人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)推出產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程，讓BAT產(chǎn)品總監(jiān)手把手帶你學(xué)產(chǎn)品吧! 點(diǎn)此查看詳情!

江湖人親切的稱我為：小鵝，目前從事文案策劃工作，因?qū)Ξa(chǎn)品方面感興趣，正走在轉(zhuǎn)型PM的路上。為了能更好的熟悉和接觸PM應(yīng)該做的事情，經(jīng)常會(huì)自我練習(xí)。本次斗膽發(fā)表自己業(yè)余做的云存儲(chǔ)競(jìng)品分析報(bào)告，希望大神們可以指點(diǎn)不足，也方便我完善自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型路。

　　編輯歷史

　　背景

市場(chǎng)背景

云存儲(chǔ)于2011年誕生，在Dropbox的引導(dǎo)下，傳統(tǒng)網(wǎng)盤(pán)轉(zhuǎn)型為云同步網(wǎng)盤(pán)。自此，網(wǎng)盤(pán)的含義也因此發(fā)生了巨大的變化，2011年底華為和迅雷都重新改造了自己的網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品。到2012年時(shí)，網(wǎng)盤(pán)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的時(shí)代，許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始紛紛推出自己的網(wǎng)盤(pán)，百度在開(kāi)發(fā)者大會(huì)上就宣布了推出自己的網(wǎng)盤(pán)，同年360也宣布其云盤(pán)正式上線，騰訊也緊接著收購(gòu)了‘微云’域名正式發(fā)布其獨(dú)有網(wǎng)盤(pán)。

目前現(xiàn)狀

依托于云計(jì)算的迅猛發(fā)展，云存儲(chǔ)行業(yè)如雨后春筍般迅猛成長(zhǎng)。加之政府的鼎力扶持，使得整體行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭讓無(wú)數(shù)公司抓住商機(jī)。隨著國(guó)外兩家云存儲(chǔ)公司的上市成功，為國(guó)內(nèi)的云存儲(chǔ)廠商帶來(lái)了巨大的鼓舞和先導(dǎo)。根據(jù)全球領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)——iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2014年中國(guó)個(gè)人云存儲(chǔ)行業(yè)及用戶行為研究報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示：2014年中國(guó)個(gè)人云存儲(chǔ)用戶規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到3.8億人。

當(dāng)前，個(gè)人云存儲(chǔ)的產(chǎn)品具備跨平臺(tái)存儲(chǔ)和同步、文件分享等功能，可以較好的滿足用戶同步文件與共享文件的使用需求。鑒于各大公司的成功宣傳推廣下，隨著用戶的使用習(xí)慣的養(yǎng)成，在2015年中國(guó)個(gè)人云存儲(chǔ)用戶規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到4.5億。

市場(chǎng)規(guī)模與競(jìng)爭(zhēng)格局

市場(chǎng)規(guī)模

根據(jù)iiMedia Research的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：

80.3%的中國(guó)網(wǎng)民會(huì)選擇使用U盤(pán)來(lái)存儲(chǔ)文件;

57.88%的中國(guó)網(wǎng)民會(huì)選擇智能終端存儲(chǔ)文件;

44.3%的網(wǎng)民會(huì)選擇郵箱存儲(chǔ)文件;

33.6%的網(wǎng)民會(huì)選擇使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品存儲(chǔ)文件。

根據(jù)這組數(shù)據(jù)可以分析得出，網(wǎng)民在存儲(chǔ)文件的終端設(shè)備選擇上還是更傾向于U盤(pán)，并且也是當(dāng)前網(wǎng)民最經(jīng)常，最普遍使用的存儲(chǔ)方式。其原因在于U盤(pán)存儲(chǔ)資料具備有便攜性及對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求低等優(yōu)勢(shì)。

云存儲(chǔ)產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)在于幫助用戶解決存儲(chǔ)文件時(shí)面臨的空間不足問(wèn)題。但大部分網(wǎng)民對(duì)于其存儲(chǔ)資料的功能仍舊比較陌生，也尚未養(yǎng)成習(xí)慣。一些用戶認(rèn)為每次頻繁的上傳下載資料會(huì)引起他們的不便，且云存儲(chǔ)也受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的限制。從而導(dǎo)致大部分用戶還是更傾向于選擇傳統(tǒng)的，更具便攜性的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備——U盤(pán)。

在使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品的網(wǎng)民中，其在使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品之前對(duì)自身需求較為明確。直接登錄產(chǎn)品官網(wǎng)了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品，是網(wǎng)民了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品的主要渠道。總而言之，網(wǎng)民了解云存儲(chǔ)的渠道可以歸為已下幾種方式：

