摘要 : 在不久前一份對(duì)2014年初創(chuàng)公司歲末回顧的調(diào)研中，云端人力資源服務(wù)公司Zenfits成為最大贏家，當(dāng)選為最炙手可熱的初創(chuàng)公司。

在不久前一份對(duì)2014年初創(chuàng)公司歲末回顧的調(diào)研中，云端人力資源服務(wù)公司Zenfits成為最大贏家，當(dāng)選為最炙手可熱的初創(chuàng)公司。這家成立僅僅18個(gè)月的初創(chuàng)公司正以一種難以想象的速度在顛覆小企業(yè)人力資源產(chǎn)業(yè)。

高度商業(yè)化的全民醫(yī)保

美國(guó)的醫(yī)療資源高度商業(yè)化，政府并沒有覆蓋全民社會(huì)的醫(yī)療保障體系，國(guó)民的醫(yī)療保障除受一些聯(lián)邦醫(yī)保計(jì)劃，以及一些地方性醫(yī)保計(jì)劃覆蓋者以外，主要依靠企業(yè)和雇員共同負(fù)擔(dān)的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。有數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)人均擁有6至7張保單，保險(xiǎn)已經(jīng)深入美國(guó)人生活的方方面面。

而另一方面，奧巴馬醫(yī)改法案規(guī)定，從2014年起，所有美國(guó)人都必須購(gòu)買醫(yī)保，雇主必須為雇員提供保險(xiǎn)，否則將被罰款。而政府則為主要通過撥款資助、稅務(wù)優(yōu)惠等方式，對(duì)醫(yī)療資源實(shí)施補(bǔ)貼和調(diào)配。

這種醫(yī)改法案強(qiáng)制性的把醫(yī)保覆蓋到全美國(guó)3200多萬目前沒有醫(yī)保的人，從而實(shí)現(xiàn)美國(guó)政府全民醫(yī)保的目標(biāo)。而美國(guó)各地的小企業(yè)由于必須為員工購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)，他們一般要雇用保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來代理這項(xiàng)服務(wù)。這種背景導(dǎo)致，美國(guó)市場(chǎng)的醫(yī)療服務(wù)業(yè)內(nèi)部非常不透明，基本是保險(xiǎn)公司說了算。

簡(jiǎn)化流程的創(chuàng)新平臺(tái)

傳統(tǒng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)經(jīng)常要求客戶使用PDF文件和傳真機(jī)來管理健康保險(xiǎn)和較為次要的行政服務(wù)，這一流程的通常需數(shù)個(gè)星期，并且過程極其繁瑣，給很多中小企業(yè)尤其是初創(chuàng)公司造成了極大的人力成本和浪費(fèi)。Zenefits正是希望簡(jiǎn)化這一流程，并通過顛覆傳統(tǒng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

Zenefits 是干什么的？Zenefits成立于2013年，它是一家面向中小型企業(yè)，幫助他們管理員工醫(yī)保、社保、薪水發(fā)放等問題的公司，它的主要業(yè)務(wù)是為客戶提供健康保險(xiǎn)交易經(jīng)紀(jì)服務(wù)，相當(dāng)于一個(gè)數(shù)字化的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 &HR，以 Saas 的方式為企業(yè)提供增值服。而Zenefits向企業(yè)免費(fèi)提供基于云端的人力資源軟件，讓企業(yè)通過其平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)。

免費(fèi)帶來的高速發(fā)展

健康保險(xiǎn)市場(chǎng)估值高達(dá)180億美元，Zenefit當(dāng)下還有巨大的發(fā)展的空間，資本市場(chǎng)對(duì)于這家公司也給予了高度關(guān)注。2014年1月Zenefits這家公司的A輪融資達(dá)到1700萬美元，在緊接下來的8月又完成6100萬美元的B輪融資，此時(shí)這家自2013年5月正式上線至今剛剛18個(gè)月公司的估值已經(jīng)超過6.5億美元。

不僅是融資方面獲得了資本市場(chǎng)的親睞，Zenefits自身發(fā)展也極其迅速，從2013年開始，每月符合增長(zhǎng)率高達(dá)30%以上，用戶增長(zhǎng)量已經(jīng)超過1600%。為了應(yīng)對(duì)企業(yè)的高速發(fā)展，Zenefits員工數(shù)量也從15人增長(zhǎng)至420人，并且在未來的一年里可能還要增加數(shù)倍。

在美國(guó)，企業(yè)為員工購(gòu)買保險(xiǎn)存在的問題不僅僅只是過程的繁瑣，必須通過保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這一環(huán)節(jié)，很多初創(chuàng)企業(yè)需要選擇聘請(qǐng)人力資源外包公司來管理員工福利，這會(huì)給企業(yè)帶來很多額外的成本支出，因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人一般會(huì)抽取4%到8%的健康保險(xiǎn)費(fèi)用，這些服務(wù)往往需要每年為每名員工制服數(shù)千美元的費(fèi)用。

Zenefits能夠發(fā)展如此迅速，離不開他的免費(fèi)策略。一方面，幫助中小企業(yè)很好的解決了他們?yōu)閱T工購(gòu)買保險(xiǎn)繁瑣的痛點(diǎn)，另一方面，Zenefits創(chuàng)造性的不向企業(yè)收取任何費(fèi)用，而是通過向該平臺(tái)出售保險(xiǎn)的醫(yī)療保險(xiǎn)公司收取傭金。免費(fèi)的服務(wù)總是誘人的，這或許就是Zenefits成功的最大奧秘。