在兩人共同努力下,微軟云計算業(yè)務(wù)Azure被成功推向市場。格斯里日前接受美國主流網(wǎng)絡(luò)媒體BI采訪,談及他從與Netflix的流媒體合作中學(xué)到的教訓(xùn)、如何與納德拉合作,以及他認(rèn)為微軟在與亞馬遜和谷歌的云計算大戰(zhàn)中擁有的秘密武器。
采訪摘要如下:
微軟負(fù)責(zé)云計算與人工智能業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁斯科特格斯里(Scott Guthrie),他穿著標(biāo)志性的紅色polo衫
史蒂夫喬布斯(Steve Jobs)喜歡穿黑色高領(lǐng)毛衣,馬克扎克伯格(Mark Zuckerberg)總是穿著連帽衫,而格斯里則愛穿紅色polo衫和牛仔褲。如果你不認(rèn)識這個名字,或者不認(rèn)識這套裝扮,你可能不屬于軟件開發(fā)社區(qū)人員。
作為微軟云計算和AI部門的負(fù)責(zé)人,格斯里可能還不夠出名,不足以開創(chuàng)一種時尚潮流。不過,在開發(fā)者中(尤其是微軟開發(fā)者),格斯里堪稱搖滾明星,他的紅色polo衫和黑色高領(lǐng)毛衣同樣是一種象征。
這位在微軟工作了20年的元老始終是該公司云計算業(yè)務(wù)背后的推動力量,而云計算業(yè)務(wù)如今被視為微軟最大的增長機遇之一。近年來,在首席執(zhí)行官納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下,格斯里已成為微軟最重要的人物之一。
納德拉對格斯里的信任在今年早些時候得到了增強,當(dāng)時他被任命為AI部門主管,負(fù)責(zé)該公司新興的增強現(xiàn)實(AR)業(yè)務(wù)、Windows操作系統(tǒng)工程的核心部分,甚至部分微軟定制的AI處理器制造工作。
格斯里表示,我們的目標(biāo)是“集中我們的核心硅、AI、操作系統(tǒng)、存儲團(tuán)隊、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊,他們現(xiàn)在都被團(tuán)結(jié)起來,成為我們團(tuán)隊的組成部分。”這強化了微軟的技術(shù)戰(zhàn)略,因為其與亞馬遜AWS、Google Cloud以及其他公司的云計算業(yè)務(wù)競爭更加激烈。
不過,格斯里認(rèn)為這是一種延伸,因為他和納德拉兩人已經(jīng)合作了很長時間,早就在嘗試完成這種整合。他們希望將微軟的大量技術(shù)和服務(wù)打造為強大而不可抗拒的工具,彼此促進(jìn),并讓企業(yè)茁壯成長。
如今,隨著納德拉領(lǐng)導(dǎo)的微軟推進(jìn)企業(yè)重組需要贏得客戶、合作伙伴、投資者甚至員工的支持,身穿紅色polo衫的人成為關(guān)鍵因素,許多內(nèi)部人士表示,他在這一戰(zhàn)略中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
不過,對于格斯里來說,這是在納德拉擔(dān)任首席執(zhí)行官之前就開始了的事情。他稱:“我們并不是四年前奇跡般地發(fā)生了改變。我們努力樹立的精神是‘讓我們先成為客戶……’這是我在整個職業(yè)生涯中始終信奉的東西。”
穿紅色polo衫的人
1997年,格斯里在杜克大學(xué)完成四年學(xué)業(yè)后,以開發(fā)部門總經(jīng)理的身份加入了微軟。在擔(dān)任這個職位的10年里,他幫助創(chuàng)建了Microsoft .NET,這是個至今仍很流行的編程框架。
2007年,紅色polo衫成為格斯里標(biāo)志性造型的一部分,他把成功歸功于給自己帶來“幸運”的紅色polo衫。即使在2008年被提升為微軟副總裁后,他在其后所有演講中都穿著紅色polo衫。
格斯里說:“現(xiàn)在如果不穿紅色polo衫發(fā)表演講,我就會收到數(shù)百條Twitter評論。他們會給出各種猜測。”事實上,當(dāng)格斯里去年與合作伙伴和開發(fā)人員共同在全球巡演宣傳Azure時,它被稱為“紅衫軍開發(fā)之旅”。