65.2%的網(wǎng)民通過(guò)產(chǎn)品官網(wǎng)的介紹了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品;

43.99%的網(wǎng)民會(huì)通過(guò)親朋好友的介紹了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品;

22.7%的網(wǎng)民則是通過(guò)品牌衍生的方式知曉云存儲(chǔ)產(chǎn)品。

　　競(jìng)爭(zhēng)格局

雖然云存儲(chǔ)還尚未被用戶所習(xí)慣，但依舊有網(wǎng)民對(duì)云存儲(chǔ)的產(chǎn)品有所了解：

81.8%的中國(guó)網(wǎng)民知曉百度云盤(pán);

77.3%的中國(guó)網(wǎng)民了解360云盤(pán)。

當(dāng)然，根據(jù)之前所獲得的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，還有一些利用品牌衍生的傳播效應(yīng)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)來(lái)增加網(wǎng)民的認(rèn)知度的云存儲(chǔ)產(chǎn)品，如天翼云，微云，華為網(wǎng)盤(pán)等。

而影響用戶來(lái)選擇云存儲(chǔ)產(chǎn)品的核心因素可分為以下幾個(gè)維度：

初始存儲(chǔ)空間的大小：65.2%;

存儲(chǔ)文件的安全性：59.1%;

存儲(chǔ)空間可擴(kuò)容方式：56.1%。

由此可以鮮明的看出，空間需求是用戶選擇一款云存儲(chǔ)產(chǎn)品的根本需求和基本標(biāo)準(zhǔn)。因此初始空間的大小是決定成功吸引用戶的關(guān)鍵所在，同時(shí)后期存儲(chǔ)空間可擴(kuò)容方式也備受用戶的高度關(guān)注。此外，由于用戶對(duì)于個(gè)人隱私的保密度意識(shí)相當(dāng)?shù)母?，因而存?chǔ)文件的安全性也被網(wǎng)民視為考慮因素之一，來(lái)輔助他們挑選優(yōu)秀的云存儲(chǔ)產(chǎn)品。

前景

根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，雖然當(dāng)前61.9%的網(wǎng)民使用過(guò)云存儲(chǔ)產(chǎn)品，仍有近4成(38.1%)的網(wǎng)民沒(méi)有接觸及使用過(guò)個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品。而在這群未接觸云存儲(chǔ)的用戶中，有37.0%的網(wǎng)民會(huì)因?yàn)樵拼鎯?chǔ)產(chǎn)品安全性問(wèn)題不會(huì)使用該產(chǎn)品。有31.5%的網(wǎng)民則覺(jué)得當(dāng)前并不需要使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品。此外，缺乏便利性也是成為網(wǎng)民不會(huì)考慮使用的原因，其比例占約24.1%。然而，云存儲(chǔ)產(chǎn)品的用戶規(guī)模仍有成長(zhǎng)的空間，只需廠商在對(duì)云存儲(chǔ)安全性上適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行推廣宣傳，便有助于提升用戶發(fā)覆蓋率，潛移默化的讓用戶對(duì)個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品形成習(xí)慣。

競(jìng)品分析

產(chǎn)品定位

為了更好的分析個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品，本次挑選了百度云，360云盤(pán)和天翼云三款產(chǎn)品進(jìn)行分析對(duì)比?？傮w來(lái)說(shuō)個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品的出現(xiàn)是為了實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)存儲(chǔ)和同步、文件分享等功能，較好的滿足了用戶同步文件和共享文件的使用需求，但不同產(chǎn)品其產(chǎn)品定位中心也不同：

百度云

一款服務(wù)于大眾的產(chǎn)品，滿足用戶工作各類需求，為用戶營(yíng)造一種云生活的環(huán)境

360云盤(pán)

為廣大普通網(wǎng)民提供了存儲(chǔ)容量大、免費(fèi)、安全、便攜、穩(wěn)定的跨平臺(tái)文件存儲(chǔ)、備份、傳遞和共享服務(wù)

微云

整合騰訊旗下其他云存儲(chǔ)產(chǎn)品，力爭(zhēng)為用戶提供統(tǒng)一、便捷的云存儲(chǔ)服務(wù)

