跨境電商，幾乎是2014年電商業(yè)最熱門(mén)的話題。作為上市后的全球化首秀，阿里巴巴在今年“雙十一”主打跨境電商概念，共有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與其中。

而進(jìn)入中國(guó)第十年的美國(guó)亞馬遜購(gòu)物網(wǎng)站，也選擇在今年“雙十一”期間開(kāi)通直郵中國(guó)的六大亞馬遜海外站點(diǎn)，匯聚了8000萬(wàn)種能夠直郵到中國(guó)的國(guó)際選品，并運(yùn)營(yíng)其中文“海外購(gòu)”服務(wù)，全面拉開(kāi)“海淘”攻勢(shì)，開(kāi)啟國(guó)際品牌戰(zhàn)略。

這兩家中外跨境電商大佬的貼身肉搏，究竟各自是什么戰(zhàn)略？又布下怎樣戰(zhàn)局？21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者特意整理了兩家公司海淘業(yè)務(wù)的各種細(xì)節(jié)，進(jìn)行如下兩個(gè)樣本對(duì)比。

一、比平臺(tái)

阿里巴巴平臺(tái)有三個(gè)跨境網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)——淘寶全球購(gòu)、天貓國(guó)際和一淘網(wǎng)。

淘寶全球購(gòu)的商戶主要是一些中小代購(gòu)商，天貓國(guó)際則引進(jìn)140多家海外店鋪和數(shù)千個(gè)海外品牌。值得一提的是，天貓國(guó)際要求入駐商家必須要有海外的零售資質(zhì)，全部商品海外直郵，并且提供本地退換貨服務(wù)。一淘網(wǎng)則推出海淘代購(gòu)業(yè)務(wù)，通過(guò)整合國(guó)際物流和支付鏈，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供一站式海淘服務(wù)。據(jù)稱未來(lái)會(huì)陸續(xù)添加亞馬遜、沃爾瑪和百思買(mǎi)等國(guó)外大型購(gòu)物網(wǎng)站，從而提供海量國(guó)外商品。

亞馬遜則是通過(guò)新成立的跨境通平臺(tái)，將消費(fèi)者引導(dǎo)到美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站，專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)通入口，用中文顯示商品，并用人民幣標(biāo)注價(jià)格。此次開(kāi)通直郵中國(guó)的六大亞馬遜海外站點(diǎn)，包括來(lái)自美國(guó)亞馬遜的2500萬(wàn)種選品、德國(guó)亞馬遜的1200萬(wàn)種選品、西班牙亞馬遜的1200萬(wàn)種選品、法國(guó)亞馬遜的1000萬(wàn)種選品、英國(guó)亞馬遜的1000萬(wàn)種選品，以及來(lái)自意大利的800多萬(wàn)種選品?？芍^“一網(wǎng)買(mǎi)遍六國(guó)”。

二、比集貨模式

阿里巴巴在進(jìn)口購(gòu)物方面采取海外直郵，集貨直郵，保稅三種模式。

保稅模式目前最受歡迎，即利用大數(shù)據(jù)分析針對(duì)熱賣(mài)的商品提前備貨，集中到國(guó)內(nèi)的保稅區(qū)。訂單生成后，直接從保稅倉(cāng)清關(guān)發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)效更逼近于或者等同于國(guó)內(nèi)購(gòu)物，消費(fèi)者的體驗(yàn)良好。據(jù)悉，“雙十一”期間，第一筆海外訂單只用兩個(gè)小時(shí)就完成通關(guān)并送達(dá)消費(fèi)者手中。

海外直郵就是商家找物流服務(wù)商，通過(guò)快遞公司一單一單發(fā)回國(guó)內(nèi)，成本高、效率低。海外直郵模式跟集貨模式國(guó)內(nèi)段的流程是一樣的，區(qū)別在于海外段。海外商家接到訂單后，可以先將包裹放在距離最近的一個(gè)海外集貨倉(cāng)，集合成一個(gè)大包裹，運(yùn)送到菜鳥(niǎo)的集貨口岸，接下來(lái)就是走國(guó)內(nèi)物流流程。

亞馬遜的集貨模式則采取海外直郵和保稅兩種方式。2014年8月，亞馬遜中國(guó)與中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、上海市信息投資股份有限公司簽署諒解合作備忘錄，三方將在自貿(mào)區(qū)內(nèi)合作開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立跨境電子商務(wù)平臺(tái)；同時(shí)，亞馬遜計(jì)劃在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立物流倉(cāng)儲(chǔ)中心。亞馬遜通過(guò)跟順豐等物流企業(yè)合作，大幅降低直郵物流價(jià)格，并在時(shí)效上也有所加強(qiáng)，從消費(fèi)者下單至收到商品耗時(shí)7-10天。而在保稅進(jìn)口方面，亞馬遜將在上海自貿(mào)區(qū)自建的倉(cāng)儲(chǔ)中心備貨，一旦有訂單生產(chǎn)，可直接上海發(fā)貨，時(shí)效與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)相當(dāng)。

三、比物流

阿里巴巴跨境網(wǎng)購(gòu)的物流解決方案依托于旗下菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)本身并非物流運(yùn)營(yíng)商，而是個(gè)物流平臺(tái)整合方，隨著與中國(guó)郵政、新加坡郵政等國(guó)家級(jí)成員陸續(xù)開(kāi)展戰(zhàn)略合作，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)打通了萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)這個(gè)世界上分布最廣的傳遞網(wǎng)絡(luò)資源體系，保障貨物可以通達(dá)全球220多個(gè)國(guó)家。

