在行業(yè)普遍認(rèn)知中,云toB業(yè)務(wù)里,金融領(lǐng)域由于其對保密性、安全性的極高需求,是一塊不好啃的硬骨頭,但若想做好toB生意,則金融領(lǐng)域也是個繞不過去的坎。這也是此前外界對騰訊云的擔(dān)憂:騰訊云在游戲、視頻直播等優(yōu)勢領(lǐng)域的成績確實可圈可點,但在金融領(lǐng)域表現(xiàn)如何?
而近來騰訊披露的數(shù)據(jù)是對此種質(zhì)疑的很好回應(yīng):在多年深耕細(xì)作中,在金融領(lǐng)域,騰訊云服務(wù)的客戶已經(jīng)超過了6000家,包括150多家銀行,40多家保險公司,20多家證券公司,以及幾千家互聯(lián)網(wǎng)金融公司。其中國有的大中型銀行中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行都與騰訊云進行了合作。
讓金融行業(yè)“拎包入住”
騰訊金融云總經(jīng)理胡利明曾用“拎包入住”的比喻來形象說明騰訊云能夠給金融行業(yè)帶來的價值。
要跑起一家銀行的必備系統(tǒng),包括服務(wù)渠道、客戶關(guān)系、風(fēng)險監(jiān)管、管理信息、核心交易、產(chǎn)品服務(wù)、基礎(chǔ)平臺、場景應(yīng)用等等,而隨著銀行業(yè)務(wù)的擴容,需要的系統(tǒng)會越來越多。之前銀行的眾多系統(tǒng)都部署在自己的數(shù)據(jù)中心里,并不斷擴容,這就容易導(dǎo)致一個結(jié)果——機房閑置時利用率低下,造成運算資源的浪費,運維成本非常高。
胡利明認(rèn)為,如果用行業(yè)云去承載一次性建設(shè),來支持各類系統(tǒng)以及產(chǎn)品的更換,銀行通過簡單的定制或者服務(wù)的配置便可以快速展業(yè),并且根據(jù)規(guī)模按量計費和收費,這樣就可以降本增效。而這也是騰訊云一直以來努力的方向,
以中國銀行與騰訊云的合作舉例。2017年6月,中國銀行與騰訊云在內(nèi)蒙古正式掛牌成立“中國銀行-騰訊金融科技聯(lián)合實驗室”,雙方重點基于云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等全面開展深度合作,共建普惠金融、云上金融、智能金融和科技金融。近一年的時間里,雙方首先從大數(shù)據(jù)入手,從滿足客戶需求和風(fēng)險管控兩個領(lǐng)域展開了深入的合作。
目前中行將虛擬銀行、直播平臺、電子渠道前端等與客戶直連的非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),就都搭載在騰訊云上。騰訊云還助力中國銀行實現(xiàn)了事中風(fēng)險防控的能力,該平臺上線以來,中國銀行在反詐騙短信各方面有很好的一個控制,減少了儲戶的損失高達(dá)數(shù)億元。
四大優(yōu)勢,助金融行業(yè)“拎包上云”
當(dāng)前金融行業(yè)面臨許多共性挑戰(zhàn),比如獲客、留客競爭激烈、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)安全風(fēng)險大、服務(wù)流程效率低下成本高、技術(shù)能力以及IT支撐能力不足等等。對于這些問題,騰訊金融云以自身的特色和優(yōu)勢提出了一些解決方案。
首先,騰訊云采用云的分布式架構(gòu)動態(tài)的支撐金融業(yè)務(wù)擴展。
騰訊云以最核心和具體特色的金融數(shù)據(jù)庫TDSQL和分布式服務(wù)框架TSF為核心構(gòu)建云計算分布式架構(gòu),對業(yè)務(wù)IT需求分而治之,使支撐變得簡單、彈性,從而幫助金融機構(gòu)輕松面對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
例如,在支撐微眾銀行超過六千萬賬戶體系內(nèi),提供的IaaS以及分布式框架,四年沒有一起不可用的故障。這種情況下整體單用戶的成本,每年只有五塊錢,是傳統(tǒng)銀行的十分之一。目前TDSQL服務(wù)賬戶數(shù)超過200億,日均請求數(shù)超過100億次。
第二,通過精準(zhǔn)營銷連接場景,去幫助金融客戶擴大業(yè)務(wù)范圍。
騰訊云服務(wù)的場景包括公有云、私有云、金融專區(qū)等,覆蓋全模式場景,可以滿足金
融客戶對各種場景的需求。目前,騰訊云已經(jīng)部署了三地八中心等保四級的高規(guī)格金融云專區(qū)。
第三,在大數(shù)據(jù)、AI等能力方面,騰訊投入非常大,騰訊云基于機器學(xué)習(xí)平臺提供各類基礎(chǔ)的AI能力,如語音、機器視覺、文字識別等。利用AI的能力,騰訊云能夠為金融行業(yè)輸出智能服務(wù)、智能營銷、智能風(fēng)控、智能反欺詐等優(yōu)勢能力。
第四,騰訊生態(tài)連接億級用戶,已積累了超過10億的用戶以及20億的設(shè)備用戶數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)的畫像和標(biāo)簽,能夠幫助金融機構(gòu)進行個性化用戶畫像及社交大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)營銷,挖掘新業(yè)務(wù)。
而這些騰訊利用自身技術(shù)和平臺優(yōu)勢打造的獨特服務(wù),就是讓金融領(lǐng)域客戶能夠放心“拎包上云”的本事。