產(chǎn)品發(fā)展

百度云

百度云(Baidu Cloud)是百度推出的一項(xiàng)云存儲(chǔ)服務(wù)，首次注冊(cè)即有機(jī)會(huì)獲得2T的空間，已覆蓋主流PC和手機(jī)操作系統(tǒng)，包含Web版、Windows版、Mac版、Android版、iphone版和Windows Phone版，用戶將可以輕松將自己的文件上傳到網(wǎng)盤(pán)上，并可跨終端隨時(shí)隨地查看和分享。2012年9月份的百度世界大會(huì)上，百度發(fā)布了面向開(kāi)發(fā)者的“七種武器”，包括個(gè)人云存儲(chǔ)PCS、多屏幕Screen X技術(shù)、云應(yīng)用生成服務(wù)Site App、LBS·云、移動(dòng)云測(cè)試MTC、百度應(yīng)用引擎BAE和瀏覽內(nèi)核Engine。 同年十月，百度宣布推出僅兩個(gè)月的百度云個(gè)人用戶量已突破1000萬(wàn)。 到了2013年9月，百度宣布百度云用戶破億，并推出主題活動(dòng)，宣布提供2T永久免費(fèi)容量和無(wú)限制離線下載服務(wù)。只要登錄百度云移動(dòng)端，就能立即領(lǐng)取2048G永久免費(fèi)容量。直至2014年11月，百度云總用戶數(shù)突破2億，移動(dòng)端的發(fā)展全面超越PC端。截止2015年7月，根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，百度云移動(dòng)端的月活用戶數(shù)量居絕對(duì)領(lǐng)先的地位，甚至超越了其他同類產(chǎn)品的月活數(shù)據(jù)總和。

360云盤(pán)

360云盤(pán)是奇虎360科技的分享式云存儲(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品。無(wú)需U盤(pán)，360云盤(pán)可以讓照片，文檔、音樂(lè)、視頻、軟件、應(yīng)用等各種內(nèi)容，隨時(shí)隨地觸手可及，永不丟失。作為云存儲(chǔ)行業(yè)的黑馬，360云盤(pán)的一舉一動(dòng)都備受關(guān)注。除了大手筆贈(zèng)送用戶無(wú)限免費(fèi)存儲(chǔ)空間外，更借助自身優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)安全性，推出文件共享、文件保險(xiǎn)箱服務(wù)，讓用戶的云共享更安全。在2013年年末，由艾媒咨詢(iiMedia Research)舉行的第二屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“拳頭獎(jiǎng)”評(píng)選中，經(jīng)過(guò)網(wǎng)民投票、專家評(píng)審等層層篩選，360云盤(pán)獲得了高票數(shù)以及普通網(wǎng)友的廣泛好評(píng)，最終榮獲“最佳云存儲(chǔ)服務(wù)商”稱號(hào)，反映了廣大云盤(pán)用戶對(duì)于360云盤(pán)過(guò)去一年服務(wù)的滿意程度。2014年底，360云盤(pán)推出實(shí)名認(rèn)證，引導(dǎo)用戶依法上網(wǎng)。并對(duì)傳播有害信息的行為認(rèn)定和處理進(jìn)行了細(xì)化的規(guī)定，有效的防止了有害視頻的傳播。

微云

微云于2012年7月12日正式推出，集微云網(wǎng)盤(pán)、微云相冊(cè)、微云傳輸、微云剪貼板等功能為一身，是騰訊旗下最重要的智能云服務(wù)產(chǎn)品之一。微云自推出以來(lái)，致力為用戶提供統(tǒng)一、便捷的云存儲(chǔ)服務(wù)，僅用10個(gè)月便實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)破億。2013年8月29日，騰訊微云正式宣布推出10T免費(fèi)云空間的重磅服務(wù)，此舉使得個(gè)人云存儲(chǔ)從“G時(shí)代”進(jìn)入“T時(shí)代”，一步到位的打造個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。2014年初，騰訊云平臺(tái)公布了微云用戶數(shù)已成突破3億大關(guān)，成為最多用戶選擇的個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品。同期召開(kāi)的微云2.0產(chǎn)品“私享會(huì)”明確指出微云2.0對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行了全方位更新，由單一的存儲(chǔ)服務(wù)向全能型的聚合服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)化。在延續(xù)云存儲(chǔ)產(chǎn)品核心能價(jià)值的基礎(chǔ)上，朝著全能化的方向發(fā)展。微云的此次變身讓云存儲(chǔ)產(chǎn)品的功能實(shí)現(xiàn)了飛躍性的發(fā)展，云存儲(chǔ)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也從空間容量的粗獷式競(jìng)爭(zhēng)逐步向比拼功能豐富度、資源聚合規(guī)模、用戶需求滿足度的全新階段。

整體情況對(duì)比

三款軟件整體概況對(duì)比

　　總結(jié)：

首先，從PC端和移動(dòng)端的下載量可以發(fā)現(xiàn)，三者差距甚遠(yuǎn)。百度憑借自身先期市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)推出了百度云產(chǎn)品，且其在產(chǎn)品命名上始終圍繞百度為中心且名字簡(jiǎn)單易記，可能也是成為有81.8%的網(wǎng)民知曉百度云盤(pán)的因素之一。而360云盤(pán)在三者中屈居第二，導(dǎo)致其下載量不如百度云的原因一方面很大程度來(lái)自于網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)盤(pán)行業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度。從下載量上的多少上可以發(fā)現(xiàn)，除了市場(chǎng)推廣度和認(rèn)知度會(huì)影響產(chǎn)品的下載量以外，產(chǎn)品名字的命名也成為關(guān)鍵影響因素之一。

