谷歌云此次宕機(jī)中，北美用戶受到的影響最大，歐洲一些用戶也報(bào)告了問(wèn)題。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午17:00，在宕機(jī)4小時(shí)之后，谷歌解決了這一問(wèn)題。谷歌承諾將發(fā)布一份詳細(xì)的故障分析報(bào)告。

諷刺的是，谷歌公司的一名員工表示，故障非常嚴(yán)重，導(dǎo)致谷歌工程師用來(lái)相互溝通故障情況的內(nèi)部工具癱瘓，使得恢復(fù)工作更加困難。這名谷歌員工在HackerNews上表示:“我們似乎遇到了嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)中斷。這擾亂了一切，甚至連我們通常用來(lái)在公司內(nèi)部進(jìn)行溝通的工具都崩潰了。”

此次發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題似乎與Level 3的宕機(jī)有關(guān)。Level 3是一家總部位于美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，為谷歌數(shù)據(jù)中心提供連接和各種其他服務(wù)。

twitter上有關(guān)此次宕機(jī)原因的推文

今年1月，類似的3級(jí)宕機(jī)導(dǎo)致所有微軟云服務(wù)的身份驗(yàn)證服務(wù)下降，受影響最大的是Office 365、Dynamics 365和Azure Government cloud。

據(jù)悉，YouTube曾在去年10月和今年1月經(jīng)歷過(guò)大規(guī)模的宕機(jī)事件。今年早些時(shí)候發(fā)生問(wèn)題時(shí)，YouTube在谷歌恢復(fù)服務(wù)之前下線了一個(gè)半小時(shí)。