引言

深入中國市場20年，戴爾中國的發(fā)展有目共睹。

然而作為一個“在中國，為中國”的企業(yè)，經(jīng)歷這么多年的風風雨雨，筆者發(fā)現(xiàn)其中有一個非常突出的特點，戴爾在中國堅持自己的發(fā)展思路過程中，一直保持“變與不變”的理性平衡。

這一切是如何做到的呢？

戴爾中國的“嬗變”

9月10日，戴爾中國4.0在邁克爾•戴爾正式訪華并再次引爆之后，“在中國，為中國”戰(zhàn)略思路就很快對應了具體的落地細則。

從中，我們也可以看到，戴爾中國4.0并非突然出現(xiàn)的，而是經(jīng)歷了一個階段又一個階段的改變演進而來，并形成了當前這樣的格局。

在這之前，戴爾大中華區(qū)總裁黃陳宏博士總結(jié)戴爾中國發(fā)展歷程時，明確了其中四個發(fā)展階段的變化過程：

•1.0時代是戴爾剛剛進駐中國，通過特許經(jīng)營銷售首次進入中國市場，隨后引入戴爾直銷模式及商標，并快速成功組建戴爾中國團隊。

•2.0時代是實現(xiàn)戴爾中國的采購、制造、研發(fā)、銷售等方面的本地化，中國不但成為戴爾的重要市場，而且還成為戴爾重要的全球生產(chǎn)和服務基地。

•3.0時代是戴爾深入中國各個行業(yè)和區(qū)域市場，企業(yè)級產(chǎn)品成為了新的亮點，市場的多元化趨勢下，戴爾迅速完善了本地渠道體系。

•4.0時代是當前邁入云計算與大數(shù)據(jù)時代，戴爾中國正在全面融入中國的生態(tài)系統(tǒng)，在人員架構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、生態(tài)伙伴建設(shè)和本地市場等方面充分準備。

戴爾中國4.0代表了一個時代的淡出，一個新時代的邁入。這是一個變化的過程，變的實質(zhì)是戴爾一步一步更貼近中國用戶、更深入中國廣泛的市場。變的過程，促進了戴爾擁有長期“在中國，為中國”可持續(xù)發(fā)展的動力。

顯然，戴爾中國每一個發(fā)展階段的變化，都代表著中國市場當時的主流方向。這也表明戴爾一直保持著貼近用戶與生具來的特點，所有的變化，所有的升級，所有的發(fā)展，都在奔向一個目的，滿足用戶需要，發(fā)展更有價值的領(lǐng)域與市場。

在戴爾公司創(chuàng)始人兼CEO邁克爾·戴爾終于完成了對公司的私有化收購之后，這種變化，將戴爾從華爾街徹底解放了出來，可以保持戴爾本來的發(fā)展節(jié)奏。從此，戴爾就是戴爾了，不再受到資本市場的“控制”與“影響”。

私有化之后的戴爾，保持了更為快速的收購整合能力，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、方案創(chuàng)新方面的速度進一步加快，針對大數(shù)據(jù)與云計算的發(fā)展現(xiàn)狀，戴爾中國也在戴爾任意云戰(zhàn)略的框架下，為中國用戶提供上云三步走之云就緒、云部署、云管理的每一步支持。從此以后，“中國用戶可以獲得完整的、端到端的從云規(guī)劃、云布局、多云管理的解決方案，實現(xiàn)經(jīng)濟、便捷的完成云化過程，在目前中國的企業(yè)級云市場環(huán)境下，就可以獲得多種選擇。”

戴爾中國的“八不變”

但是萬變不離其宗，既然對于用戶需求的專注，戴爾從來沒有改變過，那么還有什么戴爾中國堅持不變的呢？

一 戴爾中國20載的變與不變之“道”

