?個(gè)不同的人向他推薦。他剛剛完成了妻子無題小說的前四章，并稱沒有妻子的允許不會(huì)繼續(xù)寫?？磥?，即使貝索斯的權(quán)力無限，但依然需要受到某些限制。