從歷史上看，英國的金融服務(wù)引領(lǐng)了技術(shù)創(chuàng)新。電話銀行業(yè)務(wù)最初就是在英國成立的，當(dāng)時(shí)，Girobank于1984年推出了一項(xiàng)專門服務(wù)。而英國則是推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的先驅(qū)，蘇格蘭銀行于1983年為諾丁漢建筑協(xié)會的客戶推出Homelink 服務(wù)，而類似服務(wù)甚至在法國進(jìn)行了測試。
然而，銀行和金融服務(wù)常常因缺乏創(chuàng)新而受到指責(zé)，主要是因?yàn)橄M(fèi)者的需求發(fā)展如此之快，幾乎讓銀行無法滿足用戶的需求。
典型的例子是不斷地在線訪問客戶的賬戶信息和交易歷史，以及實(shí)時(shí)、非接觸支付的需求?？紤]到用戶現(xiàn)在可以通過非接觸式卡、電話甚至手表來支付費(fèi)用，人們很驚訝地想到金融技術(shù)的采用到底能發(fā)展到什么程度——尤其是在一些先進(jìn)的國家，甚至還沒有芯片和PIN碼(支付密碼)服務(wù)。
競爭推動變革
英國金融服務(wù)的巨大變化正受到良性競爭的推動，商業(yè)環(huán)境競爭激烈。而銀行和保險(xiǎn)部門可以說沒有受到過度的監(jiān)管或保護(hù)，競爭對手往往會友好地運(yùn)營。
但新的競爭對手正在改變這個(gè)局面。傳統(tǒng)上，創(chuàng)新來自于資金雄厚的研發(fā)部門，但現(xiàn)在具有活力的年輕企業(yè)家和初創(chuàng)企業(yè)致力于創(chuàng)建最新的改變工作和生活的應(yīng)用程序和技術(shù)。人們希望訪問數(shù)據(jù)的速度比以往任何時(shí)候都快。
這使得傳統(tǒng)金融服務(wù)公司不斷加快發(fā)展步伐，努力發(fā)展數(shù)字化業(yè)務(wù)，試圖保持控制、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新日常業(yè)務(wù)，同時(shí)保持合規(guī)性，降低成本，并確保最佳的消費(fèi)者體驗(yàn)，但他們正面臨著一些挑戰(zhàn)。
多云的未來
具有前瞻性的金融服務(wù)正在考慮他們想要在哪里安置并運(yùn)行各種平臺和服務(wù)。它們需要集中管理其財(cái)務(wù)功能的中心，可存儲歸檔數(shù)據(jù)的研發(fā)數(shù)字實(shí)驗(yàn)室以測試其新創(chuàng)建的應(yīng)用程序，以及可將大量數(shù)據(jù)從一個(gè)位置傳輸?shù)搅硪粋€(gè)位置的數(shù)字高速公路。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們需要與多個(gè)云計(jì)算提供商展開合作。此外，還需要遵從歐盟即將實(shí)施的GDRP法案，但很明顯，多云將是未來。例如，企業(yè)可能會選擇微軟Office 365作為其辦公應(yīng)用程序，Salesforce用于CRM和Oracle或SAP以滿足其數(shù)據(jù)庫需求。
在多個(gè)平臺上協(xié)調(diào)這些元素需要敏捷性和靈活性來部署正確的基礎(chǔ)設(shè)施。因此，讓供應(yīng)商可以獨(dú)立擔(dān)任各種不同云計(jì)算的中央?yún)f(xié)調(diào)中心至關(guān)重要。
Interxion公司最近對Research In Action進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查研究，其中明確指出了這一點(diǎn)。近三分之一的企業(yè)(30%)目前在他們自己的數(shù)據(jù)中心使用私有云，但到2020年，只有不到五分之一(19%)的企業(yè)會這樣做 ，這說明企業(yè)越來越看重公共云。
這是超大規(guī)模云計(jì)算增長的基礎(chǔ)。企業(yè)中有四分之一(22%)目前正在部署超大規(guī)模的云計(jì)算，而到2020年預(yù)計(jì)將有近三分之一(32%)企業(yè)實(shí)施。此外，使用混合云預(yù)計(jì)將從12%增加到17% ，而預(yù)計(jì)使用公共云的提供商的企業(yè)數(shù)量到2020年將從15%增加到22%。
這些數(shù)字不僅表明企業(yè)需要更快、更強(qiáng)大、可擴(kuò)展和靈活的技術(shù)，而且這種選擇也是一個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動因素。然而，為了選擇合適的服務(wù)，企業(yè)需要與他們信任的組織合作，通過了解他們的業(yè)務(wù)需求和感興趣的社區(qū)來公正地指導(dǎo)他們的數(shù)字旅行。
遺留問題仍然沒有解決
就其性質(zhì)而言，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)擁有大量的傳統(tǒng)IT設(shè)施，從數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)到呼叫中心和處理中心。這對于識別并將基礎(chǔ)設(shè)施遷移到云中的應(yīng)用程序帶來了挑戰(zhàn)，這有效地歸結(jié)為了解他們的系統(tǒng)，并發(fā)現(xiàn)他們擁有什么以及他們需要什么。
因此，金融服務(wù)的創(chuàng)新一如既往地活躍，但需要解決傳統(tǒng)系統(tǒng)遺留的問題。無論是數(shù)字化路徑需要“即服務(wù)”模式的傳統(tǒng)托管服務(wù)還是混合云，可以選擇是否獨(dú)立安裝和管理服務(wù)器，或者選擇完全虛擬化或軟件定義路由。
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