您是否已經為新的一年制訂了嶄新的個人計劃？對于今天的營銷人員來說，既要跟上瞬息萬變的數字化營銷環(huán)境，又要時刻謹記以客戶為中心的原則，在數字化時代做營銷絕對是一項“走心”的工作。作為全球第二大SaaS公司，甲骨文在SaaS領域業(yè)績斐然，其中主要的三朵云之一——客戶體驗云（CX Cloud）自推出市場以來，廣受各行業(yè)客戶歡迎。在營銷領域，甲骨文營銷云通過整合不同來源的內容、多重營銷渠道和社交網絡為營銷人員提供了強大的現代化營銷管理平臺和完整的用戶體驗。

甲骨文和營銷專業(yè)人員一樣關注數字化時代為營銷工作帶來的變化。為此，甲骨文也為企業(yè)市場營銷人員提供了一份2015年營銷技能提升計劃，希望給每一位致力于職業(yè)提升的營銷人員帶來一些有益的參考：

1. 以價值帶動互動—— 市場營銷人員常常醉心于一系列Web表單和基于這些表單的營銷活動。我們通常是為了尋求更多信息，以幫助我們與客戶互動，然而市場營銷人員真正應該關注的是如何提升我們?yōu)榭蛻籼峁┑膬r值。當價值得到提升，我們夢寐以求的客戶互動自然會隨之而來。

2. 創(chuàng)造更無縫的體驗——市場營銷人員需要確保企業(yè)的客戶和潛在客戶能夠在各階段都獲得高度一致的整合型營銷體驗。市場對于這種一致性的要求正變得越來越高，你的企業(yè)適應了這一趨勢嗎？又能否滿足這種需求？整合受眾的多個體驗點，是如今市場營銷迫在眉睫的任務。

3. 提升應用的數據洞察力——要想最大程度地利用了解到的客戶信息，最重要的一點就是確保使用正確的數據集、分析方法及應用藍圖。這可能是一項非常艱巨的任務，然而其所帶來的好處遠遠超過了工作的艱苦，更值得一提的是它將使以上兩點計劃大受裨益。

4. 增進部門間合作——心中牢記不同方面的關鍵利益相關群體，必要時可以做文件記錄。市場營銷人員需要確保每次計劃中的所有相關同事都積極參與進來，進而實現最充分的戰(zhàn)略部署以及執(zhí)行。

5. 列一份簡短的學習清單——對于市場營銷工作來說，世界總在變化，學習從未停止。建立一個學習資源清單，包括博客、簡報、播客以及書籍，將大大有助于任務和職責的實現。

6. 效仿，但杜絕復制——市場上最成功的一些營銷計劃往往也是從類似的活動取得靈感的，然而切記，虛心學習和全盤復制之間有著明確的差別。一個市場營銷人員需要不斷開拓眼界，獲得靈感，也需要主動與同行朋友切磋成功營的必備要素，汲取經驗。然而要時刻銘記在心的是，尊重他人的創(chuàng)造性成果。

7. 花更多時間去面對客戶——始終確保自己盡可能多地取得面對客戶的機會。除了傳統的面對面或電話溝通外，市場營銷人員還應出現在客戶的各類市場營銷活動中。參與客戶的用戶會議、線上研討會等，下載并學習客戶提供的內容。唯有如此，你才有更多機會發(fā)現更好地為不同客戶服務的靈感，并改進自己的市場營銷模式。

8. 重塑市場營銷技能——去學習一門課程，接觸新的市場營銷技術，或者對你已經掌握的知識與技能溫故知新。這將有助于個人的職業(yè)發(fā)展和技能提升，為你的機構內部晉升或更換工作做好準備。

9. 安排一份忙碌的活動日程——列出你想在2015年參加的培訓和聯誼活動。準備一份總結模板，然后根據你參與上述活動的目標和體會分別撰寫，分享給你的經理或者市場營銷主管。

10. 致力完成一個殺手級案例——把下一次營銷活動或項目當做一個在未來的市場營銷研討會上展示你的自己機會。因此，在策劃活動或項目時你就應當問自己：怎樣將本次活動打造成一個出色的營銷案例，并展示給大家？從這樣的角度出發(fā)，將有助于你在項目開始時就想清楚一些重要的問題。