亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創(chuàng)新云服務(wù)

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2014-12-26 08:42:00

摘自:天極網(wǎng)服務(wù)器頻道

2014年12月12日,首屆中國亞馬遜AWS技術(shù)峰會(huì)在中國召開。AWS提供的不僅是一些基礎(chǔ)的建構(gòu),同時(shí)還有人性化的服務(wù),例如AWS向客戶提供企業(yè)級的技術(shù)支持,這是AWS獨(dú)一無二的特色。

2014年12月12日,首屆中國亞馬遜AWS技術(shù)峰會(huì)在中國召開。亞馬遜公司全球副總裁兼CTO沃納·威格爾(Werner Vogels)親自到會(huì)進(jìn)行主題報(bào)告。沃納·威格爾(Werner Vogels)一出現(xiàn)在臺(tái)上,現(xiàn)場一片尖叫聲,這足以看出人們對于沃納·威格爾(Werner Vogels)的追捧。

亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創(chuàng)新云服務(wù)

沃納·威格爾(Werner Vogels)在主題演講開場首先介紹了AWS的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,沃納·威格爾(Werner Vogels)表示,AWS全球有11個(gè)區(qū)域 (Region)、28個(gè)可用區(qū)(Availability Zone)。每個(gè)月AWS有超過100萬的活躍用戶,所謂的活躍用戶是在這個(gè)月里必須使用到這個(gè)平臺(tái),這意味著在過去的一個(gè)月里有超過100萬的企業(yè)在全球正在使用AWS的服務(wù)。

亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創(chuàng)新云服務(wù)

沃納·威格爾(Werner Vogels)強(qiáng)調(diào),據(jù)Gartner的2014年的IaaS魔力象限顯示,AWS在云計(jì)算領(lǐng)域處于領(lǐng)先的地位。根據(jù)Gartner的統(tǒng)計(jì),AWS的計(jì)算能力是其他14家云服務(wù)供應(yīng)商總和的5倍,這是非常令人興奮的數(shù)字。

如今,云已經(jīng)充分顯示出了在市場中的重要性,并成為了一種新常態(tài),每個(gè)企業(yè)都可以通過云服務(wù)把主要的精力聚焦于更好地為自己的客戶服務(wù)。那么如何在市場中樹立自己的差異性,例如IT技術(shù),每個(gè)人都要做IT,都要使用數(shù)據(jù)中心,所以IT不能夠成為一個(gè)差異因素,真正實(shí)現(xiàn)差異的是實(shí)際的使用,而云幫助你把財(cái)務(wù)的資源、智力的資源聚焦于打造最優(yōu)秀、出色的產(chǎn)品。

在如今激烈的競爭環(huán)境下,借助云的力量,實(shí)現(xiàn)快速的新品創(chuàng)新和開發(fā),集中精力為客戶提供更好的服務(wù)才能保證在市場中獲勝。過去很多的客戶花費(fèi)大量的資金,卻只是打造了一個(gè)功能有限、非常不具有擴(kuò)展性的IT系統(tǒng),缺乏靈活性和彈性。 而AWS所提供的服務(wù)具有充分的廣泛性和全面性,不僅涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、包括儲(chǔ)存、計(jì)算、數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的核心技術(shù),還有很多非常有用的輔助性服務(wù)。例如平臺(tái)級的服務(wù),我們提供像AppService這樣的分析型平臺(tái)服務(wù),幫助打造非常先進(jìn)的應(yīng)用,還有全新的移動(dòng)服務(wù)等。AWS通過提供非常豐富的云服務(wù),使得客戶可以專注于自己的核心業(yè)務(wù)。

AWS提供的不僅是一些基礎(chǔ)的建構(gòu),同時(shí)還有人性化的服務(wù),例如AWS向客戶提供企業(yè)級的技術(shù)支持,這是AWS獨(dú)一無二的特色。通過建立合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),我們?yōu)榭蛻籼峁┱J(rèn)證,提供解決方案架構(gòu)師幫助客戶打造架構(gòu)。除此之外,AWS還提供針對大型企業(yè)客戶的專業(yè)服務(wù),例如項(xiàng)目管理的支持,這種支持不僅包括服務(wù)的數(shù)量和廣度,還涉及到每一個(gè)組件和構(gòu)件部分深層次的功能提供,如計(jì)算優(yōu)化、內(nèi)存優(yōu)化,GPU的優(yōu)化,是否需要IO優(yōu)化與存儲(chǔ)優(yōu)化等,無論客戶想要使用MySQL、甲骨文,或者是微軟的SQLServer,我們都可以提供。通過提供具有深度和廣度的云服務(wù),AWS幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的突飛猛進(jìn)。

