都說2017年是云MSP(公有云管理服務(wù)提供商)元年，那么2018年又有哪些新的發(fā)展趨勢和熱點呢?從近日Gartner公布的公有云MSP魔力象限也許可以看出一些端倪。

1 MSP市場的“魔力”

對比一下Gartner公布的2017年和2018年的公有云MSP魔力象限，你會看出一些新的變化。雖然進(jìn)入象限的廠商總數(shù)沒有改變，仍然是20家，但是這些廠商在四個象限中的分布有了明顯改變。

在2017年的MSP魔力象限中，大部分廠商分布在領(lǐng)導(dǎo)者象限和特定領(lǐng)域者象限中，相對比較集中，挑戰(zhàn)者象限只有一家廠商，而遠(yuǎn)見者象限則是空白。這說明，2017年，MSP市場還處于發(fā)展的早期，特定領(lǐng)域的新進(jìn)入者與行業(yè)領(lǐng)頭羊之間涇渭分明。

 在2018年的MSP魔力象限中，四個象限都有廠商，分布相對均勻，說明MSP市場正快速發(fā)展和分化，各廠商的實力和特色逐漸顯露出來。最大的改變發(fā)生在遠(yuǎn)見者象限，從2017年的空白到2018年一下涌入6家廠商，其中也有從2017年的領(lǐng)導(dǎo)者象限“跌落”的廠商。埃森哲與Rackspace強者恒強，兩年來始終占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者象限，地位相對穩(wěn)固，說明它們在MSP方面的綜合實力得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)可。

特定領(lǐng)域者象限不再像去年那么擁擠，2018年入圍的只有5家廠商，其中就有連續(xù)兩年入圍的Bespin Global.2018年的MSP魔力象限相比去年還有一點變化，就是一部分入圍廠商在執(zhí)行力的維度上有較大幅度提升。領(lǐng)導(dǎo)者象限的埃森哲與Rackspace如此，在特定領(lǐng)域者象限的Bespin Global亦是如此。這也說明MSP正快速落地，MSP服務(wù)商也越來越重視行業(yè)推廣，而企業(yè)用戶對MSP的認(rèn)知度和接受度也逐漸走高。

451 Research于2017年發(fā)布的報告《服務(wù)提供商面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機會：基礎(chǔ)設(shè)施之外》顯示：64%的企業(yè)表示，將從服務(wù)提供商那里購買云管理平臺，而57%的企業(yè)IT負(fù)責(zé)人期望與MSP和MHP(托管主機提供商)密切合作，以便開展混合云和多云項目。在企業(yè)上云的過程中，MSP的重要性慢慢凸顯。

Gartner將MSP定義為提供與基礎(chǔ)設(shè)施和平臺操作有關(guān)的托管服務(wù)和專業(yè)服務(wù)的廠商。MSP必須具備強大的交付云優(yōu)化解決方案和服務(wù)的能力，可以提供豐富的上云工具，而這正是現(xiàn)階段準(zhǔn)備從傳統(tǒng)IT平臺向公有云遷移的企業(yè)用戶所迫切需要的。MSP的出現(xiàn)可謂生逢其時。

有人用“暗流涌動”來形容2018年MSP魔力象限的變化，領(lǐng)導(dǎo)者象限廠商數(shù)量從7家銳減至3家，挑戰(zhàn)者和遠(yuǎn)見者象限“競爭”加劇，特定領(lǐng)域者象限雖然不像去年那么擁擠，但進(jìn)一步分化的趨勢十分明顯。

Gartner指出，客戶對MSP的需求比以往更強烈，而MSP服務(wù)商自身也要不斷演進(jìn)，不僅要開發(fā)自己的自動化產(chǎn)品，提供更加方便的商業(yè)工具，而且要不斷增強整合能力等。Bespin Global中國總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人李云(Brad Lee)表示，2018年，公司的一項核心任務(wù)就是實現(xiàn)從MSP 1.0到2.0的跨越，不斷提升服務(wù)水平和軟件能力，提高每個工程師的效率。

2優(yōu)秀基因+后天努力

上文已經(jīng)提及，Bespin Global已連續(xù)兩年入選Gartner公有云管理服務(wù)提供商魔力象限。雖然兩次都是在特定者領(lǐng)域象限，但Bespin Global也可以稱得上是鶴立雞群，因為它是東亞(韓/中/日)地區(qū)唯一連續(xù)兩年入選MSP魔力象限的廠商。

Gartner公有云MSP魔力象限的評選標(biāo)準(zhǔn)全面且嚴(yán)格，需要考量多個指標(biāo)，包括是否具有公有云環(huán)境管理能力，是否具有運維資源和能力，是否具備能夠監(jiān)控公有云環(huán)境以及計算云費用的云管理平臺，是否具有能夠設(shè)計云架構(gòu)、遷移以及DevOps自動化能力等。

也許很多中國用戶對于Bespin Global這個名字還比較陌生，但是這家成立僅僅兩年多的公司，已獲得兩輪近3億元的投資。2017年在中國的收入增加了13倍，而且是在收入基數(shù)并不低的情況下取得的。

隨著MSP市場的快速成長，Bespin Global也不斷有亮眼的表現(xiàn)：Bespin Global是AWS、Azure、IBM藍(lán)云、阿里云、騰訊云、Ucloud、Joyent等公有云的云管理合作伙伴;在國內(nèi)外擁有超過300家客戶，其中包括麥當(dāng)勞、博世、百威英博、太合音樂、羅萊家紡等國內(nèi)外知名的大型企業(yè)。

