據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，自2月份出任首席執(zhí)行官以來(lái)，薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)將微軟的重心由銷(xiāo)售軟件轉(zhuǎn)向云計(jì)算訂閱服務(wù)。本周早些時(shí)候在接受CNBC采訪時(shí)，納德拉承認(rèn)，微軟原有的商業(yè)模式遭到谷歌等公司的顛覆。谷歌提供免費(fèi)增值服務(wù)，與微軟的云計(jì)算服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)更低的價(jià)格、更好的價(jià)值吸引客戶之際，微軟也沒(méi)有閑著。納德拉在接受采訪時(shí)說(shuō)，“作為一家企業(yè)，我們必須做到用戶第一。”換句話說(shuō)，首先建立客戶群，然后通過(guò)客戶群創(chuàng)收——典型的免費(fèi)增值模式。對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)這是一大變化。

iPad版Office

納德拉出任首席執(zhí)行官一職不到2個(gè)月，微軟就發(fā)布了iPad版Office，就是微軟由收費(fèi)模式向免費(fèi)增值模式轉(zhuǎn)型的一個(gè)象征。iPad版Office的免費(fèi)版本只能閱讀文檔，對(duì)于希望在iPad上編輯文檔的用戶，需要購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為每年99美元的Office 365(云計(jì)算版Office)服務(wù)。

失去了Windows PC銷(xiāo)售堡壘，微軟不能再依靠其操作系統(tǒng)刺激Office的銷(xiāo)售。蘋(píng)果和谷歌都免費(fèi)向客戶提供辦公軟件。蘋(píng)果從去年開(kāi)始向購(gòu)買(mǎi)其設(shè)備的客戶免費(fèi)提供辦公軟件，谷歌則一貫讓用戶免費(fèi)使用其辦公軟件。

納德拉指出，微軟發(fā)布iPad版Office的目標(biāo)是“普及Office 365”。免費(fèi)增值模式是微軟吸引放棄Windows PC后的用戶再次使用Office的關(guān)鍵。

Windows新的價(jià)格模式

納德拉的下一項(xiàng)重大舉措是讓9英寸以下設(shè)備免費(fèi)使用Windows。鑒于微軟通過(guò)向設(shè)備廠商收取操作系統(tǒng)許可費(fèi)獲得了滾滾財(cái)源，對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)這是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。但納德拉認(rèn)為，此舉有助于提高移動(dòng)操作系統(tǒng)的普及率，從而吸引更多的開(kāi)發(fā)者。

應(yīng)用商店是Windows Phone最大的軟肋，在應(yīng)用數(shù)量和質(zhì)量方面都難以媲美Android和iOS應(yīng)用商店。如果微軟能通過(guò)吸引更多用戶使用Windows Phone而改善應(yīng)用商店的處境，它將能銷(xiāo)售更多應(yīng)用，還能刺激付費(fèi)版Windows的銷(xiāo)售。

首批預(yù)裝免費(fèi)版Windows的設(shè)備正在發(fā)售。HTC發(fā)布了Windows Phone版旗艦機(jī)型。自微軟公布新政以來(lái)，公布Windows Phone手機(jī)的大牌廠商還不多。時(shí)間將表明微軟的這一策略能否提高Windows Phone普及率。

消費(fèi)者云計(jì)算服務(wù)

免費(fèi)增值模式也適用于微軟的云計(jì)算服務(wù)。OneDrive云存儲(chǔ)服務(wù)是納德拉免費(fèi)增值商業(yè)模式的主要范例。新用戶可以獲得免費(fèi)的15GB存儲(chǔ)空間，遠(yuǎn)大于其他小型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，例如DropBox的2GB，與谷歌Drive服務(wù)相當(dāng)。蘋(píng)果向iCloud用戶免費(fèi)提供5GB存儲(chǔ)空間。

免費(fèi)服務(wù)對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)極其重要，因?yàn)槠涓顿M(fèi)服務(wù)在價(jià)格上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。例如，200GB存儲(chǔ)容量的OneDrive服務(wù)價(jià)格為每年100美元，iCloud的價(jià)格不及其一半——價(jià)格僅為每月3.99美元。不過(guò)微軟不會(huì)擔(dān)心iCloud，因?yàn)閕Cloud在Azure平臺(tái)上運(yùn)行，因此微軟仍然能賺到錢(qián)。

更大的威脅是谷歌積極的價(jià)格政策。只需每月9.99美元，Google Drive用戶可以獲得1TB存儲(chǔ)容量，5倍于微軟云存儲(chǔ)服務(wù)的容量。谷歌還向Chromebook用戶贈(zèng)送100GB的存儲(chǔ)容量，為期2年。微軟可以在Surface業(yè)務(wù)中復(fù)制這一策略。

納德拉的移動(dòng)優(yōu)先、云優(yōu)先的戰(zhàn)略意味著采用全新商業(yè)模式——在移動(dòng)和云計(jì)算業(yè)務(wù)中有效的商業(yè)模式。

過(guò)去數(shù)年，免費(fèi)增值模式多次獲得了成功。如果微軟想在多設(shè)備、多操作系統(tǒng)的世界中成功，必須采取目前，而非以往有效的商業(yè)模式。