“我們在每款鞋子的鞋底上安裝了智能芯片，用來采集它們被顧客試穿的時(shí)間。1月份新款上市后，有一款鞋的試穿率排名第一，但轉(zhuǎn)化率只有3%，為什么試穿的人多、買的人少?我們分析發(fā)現(xiàn)，這款鞋雖漂亮、但不舒適，于是我們修改了鞋楦型。重新推出后，銷售增加了5倍。”百麗國際新零售運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人李文卓說，決策的基礎(chǔ)正來自云端的海量數(shù)據(jù)。

在云端用人工智能分析大數(shù)據(jù)，云計(jì)算、人工智能和大數(shù)據(jù)“三駕馬車”中，云計(jì)算是基礎(chǔ)“土壤”。國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息化研究與促進(jìn)中心主任周劍說：“農(nóng)業(yè)時(shí)代匯聚資源的要素是土地，創(chuàng)造價(jià)值的要素是勞動力;工業(yè)時(shí)代匯聚資源的要素是資本，創(chuàng)造價(jià)值靠的是技術(shù);數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，匯聚資源的要素主要是數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價(jià)值很有可能是云計(jì)算和人工智能。”

騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰則提出了“用云量”的概念。在他看來，云是產(chǎn)業(yè)革新的原動力，是新型社會管理的主平臺，更是人工智能的強(qiáng)載體。“工業(yè)時(shí)代，我們以用電量等指標(biāo)衡量地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，可以通過計(jì)算用云的數(shù)量，來衡量發(fā)展程度。”

云計(jì)算并不僅僅意味著企業(yè)和政府部門將線下的服務(wù)器搬到線上，而是不斷驅(qū)動著實(shí)體經(jīng)濟(jì)與新技術(shù)相融合，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)領(lǐng)域“上云”熱情高漲

通過手機(jī)應(yīng)用“永輝生活”，永輝超市每天能收到300萬筆訂單，描述消費(fèi)者行為的海量數(shù)據(jù)同時(shí)匯集到了永輝云。永輝超市創(chuàng)始人張軒寧對永輝云寄予厚望：“商品實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存全流程數(shù)據(jù)化，可以計(jì)算出更匹配用戶需求的產(chǎn)品;流程上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)也可以通過算法來優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)成本和效率更優(yōu)。永輝云與人工智能相結(jié)合，每年節(jié)約的成本上億元。”

中國銀行副行長張青松告訴記者，中國銀行正探索用云上的事中風(fēng)控平臺來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的U盾。“過去，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的安全機(jī)制靠的是手機(jī)短信加U盾驗(yàn)證，這給沒有隨身攜帶U盾的客戶帶來了不便。通過事中風(fēng)控平臺對用戶的使用習(xí)慣畫像，為取消物理安全設(shè)施創(chuàng)造了可能。”

騰訊研究院日前發(fā)布的《用云量與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示，2017年全國“用云量”快速增長，2017年下半年全國“用云量”總量較上半年增長66.5%，年化增長率達(dá)133.1%。2018年第一季度增速再上臺階，較去年同期同比增長了138.6%。

騰訊研究院院長司曉告訴經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者：“從傳統(tǒng)領(lǐng)域的表現(xiàn)來看，政務(wù)服務(wù)整體用云量占比雖小，但增速極快。2017年增長超過10倍，在行業(yè)中增速排名第一，包括制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)用云量年化增速達(dá)278.6%，是去年行業(yè)‘用云量’增速的第二名。這一結(jié)果從側(cè)面印證了‘互聯(lián)網(wǎng)+’正快速發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)正在與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)加速融合。”

報(bào)告也提出，用云量與數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模顯著正相關(guān)，用云量較大的省份，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模也相應(yīng)較大。“數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長必然要求更多的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)上云，導(dǎo)致用云量激增。其中，傳統(tǒng)行業(yè)用云量增速較快的省份，數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速也較快。”司曉說。這同樣說明，從政務(wù)服務(wù)到傳統(tǒng)行業(yè)，數(shù)字化進(jìn)程正快速推進(jìn)，并開始取得積極成果。

