10月5日消息IBM公司開(kāi)發(fā)的人工智能產(chǎn)品Watson進(jìn)軍商業(yè)市場(chǎng)，不僅應(yīng)用于醫(yī)療，法律等專業(yè)服務(wù)，還幫助求職者分析性格特質(zhì)，幫助人們?cè)谌粘Ｉ钪凶龀鰶Q策等。

2011年Watson機(jī)器人贏得美國(guó)智力問(wèn)答節(jié)目《危險(xiǎn)地帶》的冠軍。問(wèn)答節(jié)目用生澀復(fù)雜或者雙關(guān)語(yǔ)向Watson提問(wèn)，Watson對(duì)提問(wèn)進(jìn)行語(yǔ)義分析，然后再?gòu)恼Z(yǔ)料庫(kù)中尋找答題線索，并對(duì)這些線索進(jìn)行綜合分析得出答案，最后以對(duì)話的形式將答案輸出。最終，Watson擊敗人類，贏得了美國(guó)智力問(wèn)答冠軍。

但是，僅僅贏得智力問(wèn)答比賽不代表它是一個(gè)非常有效的商業(yè)模式，也不足以證明Watson系統(tǒng)值得投資。通過(guò)對(duì)紐約Memorial Sloan Kettering癌癥研究中心醫(yī)生和護(hù)士的專家建議進(jìn)行編碼，并供其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)參考，Watson已經(jīng)成功的完成應(yīng)用測(cè)試，但是它還沒(méi)有盈利。一年前，為了盈利，IBM將Watson機(jī)器人廣泛的應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，公司允許企業(yè)創(chuàng)建并且推廣自己在Watson系統(tǒng)上開(kāi)發(fā)的APP。目前，大約有350個(gè)公司與IBM簽訂了協(xié)議，這一數(shù)字還將上漲，因?yàn)?月24號(hào)IBM公布了一套新的開(kāi)發(fā)工具，這套工具可以幫助非簽約公司的人員為Watson開(kāi)發(fā)商用app。因此，明年我們就可以看看Watson的盈利狀況了

數(shù)據(jù)在云端，為現(xiàn)實(shí)生活服務(wù)

Watson計(jì)算的精髓和本質(zhì)依然是IBM的商業(yè)機(jī)密。IBM的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端而不是用戶終端的機(jī)器上，因此不能對(duì)其進(jìn)行改造。但是Watson背后的原理卻廣為人知，IBM稱之為“認(rèn)知計(jì)算”，機(jī)器能夠具備自我修正和自學(xué)習(xí)功能。

首先，Watson將問(wèn)題與數(shù)據(jù)庫(kù)中可能的答案比較，產(chǎn)生了一個(gè)答案列表。然后，把答案列表中的各個(gè)元素與其他數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，并對(duì)答案列表中的每個(gè)元素給分，其他的數(shù)據(jù)庫(kù)可能是百科全書(shū)，醫(yī)學(xué)文件，音頻或者圖像等，再根據(jù)這些數(shù)據(jù)的可靠性，利用算法對(duì)答案進(jìn)行修正，輸出結(jié)果。最后，專家對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和調(diào)整，這可以提高Watson解決問(wèn)題的能力，如此循環(huán)往復(fù)，直到Watson能夠解決足夠多的問(wèn)題后，再向外界發(fā)布。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，IBM不僅雇傭了程序員，還雇傭了語(yǔ)言學(xué)家，心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家。同時(shí)，他們還鼓勵(lì)其他人參與進(jìn)來(lái)。

Watson項(xiàng)目的技術(shù)總監(jiān)Rob High說(shuō)，新發(fā)布的開(kāi)發(fā)工具可以幫助開(kāi)發(fā)者在Watson上開(kāi)發(fā)更多應(yīng)用，而且不局限在某一個(gè)領(lǐng)域。比如說(shuō)，應(yīng)用程序的編碼可以讀懂除英語(yǔ)外的其他語(yǔ)言，可以進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，可以幫助人們做出決策，甚至還可以幫助人們了解談話對(duì)方的情緒和性格特質(zhì)。

新澤西的Point of Care很早就使用了Watson系統(tǒng)，公司為醫(yī)護(hù)人員提供總結(jié)特定疾病最新的研究成果的APP，該APP可以在ipad是使用。今年早些時(shí)候，Point of Care公司的員工Watson進(jìn)行培訓(xùn)，Watson要學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)人員在診療硬化癥，糖尿病和肺癌的時(shí)可能涉及的上千個(gè)問(wèn)題。公司的首席醫(yī)療信息資訊官Sandeep Pulim表示W(wǎng)atson需要花12周來(lái)了解特定疾病的診療過(guò)程。學(xué)習(xí)完成之后，公司開(kāi)發(fā)的app會(huì)自動(dòng)整合該疾病最新的研究成果。

多倫多的Ross Intelligence則致力于用Watson系統(tǒng)為律師服務(wù)。對(duì)破產(chǎn)案件那些難以下結(jié)論的問(wèn)題，他們向Watson提問(wèn)，然后收到Watson的回答，包括立法中與這些問(wèn)題相關(guān)條款和以往的案例。除了醫(yī)療法律等專業(yè)領(lǐng)域，Watson也應(yīng)用于其他領(lǐng)域，德克薩斯州休斯頓的Wine4me利用Waston系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的蘋(píng)果應(yīng)用程序可以根據(jù)口味，預(yù)算和搭配的食物向顧客推薦酒。加利福尼亞州圣莫妮卡的Go Moment使用Watson開(kāi)發(fā)了一個(gè)名為Ivy的虛擬助手，Ivy可以自動(dòng)為客人提供服務(wù)。爾灣市的UnitesUs是一家在線職業(yè)介紹所，它利用Watson分析求職者的寫(xiě)作風(fēng)格，了解求職者的性格特質(zhì)，這聽(tīng)起來(lái)不可思議，但是求職者確實(shí)獲得了更多的面試機(jī)會(huì)。

IBM向使用Watson的公司服務(wù)的這些公司收費(fèi)，價(jià)目表顯示：機(jī)器對(duì)話大概是2美分/分鐘，輔助決策（比如選啤酒）約為3美分/次。性格特質(zhì)的測(cè)試為60美分/次。為了幫助Watson收集大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次培訓(xùn)將給開(kāi)發(fā)者返還3美元。

除了Watson之外，還有很多人工智能系統(tǒng)。但是他們通常只專注某一領(lǐng)域。紐約的clarifai為照片添加關(guān)鍵詞標(biāo)簽。帕洛阿爾托的Metamind分析微博上人們對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和情感。甚至微軟也在今年早些時(shí)候發(fā)布了一款人臉識(shí)別的人工智能開(kāi)發(fā)工具。然而，Watson并不局限在某一領(lǐng)域，IBM甚至嘗試為它來(lái)添加節(jié)奏、語(yǔ)調(diào)和非語(yǔ)言動(dòng)作來(lái)模仿真人對(duì)話。如果這一切都實(shí)現(xiàn),那么，Watson很可能是“美國(guó)達(dá)人秀”的冠軍。