目前多核技術(shù)的普及，性能已成為云計(jì)算時(shí)代應(yīng)用交付廠商的基本功力，那么在如火如荼的應(yīng)用交付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，廠商又該如何打造自己與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力去吸引客戶的目光?日前，記者采訪了剛在紐交所成功上市的A10 Networks副總裁兼大中華區(qū)總經(jīng)理蔡劼，他的回答是：對(duì)客戶應(yīng)用的深刻理解。只有比客戶更理解他們的應(yīng)用系統(tǒng)，而不只是流于表面性的了解，才能把應(yīng)用交付的功效發(fā)揮得淋漓盡致，更好地為客戶原有系統(tǒng)服務(wù)。

A10 Networks副總裁兼大中華區(qū)總經(jīng)理蔡劼

只有深刻理解“應(yīng)用”，才能高效做好“交付”

在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)日漸盛行的今天，企業(yè)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用越來越復(fù)雜，加上IT部門的人員更替，有時(shí)候客戶的運(yùn)維人員也很難準(zhǔn)確描述出系統(tǒng)中到底有哪些應(yīng)用。

不久前，A10 Networks協(xié)助一家大型集團(tuán)公司數(shù)據(jù)中心完成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)，就是這樣一個(gè)案例。這家集團(tuán)公司的應(yīng)用系統(tǒng)十分復(fù)雜，運(yùn)維人員也無法給出全部的應(yīng)用清單。在這種情況下，A10 Networks的四個(gè)工程師在客戶現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告并結(jié)合多年積累的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，連夜寫了上萬行配置，僅用一夜時(shí)間就完成了全部更新，配合客戶順利完成了業(yè)務(wù)割接任務(wù)，受到客戶好評(píng)。被問到原因時(shí)，A10 Networks副總裁兼大中華區(qū)總經(jīng)理蔡劼說：首先是因?yàn)锳10 Networks平臺(tái)的應(yīng)用足夠豐富，如果客戶系統(tǒng)中有500種應(yīng)用的話，我們至少要對(duì)1000種應(yīng)用的方案進(jìn)行準(zhǔn)備。此外，A10 Networks的工程師現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)運(yùn)行在不同系統(tǒng)之上的企業(yè)應(yīng)用了如指掌，因此才能在短短的時(shí)間內(nèi)幫助客戶完成部署。

本土的國(guó)際品牌

目前傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用越來越多。如何更快、更好地支持這些應(yīng)用已成為了應(yīng)用交付廠商面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)于A10 Networks表現(xiàn)出的那份游刃有余，蔡劼將它歸因?yàn)?ldquo;A10 Networks是將國(guó)外品牌的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與本地化服務(wù)能力結(jié)合最好的公司”。首先，與本土公司相比，A10 Networks始終能表現(xiàn)出國(guó)際品牌的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，“其實(shí)北美距離應(yīng)用更近，多數(shù)新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用興起于北美，因此，北美的應(yīng)用交付公司始終對(duì)應(yīng)用有著更快速、更深刻的解讀。”A10 Networks總部位于世界頂尖科技和技術(shù)的信息重鎮(zhèn)——硅谷，與微軟、Juniper、VMware、Oracle、SAP等數(shù)十家IT公司保持密切合作，熟悉市場(chǎng)上的主流應(yīng)用，不論是理念還是技術(shù)，A10 Networks更靠近國(guó)際主流應(yīng)用。

另一方面，與同行業(yè)其他國(guó)際品牌相比，A10 Networks已具備其他國(guó)外品牌短時(shí)間仍不能具備的能力，“A10 Networks擁有一支強(qiáng)大的服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)。在所有應(yīng)用交付一線國(guó)際品牌中，只有A10 Networks在北京設(shè)有研發(fā)中心，中國(guó)客戶可以得到A10百余名工程師的本地化研發(fā)支持。”為了為中國(guó)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)，A10 Networks不僅在中國(guó)設(shè)立了研發(fā)中心，還成立了獨(dú)資企業(yè)，不斷加大在中國(guó)市場(chǎng)的各方面支持投入，力求從根本上理解用戶應(yīng)用，并卓有成效：本地化的功能和本地化的交互頁面都給客戶帶來更好的體驗(yàn)和更佳的適應(yīng)性。

架構(gòu)成就領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

“A10 Networks有一句口號(hào)是 ’需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，架構(gòu)決定性能’。 A10 Networks方案的強(qiáng)勁性能和豐富功能，都與先進(jìn)的產(chǎn)品架構(gòu)有很大關(guān)聯(lián)。在應(yīng)用交付市場(chǎng)，尤其強(qiáng)調(diào)技術(shù)的更新和演進(jìn)。有些進(jìn)入市場(chǎng)15年的公司，確實(shí)有些放不下的東西，而A10 Networks不管是硬件，還是軟件，都采用最新的架構(gòu)。”蔡劼說，“A10 Networks擁有一臺(tái)很強(qiáng)勁、很強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)勁到什么程度，我們的硬件平臺(tái)性能是業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品的2~5倍。如果將此能力用于防御DDoS攻擊，A10 Networks可以提供160G的防護(hù)能力。“

在云計(jì)算落地的今天，A10 Networks不懈鉆研如何確保‘云’基礎(chǔ)設(shè)施不受移動(dòng)設(shè)備發(fā)展變化的影響，第一時(shí)間為用戶提供快速、優(yōu)化的產(chǎn)品應(yīng)用體驗(yàn)，通過不斷軟件升級(jí)，確保客戶應(yīng)用能夠?qū)T與不斷變化的業(yè)務(wù)形勢(shì)保持協(xié)調(diào)一致。

我們從近幾年A10 Networks在全球市場(chǎng)的迅速崛起和成功上市可以看出：深刻理解用戶應(yīng)用，保持技術(shù)創(chuàng)新，才能將先進(jìn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為客戶的業(yè)務(wù)價(jià)值。也正因?yàn)檫@個(gè)原因，A10 Networks在短短幾年之間迅速在全球應(yīng)用交付市場(chǎng)開創(chuàng)了驚人的局面：在2010至2013四年間的全球年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到37%，去年拉丁美洲以超過200%的速度增長(zhǎng)，歐洲和美國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度都在100%左右，成為在應(yīng)用負(fù)載、應(yīng)用加速和應(yīng)用安全市場(chǎng)中最具創(chuàng)新性和成長(zhǎng)最快的公司，并成功躋身北美區(qū)高新科技高成長(zhǎng)企業(yè)500強(qiáng)之列。在中國(guó)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通這三大運(yùn)營(yíng)商巨頭已采用了A10 Networks的方案，淘寶、攜程、樂視、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、民航局、南方電網(wǎng)等巨型數(shù)據(jù)流量企業(yè)也都是A10 Networks的客戶。