筆者一直認(rèn)為外界對(duì)微信抱以了過多不切實(shí)際的希望，同時(shí)又錯(cuò)把來往視為對(duì)陣微信的主要武器。最近阿里宣布成立螞蟻金服集團(tuán)，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)和信用系統(tǒng)為支撐，正逐步建立包括支付寶、支付寶錢包、余額寶、招財(cái)寶、螞蟻小貸及籌建中的網(wǎng)商銀行等品牌在內(nèi)的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)。至此，我們才逐漸清楚在O2O領(lǐng)域甚至整個(gè)移動(dòng)電商方面，螞蟻金服才是阿里對(duì)陣騰訊的主要武器。

支付切入對(duì)陣社交切入

微信之所以被我們?cè)陔娚谭矫婕挠韬裢囄⑿啪薮罅髁浚绕湮⑿排笥讶μ?hào)稱每天數(shù)億的流量更是令無數(shù)電商從業(yè)者眼饞。但我們?cè)谟懻撐⑿帕髁恐畷r(shí)恰恰忽略了其社交流量是否真的具有電商基因。

對(duì)于電商企業(yè)而言，需要的不僅僅是流量本身，更多的還是需要具有購(gòu)物基因的流量。而對(duì)于用戶而言，微信更多是扮演著社交工具，提起微信用戶第一想到的是社交通訊而非電商，也因?yàn)榇?，無數(shù)商家利用微信公眾平臺(tái)試圖進(jìn)軍移動(dòng)電商領(lǐng)域，但多數(shù)都不了了之，原因也在于此。

而我們對(duì)比淘寶，用戶上淘寶的目的很明確就是購(gòu)物，如此過來的流量的購(gòu)物轉(zhuǎn)化率非常高，具有精準(zhǔn)的電商流量或許才是真正贏得移動(dòng)電商的關(guān)鍵。

此次螞蟻金服則選擇將支付作為移動(dòng)電商的主要切入點(diǎn)，也是試圖以支付來吸引更多具有購(gòu)物基因的流量，畢竟一切電商最終都是要以支付作為行為終點(diǎn)的。接下來可以預(yù)見的是，會(huì)有不少商家選擇與支付寶合作，在紅包以及優(yōu)惠券方面展開深度合作，由此也揭開了支付寶與微信在移動(dòng)方面競(jìng)爭(zhēng)的新局面。

搶占線下渠道

雖然各家對(duì)于O2O的理解各不相同，但有一點(diǎn)已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)，即線下渠道乃是整個(gè)O2O的關(guān)鍵所在。

其實(shí)在今年夏天筆者去青島，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)支付寶在于青島本地最大的便利店友客進(jìn)行合作，消費(fèi)者在店里購(gòu)物可直接通過支付寶付款，而接下來支付寶已經(jīng)開始在北京與好鄰居等便利店合作。用戶在收銀臺(tái)只需要打開付款碼，商家掃碼機(jī)直接掃過就可完成整個(gè)付款流程，方便簡(jiǎn)單。通過此支付手段支付寶以最快速度在搶占線下商家渠道，畢竟相比線上資源，線下資源是極其稀缺的。搶占資源之后，隨后在O2O方面的開戰(zhàn)在具有可能性。

同比微信支付當(dāng)然也不甘示弱，也推出“刷卡”功能，也旨在對(duì)線下渠道的爭(zhēng)奪。但相比之下，微信錢包與支付寶相比又有不少弱點(diǎn)。如微信錢包雖然綁定了將近兩億的銀行卡，但由于整個(gè)微信電商生態(tài)的不成熟導(dǎo)致多數(shù)用戶依然把微信錢包當(dāng)成搶紅包的工具，通過微信購(gòu)物的比例少之又少。而相比之下，支付寶已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)人群的必備工具，多年的經(jīng)營(yíng)也使得其在安全方面給予用戶充分的保障，也因?yàn)榇?，支付寶在線下的渠道布局才有足夠勝算。

線下渠道關(guān)系到雙方在移動(dòng)電商領(lǐng)域的是否能突破現(xiàn)有局面，而只有在線下渠道建立通暢關(guān)系，其未來移動(dòng)電商才具有足夠的想象力。

電商數(shù)據(jù)對(duì)陣社交數(shù)據(jù)

上文筆者也分析到，支付寶是以支付為切入點(diǎn)的電商生態(tài)圈，而微信則是以社交為切入點(diǎn)的電商生態(tài)圈，這也表明雙方在移動(dòng)時(shí)代對(duì)于數(shù)據(jù)方面的傾斜。

對(duì)于電商行業(yè)而言，用戶的興趣愛好等社交數(shù)據(jù)固然重要，通過這些數(shù)據(jù)也能比較清楚分析用戶的興趣圖譜，方便為用戶推薦最合適的產(chǎn)品。但我們其實(shí)又忘記了，用戶的興趣愛好很大程度上是不能等同于購(gòu)物傾向的。比如，筆者平時(shí)愛看紅木家具相關(guān)知識(shí)，僅從興趣愛好數(shù)據(jù)似乎可以判定筆者可能是紅木家具的潛在購(gòu)買者，但如果推送給筆者相關(guān)產(chǎn)品信息，相信基本都是無用的，因?yàn)槟抑行邼琴I不起昂貴的紅木家具的。這也就告訴我們，在移動(dòng)電商時(shí)代單純的興趣的數(shù)據(jù)是很難放映出用戶的購(gòu)買需求的，于是，我們不光是要有興趣數(shù)據(jù)還要有購(gòu)物數(shù)據(jù)。

所謂購(gòu)物數(shù)據(jù)，即用戶在購(gòu)物過程中產(chǎn)生的瀏覽習(xí)慣，成交產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量等信息。也是真正能反映出用戶是否為某產(chǎn)品潛在客戶的重要指標(biāo)。因此，筆者認(rèn)為，在電商領(lǐng)域我們不光要在基于社交的用戶興趣數(shù)據(jù)方面大做文章，更多還是要采取從購(gòu)買力入手，以購(gòu)買數(shù)據(jù)為電商主要切入點(diǎn)，社交數(shù)據(jù)為輔的策略。

而由此，支付寶與微信在移動(dòng)電商領(lǐng)域中的高下立現(xiàn)。

通過以上分析我們不難得出，支付寶接下來將扮演阿里在移動(dòng)電商領(lǐng)域全線阻擊微信的重要工具。而對(duì)于微信而言，目前最重要的不是市場(chǎng)之爭(zhēng)，而是努力盡快搭建穩(wěn)定健康的電商生態(tài)。有了生態(tài)接下來一切才有可能，否則一切均是幻影。