一個(gè)便于記憶的產(chǎn)品名字，以及和廠商之間的關(guān)聯(lián)性影響到了用戶對(duì)產(chǎn)品的了解程度。正如百度云和360云盤(pán)一樣，都是將產(chǎn)品和云服務(wù)直接相關(guān)，命名上也簡(jiǎn)單易懂，用戶可以輕易聯(lián)想到產(chǎn)品的廠商，加之廠商原本建立的口碑也有利于用戶的接納和認(rèn)識(shí)。相比之下，騰訊微云在這方面便顯得略有欠缺。如果將騰訊和微云拆分開(kāi)來(lái)，單從微云著手，更多的用戶會(huì)認(rèn)為其是一款未知名廠商提供的云服務(wù)。然而，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時(shí)代里，用戶更關(guān)心的是自己存放數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題。用戶更傾向于信賴自己已經(jīng)了解或者熟知的廠商所推出的產(chǎn)品，百度云和360云盤(pán)簡(jiǎn)單粗暴的將云和自己品牌捆綁，讓用戶無(wú)需吸收或者消化就能在內(nèi)心建立起產(chǎn)品的品牌意識(shí)。

其次，從產(chǎn)品的迭代上，我們可以看見(jiàn)360云盤(pán)在PC端的迭代版本會(huì)快于百度云，這可能和其自身產(chǎn)品功能的側(cè)重點(diǎn)，以及發(fā)展的方向有關(guān)聯(lián)。但在移動(dòng)端的版本發(fā)展上會(huì)發(fā)現(xiàn)，百度云在所有設(shè)備端口的迭代上一直保持，但360云盤(pán)和騰訊微云在iPad端口的更新迭代上分別擱置或者暫停了進(jìn)度。360云盤(pán)的進(jìn)度停滯于2013年4月，而微云則停滯在2014年8月。這也可能是影響其在iOS版本上流失大部分下載量的原因之一。

盡管無(wú)法得知360云盤(pán)和微云究竟為何原因放棄了這個(gè)設(shè)備端口的持續(xù)迭代，但隨著智能設(shè)備的普及和便攜性觀念深入用戶的心理，iPad設(shè)備的便攜性問(wèn)題很可能成為360云盤(pán)或者騰訊微云選擇擱置迭代的因素之一。當(dāng)然這也很可能和360云盤(pán)和微云所設(shè)定的產(chǎn)品定位有關(guān)，根據(jù)產(chǎn)品定位中對(duì)三款產(chǎn)品的定位了解，二者都致力于迎合“便攜性”的需求。然而，百度方面所打造的云服務(wù)是致力于滿足用戶各類需求，享受云服務(wù)生活的一款產(chǎn)品。也因此使得百度在各類設(shè)備端口上毫不猶豫的選擇持續(xù)迭代發(fā)展，努力迎合所有用戶的各類需求。這也使得百度云為何能受到進(jìn)82%的用戶知曉的原因之一。

三款產(chǎn)品功能對(duì)比

三款產(chǎn)品Web端功能對(duì)比

　　總結(jié)：

從Web版角度來(lái)分享三款產(chǎn)品的功能異同上可以看出，云盤(pán)類產(chǎn)品都具備基礎(chǔ)的功能。分別是文件管理，在線上傳文件或文件夾，加密分享，訂閱用戶資源，文件下載，收藏資源，回收站以及在線瀏覽的功能。這些基礎(chǔ)功能的組成了一個(gè)最具基礎(chǔ)的云盤(pán)類產(chǎn)品應(yīng)有的功能。但由于不同廠商所定位的產(chǎn)品方向不同，便會(huì)有各自的功能來(lái)區(qū)分彼此的產(chǎn)品：

云端推送

百度云致力于為用戶打造云生活的環(huán)境，因而百度云致力于打造一個(gè)云端共享推送的環(huán)境，因此其可以實(shí)現(xiàn)將文件推送到所有具有相同賬號(hào)的設(shè)備中。相比之下360云盤(pán)和微云在這方面就略有欠缺。

