盡管這些數(shù)字非同尋常，但人們?nèi)晕匆庾R(shí)到這種變革性技術(shù)將把全球企業(yè)和整個(gè)社會(huì)帶到何處。
根據(jù)IDG公司的一個(gè)名為“未來(lái)工作”的主題調(diào)查， 盡管86%的受訪高管表示，到2020年，人類(lèi)工作、人工智能系統(tǒng)和機(jī)器人自動(dòng)化必須很好地整合，但只有12%的高管表示，他們的公司現(xiàn)在做得很好。
為了加快機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)的采用，該技術(shù)必須具有更廣泛的可訪問(wèn)性，并且易于擴(kuò)展，以便非技術(shù)業(yè)務(wù)用戶(hù)可以創(chuàng)建自己功能特定的軟件機(jī)器人。它必須利用內(nèi)置的人工智能，才能實(shí)現(xiàn)使用起來(lái)更直觀、功能更強(qiáng)大的智能機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)平臺(tái)。
也許最重要的是，機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)必須在各種交付渠道上可用。根據(jù)CompTIA公司的《2018年云計(jì)算趨勢(shì)報(bào)告》，將近一半的公司表示其31%至60%的IT系統(tǒng)是基于云計(jì)算的。借助云計(jì)算所帶來(lái)的成本和靈活性?xún)?yōu)勢(shì)，81%的公司表示云計(jì)算已經(jīng)顯著增強(qiáng)或適度增強(qiáng)了他們?cè)谧詣?dòng)化方面的工作，這不足為奇。很多企業(yè)顯然正在尋找優(yōu)化和利用云計(jì)算的方法。
當(dāng)企業(yè)將所有這些業(yè)務(wù)需求(即包括人工智能且可以供任何具有Web訪問(wèn)權(quán)限的人使用的機(jī)器人流程自動(dòng)化)組合在一起時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)易于訪問(wèn)、使用、擴(kuò)展的云原生智能機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)平臺(tái)。并與所有應(yīng)用程序一起使用，無(wú)論是本地(企業(yè)內(nèi)部、臺(tái)式機(jī)或服務(wù)器)還是云中的所有應(yīng)用程序。
如今，云原生架構(gòu)正在徹底改變?nèi)藗儗?duì)開(kāi)發(fā)、部署和管理應(yīng)用程序的思考方式。對(duì)于認(rèn)真考慮從中獲益的企業(yè)而言，在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行和協(xié)調(diào)流程和工作流的云原生機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)是智能自動(dòng)化難題的下一個(gè)部分。
云原生vs云清洗
“云原生”到底是什么意思?根據(jù)云計(jì)算原生計(jì)算基金會(huì)的說(shuō)法，這個(gè)術(shù)語(yǔ)意味著整個(gè)應(yīng)用程序(從控制平臺(tái)到數(shù)據(jù)平臺(tái)，從上到下)都是為了充分利用云計(jì)算的功能而設(shè)計(jì)的。
云原生應(yīng)用程序通過(guò)敏捷的DevOps流程和連續(xù)交付工作流，在彈性云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上的應(yīng)用程序打包在容器(如Kubernetes)中，將作為微服務(wù)(松散耦合的獨(dú)立服務(wù)的集合)部署的完整功能單元。
簡(jiǎn)而言之，云原生不僅限于虛擬化本地應(yīng)用程序并通過(guò)云平臺(tái)交付。正確操作意味著從頭開(kāi)始重新設(shè)計(jì)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、部署和操作。
機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)供應(yīng)商傳統(tǒng)上為本地部署而構(gòu)建其應(yīng)用程序，并且響應(yīng)對(duì)云計(jì)算的需求，將其本地軟件保持原樣并將其放置在云中。這就是所謂的“云清洗”架構(gòu)，并且它仍然面臨部署和維護(hù)傳統(tǒng)軟件和基礎(chǔ)設(shè)施的所有問(wèn)題，并沒(méi)有云原生架構(gòu)的許多好處。
將機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)帶到云端
到目前為止，機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)行業(yè)到目前為止還沒(méi)有反映出企業(yè)對(duì)云計(jì)算的偏好，這推遲了機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)的采用。而且直到現(xiàn)在，原生云智能RPA部署的優(yōu)勢(shì)是巨大的。
對(duì)于企業(yè)用戶(hù)而言，云原生機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)作為一種自助服務(wù)技術(shù)，可以通過(guò)基于Web的圖形界面從任何地方進(jìn)行訪問(wèn)。通過(guò)單擊或拖放動(dòng)作，用戶(hù)就可以自動(dòng)完成任何不需要人類(lèi)創(chuàng)造力、解決問(wèn)題能力、同理心或判斷力的工作。
就像流行的軟件即服務(wù)(SaaS)應(yīng)用程序一樣，用戶(hù)可以使用瀏覽器中的直觀Web界面創(chuàng)建所需的內(nèi)容。對(duì)于許多常見(jiàn)的機(jī)器人程序，不需要編碼。無(wú)需下載和安裝大型客戶(hù)端，也無(wú)需存儲(chǔ)任何命令。自動(dòng)化和流程可以通過(guò)拖放功能和流程圖公開(kāi)。
另外，由于沒(méi)有軟件客戶(hù)端，因此IT人員也不必參與其中。由于沒(méi)有基礎(chǔ)設(shè)施管理成本，顯著降低了總體擁有成本(TCO)。
從IT角度來(lái)看，該軟件始終是最新的，無(wú)需在供應(yīng)商每次發(fā)布新功能或修復(fù)程序時(shí)在所有客戶(hù)端計(jì)算機(jī)上進(jìn)行升級(jí)。此外，持續(xù)的集成、持續(xù)的交付和持續(xù)的部署方法可確保最新的機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)技術(shù)無(wú)縫地部署而不會(huì)受到干擾。
最后，了解了一些企業(yè)面臨的監(jiān)管限制之后，理想的機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)平臺(tái)為客戶(hù)提供了將其本地部署在云中、內(nèi)部部署或以編排流程在云中進(jìn)行本地部署的混合模式的選擇。
對(duì)于開(kāi)發(fā)人員而言，由于相同的軟件堆棧同時(shí)在云端和本地部署中運(yùn)行，因此，如果它們?cè)诨旌檄h(huán)境中運(yùn)行，則無(wú)需重新創(chuàng)建其機(jī)器人，因?yàn)樵S多公司都不會(huì)這樣做。因此，智能自動(dòng)化可以從內(nèi)部部署無(wú)縫地部署到整個(gè)云平臺(tái)，而無(wú)需額外的管理成本或復(fù)雜性。
云原生架構(gòu)的好處是全面的——在可擴(kuò)展性、管理、安全性、成本和易訪問(wèn)性方面，同時(shí)為所有用戶(hù)提供了良好的體驗(yàn)。
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