AWS還有獨(dú)一無二的一點(diǎn)就是可以依據(jù)客戶需求開發(fā)不同類型的服務(wù)。我們有非常強(qiáng)的、暢通的、與客戶雙向溝通的渠道,依據(jù)客戶的意見AWS更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)領(lǐng)域的決策,不斷地開發(fā)出最有針對性的全新服務(wù)和功能。2013年全年,AWS提供了280個(gè)新的功能和服務(wù), 2014年截至現(xiàn)在已經(jīng)提供了425項(xiàng)新的服務(wù)和功能,預(yù)計(jì)年底時(shí)數(shù)字會(huì)達(dá)到 450個(gè)。在這些新的服務(wù)和功能中大部分都是由客戶的反饋意見所推動(dòng)的,最初我們會(huì)提供基本功能的服務(wù),根據(jù)客戶初期使用的意見,再對其進(jìn)行不斷的豐富和擴(kuò)充。

亞馬遜的數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)Redshift,是我們有史以來增長最快的服務(wù),充分展示了我們與客戶之間成功溝通的一個(gè)例證。在2014年年初,這項(xiàng)數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)發(fā)布了65個(gè)新的平臺(tái)功能,也就是每兩周就會(huì)發(fā)布新的功能,完全是基于客戶的數(shù)據(jù)來做的?,F(xiàn)在我們還提供檢索和索引的功能, DynamoDB已經(jīng)轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)庫的服務(wù),這正是基于客戶的反饋才有的開發(fā)。靈活性對于客戶來說是非常重要的,企業(yè)必須能夠快速把新產(chǎn)品交到客戶手中,并且對產(chǎn)品的市場表現(xiàn)進(jìn)行測度,并不斷地改善產(chǎn)品,只有這樣才能在激烈的市場競爭中取得勝利。

AWS創(chuàng)新服務(wù)只為滿足客戶需求

在接下來的演講時(shí)段里,沃納·威格爾(Werner Vogels)詳細(xì)介紹了AWS新推出的服務(wù)。全新的企業(yè)級關(guān)系型數(shù)據(jù)庫Aurora,性能超過標(biāo)準(zhǔn)的MySOL 5倍,具有很好的可靠性和容錯(cuò)性,是一款最高端的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫。Aurora可以自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的同步復(fù)制,備份在可用空間中,一個(gè)文件可能同時(shí)完成6個(gè)版本的復(fù)制,速度非???。這些都是通過AWS RDS實(shí)現(xiàn)的。最重要的是它的成本僅是過去企業(yè)級關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的1/10,能夠讓AWS的客戶以更低的成本達(dá)到過去從未有過的數(shù)據(jù)規(guī)模。

亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創(chuàng)新云服務(wù)

AWS注重應(yīng)用生命周期管理,應(yīng)用產(chǎn)品的整個(gè)開發(fā)過程包括開發(fā)、建立、測試、部署、監(jiān)控、分析,AWS力圖幫助客戶將這一復(fù)雜的過程變得更加簡便和快速。針對此種情況,AWS推出了CodePipeline連續(xù)集成部署服務(wù),通過將單點(diǎn)測試、完全測試、再部署之間的代碼分析等步驟集成在一起,實(shí)現(xiàn)更加快速的部署。第二是CodeCommit部署服務(wù),幫助進(jìn)行源代碼的管理,統(tǒng)一管理部署代碼的源代碼。由此通過AWS提供的工具和手段,幫助客戶將整個(gè)應(yīng)用的開發(fā)過程變得非??煽?。

如今十分流行微服務(wù)的部署,即把一個(gè)大型的服務(wù)分拆成很多較小的模塊,易于部署和重復(fù)利用。實(shí)現(xiàn)這種微服務(wù)部署的方式是使用容器,這個(gè)容器能夠幫助你更加容易地進(jìn)行部署,做好依賴性管理。亞馬遜EC2能夠提供虛擬容器的功能,把所有必需的軟件放在里面,而更好的依賴性能夠讓你的系統(tǒng)更加地可靠。

但使用這種精細(xì)化構(gòu)建模塊的缺點(diǎn)是管理的負(fù)擔(dān)會(huì)很重,比如需要確保每個(gè)精細(xì)化模塊的高可用性。亞馬遜推出的EC2 Container Service可以有效地解決這一問題,在集中化的環(huán)境中簡化關(guān)系,安排每個(gè)部署步驟的時(shí)間,同時(shí)更好地實(shí)現(xiàn)隔離策略,當(dāng)有一些微小服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí),通過良好的隔離仍然能夠確保整個(gè)應(yīng)用可用。同時(shí)AWS提供了易于集成、易于使用的API幫助客戶更好地管理容器,包括運(yùn)行時(shí)間、資源的分配等。

