這兩天IBM再次成為焦點(diǎn)。

先是一則嚴(yán)重失實(shí)的標(biāo)題黨文章瘋傳了朋友圈，號(hào)稱IBM為了轉(zhuǎn)型認(rèn)知計(jì)算和云平臺(tái)企業(yè)，要放棄咨詢業(yè)務(wù)。稍有企業(yè)級(jí)市場(chǎng)常識(shí)的人誰(shuí)不知道，認(rèn)知計(jì)算更需要行業(yè)咨詢服務(wù)，云計(jì)算怎么可能少了咨詢服務(wù)？

緊接著，拉斯維加斯傳來(lái)消息，IBM董事長(zhǎng)兼CEO羅睿蘭成為公司歷史上第一位在CES上演講的CEO。一個(gè)只做企業(yè)級(jí)2B市場(chǎng)的企業(yè)緣何去了CES？難道這是IBM 10年前將PC業(yè)務(wù)賣(mài)給聯(lián)想之后，重返消費(fèi)級(jí)2C市場(chǎng)的一個(gè)信號(hào)？

1、“認(rèn)知計(jì)算”是四兩撥千千的事兒

1月6日，一封疑似IBM內(nèi)部郵件的曝光讓業(yè)界沸騰起來(lái)。

筆者還是先來(lái)辟謠那句“IBM放棄咨詢業(yè)務(wù)”吧。2015年，羅睿蘭推出了負(fù)責(zé)認(rèn)知計(jì)算及企業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)的咨詢業(yè)務(wù)部門(mén)，并計(jì)劃聘請(qǐng)2000人的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，深入從金融、健康、教育、文化等各行各業(yè)。咨詢非但沒(méi)有放棄，還在認(rèn)知計(jì)算的大方向下得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。

疑似IBM內(nèi)部郵件內(nèi)容

筆者認(rèn)為，不論疑似IBM內(nèi)部郵件的內(nèi)容是否屬實(shí)，但I(xiàn)BM轉(zhuǎn)型認(rèn)知計(jì)算卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。在2015年年底IBM中國(guó)研究院20周年論壇上，認(rèn)知計(jì)算已經(jīng)作為論壇主題出現(xiàn)；從去年4Q開(kāi)始，不少機(jī)場(chǎng)、路牌的廣告中，認(rèn)知計(jì)算已經(jīng)成為繼“智慧地球”之后IBM新的Slogan。

可以說(shuō)，轉(zhuǎn)型認(rèn)知計(jì)算確實(shí)是IBM自20年前郭士納幫助IBM向服務(wù)轉(zhuǎn)型以來(lái)最大的一次轉(zhuǎn)型。早在2年前，即2014年1月，IBM宣布投資10億美元組建沃森（Waston）集團(tuán)時(shí)，羅睿蘭就這樣評(píng)價(jià)它對(duì)于IBM的意義：

這分別意味著主機(jī)時(shí)代、個(gè)人電腦時(shí)代、服務(wù)時(shí)代和認(rèn)知時(shí)代?？吹搅税桑?年前IBM向認(rèn)知計(jì)算轉(zhuǎn)型就已經(jīng)初現(xiàn)端倪。

這2年中，IBM一直在為以沃森認(rèn)知計(jì)算為代表的全公司的轉(zhuǎn)型，它的系列巨變包括：

20億美元收購(gòu)公有云IaaS企業(yè)Softlayer，12億美元興建全球40個(gè)云數(shù)據(jù)中心，10億美元投資PaaS平臺(tái)BlueMix研發(fā)，10億美元組建認(rèn)知計(jì)算的代表沃森集團(tuán)，23億美元將x86服務(wù)器業(yè)務(wù)賣(mài)給聯(lián)想，倒貼15億美元將芯片制造業(yè)務(wù)賣(mài)給GobalFoundries，30億美元投資新型芯片的研發(fā)……

