風生水起的“互聯(lián)網(wǎng)+”對通信業(yè)形成了巨大沖擊，推動通信業(yè)從以“硬件”為特征的1.0時代和以“軟件”為特征的2.0時代，邁向以“云計算”為特征的3.0時代，基于PaaS和SaaS的IM、聯(lián)絡中心、音視頻、融合通信等新通訊服務層出不窮。

與過去場景單一、復雜昂貴、升級困難的通訊服務相比，基于“云計算”的3.0時代的通訊業(yè)則實現(xiàn)了與具體場景的充分結(jié)合，并且內(nèi)容變得立體豐富，越來越多的行業(yè)客戶正在將自己的通訊系統(tǒng)向3.0時代遷移。

就3.0通訊服務的提供者來看，國外目前有Twilio、Broadsoft等，國內(nèi)則有容聯(lián)云通訊，值得一提的是，他們除了將通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，還建立了可盈利的發(fā)展模式。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)盛行燒錢模式

在互聯(lián)網(wǎng)時代，融資、免費、燒錢已是司空見慣。燒錢模式本身并無可厚非，事實上，必要的資金也是互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展不可或缺的資源。 但是這一看似通往成功的終南捷徑卻是隱患重重。隨著經(jīng)濟增速的放緩和股市的回調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅聲音四起，以逐利為天性的資本紛紛撤退，眾人斷言“錢總有燒完的一天”。一旦資本撤出、輸血中斷，互聯(lián)網(wǎng)公司靠自己的資金難以支撐公司運轉(zhuǎn)，關(guān)張倒閉則是分分鐘的事情。

容聯(lián)云通訊獨樹一幟

互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉，受影響最大的還是用戶，原有的服務無法繼續(xù)使用，需選擇新產(chǎn)品、適應新應用，而大多數(shù)用戶還是希望服務具有延續(xù)性、一致性。因此企業(yè)用戶大多希望能夠獲得穩(wěn)定可靠的服務平臺，以保證公司長期穩(wěn)定運行。

那怎樣才能實現(xiàn)？唯有建立可盈利的商業(yè)模式，打造自我“造血”機制。

容聯(lián)云通訊這家立足于互聯(lián)網(wǎng)的公司已經(jīng)建立了用戶認可的收費模式，并且發(fā)展得初具規(guī)模，這在燒錢模式盛行的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)顯得“特立獨行”。

容聯(lián)云通訊是一個為企業(yè)及開發(fā)者提供互聯(lián)網(wǎng)通訊能力的云計算平臺，主要面向軟件和移動應用開發(fā)商開放通訊能力的API，最終開發(fā)商將通訊能力集成到其軟件產(chǎn)品中再提供給用戶。類似地圖在各個APP中的作用，云通訊提供的是基礎的通迅能力。

容聯(lián)云通訊視情況不同采取了收費模式：除了面向創(chuàng)業(yè)者的IM公有云服務免費之外，其他通訊服務都是收費的。“特立獨行”的收費模式并沒有成為其發(fā)展用戶的障礙。目前容聯(lián)云通訊的平臺上已經(jīng)累計有超過10萬名用戶和1萬名付費用戶；從2013年成立以來，公司收入都在以每年7倍的速度增長。持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展模式，既給用戶增添了信心保證，也對資本市場充滿了吸引力；2015年1月，容聯(lián)云通訊便已完成兩輪融資，并正獲得越來越多投資方的關(guān)注和青睞。

找準用戶“痛點”

在免費模式盛行的互聯(lián)網(wǎng)領域，容聯(lián)云通訊能夠獨樹一幟地堅持收費模式，主要還是因為該業(yè)務對用戶而言經(jīng)濟適用，用戶愿意為其買單。

目前很多行業(yè)對云通訊服務需求強烈。例如，移動醫(yī)療可減少患者的勞頓之苦與附加開銷，但撥打電話必然造成大量通信費用，通過在APP中嵌入長途通信功能，則可解決對通信費用的擔憂；而在遠程會診、在線多方會診等應用場景，云通訊也為醫(yī)生和患者搭建了實時溝通的平臺。

現(xiàn)在很多APP都需要身份認證，容聯(lián)云通訊的語音和短信驗證碼能夠幫助完成；而在O2O中嵌入電話回撥功能，還能夠為服務提供方和服務需求方之間建立匿名溝通。此外，在網(wǎng)上開戶、視頻面簽、私人銀行等眾多應用場景，云通訊也存在大量需求。

總之，通訊行業(yè)目前具備多樣化、能力化、IP化等特點，其含義較以往大為擴展，容聯(lián)云通訊的出現(xiàn)滿足與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的通信服務需求，盤活了運營商既有資源，為其提供了增量價值，打開了一扇通往千萬億級企業(yè)通訊市場的大門，這對于困擾的傳統(tǒng)電信運營商也提供了新的發(fā)展契機，實現(xiàn)共贏。

Twilio和Broadsoft的中國版

容聯(lián)云通訊的業(yè)務模式在美國已有先例。一家與容聯(lián)云通訊類似的公司Twilio，在今年5月完成了1億美元E輪融資，估值超10億美元。美國的Twilio業(yè)務模式正是幫助開發(fā)者在其應用里融入電話、短信等功能，其推出的TwilioClient的服務，可幫助開發(fā)者整合靈活而低成本的網(wǎng)絡電話（VoIP）功能。另一家則是上市公司Broadsoft，提供一站式、增值化、開放式、融合創(chuàng)新的企業(yè)通信業(yè)務，包括企業(yè)高清語音、UC、呼叫中心、視頻會議、視頻監(jiān)控等云平臺解決方案。

正是這種隨需取用的通訊工具搭建模式，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有了非常靈活的通訊建設方式。不同于傳統(tǒng)呼叫中心或視頻會議的搭建需要“一次性投入”的商業(yè)模式，容聯(lián)云通訊采用“按需付費、按月付費、按流量付費”的方式為客戶提供服務。尤其是對于初創(chuàng)企業(yè)來說，每月只需要500元就可以開通呼叫中心功能，降低了創(chuàng)業(yè)成本。

另一個好消息是，目前思科已經(jīng)確定與容聯(lián)云通訊開展戰(zhàn)略合作。作為傳統(tǒng)通訊設備提供商巨頭，思科在傳統(tǒng)通訊領域?qū)嵙π酆?，在美國收購了Tropo，和Twilio展開競爭；在中國則選擇了和容聯(lián)云通訊開展戰(zhàn)略合作。

分析機構(gòu)認為，未來的云通訊市場將達到千億級的規(guī)模，將成為互聯(lián)網(wǎng)的下一個風口。作為國內(nèi)第一家、也是目前國內(nèi)最大的全通訊能力開放平臺提供商，容聯(lián)云通訊憑借自身技術(shù)和資源優(yōu)勢、健康的收費模式，以及有力的對外合作，已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地站在了風口上。