甚至在那之前的2009年,微軟在一次會議上播放了一段視頻,將紅色polo衫與喬布斯著名的黑色高領(lǐng)毛衣相提并論。格斯里說,他第一次穿紅色polo衫參加客戶會議是給Netflix做演示。該公司最終決定使用微軟的Silverlight作為技術(shù)后端,為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器提供流媒體視頻點播服務(wù)。
格斯里在2008年的微軟大會上亮相,當(dāng)時他已經(jīng)開始穿紅色polo衫
格斯里回憶稱,與Netflix這樣的客戶密切合作給他上了寶貴的一課。通過與Netflix合作,使Silverlight功能得到完善,它讓Netflix的流媒體服務(wù)變得更好,同時也幫助微軟專注于如何讓這項技術(shù)更好地服務(wù)于現(xiàn)實世界中的客戶。
格斯里說:“這讓我明白了專注于客戶需求的價值,如果你能讓客戶感到非常、非常開心,你就成功了,他們也取得了成功。”Netflix直到最近幾年才停止使用Silverlight,因為微軟已經(jīng)停止支持這項技術(shù)。
另一方面,格斯里表示,他記得曾和Blockbuster差不多同時進(jìn)行過類似的交談,并問過他們的流媒體計劃,但最終卻為受到重視。Blockbuster在流媒體領(lǐng)域取得了一些進(jìn)展,但最終卻宣告破產(chǎn),它也從未像Netflix那樣接受技術(shù)變革。
與納德拉共事
2011年,格斯里首次接管了當(dāng)時被稱為Windows Azure的云計算平臺的大部分業(yè)務(wù)。當(dāng)時,納德拉剛剛被任命為Microsoft Server and Tools Business (STB)總裁,他要求格斯里重塑Windows Azure。
在微軟時任首席執(zhí)行官史蒂夫鮑爾默(Steve Ballmer)領(lǐng)導(dǎo)下,這項舉步維艱的服務(wù)被認(rèn)為對微軟的未來至關(guān)重要。但它是如此的復(fù)雜,以至于許多微軟高管都不愿使用它。
格斯里說,他和納德拉很快就達(dá)成共識,因為他們對管理團(tuán)隊的看法相似。格斯里稱其為“持續(xù)改進(jìn)”,納德拉稱其為“成長心態(tài)”,但他們的理念是一樣的,即永遠(yuǎn)與客戶交談,找出解決問題的方法,并變得更好。
格斯里指出:“‘成長心態(tài)’是個更好、更令人振奮的術(shù)語。”事實上,納德拉已經(jīng)將其作為首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的標(biāo)志之一。格斯里借此機會反思了Windows Azure的表現(xiàn),并將重點放在了讓產(chǎn)品變得與眾不同之處。
格斯里回憶稱:“我和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊做的一件事就是,讓我們干脆點兒:‘如何實現(xiàn)差異化?’讓我們加倍努力去做這件事,并真正做到這一點,因為如果我們只做其中的一件事,可能在幾年后就不再是獨一無二了。”
Windows Azure誕生于前首席執(zhí)行官史蒂夫鮑爾默(Steve Ballmer)掌舵期間,但在其繼任者薩蒂亞納德拉(Satya Nadella)的領(lǐng)導(dǎo)下,它卻成為了人們關(guān)注的焦點
格斯里說,“如何實現(xiàn)差異化”這個問題的答案與今天相同:亞馬遜AWS和其他競爭對手(比如Google Cloud)可能擁有類似的云計算技術(shù),但它們無法與微軟現(xiàn)有的企業(yè)戰(zhàn)略相提并論,包括與Windows Server等現(xiàn)有產(chǎn)品的整合。
換句話說,就像他在Netflix上看到的那樣,格斯里認(rèn)為,如果微軟能解決真正的客戶問題,他們就能把產(chǎn)品賣給真正的客戶。他表示:“在我們的領(lǐng)域,我們試圖做的是減少對其他競爭對手做出類似回應(yīng),只把目光瞄準(zhǔn)在客戶身上,然后真正做出回應(yīng),告訴他們我們?nèi)绾尾拍芘c眾不同地滿足他們的需求。”
格斯里正是傳播這種理念的人。他在微軟程序員中深受尊敬,因為他本身就是一流的工程師。而在高層領(lǐng)導(dǎo)中,他也是個真正了解業(yè)務(wù)的人。