短短十幾個(gè)月的時(shí)間，IBM內(nèi)部就完成了超過(guò)100億美元的并購(gòu)重組。

與此同時(shí)，IBM在認(rèn)知計(jì)算方向卻進(jìn)行了更大的投入，據(jù)羅睿蘭在正在舉行的CES上表示，這一投資高達(dá)300億美元。

除了在技術(shù)上的投入和收購(gòu)之外，尤為值得關(guān)注的是，IBM在去年分別收購(gòu)了2家數(shù)據(jù)源企業(yè)：醫(yī)學(xué)影像公司 Merge Healthcare，以發(fā)展認(rèn)知時(shí)代的醫(yī)學(xué)診斷能力，以及天氣預(yù)報(bào)公司W(wǎng)eather.com，以增強(qiáng)天氣數(shù)據(jù)的認(rèn)知能力。

確實(shí)，如果沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)源，又拿什么去分析呢，又如何讓認(rèn)知能力進(jìn)一步提高呢？沃森已經(jīng)進(jìn)行了金融和醫(yī)療方面的數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)，但對(duì)于IBM并不擅長(zhǎng)的2C業(yè)務(wù)或者說(shuō)是消費(fèi)者數(shù)據(jù)，IBM在一年以前選擇與Twitter戰(zhàn)略合作。

頗具戲劇性的一幕是，宣布后者的收購(gòu)是在去年10月拉斯維加斯的IBM insight大會(huì)上，筆者當(dāng)時(shí)就在現(xiàn)場(chǎng)：大會(huì)開(kāi)始第一天，Weather.com的CEO還在臺(tái)上作為IBM的合作伙伴發(fā)言，第二天IBM就宣布將它收購(gòu)了。

而此次大會(huì)也一改IBM為主的風(fēng)格，至始至終都是合作伙伴在臺(tái)上與IBM共同講述各個(gè)行業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析和認(rèn)知計(jì)算的案例，這就包括BOX云存儲(chǔ)企業(yè)、波音飛機(jī)公司、天文行業(yè)組織等各行各業(yè)。

由此可見(jiàn)，底層數(shù)據(jù)源通過(guò)收購(gòu)或戰(zhàn)略合作，中層IBM自研認(rèn)知計(jì)算架構(gòu)，上層通過(guò)開(kāi)放API獲取更多不同行業(yè)的數(shù)據(jù)以進(jìn)行行業(yè)自學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。據(jù)IBM全球高級(jí)副總裁王陽(yáng)透露，沃森的下一步是滲透進(jìn)教育、文化行業(yè)。

另一方面，認(rèn)知計(jì)算又與IBM在2年前宣布的四大重點(diǎn)業(yè)務(wù)CAMS（云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)、社交）息息相關(guān)，或者說(shuō)認(rèn)知計(jì)算可以帶動(dòng)IBM所有業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以算得上是四兩撥千斤的事兒。

比如，在去年年底IBM宣布推出PaaS層Bluemix本地版本落實(shí)中國(guó)時(shí)，IBM全球云平臺(tái)服務(wù)部總經(jīng)理Steve Robinson在北京接受筆者采訪時(shí)，就證實(shí)沃森的認(rèn)知能力和它在物聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用是IBM PaaS層上獨(dú)一無(wú)二的能力，這無(wú)疑將大大增強(qiáng)用戶接受Bluemix的興趣。

當(dāng)然，從基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)展到與應(yīng)用如此接近的大數(shù)據(jù)和認(rèn)知計(jì)算領(lǐng)域，外文與英文的互為轉(zhuǎn)換，各國(guó)不同行業(yè)的地區(qū)獨(dú)特性，甚至與美國(guó)相比相對(duì)封閉的數(shù)據(jù)源合作環(huán)境，都是IBM沃森在非英語(yǔ)國(guó)家是否能順利發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。