戴爾全球運營副董事長兼客戶端解決方案部總裁Jeff Clarke強調(diào)：“戴爾公司將制造生產(chǎn)立足于中國，是戴爾‘在中國，為中國’的最佳印證。”目前，戴爾在中國的工廠及合作伙伴每年生產(chǎn)供應戴爾全球產(chǎn)品的65%。中國完整而集中的供應鏈，充沛且高素質(zhì)的勞動力，國際級港口以及完善的基礎(chǔ)設(shè)施，都使得戴爾的供應鏈優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。中國是戴爾非常重要的市場，特別是在區(qū)域供應鏈和銷售方面，有著持續(xù)的增長潛力。

從制造、供應鏈建設(shè)、市場等等方面，戴爾一直采用本地采購、本地制造、本地銷售、本地服務的方式，一個完完全全的本地化企業(yè)，名字雖然叫戴爾，但是卻早已成為了伴隨中國20年發(fā)展的重要一員。 

二 深入依靠合作伙伴拓展的發(fā)展思路保持不變

戴爾中國推出了“生態(tài)合作伙伴計劃”與“渠道合作伙伴計劃”。近年來，戴爾一直在大力發(fā)展渠道業(yè)務，不斷加大對合作伙伴的支持投入。利用簡單、靈活且優(yōu)化的合作伙伴渠道計劃，將獎勵計劃與教育和培訓相結(jié)合，幫助合作伙伴更加深入地了解戴爾的最新技術(shù)和服務，繼而成長為優(yōu)秀的解決方案提供商，最終實現(xiàn)其與戴爾長期而穩(wěn)定的合作，可以更好地服務中國客戶。

在零售市場，目前戴爾在華零售店已經(jīng)發(fā)展到超過11700家，覆蓋97%的市場。截止2015年6月，戴爾公司旗下領(lǐng)先游戲電腦品牌Alienware在中國的專賣店已經(jīng)達到100家。在商用渠道方面戴爾將深耕電信、互聯(lián)網(wǎng)、能源、醫(yī)療和金融服務等垂直領(lǐng)域。

三 戴爾對于中國的大投入不變

“在中國為中國，有中國有未來。”邁克爾•戴爾認為中國的發(fā)展足以拉動戴爾未來的創(chuàng)新與進步，戴爾中國對于戴爾整個企業(yè)的貢獻已經(jīng)不能同日而語。“對于戴爾來說，中國是繼北美市場以外第二個最有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?rdquo;戴爾公司今后5年將在中國市場投入1250億美元，預計對中國進出口額貢獻約1750億美元。

四 增加中國新就業(yè)的策略不變

戴爾20年以來至今的持續(xù)投入，幫助中國創(chuàng)造了許多就業(yè)機會。就未來5年將到來的超千億美元投入來看，其直接或間接支持100萬個工作機會，展現(xiàn)了戴爾公司對中國市場的長期承諾。

五 幫助中國本地化企業(yè)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的方式不變

這次邁克爾•戴爾訪華，推進了戴爾中國4.0戰(zhàn)略的進一步落實，體現(xiàn)出戴爾對于這個新興市場的高度關(guān)注。同時，他也帶來了戴爾創(chuàng)投基金正式進入中國。今年兩會上，李克強總理在政府工作報告中指出 “大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”與“互聯(lián)網(wǎng)+”成為推動中國經(jīng)濟繼續(xù)前行的“雙引擎”。戴爾創(chuàng)投基金將為中國的創(chuàng)新企業(yè)提供支持，以促進中國技術(shù)創(chuàng)新。戴爾創(chuàng)投基金關(guān)注新興技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，特別是在存儲、云計算、大數(shù)據(jù)、新一代數(shù)據(jù)中心及安全和移動領(lǐng)域。創(chuàng)投基金將有助于戴爾幫助客戶站在技術(shù)的前沿，并支持中國企業(yè)家用IT技術(shù)塑造未來。

六 推動中國云產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路不變

全面支持國家創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)+大戰(zhàn)略，戴爾中國與金山云公司簽署戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，加強與本地合作伙伴的大數(shù)據(jù)和云戰(zhàn)略合作，以滿足中國客戶日益增長的云方案及服務的需求。另外，金山云與戴爾的相互合作還有更深刻的發(fā)展意義，這樣的合作方式對于戴爾來說，正好可以發(fā)揮出戴爾云的價值，Anycloud的云就緒云部署云管理三步戰(zhàn)略足以滿足金山云下一步擴張和發(fā)展需要。