Bespin Global為什么會有如此快速的發(fā)展?為什么會受到Gartner和眾多公有云伙伴的認(rèn)可?這與Bespin Global先天的基因，以及后天的努力是分不開的。

一棵小草永遠(yuǎn)也不能長成參天大樹，這就是基因的緣故。雖然Bespin Global成立的時間并不長，但是其創(chuàng)始人李瀚柱1998年創(chuàng)立的Hostway就是一家托管主機與云服務(wù)商，Bespin Global相當(dāng)于是從Hostway內(nèi)部孵化出來的企業(yè)，所以在數(shù)據(jù)中心運維和服務(wù)方面具有先天優(yōu)勢和豐富的經(jīng)驗，在專業(yè)人員、資源和技能等方面為從事MSP奠定了堅實的基礎(chǔ)。Bespin Global服務(wù)過最挑剔的客戶，其專業(yè)的服務(wù)態(tài)度、強烈的責(zé)任感，以及服務(wù)內(nèi)容、流程和軟件功能均得到了客戶的充分認(rèn)可。

現(xiàn)實生活中有很多這樣的例子，一些年輕時候的所謂天才，在長大后逐漸變得默默無聞。天才只有加上后天的努力，才可能最終取得成功。通過不斷的創(chuàng)新和鉆研，在AWS和Azure兩大公有云平臺上，Bespin Global的技術(shù)團隊已累計獲得AWS認(rèn)證有280多項、微軟認(rèn)證60多項，涵蓋系統(tǒng)架構(gòu)師認(rèn)證、開發(fā)者認(rèn)證、系統(tǒng)運維管理員認(rèn)證。在最考驗廠商的產(chǎn)品和服務(wù)方面，Bespin Global可以提供客戶所需的SLA，可用性最高可達(dá)到99.99%，其自主研發(fā)的OpsNow自動化云管理軟件持續(xù)優(yōu)化和更新，最新版本OpsNow還新增了AI功能。Bespin Global在混合云和多云管理方面的技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新正不斷走向深入。

Gartner對Bespin Global的評價正是其實力和發(fā)展前景的真實寫照：它在中國擴張迅速，為阿里云、亞馬遜AWS、微軟Azure等公有云提供管理服務(wù)，支持國內(nèi)外企業(yè)在中國部署其業(yè)務(wù);Bespin Global擁有眾多AWS認(rèn)證工程師，具有認(rèn)證的數(shù)據(jù)遷移能力，并積累了豐富的實踐經(jīng)驗;同時，Bespin Global還擁有強大的軟件技能，開發(fā)了OpsNow云管理服務(wù)平臺，并提供英語、韓語和中文等本地語言支持。

李云表示，再度入選Gartner公有云MSP魔力象限，說明Bespin Global在云計算市場中占有重要的一席之地，展現(xiàn)出了自身卓越的云原生服務(wù)和高質(zhì)量的DevOps服務(wù)能力。Bespin Global的目標(biāo)是成為全球領(lǐng)先IT服務(wù)型企業(yè)。

3生于中國，服務(wù)中國

看到Bespin Global這個名字，很多人都以為它是一家外國企業(yè)。其實，Bespin Global的注冊地就在中國，“生于中國，服務(wù)中國”是公司的核心宗旨。Bespin Global可以為客戶提供高效便捷的云管理能力，并提供高級的架構(gòu)設(shè)計、遷移以及DevOps服務(wù)等。

截至目前，Bespin Global在中國的客戶數(shù)已超過100個。2018年，Bespin Global將繼續(xù)加大對中國市場的投入力度，不僅計劃將中國的MSP服務(wù)資源擴充3倍，而且會招募更多的運維人員，同時還將加強中國本地研發(fā)，發(fā)展和壯大合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)混合云和多云的落地。

 2018年3月15日，Bespin Global在京舉行新一輪融資暨2018年企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)布會

上云并不是一件容易的事，在戰(zhàn)略、技術(shù)、方法論以及具體實施方面有許多障礙或瓶頸，如果企業(yè)用戶不具備專業(yè)的技能和人員，很難自己獨立完成上云之旅。俗話說，專業(yè)的人做專業(yè)的事。企業(yè)用戶更關(guān)心的是云上的業(yè)務(wù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，而IaaS、PaaS等對于用戶來說只是一種工具而已，完全可以交由專業(yè)的MSP服務(wù)商來解決，這樣既可以節(jié)省用戶的精力和成本，又可以獲得事半功倍的效果。這也是MSP快速興起的原因，它們就是企業(yè)用戶與云之間的橋梁和紐帶。Bespin Global可以為客戶提供便捷的云管理能力，并提供高級的架構(gòu)設(shè)計、遷移以及DevOps服務(wù)等。

Gartner預(yù)測，2018年，全球75%的公有云項目的實施都需要專業(yè)的MSP提供遷移和運維服務(wù)，企業(yè)對遷移、運維、戰(zhàn)略咨詢等MSP服務(wù)的需求會逐漸增加，到2020年其復(fù)合增長率將達(dá)到20%.

從中國云MSP市場的熱度和競爭格局的變化也可以看出，MSP的未來可期。在中國，不僅有越來越多像Bespin Global這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)涌現(xiàn)，而且一些傳統(tǒng)IT廠商、系統(tǒng)集成商還在不斷加入。企業(yè)云化是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路。當(dāng)前，企業(yè)迫切需要更多、更專業(yè)的MSP服務(wù)商。Bespin Global的冒頭正是因為占據(jù)了天時、地利、人和的優(yōu)勢，接下來就要看Bespin Global如何將這種優(yōu)勢逐步轉(zhuǎn)化為勝勢。