云端共享

在云端共享方面，百度云和微云都有開(kāi)啟公開(kāi)化的分享功能，而360云盤(pán)作為為用戶提供高安全性的產(chǎn)品在云端共享上則更注重安全和保密性。因而360云盤(pán)都均附有提取碼，利于資訊或者資源的保密性，用戶只能憑提取碼獲取資源。當(dāng)然百度云和微云并非沒(méi)有此方面功能，百度云更傾向于讓用戶去選擇設(shè)置分享的公開(kāi)度。而微云則是在用戶設(shè)置了公開(kāi)分享后再進(jìn)行公開(kāi)程度的再設(shè)置。

安全性

文件保險(xiǎn)箱

在安全性問(wèn)題上，360云盤(pán)還融入了文件保險(xiǎn)箱的功能，更大程度上做到了資訊資源的安全性問(wèn)題。這是同類產(chǎn)品中都沒(méi)有考慮到或者涉及的領(lǐng)域，這也是由于360本身就是做安全保密性高的產(chǎn)品出身的，因而在這方面融入其品牌產(chǎn)品的概念也是理所應(yīng)當(dāng)。

實(shí)名認(rèn)證

其次，360在功能上體現(xiàn)安全性的另外一點(diǎn)就是其推出了實(shí)名認(rèn)證的功能，用戶獲取實(shí)名認(rèn)證后就能使用更多的便利功能或者容量空間等。這也是360云盤(pán)為了防止一些用戶利用云盤(pán)存放不良或者違法信息，而推出的一個(gè)功能。

分享有效期

同時(shí)，在分享鏈接的有效性上，百度云和360云盤(pán)都是無(wú)限時(shí)間，除非用戶自行刪除分享資源。但微云在這方面卻略遜一籌，僅僅只有60天的分享期限，過(guò)期必須重新新建分享資源，在某種程度上還是對(duì)用戶造成不便。

便利功能

目錄樹(shù)

而微云在‘便利’方面的獨(dú)到功能就是設(shè)有目錄樹(shù)，方面用戶看見(jiàn)自己文件的層級(jí)關(guān)系。讓用戶可以隨心所以的跳躍于各種文件之間瀏覽，而無(wú)需返回上一層級(jí)或者返回首頁(yè)重新進(jìn)入其他文件。在這點(diǎn)上微云真正考慮到方便快捷的需求，這也是百度云和360云盤(pán)后期可以借鑒的地方。

云筆記

微云一直延續(xù)著“便攜”的理念，因而其充分考慮到如何做到更便攜，云筆記的融入不僅收集和整理了各種會(huì)議記錄和日程安排，還附帶了生活備忘，講課筆記的記錄。其保存的筆記可以通過(guò)各種平臺(tái)跨越閱讀，做到了真正便捷的目的。百度云也推出了此方面的功能，其用記事本的形式出現(xiàn)在Web端的彈出框頁(yè)面，但web端的記事本功能并沒(méi)開(kāi)啟，只有在移動(dòng)設(shè)備端才有此功能，在此方面功能相比于微云略有欠缺。會(huì)造成使用筆記本電腦記錄會(huì)議記錄的用戶群無(wú)法實(shí)現(xiàn)筆記分享閱讀。

剪貼板

微云的剪貼板依舊延續(xù)其便捷的定位目標(biāo)，用戶如果有想復(fù)制的文字直接復(fù)制黏貼到剪貼板，裝有微云的移動(dòng)設(shè)備端口就能同時(shí)獲取這部分資訊，做到隨時(shí)隨地想剪貼就剪貼。相比之下，百度云和360云盤(pán)在這方面就沒(méi)有考慮到此功能，但也可能是由于其考慮到這方面的功能并不一定是用戶們想要的需求導(dǎo)致。

誤刪找回

在誤刪文件找回方面，百度云方面只提供10天內(nèi)的誤刪找回,這可能是考慮到用戶的記憶度以及考慮到避免網(wǎng)盤(pán)空間被額外占用。用戶一般能記住自己近期可能誤刪的文件，但一個(gè)月前的操作會(huì)遺忘，而且回收站文件過(guò)多的話也會(huì)不便查找。而360云盤(pán)給予的時(shí)間會(huì)比較多，其會(huì)有提供90內(nèi)的誤刪找回,而微云則提供30內(nèi)的誤刪找回。雖然各自找回時(shí)間長(zhǎng)短不一，但各有各的長(zhǎng)處和弊端?？烧一氐臅r(shí)間長(zhǎng)可以方便用戶他日突然想起什么文件被刪除還可以進(jìn)入回收站搜尋找回，弊端就是需要在各種文件中細(xì)細(xì)找尋。

