Gartner公司的分析師曾進(jìn)行過(guò)調(diào)查,調(diào)查結(jié)果表明,就技術(shù)方面而言,亞洲CIO正將重點(diǎn)放在商務(wù)智能與商業(yè)分析,移動(dòng)技術(shù),以及云計(jì)算技術(shù)。
Gartner調(diào)查公司稱,亞洲CIO心中商務(wù)與科技的優(yōu)先順序,在很大程度上與全球同行的選擇一致。
“我們第一次見(jiàn)到如此高的同步率,我認(rèn)為這表明亞洲正逐漸與世界接軌。表明全球化確實(shí)對(duì)全球CIO的商業(yè)視角影響巨大。”Gartner公司EXP (執(zhí)行程序)團(tuán)隊(duì)亞太地區(qū)副主席Linda Price表示。
Gartner公司EXP對(duì)CIO議程展開(kāi)了調(diào)查,調(diào)查表明,亞洲CIO們最重視的3個(gè)商務(wù)問(wèn)題也是全球CIO最重視的問(wèn)題按降序排列分別是,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,吸引并留住更多新客戶,以及降低企業(yè)成本。
在2011年,“降低企業(yè)成本”這一條雖然在世界10大首要商務(wù)問(wèn)題榜單中位列第3,但在亞洲榜上連前10都沒(méi)進(jìn)。
因此,從調(diào)查結(jié)果我們可以得出,亞洲CIO們將重點(diǎn)放在企業(yè)的強(qiáng)化鞏固,標(biāo)準(zhǔn)化以及流水線操作。然而有趣的是,亞洲以外的CIO們與他們觀點(diǎn)相駁。
Gartner公司稱,CIO們之所以認(rèn)為商務(wù)智能與商業(yè)分析重要,很大程度上由于CIO將其與其他技術(shù)放在一起,進(jìn)行綜合分析,以開(kāi)發(fā)新的商務(wù)功能,其他技術(shù)包括:流程管理與改進(jìn)的供應(yīng)鏈及分析,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售與操作的移動(dòng)性及分析,以及客戶維護(hù)與獲得的社交活動(dòng)及分析。
2012年,亞洲CIO們將重點(diǎn)放在了新客戶的吸引及維護(hù)上,并且,客戶關(guān)系管理應(yīng)用今年首次上榜,位列世界10大首要商務(wù)問(wèn)題榜第4位。
2011年,亞洲CIO們上報(bào)的IT預(yù)算平均上漲5.4%,與此相比,全球的IT預(yù)算平均上漲0.5%。57%的亞洲CIO期待預(yù)算的上漲,同年,全球有45%的CIO持相同觀點(diǎn)。
Price副主席表示,“歐洲與美國(guó)正步入困難時(shí)期。我們認(rèn)為,將有越來(lái)越多的企業(yè)刪減IT預(yù)算。相比之下,在這個(gè)不景氣時(shí)期,亞洲的IT發(fā)展是一大亮點(diǎn)。”
Gartner公司研究中心指出,多數(shù)情況下,亞洲CIO,以及亞洲以外的CIO們60%左右的時(shí)間,是花在IT相關(guān)的工作與職責(zé)處理上,其余40%的時(shí)間則花在大量的商務(wù)活動(dòng)與職責(zé)處理上。
調(diào)查顯示,亞洲CIO平均任期為3年半,全球CIO平均任期則為4.6年。
Gartner公司的這項(xiàng)調(diào)查于2011年第4季度開(kāi)始,顯示了當(dāng)時(shí)上報(bào)的CIO預(yù)算計(jì)劃,調(diào)查范圍涵蓋44個(gè)國(guó)家,37種行業(yè)的2336位CIO。其中53位CIO來(lái)自中國(guó),香港,馬來(lái)西亞,新加坡,韓國(guó)以及泰國(guó)。