微軟長期高管、如今在格斯里手下?lián)蜽indows Azure首席技術(shù)官的馬克拉斯諾維奇(Mark Russinovich)說:“他了解業(yè)務(wù),他知道所有服務(wù)是如何工作的,以及如何使用它們。”
在微軟工作了26年的元老杰森詹德(Jason Zander)對此表示贊同,他今年早些時候被任命為Azure的執(zhí)行副總裁。詹德說:“格斯里可能是公司最好的產(chǎn)品經(jīng)理。”
Azure增長與生態(tài)系統(tǒng)部門副總裁夏洛特亞科尼(Charlotte Yarkoni)表示:“格斯里在把握深度方面的上進(jìn)心令人驚嘆。”
關(guān)鍵時刻
這一切變化都始于2014年。當(dāng)時,納德拉對Windows Azure和云計算業(yè)務(wù)(由格斯里牽頭)的全面改革非常成功。當(dāng)他被任命為微軟首席執(zhí)行官時,幾乎沒有人質(zhì)疑這一點。
研究公司Forrester副總裁兼首席分析師戴夫巴托萊蒂(Dave Bartoletti)說:“納德拉和格斯里認(rèn)識到,云計算攸關(guān)微軟未來的生存。我認(rèn)為,這是最成功的企業(yè)轉(zhuǎn)型之一。”
格斯里接替了他老板以前的工作,開始獨立負(fù)責(zé)這方面的業(yè)務(wù)。隨著時間的推移,格斯里的角色擴展到幾乎負(fù)責(zé)所有微軟向企業(yè)銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。從那以后,事情開始加速,格斯里和納德拉的“客戶至上”理念得以在公司其他部門自由傳播。
2014年,Windows Azure被更名為Azure,并成為微軟最強勁的增長動力之一。微軟上一財年的商業(yè)云計算服務(wù)總收入飆升至約230億美元,約占公司總收入的21%。
提供Azure服務(wù)的微軟數(shù)據(jù)中心之一
微軟結(jié)束了與開源軟件世界的冷戰(zhàn),這在很大程度上緩其和了與開源軟件世界的競爭。現(xiàn)在,Linux占了所有Azure虛擬機使用的三分之一。微軟本身就是開源項目的最大貢獻(xiàn)者。或許最能說明問題的是,微軟斥資75億美元收購了開源軟件世界的中心、初創(chuàng)公司GitHub。
格斯里說:“微軟收購GitHub在十年前是不可想象的。坦率地說,四年前這也是不可能的。”當(dāng)談到公司對開源的態(tài)度時,他說用“日夜(對立)”這個詞來描述可能太簡單了。
微軟的員工們也深受此影響,他們現(xiàn)在可以更緊密地合作,而不覺得自己是在競爭。微軟元老詹德說,微軟最新用于AI的FPGA芯片受到了微軟Xbox游戲機上許多定制處理器設(shè)計的啟發(fā)。
微軟研究院副總裁和其主要領(lǐng)導(dǎo)人之一彼得-李博士(Peter Lee)表示,他的團(tuán)隊與Azure團(tuán)隊緊密合作,共同突破AI阻礙、硅處理器設(shè)計甚至構(gòu)建更好的數(shù)據(jù)中心。這種態(tài)度“在某種程度上影響了公司的其他部門”。詹德承認(rèn):“這是公司有史以來合作最完美的一次。”
未來的機會
格斯里的世界最近變得更大了,有些看起來完全不同的東西,比如增強現(xiàn)實(AR)和虛擬現(xiàn)實(VR)、AI以及大量Windows工程。但格斯里表示,這都是相同劇本的組成部分,即幫助客戶轉(zhuǎn)向云計算,并改變他們做生意的方式。
汽車公司可能會使用Azure支持其其聯(lián)網(wǎng)汽車軟件,微軟數(shù)據(jù)庫和AI則幫助分析軟件獲得的數(shù)據(jù),微軟還在經(jīng)銷商處安裝HoloLens護(hù)目鏡,幫助客戶可視化油漆顏色選項。此外,客戶可能會使用Microsoft Dynamics來幫助跟蹤客戶關(guān)系,或在自己的數(shù)據(jù)中心中使用Windows服務(wù)器,或者很快就能使用GitHub來存儲和跟蹤他們正在編寫的所有代碼。
格斯里說:“因此,雖然技術(shù)部分是不同的,但它們在實現(xiàn)‘一加一等于三’的東西方面是完全一致的。”