登陸功能

從用戶登陸功能上，百度云支持百度賬號(hào)登陸或者賬號(hào)注冊(cè)登陸，同時(shí)還支持第三方平臺(tái)授權(quán)登陸(騰訊，人人，微博)。利用了時(shí)下用戶最熱門(mén)，最常用的產(chǎn)品綁定賬號(hào)的方式為新用戶省去注冊(cè)賬號(hào)的不便，也避免用戶賬號(hào)過(guò)于繁多忘記信息的痛點(diǎn)。微云由于是騰訊的產(chǎn)品，因而用戶如果登陸QQ的狀態(tài)下可以支持快捷入口登陸;若沒(méi)有登陸QQ也支持輸入自己的QQ賬號(hào)直接登陸。但360云盤(pán)則不然，其必須要求用戶注冊(cè)專屬于360平臺(tái)的賬號(hào)才可以登陸。這與360產(chǎn)品本身致力于營(yíng)造安全的上網(wǎng)空間有關(guān)系，第三方平臺(tái)的授權(quán)接入很可能出現(xiàn)因第三方平臺(tái)賬號(hào)被盜，面臨的網(wǎng)盤(pán)數(shù)據(jù)被竊的可能性。

擴(kuò)容

在擴(kuò)容功能方面，百度云通過(guò)會(huì)員制度來(lái)擴(kuò)大用戶的網(wǎng)盤(pán)空間。微云也是通過(guò)黃鉆會(huì)員來(lái)提升用戶的空間容量。其為兩者的盈利所在，但百度云在用戶開(kāi)通會(huì)員后，其為會(huì)員提供的功能也是豐富多彩的，如云沖印(照片沖印)，單個(gè)文件20GB的上傳大小，提速特權(quán)，在線云解壓2GB文件，轉(zhuǎn)存上限的提升(單次5000個(gè)文件)，圖片人臉?biāo)阉鞯蓉S富多彩的會(huì)員福利更讓用戶心動(dòng)。

相比之下，微云的會(huì)員特權(quán)就相對(duì)比較少，僅有超大相冊(cè)容量，延長(zhǎng)分享期，更大文件上傳，任意文件無(wú)線傳以外就沒(méi)有更多的功能。微云黃鉆會(huì)員的更多功能更多的是來(lái)源于QQ用戶的QQ空間裝扮等一系列功能，如果是喜歡裝扮QQ空間或者玩轉(zhuǎn)QQ空間應(yīng)用的用戶會(huì)更喜歡此方面的會(huì)員需求。

而反觀360云盤(pán)，由于其一面市就打著一切免費(fèi)的旗號(hào)來(lái)吸引用戶。因而在擴(kuò)容方面更是瞄準(zhǔn)讓用戶免費(fèi)獲取為主，但其免費(fèi)獲取渠道是和移動(dòng)端綁定。用戶每日登陸移動(dòng)端就可以隨機(jī)獲取一定容量的空間，看起來(lái)對(duì)于一部分不愿意消費(fèi)的用戶確實(shí)很有吸引力。

上傳文件

在上傳文件上，百度云為普通用戶提供單次4GB的文件上傳大小，如果開(kāi)通會(huì)員可以享受20GB的上傳。360云盤(pán)在網(wǎng)頁(yè)端僅控制在360MB，其更多的是引導(dǎo)用戶去使用客戶端來(lái)獲取更高的上傳速率。而微云也提供2GB的單次上傳。

三款產(chǎn)品PC端功能對(duì)比

　　總結(jié)：

三者在PC的基礎(chǔ)功能依舊延續(xù)Web端的絕大部分功能，但在PC端百度云和360云盤(pán)都推出了一些僅在客戶端有的功能，具體如下：

離線下載

百度云和360云盤(pán)都推出了此項(xiàng)功能，用戶只需要輸入下載資源的地址，服務(wù)器就可以自動(dòng)幫用戶下載資源到網(wǎng)盤(pán)里。在過(guò)程中關(guān)閉瀏覽器，關(guān)閉電腦都不影響用戶的下載。其使得用戶即便外出也無(wú)需開(kāi)著電腦下載資源。然微云卻沒(méi)有此類功能，這也是微云不足于百度云和360云盤(pán)的地方。

文件去重復(fù)

這是360云盤(pán)的特有功能，百度云和微云目前暫時(shí)并不具備其功能。這款功能可以為用戶去除掉重復(fù)的文件，避免同文件重復(fù)上傳多次造成占用空間或冗余的問(wèn)題。這也是百度云和微云后期可以考慮融入的功能。

文件上傳

百度云和微云在PC端頭提升了單次文件的上傳大小，但360云盤(pán)在上傳文件大小方面卻沒(méi)有限制，這就是360云盤(pán)在便捷定位上凸顯的功能。但百度云在上傳速率上有控制上傳速度，這導(dǎo)致了大容量文件上傳面臨的窘境，即便安裝了百度云同步幫助推送，依舊無(wú)法解決上傳速度慢的局面。