戴爾提供的存儲、服務器、網(wǎng)絡(luò)、軟件等等IT基礎(chǔ)架構(gòu)與技術(shù)，對于金山云來說正好是互補。作為云服務的提供商，其中也有針對個人和企業(yè)級用戶的服務，戴爾擁有廣泛的個人、商用市場，同時在企業(yè)級用戶領(lǐng)域也有很高的影響，相互之間的用戶會將會有共享分享的地方，互相配合，互相促進相互的業(yè)務拓展。因而金山云張洪江與戴爾中國黃陳宏的握手，標志著兩家在多個層面將會展開合作，推進各自業(yè)務的發(fā)展，戴爾金山云的下一步將會引來業(yè)界和用戶更多的關(guān)注。

在這之前，戴爾公司分別與貴陽市政府、中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司、清華同方信息技術(shù)有限公司等簽署了多項戰(zhàn)略合作備忘錄，展開全面戰(zhàn)略合作。戴爾將與中國的合作伙伴們一起進一步完善云戰(zhàn)略，推動中國云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

七 加強中國研發(fā)投入的力度不變

戴爾公司將與中國科學院展開合作，共同成立人工智能與先進計算聯(lián)合實驗室。該實驗室將關(guān)注人工智能以及面向腦信息處理領(lǐng)域的新型計算架構(gòu)研究與應用，包括認知功能模擬、深度學習以及腦系統(tǒng)計算模擬所需要的新型計算體系，支持人工智能與腦信息處理的創(chuàng)新發(fā)展研究，推進國家在該前沿科學領(lǐng)域的突破創(chuàng)新，并根據(jù)市場和行業(yè)發(fā)展的需要對核心技術(shù)進行產(chǎn)品化和產(chǎn)業(yè)化。不僅如此，戴爾中國也將繼續(xù)加強壯大在中國的研發(fā)團隊，成立專為中國市場服務的端到端解決方案研發(fā)中心。

八 保持企業(yè)社會責任建設(shè)的整體思路，繼續(xù)推進青少年扶持計劃的決心不變。

戴爾中國將于2015年向中國的教育和信息化事業(yè)捐贈約1000萬人民幣的現(xiàn)金與物資，用于支持正在發(fā)展中的社區(qū)的青少年科技學習活動。

據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示，至此，戴爾在中國用于捐贈的現(xiàn)金和物資已累計近1億元人民幣。

自2005年起，通過攜手中國青少年發(fā)展基金會、中國教育發(fā)展基金會、農(nóng)村教育行動計劃以及中國宋慶齡基金會等NGO組織，戴爾積極推動青少年科技教育、推進兒童癌癥治療、積極參與災難援助，并鼓勵員工向當?shù)厣鐓^(qū)提供志愿服務以回饋社會。

迄今，戴爾在中國已建立了逾200個戴爾學習中心，直接及間接受益學生超過17萬名。2015財年（截止至2015年1月31日），68%的戴爾大中華區(qū)員工累計貢獻了超過46000小時的志愿服務。

20多年，在每個發(fā)展階段，戴爾都在增進自我健康發(fā)展的同時，深入中國本地化，從戴爾中國團隊、到戴爾一條龍的本地化、再到組建完善的本地渠道體系，一切看似簡單的布局，其實從中不難看出戴爾對于中國的重視。在面臨大數(shù)據(jù)與云計算的變革中，戴爾中國進一步融合全新的生態(tài)系統(tǒng)，推進戴爾中國4.0戰(zhàn)略，緊跟時代脈搏，緊密結(jié)合經(jīng)濟與行業(yè)發(fā)展，勢必可以將戴爾中國的發(fā)展推向一個新的階段。

因此，戴爾中國的變與不變，正好印證了“在中國，為中國”的根本所在。