政務(wù)“上云”流程再造

6月5日上午10點(diǎn)，通過人臉識別認(rèn)證，廣州市民殷女士在微信卡包里點(diǎn)開了兒子的電子出生證，這是廣州市婦女兒童醫(yī)療中心簽發(fā)的全國首張全省通用的出生醫(yī)學(xué)證明電子證照。包括電子出生證在內(nèi)，全國首個(gè)集成民生服務(wù)的微信小程序“粵省事”上線不足1個(gè)月，已能完成包括上線社保醫(yī)保、住房公積金服務(wù)等142項(xiàng)民生服務(wù)。

在“粵省事”的背后，統(tǒng)一的政務(wù)云平臺默默發(fā)揮著作用。數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司首席執(zhí)行官王景田表示，“要消滅‘數(shù)據(jù)孤島’，首先要開展統(tǒng)一的政務(wù)云平臺建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，才能系統(tǒng)地規(guī)整和梳理政府各部門的數(shù)據(jù)，并分析政務(wù)服務(wù)的每個(gè)流程。然后，才能知道哪些流程可以精簡、哪些材料可以少交或不交。因?yàn)閿?shù)據(jù)都在統(tǒng)一的云平臺上，群眾就可以少跑腿。”通過“上云”打通政務(wù)數(shù)據(jù)，公共服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)流程再造，解決用戶體驗(yàn)的瓶頸。

政務(wù)“上云”還意味著更多的數(shù)據(jù)資源有可能被打通并共享，從而進(jìn)一步挖掘出價(jià)值，提升智慧城市的建設(shè)水平。阿里云機(jī)器智能首席科學(xué)家閔萬里告訴記者：“在云上，數(shù)據(jù)被調(diào)用了多少次、實(shí)現(xiàn)了怎樣的價(jià)值，都可以計(jì)算出來。比如，交通大數(shù)據(jù)通過提供更優(yōu)的路徑規(guī)劃，節(jié)約了多少時(shí)間、產(chǎn)生多少價(jià)值等。數(shù)據(jù)資源的價(jià)值一旦能夠真正被核算出來，就能夠開發(fā)出相應(yīng)的商業(yè)模式。”

工業(yè)“上云”創(chuàng)新供給

“我們可以在云平臺上設(shè)定參數(shù)，將實(shí)時(shí)采集到的機(jī)器溫度上傳到云端，再通過微信推送給企業(yè)負(fù)責(zé)人。通過云端，人和機(jī)器就可以實(shí)時(shí)聯(lián)系在一起。”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商深圳華龍訊達(dá)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理龍小昂這樣介紹他們與騰訊云合作開發(fā)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺騰訊木星云的特色。在他看來，云支撐著所有計(jì)算、分析和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，“通過‘云’使生產(chǎn)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)得到有效控制，這些都是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中最需要突破的環(huán)節(jié)”。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷著從數(shù)字化到網(wǎng)絡(luò)化再到智能化的發(fā)展，云計(jì)算讓網(wǎng)絡(luò)化成為可能，也讓互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)制造業(yè)的改造不只是停留在營銷端。周劍說，目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點(diǎn)就是OT(運(yùn)維技術(shù))與IT的融合，以及制造能力的平臺化，兩者都離不開云計(jì)算。“只有OT與IT融合，信息化才能真正觸達(dá)設(shè)備和制造工藝，挖掘出制造業(yè)最根本的價(jià)值。制造能力平臺化同樣是關(guān)鍵，將制造能力共享并定價(jià)，通過大數(shù)據(jù)、人工智能精準(zhǔn)匹配，基礎(chǔ)同樣是云。”

在他看來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第一階段的任務(wù)仍是快速推動制造資源的全面云改造。“對基礎(chǔ)設(shè)施、工具、設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施云遷徙，不僅是簡單的線上連接，也一定會帶來新的商業(yè)模式。在數(shù)字化基礎(chǔ)上，推進(jìn)制造能力的模型化、組件化和可配置化，通過云上的交易來實(shí)現(xiàn)資源深度合作，在企業(yè)、行業(yè)乃至區(qū)域之間實(shí)現(xiàn)制造能力的共享。”

富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司副總裁陳冠棋同樣認(rèn)為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺需要的是從端到網(wǎng)、到云的一體化信息物理系統(tǒng)作為支撐。“工業(yè)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)這三張網(wǎng)因此才能融合，在這個(gè)整合的網(wǎng)絡(luò)上，就能形成開放互融的平臺，構(gòu)建起一個(gè)面向全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的智慧應(yīng)用體系。”