加密空間

百度云和360云盤(pán)在PC端都開(kāi)啟了此方面功能，百度云的目的是為了讓用戶更好的享受云生活，而互聯(lián)網(wǎng)的世界是不安全的，到處充滿了信息被盜的威脅，融入了加密空間能更好的保護(hù)用戶的個(gè)人資料。而360本身就是安全產(chǎn)品出發(fā)，因而旗下的產(chǎn)品都是以安全為前提而制作的。微云在此方面就并不理想了，如果微云在這方面做到人性化，考慮到用戶的需求，那么想必也會(huì)獲取一部分用戶的信任。

三款產(chǎn)品移動(dòng)端功能對(duì)比

　　總結(jié)：

移動(dòng)端的產(chǎn)品出現(xiàn)，更大程度上滿足了用戶的便捷性需求，而且還能做到隨時(shí)隨地想存就存。其在移動(dòng)端的功能除了具備Web端的基礎(chǔ)功能以外，還融入了一些和移動(dòng)設(shè)備相關(guān)的功能服務(wù)：

備份

由于移動(dòng)設(shè)備上的資料眾多，三者產(chǎn)品均考慮到為用戶備份移動(dòng)設(shè)備端的信息和資料，同時(shí)也避免了用戶移動(dòng)設(shè)備更替，或者維修過(guò)后出現(xiàn)的用戶數(shù)據(jù)流失的問(wèn)題。同時(shí)也可以方便用戶騰出自己移動(dòng)設(shè)備的空間，避免設(shè)備上數(shù)據(jù)資料過(guò)多造成設(shè)備運(yùn)行遲緩或者空間不夠用的問(wèn)題。

擴(kuò)容

在容量上百度云只要用戶安裝手機(jī)端后就會(huì)自動(dòng)擴(kuò)展到2T，后期用戶如果想獲取更多空間需要購(gòu)買會(huì)員。而360云盤(pán)則是利用用戶登陸移動(dòng)端后，每天獲取一次抽取空間容量的機(jī)會(huì)讓用戶免費(fèi)獲取。而微云則是按照是否開(kāi)通會(huì)員來(lái)判斷是否擁有更多空間容量。對(duì)比之下，360云盤(pán)這種獲取隨機(jī)容量的方式會(huì)更受用戶喜愛(ài)，但百度云這種初期接入可獲取2T容量的方式也是給予用戶回饋，購(gòu)買額外空間容量也是用戶自己自主選擇購(gòu)買的。而2T的容量實(shí)際上足矣讓用戶使用，即便使用不夠，也可以再更換一個(gè)用戶賬戶登錄獲取又可以獲得2T容量。就算用戶想要通過(guò)購(gòu)買會(huì)員擴(kuò)展空間，其推出的會(huì)員福利也會(huì)讓用戶覺(jué)得物超所值。微云其根據(jù)會(huì)員判斷所給予的空間則略顯不足，無(wú)論會(huì)員什么等級(jí)都是同樣的空間量，讓用戶不免覺(jué)得有種被坑的感覺(jué)。

短信備份

百度云獨(dú)有功能，其目的也是為了幫助用戶更好的備份短信，避免一些重要短信被誤刪的情況發(fā)生。

密碼鎖

為了營(yíng)造舒適安全的上網(wǎng)環(huán)境，百度云和360云盤(pán)都推出了密碼鎖，幫助用戶更好的保障自己的用戶信息和資料。微云在這方面則沒(méi)有仔細(xì)考慮到。

閃電互傳

閃電互傳是百度云推出的數(shù)據(jù)傳輸功能。真正實(shí)現(xiàn)0流量，且傳輸速度秒殺藍(lán)牙。通過(guò)閃電互傳功能，用戶可以在沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的情況下，將手機(jī)內(nèi)的視頻、游戲、圖片等資源高速分享給好友。360云盤(pán)同樣也推出這樣的便捷傳輸渠道，微云雖然也有推出，但是其卻意外的將此獨(dú)立出來(lái)做成單獨(dú)的軟件。這樣的功能分離會(huì)使得用戶不得不放棄微云渠道，因?yàn)槭褂瞄W電互傳還要要求用戶必須安裝此軟件。

用戶體驗(yàn)

主界面

在界面上，百度云和微云的頂部都是以藍(lán)色色調(diào)為主，360云盤(pán)則是全白為主。但總體色調(diào)呈現(xiàn)出其“云”的特點(diǎn)：舒適，清新，放松。井然有序的文件排列搭配底部簡(jiǎn)單而不失美感的導(dǎo)航圖標(biāo)，讓用戶在界面上使用的時(shí)候怡然自得。

