眾所周知，甲骨文在云計(jì)算的IaaS、PaaS和SaaS領(lǐng)域均有涉獵，并且提供了豐富的產(chǎn)品技術(shù)，來幫助企業(yè)級(jí)用戶進(jìn)入云端。近日，51CTO記者采訪了甲骨文SaaS團(tuán)隊(duì)的主要核心成員和SaaS的中國(guó)客戶，聽他們介紹甲骨文SaaS在中國(guó)的布局以及對(duì)甲骨文的評(píng)價(jià)。

五大戰(zhàn)略推進(jìn)發(fā)展

在剛剛過去的2015財(cái)年，甲骨文SaaS業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，在中國(guó)市場(chǎng)新增SaaS用戶超過百家，其中既有國(guó)內(nèi)知名的大型企業(yè)華為、聯(lián)想、小米等，也有各行業(yè)的中小企業(yè)。

在2016財(cái)年，甲骨文中國(guó)也將通過六大戰(zhàn)略舉措，幫助中國(guó)客戶走向云端。首先是打造專業(yè)的云銷售團(tuán)隊(duì)；構(gòu)建云合作伙伴生態(tài)體系，加強(qiáng)本地化；細(xì)分市場(chǎng)，繼續(xù)推進(jìn)二三級(jí)市場(chǎng)；發(fā)揮客戶成功案例的燈塔樣板作用；加強(qiáng)品牌推廣，使甲骨文成為客戶首選的云計(jì)算公司；發(fā)展針對(duì)行業(yè)的解決方案。

甲骨文副總裁及中國(guó)區(qū)應(yīng)用軟件總經(jīng)理潘杰君表示，“SaaS市場(chǎng)日趨成熟，當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)的政策環(huán)境又為SaaS的發(fā)展注入了新的活力。憑借領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品，以及專業(yè)的銷售人才，我們有信息在SaaS領(lǐng)域再創(chuàng)高峰。”

甲骨文SaaS在中國(guó)本地的客戶

甲骨文SaaS的全線產(chǎn)品

目前，甲骨文已經(jīng)推出600多種SaaS產(chǎn)品，涵蓋了客戶體驗(yàn)（CX）、人力資本管理（HCM）和企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）三大領(lǐng)域。近期，甲骨文在全球大會(huì)上發(fā)布了電子商務(wù)云和供應(yīng)鏈管理云，進(jìn)一步豐富了SaaS云產(chǎn)品組合。與此同時(shí)，甲骨文通過將云中部署與本地部署全集成，借助融入云中的社交、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，滿足用戶的所有需求。

甲骨文客戶體驗(yàn)云（Oracle CX Cloud）可幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，凸顯品牌差異化優(yōu)勢(shì)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)在各個(gè)渠道的順利進(jìn)行，使企業(yè)在與客戶的接觸互動(dòng)中獲得可衡量的效果。目前全球已經(jīng)有超過5000家用戶使用甲骨文客戶體驗(yàn)運(yùn)。通過對(duì)營(yíng)銷云、銷售云、服務(wù)云、商業(yè)運(yùn)和CPQ云進(jìn)行拓展和功能的增強(qiáng)，企業(yè)可在營(yíng)銷、銷售、服務(wù)、商業(yè)和社交工具之間無縫轉(zhuǎn)換，創(chuàng)造出流暢的客戶體驗(yàn)。

甲骨文企業(yè)資源規(guī)劃云（Oracle ERP Cloud）是服務(wù)于財(cái)務(wù)、采購和項(xiàng)目高管的云姐姐方案，目前全球已經(jīng)有超過1300家客戶?，F(xiàn)在，甲骨文ERP云的深度和廣度的到了擴(kuò)展，添加190多項(xiàng)新功能，以及完善了針對(duì)行業(yè)的跨國(guó)家的全球能力。甲骨文ERP云目前為全球60多個(gè)客戶提供支持，擁有24個(gè)語言版本。

甲骨文人力資本管理云（Oracle HCM Cloud），幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)HR布恩轉(zhuǎn)型、發(fā)掘、留住人才并提升業(yè)務(wù)敏捷性。目前，甲骨文HCM云在全球已經(jīng)擁有超過5000家用戶，通過新增的數(shù)字化功能，從而全面支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

甲骨文SaaS用戶說

北京興竹同智信息技術(shù)股份有限公司(原北京大唐興竹軟件技術(shù)有限公司)始創(chuàng)于1994年，長(zhǎng)期致力于以電力行業(yè)為主的能源產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理軟件的研發(fā)、咨詢、實(shí)施及服務(wù)。在成立之初，自主開發(fā)財(cái)務(wù)軟件，而后與甲骨文合作，轉(zhuǎn)型大型ERP方向。

過去，興竹同智是業(yè)務(wù)推進(jìn)模式，每年會(huì)推進(jìn)60-80個(gè)項(xiàng)目，但是報(bào)銷流程通常要運(yùn)行3-5個(gè)月才能完成，財(cái)務(wù)人員也受制于環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等因素，此外項(xiàng)目跟進(jìn)也不能達(dá)到實(shí)時(shí)管理的效果，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)開展。

北京興竹同智信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理胡朝暉告訴51CTO記者，從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心遷移到甲骨文的財(cái)務(wù)云上，興竹同智只要了3個(gè)星期的實(shí)施周期。目前已經(jīng)上線了2、3周的時(shí)間，員工可以隨時(shí)隨地進(jìn)行審批等工作，并且不同移動(dòng)端都可以定制化，不需要代碼級(jí)操作。

甲骨文大中華區(qū)企業(yè)應(yīng)用咨詢總經(jīng)理謝鵬表示，“甲骨文的云產(chǎn)品不是簡(jiǎn)單的復(fù)制傳統(tǒng)本地軟件，而是采用重寫軟件，而且可以通過配置來修改相關(guān)參數(shù)，定制化的顯示。”

左：北京興竹同智信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理胡朝暉

右：甲骨文大中華區(qū)企業(yè)應(yīng)用咨詢總經(jīng)理謝鵬

北京漢風(fēng)會(huì)展有限公司是從事展覽展示設(shè)計(jì)搭建、會(huì)議活動(dòng)策劃實(shí)施及品牌形象規(guī)劃管理的專業(yè)公司。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)那個(gè)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷模式也開始轉(zhuǎn)變。

北京漢風(fēng)會(huì)展有限公司總經(jīng)理劉海勤表示，服務(wù)型企業(yè)面臨著四大挑戰(zhàn)。中小服務(wù)企業(yè)人員流失嚴(yán)重，很難吸引優(yōu)秀人才；其次，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式效率低下；布展過程繁瑣，管控需要加強(qiáng)；市場(chǎng)板塊畏縮，對(duì)展臺(tái)重視度下降。

通過選擇甲骨文銷售云，漢風(fēng)會(huì)展改變了銷售模式，目前已經(jīng)運(yùn)行了3個(gè)月的時(shí)間，營(yíng)業(yè)額對(duì)比持平，利潤(rùn)值增加了20%左右。

劉海勤告訴記者，由于涉及到銷售業(yè)務(wù)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，在與甲骨文進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施前，根據(jù)銷售的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)，確保工作效率。同時(shí)，移動(dòng)化的辦公模式，加強(qiáng)系統(tǒng)管控，提供工作效率。