此外，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還聚合了大量?jī)?yōu)質(zhì)的全球化物流服務(wù)商合作伙伴資源，包括俄速通、燕文物流、申通國(guó)際、ITELLA、順豐（海外）、中通、圓通、4PX、樂(lè)趣購(gòu)、酷悠悠、大韓通運(yùn)等。這些服務(wù)商通過(guò)與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的對(duì)接，可以在保障全球物流覆蓋基礎(chǔ)上，提供地區(qū)專(zhuān)線物流服務(wù)。

按照阿里的說(shuō)法，物流配送時(shí)效較往常大大提高，貨物最快1-3天就能送到消費(fèi)者手中，慢則10-15個(gè)自然日，相比傳統(tǒng)模式的30-40天節(jié)省一半以上的時(shí)間。

美國(guó)亞馬遜提供三種物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“9-15天，最快3個(gè)工作日”的快捷配送服務(wù)。高效物流服務(wù)離不開(kāi)其自身深厚的物流根基和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力。亞馬遜憑借在亞洲、北美、歐洲和大洋洲擁有的13個(gè)語(yǔ)種的網(wǎng)站，形成了線上電子絲綢之路網(wǎng)。線下覆蓋65個(gè)國(guó)家的112個(gè)運(yùn)營(yíng)中心和遍布全球的物流體系，提供全球配送，構(gòu)成了一個(gè)連接亞美歐的物流大陸橋。

而在與供應(yīng)商的具體銜接中，亞馬遜與供應(yīng)商也有著多年成熟、穩(wěn)定、深厚的合作關(guān)系。其運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)也更為先進(jìn)，在跨國(guó)配送方面有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

四、比清關(guān)

阿里巴巴認(rèn)為自己在清關(guān)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)是競(jìng)爭(zhēng)力之一。通過(guò)與政府的合作，阿里目前采取跟海關(guān)平臺(tái)打通的保稅模式，可以通過(guò)將來(lái)自天貓國(guó)際的交易訂單，來(lái)自支付寶的支付單信息以及菜鳥(niǎo)本身提供的物流單信息一起向海關(guān)申報(bào)，在海關(guān)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)三單信息比對(duì)后完成最終的個(gè)人物品清關(guān)清關(guān)放行。

阿里的信息流、支付流、物流三流合一對(duì)接海關(guān)平臺(tái)，海關(guān)也突破了兩大歷史難題：監(jiān)管和納稅，可以實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光化、透明化、規(guī)劃的監(jiān)管，也可以保證100%納稅，同時(shí)還為產(chǎn)品背書(shū)，可以說(shuō)是一種平臺(tái)以及生態(tài)合作方的協(xié)作模式創(chuàng)新。而且這樣的通關(guān)速度也比較快，貨物最快的一到三天就到消費(fèi)者手中。

亞馬遜并沒(méi)有詳解其清關(guān)模式。不過(guò)亞馬遜方面表示，亞馬遜海外直郵、海外購(gòu)的共同理念是幫助消費(fèi)者簡(jiǎn)化“海淘”購(gòu)物流程，讓消費(fèi)者盡可能地以本地化的購(gòu)買(mǎi)和支付方式，直接選購(gòu)海外商品。因此，亞馬遜會(huì)主動(dòng)幫助消費(fèi)者解決清關(guān)問(wèn)題。

在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，亞馬遜會(huì)預(yù)先代收關(guān)稅，執(zhí)行“多退少不補(bǔ)”的政策，即清關(guān)費(fèi)用高于預(yù)付費(fèi)用，多余款項(xiàng)將直接退還到消費(fèi)者賬戶中，如果清關(guān)費(fèi)用少于預(yù)付費(fèi)用，不再需要消費(fèi)者額外補(bǔ)充。

由于亞馬遜也在上海自貿(mào)區(qū)與政府有所合作，在保稅模式上應(yīng)與阿里巴巴類(lèi)似。只是其物流時(shí)間最快也得三天，時(shí)效性稍遜阿里。

五、比價(jià)格

阿里巴巴沒(méi)有詳解價(jià)格攻略。只表示天貓國(guó)際就是要解決海淘的陽(yáng)光化、透明化，通過(guò)直接引進(jìn)品牌方、品牌渠道商既保障產(chǎn)品安全放心，也能保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)。據(jù)天貓國(guó)際稱，雙11期間，costcokirkland堅(jiān)果以全網(wǎng)最低價(jià)89元銷(xiāo)售、韓國(guó)LG品牌方whoo以在中國(guó)區(qū)前所未有的五折銷(xiāo)售，都是品牌方直接入駐優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。

亞馬遜則表示在具體的價(jià)格上，消費(fèi)者在選購(gòu)海外直郵商品時(shí)，除了產(chǎn)品本身的售價(jià)以外，僅需支付快遞和關(guān)稅費(fèi)用；而在海外購(gòu)選購(gòu)商品時(shí)，所有商品均與亞馬遜美國(guó)保持同質(zhì)同價(jià)，讓中國(guó)消費(fèi)者享受無(wú)價(jià)差、無(wú)代購(gòu)費(fèi)海淘購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，亞馬遜還會(huì)聯(lián)合眾多廠商和合作伙伴舉行多種促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步降低消費(fèi)者的購(gòu)物成本。