著名風投大佬、基準資本(Benchmark)高級合伙人比爾·格利(Bill Gurley)近日在一次電商大會上接受采訪時表示,亞馬遜推出的Prime服務將危害到谷歌長期以來建立起來的搜索廣告商業(yè)模式,這將動搖谷歌的根基。
格利在采訪中表示,他從某些獲得了數百萬美元風投資金的初創(chuàng)公司身上看到了1999年時的某些公司的影子。他的話自然引起了廣泛的關注。
然而,他對于亞馬遜和谷歌的評價同樣令人大吃一驚。聽過他對這兩家公司的評價后,人們很難不對亞馬遜留下深刻的印象,同時也很難不會對谷歌的發(fā)展前景感到悲觀和擔憂。
簡單地說,格利相信亞馬遜已經通過Amazon Prime建立起一項足以危及到谷歌搜索業(yè)務的服務。
格利稱:“亞馬遜正在積極努力,它的行為甚至對谷歌發(fā)起了挑戰(zhàn)。”
他提出了一個“金字塔反轉”的概念。他說,谷歌目前位于金字塔的頂端,消費者們去谷歌網站搜索內容,然后點擊各種鏈接進入相應的網站。谷歌就是通過這些鏈接或廣告來獲得收入。
在這個金字塔的底部,就是無數個爭奪消費者點擊的公司。這些公司必須百倍努力才能創(chuàng)收和盈利。它必須說服消費者點擊自己的鏈接并在鏈接指向的網站購買商品。這就需要它們設計一個具有足夠吸引力的網站,還需要自己的物流和庫存系統。
格利說:“很多年以來,谷歌的這種商業(yè)模式被公認為最佳商業(yè)模式,因為它們位于這個金字塔的最頂端。位于金字塔最頂端的優(yōu)勢就在于你可以做最少的工作而賺到最多的錢。”
但是這種情況可能會因為亞馬遜而發(fā)生變化。谷歌可能會喪失這項業(yè)務。
格利對此是這樣解釋的:“亞馬遜已經建立起它的物流框架、一站式購物功能和Prime計劃,消費者們無需擔憂產品的質量和運輸,大多數人在一天半的時間里就能收到貨,有些商品的送達時間還不到一天。商品的價格也不是問題,雖然這并不意味著亞馬遜標出的價格都是市場上的絕對最低價,但是人們并不認為亞馬遜會在價格上欺騙他們。”
他繼續(xù)說:“亞馬遜沒有公布過Prime會員的數量是多少,但是有人估計已經達到了9000萬人?,F在很多人想要購買某件商品時會首先去亞馬遜網站上搜索,查詢是否在Prime服務范圍之內,如果不在Prime會員服務的范圍內,再取消Prime選項進行第二次搜索,如果還是找不到自己想要購買的商品,才會去谷歌網站搜索。”
格利說:“這就是我所說的‘金字塔反轉’,谷歌已經不再是人們搜索信息的起點了。當位于金字塔下方的公司將服務做得足夠好之后,消費者就會繞過谷歌。”
當這種情況發(fā)生之后,谷歌就會喪失很大一部分可盈利的搜索流量。因為當你想要購買商品的時候,谷歌可以從廣告中獲得更多的收入。
格利繼續(xù)說:“Prime會先搶走谷歌作為購物起點的優(yōu)勢,然后再搶走它作為上網起點的超然地位,亞馬遜提供的體驗比谷歌的體驗更加優(yōu)秀。”
格利認為,谷歌對亞馬遜Prime作出的回應似乎沒什么用,毫無說服力。
格利說:“他們推出了Google Express,我認為這對于這個問題來說完全不切實際。我們想讓它能夠在谷歌平臺上完成完整的交易過程,但是它并沒有考慮到物流優(yōu)化的問題。我很難相信這是從經濟角度進行優(yōu)化的結果。”
他隨后補充說,Google Express的設想是這樣的:先讓寶潔公司將一件商品送到沃爾格林(美國最大連鎖藥店)的物流中心,然后再從物流中心送到沃爾格林連鎖店,開箱后擺放到貨架上,然后Google Express服務的快遞員再來取走商品,送到用戶手中。這樣的購物流程毫無意義。
格利說:“這絕不是正確的商業(yè)模式。”亞馬遜經營了多年,在全球各地投資建設了無數個物流中心,擁有更完備的經營模式。其他公司很難與亞馬遜競爭。