對于企業(yè)和大型組織來說,安全性、合規(guī)性是非常重要的問題,無論是零售商還是云商戶,如果不把安全性放在第一位做好隱私控制,就不可能開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。因此保證客戶的安全性與合規(guī)性是AWS提供服務(wù)時(shí)的首要依據(jù),我們通過提供非常細(xì)顆粒度的訪問控制,讓客戶了解在云平臺(tái)上任何時(shí)間段的任何操作,讓AWS的云平臺(tái)成為客戶保護(hù)自身信息及應(yīng)用的重要工具。例如,關(guān)鍵認(rèn)證和規(guī)范程序?qū)τ诤芏嗫蛻魜碚f是非常重要的,我們?yōu)榭蛻籼峁┱J(rèn)證模塊,完成各種不同的應(yīng)用認(rèn)證。最近AWS獲頒了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的ISO27001和 ISO9001,ISO9001是一個(gè)業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)證。早前一個(gè)健康公司客戶需要在美國獲取認(rèn)證,但美國有一個(gè)健康衛(wèi)生個(gè)人信息保障法規(guī),嚴(yán)格要求在信息技術(shù)上對隱私的保護(hù),AWS為其提供了非常好的架構(gòu)指南,依據(jù)指南中一系列穩(wěn)健的操作,客戶非常容易地獲得了認(rèn)證。

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AWS是如何幫助客戶滿足安全性、合規(guī)性需求的呢?首先是加密,決定誰可以獲得信息以及在什么樣的情況下獲得信息,因此加密是最重要的一個(gè)工具目前有各種不同的加密形式,例如基于托管密鑰的自動(dòng)加密,保證系統(tǒng)中的光盤別人都讀取不了,這是非常重要的又友好的加密。另外一種是網(wǎng)絡(luò)的加密模塊,我們?yōu)榭蛻籼峁〤loudHSM,客戶可以自己進(jìn)行加密,沒有自身的授權(quán)任何人都無法進(jìn)入系統(tǒng)中。還有幾種選擇,例如 AWS幫助客戶托管加密,或是客戶自己來管理加密。

第二點(diǎn),AWS為客戶提供一個(gè)加密密鑰管理的規(guī)范服務(wù),幫助其生成密鑰。這項(xiàng)服務(wù)提供了一個(gè)平臺(tái)可以看到所有密鑰,加強(qiáng)密鑰的輪換,同時(shí)通過與亞馬遜CloudTrail很好的聯(lián)系,客戶可以看到任何密鑰改變的情況,從而更有效地掌管和創(chuàng)建密鑰。還有AWS Config幫助客戶了解如何配置,AWS Service Catalog使客戶了解誰可以使用某種應(yīng)用,誰可以推出服務(wù)等等,因此所有的功能都是非常重要的。

AWS在中國推出合作伙伴計(jì)劃

值得一提的是,本次峰會(huì)上,Amazon Web Services(AWS)中國還宣布在中國推出AWS合作伙伴計(jì)劃(AWS Partner Network,簡稱APN),這項(xiàng)全球性計(jì)劃旨在為技術(shù)和咨詢合作伙伴提供業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場營銷和產(chǎn)品上市支持,從而利用AWS成功地開展業(yè)務(wù)。除了可以享受APN全球計(jì)劃的所有服務(wù),中國區(qū)合作伙伴還可以享受AWS中國針對中國區(qū)提供的商業(yè)和市場支持,包括AWS培訓(xùn)、商業(yè)發(fā)展計(jì)劃、聯(lián)合市場營銷活動(dòng)支持、被授權(quán)使用AWS中國合作伙伴的Logo和標(biāo)牌、受邀參加AWS中國區(qū)域合作伙伴活動(dòng)等。

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據(jù)悉,隨著各種類型的企業(yè)和機(jī)構(gòu)廣泛使用AWS ——從大數(shù)據(jù)分析、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、開發(fā)新應(yīng)用,到重新制定自己的數(shù)據(jù)和網(wǎng)站戰(zhàn)略,直至遷移整個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)中心,客戶越來越多地依賴APN合作伙伴的解決方案和服務(wù)來滿足他們的業(yè)務(wù)需求。AWS合作伙伴計(jì)劃(APN)可為這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)提供技術(shù)、業(yè)務(wù)和市場營銷支持,其規(guī)模去年增長了75%以上。最近,AWS加強(qiáng)了APN全球計(jì)劃,增加了針對SaaS和托管服務(wù)提供商的新項(xiàng)目并擴(kuò)大了培訓(xùn)項(xiàng)目等。