　　分享界面

用戶在分享時(shí)候百度云的圖標(biāo)會(huì)更為規(guī)矩的正方形小方塊，在美觀程度和體驗(yàn)上會(huì)讓用戶感到死板。而360云盤(pán)和騰訊微云在圖標(biāo)的風(fēng)格上會(huì)更偏向于圓滑，將邊角的棱角用圓弧替代，會(huì)使得圖標(biāo)變得更為耐看。但總體上，分享的形式的排列上都是兩行為主，且對(duì)齊數(shù)量一致為輔。而騰訊微云在圖標(biāo)的底色上更簡(jiǎn)單粗暴的設(shè)置成白底，使得其一致性得到了統(tǒng)一。但也不能完全說(shuō)百度云和360云盤(pán)直接利用圖片的方式欠佳，其可以讓用戶在完全不參考底部文字的情況下直接通過(guò)圖片來(lái)判斷分享渠道。

　　整體體驗(yàn)

整體來(lái)說(shuō)，三者產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)方面都做到了界面簡(jiǎn)潔，用戶操作按鈕的圓滑。將云盤(pán)的基礎(chǔ)功能融入到移動(dòng)設(shè)備上，并添加了通訊錄備份，照片備份等人性化的功能體驗(yàn)讓用戶真正將此類產(chǎn)品用到實(shí)處。也能將用戶移動(dòng)設(shè)備的空間解放出來(lái)，用戶將照片備份到云端空間后，就可以將自己移動(dòng)設(shè)備的空間擴(kuò)展，存放更多的照片或者其他資源。通訊錄的備份也保障了用戶切換新設(shè)備后面臨挨個(gè)存號(hào)碼的不便，雖然當(dāng)下也有很多電話通訊備份的產(chǎn)品，但其功能只是單方面，用戶只使用一次備份后變讓產(chǎn)品失去了意義。但云盤(pán)的備份不僅可以備份通訊錄，還能實(shí)現(xiàn)其他各種數(shù)據(jù)的備份和資源的查看，一款產(chǎn)品多種功能，也增加了產(chǎn)品實(shí)用性。

總結(jié)

總體來(lái)說(shuō)，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越發(fā)強(qiáng)大，云存儲(chǔ)已經(jīng)成為一種主流趨勢(shì)，也標(biāo)志著人們的生活將朝著便捷化，更具靈動(dòng)性的方向發(fā)展。那么人們依賴的U盤(pán)也將逐漸彰顯其弊端：存儲(chǔ)空間小，易丟失，數(shù)據(jù)不安全性提高，而且在不同設(shè)備上使用容易感染計(jì)算機(jī)病毒等。而云存儲(chǔ)存儲(chǔ)空間大，同時(shí)降低了文件和設(shè)備感染計(jì)算機(jī)病毒的記錄，且多種設(shè)備平臺(tái)的端口都能輕松對(duì)接使用的優(yōu)勢(shì)。加上很多互聯(lián)網(wǎng)大咖紛紛瞄準(zhǔn)了該市場(chǎng)，其打造的云端存儲(chǔ)服務(wù)業(yè)會(huì)更讓用戶們信賴和認(rèn)同。且其0成本的免費(fèi)獲取超大存儲(chǔ)空間，也為用戶免去購(gòu)買U盤(pán)等類似存儲(chǔ)設(shè)備的費(fèi)用。

當(dāng)然，由于云存儲(chǔ)是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品，其在安全性和數(shù)據(jù)保密性的要求上則更為被人們所重視。360云盤(pán)在此方面就將安全性發(fā)揮到極致，如文件保險(xiǎn)柜，分享提取碼等功能讓用戶真正感受到其數(shù)據(jù)資訊的安全性。

但百度云自身因?yàn)槠鋸?qiáng)大的市場(chǎng)背景和用戶認(rèn)知度，加上其將產(chǎn)品定位在打造云端生活，也贏得了大范圍的市場(chǎng)空間。雖然百度云在安全性方面表現(xiàn)的不如360云盤(pán)，但也將密碼鎖，加密空間融入到PC端產(chǎn)品和移動(dòng)端的產(chǎn)品上。

云存儲(chǔ)的產(chǎn)品是一塊特別重視安全性和用戶體驗(yàn)的市場(chǎng)，如何讓用戶更愿意來(lái)使用云存儲(chǔ)而非U盤(pán)等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，還需要更深入的研究用戶的剛性需求。不斷的反復(fù)測(cè)試和探討才能真正找到解決用戶痛處，以便更好的迎合該市場(chǎng)需求。

注：文檔撰寫(xiě)所借鑒的數(shù)據(jù)和資料均在索引中羅列

本文章由@vivigoose 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理