2、“重返”消費(fèi)市場(chǎng)？沒(méi)你想的那么簡(jiǎn)單

羅睿蘭成為IBM歷史上第一位在CES上演講的CEO。但這并不是她的第一次。在她3年前僅僅到任幾個(gè)星期后，就率領(lǐng)17名高級(jí)副總裁從IBM總部――紐約飛赴創(chuàng)新的源泉――硅谷，這在IBM百年歷史上也是史無(wú)前例的。

CES上羅睿蘭介紹擁有沃森認(rèn)知能力的日本機(jī)器人"PEPPER"

但是從中推測(cè)IBM重返消費(fèi)市場(chǎng)，卻腦洞開(kāi)大了。

在她的積極推動(dòng)下，蘋(píng)果、微軟、Twitter、騰訊……都在一年多以前相繼與IBM結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，組成了一個(gè)IBM歷史上從未有過(guò)的新型生態(tài)圈。從這個(gè)角度看，IBM已經(jīng)通過(guò)它特有的Inside方式“重返”了消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)。

為什么一項(xiàng)標(biāo)榜自己只做企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的IBM，會(huì)突然對(duì)CES或者說(shuō)消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)關(guān)注起來(lái)了呢？

若是回到十年前IBM將PC業(yè)務(wù)賣(mài)給聯(lián)想的時(shí)代，你一定沒(méi)有什么質(zhì)疑：IBM專注于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，放棄消費(fèi)市場(chǎng)，是符合當(dāng)時(shí)高價(jià)值定位的。但是到了大數(shù)據(jù)為先的今天，你可能會(huì)有了新的想法：IBM如果能一直保留“小黑”，并成功推出手機(jī)“小小黑”，進(jìn)而也如小米一樣從硬件轉(zhuǎn)向建立平臺(tái)，又會(huì)出現(xiàn)什么奇跡？這個(gè)消費(fèi)級(jí)平臺(tái)和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)協(xié)同又會(huì)產(chǎn)生多大的能量呢？

這只是一環(huán)套一環(huán)的假設(shè)，顯然對(duì)于一家企業(yè)來(lái)講，基因不同領(lǐng)域不同。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了企業(yè)級(jí)和消費(fèi)級(jí)之間的圍墻，IBM也希望以B2C2B的方式去影響客戶的客戶。尤其是認(rèn)知時(shí)代的來(lái)臨，消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)產(chǎn)生了越來(lái)越大的倒逼作用。

不過(guò)，IBM在消費(fèi)市場(chǎng)的影響力早已隨十年前的PC收購(gòu)案煙消云散了，但又不能坐等而無(wú)所作為。因此IBM選擇“重返”消費(fèi)市場(chǎng)的方式并不是自己生產(chǎn)產(chǎn)品在消費(fèi)市場(chǎng)廝殺，而是選擇躲在幕后成為IBM inside，及各種物聯(lián)網(wǎng)硬件背后的認(rèn)知大腦。

不論是1年多以前與蘋(píng)果的合作，還是CES上羅睿蘭大談特談的物聯(lián)網(wǎng)硬件的合作企業(yè)，都是一個(gè)道理：如果說(shuō)智能硬件給了IBM認(rèn)知計(jì)算一個(gè)酷炫的外殼，那么這個(gè)消費(fèi)級(jí)的產(chǎn)品如何創(chuàng)造未來(lái)則需要IBM更多的思考：它為認(rèn)知計(jì)算提供了更豐富的數(shù)據(jù)源，它和云平臺(tái)搭配可以更靈活地構(gòu)建新的生態(tài)圈，它和開(kāi)發(fā)者配合可以更全面地滲透長(zhǎng)尾市場(chǎng)……

消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)更廣闊的渠道，一個(gè)更創(chuàng)新的市場(chǎng)，一個(gè)全新的生態(tài)圈，更是一種接地氣的商業(yè)模式，一條將IBM和認(rèn)知時(shí)代連接在一起的紐帶。