AWS中國區(qū)合作伙伴計(jì)劃的首批成員包括中標(biāo)軟件麒麟操作系統(tǒng)、亞信云管家SaaS平臺(tái)、東軟云科技、趨勢科技、安全寶、伊云谷、奇虎360、深圳云果、易云捷訊、VisualOps、廣東華智、竹云科技、慧科教育、神州數(shù)碼等。

沃納·威格爾(Werner Vogels)在主題演講中表示,我們在中國有非常廣泛扎實(shí)的APN(AWS合作伙伴計(jì)劃)合作伙伴,他們成為了我們提供接線的服務(wù)集群,為我們提供拓展的應(yīng)用開發(fā),眾多的合作伙伴幫助我們的客戶更好地系統(tǒng)地使用AWS平臺(tái)?,F(xiàn)在我們還有一個(gè)全新的AWS中國區(qū)合作伙伴計(jì)劃,幫助中國的合作伙伴為中國AWS區(qū)客戶提供更好的軟件服務(wù)。同時(shí),為了能夠讓客戶有更好的軟件選擇,我們有一個(gè)專門的三方開發(fā)的云服務(wù)軟件市場,包含不同類別多達(dá)1900余項(xiàng)的軟件。

在中國啟動(dòng)AWS云創(chuàng)計(jì)劃

此外,AWS還在中國正式啟動(dòng)AWS云創(chuàng)計(jì)劃,此項(xiàng)目為AWS Activate全球項(xiàng)目的一個(gè)組成部分,是一個(gè)全球性創(chuàng)業(yè)加速扶持計(jì)劃,可以提供的支持包括最高可達(dá)人民幣10萬的AWS服務(wù)抵扣券、技術(shù)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)公司專項(xiàng)活動(dòng)以及內(nèi)容廣泛的開發(fā)者支持。AWS云創(chuàng)計(jì)劃打包了多種資源,旨在讓各種類型的創(chuàng)業(yè)公司輕松快速地開始使用AWS,并利用AWS平臺(tái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創(chuàng)新云服務(wù)

AWS云創(chuàng)計(jì)劃向所有創(chuàng)業(yè)公司免費(fèi)開放,包括與天使投資、加速器、孵化器、風(fēng)險(xiǎn)投資等機(jī)構(gòu)合作的組織。首批加入AWS云創(chuàng)計(jì)劃的機(jī)構(gòu)包括真格基金、中國電信創(chuàng)業(yè)孵化器、樂博資本、中國加速器、成都游戲工場和華歐創(chuàng)投。

此外,AWS中國還攜手重慶市政府,共同宣布建立AWS在中國的第三個(gè)聯(lián)合孵化器,將通過整合AWS云創(chuàng)計(jì)劃及重慶市政府對創(chuàng)業(yè)公司的支持資源,為創(chuàng)業(yè)公司提供全方面的孵化服務(wù)。在聯(lián)合孵化器中,重慶市政府將為創(chuàng)業(yè)公司提供廣泛的孵化支持,包括免費(fèi)的辦公場所、軟硬件辦公設(shè)施、稅收激勵(lì)政策以及市場開拓及營銷資金資助等。重慶市政府還將與AWS共同協(xié)作,廣泛吸引各類創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu),幫助入駐的孵化企業(yè)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資,用于啟動(dòng)或者發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。

最后沃納·威格爾(Werner Vogels)表示,亞馬遜最獨(dú)特的企業(yè)文化是以客戶為中心,我們始終堅(jiān)持客戶至上,我們要傾聽客戶的心聲,開發(fā)的服務(wù)都是客戶需要的,只有這樣才能真正地獲得成功。其次是注重創(chuàng)新,我們過去有悠久的創(chuàng)新歷史,我們用自己創(chuàng)新的能力為客戶提供從來沒有過的解決方案。因?yàn)镮T一直在變化,不能再使用90年代的老工具,因此我們把重點(diǎn)放在新型服務(wù)的開發(fā),往前推進(jìn)開發(fā)方式。第三是立足長遠(yuǎn)利益,這種愿望推動(dòng)我們幫助客戶降低成本,為客戶提供可信的建議,這些建議是圍繞客戶自身基礎(chǔ)架構(gòu)的,安全的、可靠性的。

編輯點(diǎn)評:透過首屆中國亞馬遜AWS技術(shù)峰會(huì),我們可以看到AWS加速了對中國云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的支持力度,這也驗(yàn)證了亞馬遜的企業(yè)文化是以客戶為中心和注重創(chuàng)新。我們看看AWS推出的服務(wù)無一不是以客戶需求為更根本,只要客戶有需求,AWS就會(huì)千方百計(jì)去滿足。這也許是AWS能夠長期在云計(jì)算市場保持領(lǐng)先地位的愿意吧!

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