現(xiàn)在，人們似乎已經(jīng)超越了企業(yè)云采用的“做或不做”階段，但是經(jīng)常被問到的問題是“下一步是什么?”
根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)組織采用多云的策略已有多年的時(shí)間。根據(jù)微軟公司委托調(diào)研機(jī)構(gòu)451 Research公司進(jìn)行的研究，截至2016年，21%的組織使用單一云平臺(tái)，而隨著時(shí)間的推移，這個(gè)數(shù)字變得越來越小。
為什么采用多云?
人們以為每個(gè)企業(yè)都樂于執(zhí)行精心設(shè)計(jì)的多云策略，但事實(shí)是，經(jīng)常出現(xiàn)這種情況是由于企業(yè)面臨來自業(yè)務(wù)部門和供應(yīng)商的壓力。
思科公司在2015年開展的一項(xiàng)研究表明，企業(yè)使用的云計(jì)算服務(wù)數(shù)量是IT部門所意識(shí)到的15-22倍。過去幾年中，影子IT的興起及企業(yè)對(duì)其遏制，以及應(yīng)對(duì)云計(jì)算所帶來的蔓延，已經(jīng)讓許多組織迅速地?cái)U(kuò)展其云服務(wù)組合。
像Salesforce，ServiceNow和Workday這樣的純云計(jì)算平臺(tái)的興起，第一個(gè)企業(yè)云平臺(tái)的年收入達(dá)到10億美元，吸引了諸如銷售、市場營銷、客戶服務(wù)和人力資源部門等業(yè)務(wù)部門將其支持服務(wù)遷移到云計(jì)算。
本地部署的行業(yè)廠商也一直在推動(dòng)客戶采用云計(jì)算服務(wù)。例如，微軟公司多年來一直試圖引導(dǎo)客戶采用Office 365。去年，微軟宣布將在2020年開始對(duì)Office 365非注冊用戶使用的服務(wù)移除了Skype for Business和OneDrive功能。Oracle公司也在強(qiáng)力推進(jìn)云計(jì)算，在其SaaS/PaaS產(chǎn)品中引入更多功能，以吸引客戶將其工作負(fù)載遷移到Oracle云。
IT團(tuán)隊(duì)使用的生產(chǎn)力工具以及其他業(yè)務(wù)線也將在云平臺(tái)中采用。多年來，基于云計(jì)算的存儲(chǔ)服務(wù)(即Box、Dropbox、OneDrive)和協(xié)作工具(即WebEx、GoToMeeting、Slack)已經(jīng)在企業(yè)應(yīng)用。
有人認(rèn)為多云只適用于IaaS，這是非常短視的。SaaS和PaaS云應(yīng)用將可能構(gòu)成大部分的未來架構(gòu)，為人力資源、客戶服務(wù)管理和員工生產(chǎn)力等常見“無差別”功能提供服務(wù)。這些云工具可能不會(huì)為企業(yè)以客戶為中心的業(yè)務(wù)提供服務(wù)，也可能不是企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃的一部分。
企業(yè)已經(jīng)采用多云，但仍陷入困境，那么應(yīng)該做些什么?
如果企業(yè)對(duì)引入的大量云服務(wù)毫無準(zhǔn)備，那么企業(yè)需要做的第一件事就是改變企業(yè)與業(yè)務(wù)互動(dòng)的方式，并與供應(yīng)商進(jìn)行交流。專注于成為安全的服務(wù)推動(dòng)者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常不會(huì)繞過IT部門，這樣做是因?yàn)镮T部門承受著完成任務(wù)的壓力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者幫助他們實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
企業(yè)需要參與信息安全、法律、風(fēng)險(xiǎn)和采購過程，以徹底改變選擇供應(yīng)商的流程。而這是企業(yè)在處理云服務(wù)方面遇到的最大瓶頸之一。企業(yè)在處理引入新技術(shù)解決方案方面擁有多年的流程，而云計(jì)算通常會(huì)將這些問題從資金和采購轉(zhuǎn)移到日益增長的信息安全攻擊面。
企業(yè)需要開發(fā)一個(gè)真正的多云策略，或者修改現(xiàn)有的云策略，專注于成為一個(gè)推動(dòng)者。獲取支持安全認(rèn)證和授權(quán)(AuthN和AuthZ)服務(wù)的工具，以及現(xiàn)代化的敏捷集成工具。大多數(shù)頂級(jí)云計(jì)算解決方案都支持這些基本功能的通用框架，并且使用合適的工具集成通?？梢栽趲讉€(gè)小時(shí)內(nèi)完成，而不是幾天，幾周或幾個(gè)月。
開發(fā)MoSCoW方法激發(fā)云服務(wù)需求列表。例如，如果企業(yè)正在進(jìn)行支付，PCI合規(guī)將是必須的措施。這就提供了透明性，這種方式很容易被那些不懂技術(shù)的人所理解，提高透明度建立信任，這是讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者采取主動(dòng)行動(dòng)的關(guān)鍵。
企業(yè)如何操作所有這些不同的系統(tǒng)?有很多不同的選擇，但讓DevOps團(tuán)隊(duì)處理端到端的每個(gè)解決方案非常有效。企業(yè)需要盡可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，在安全措施(DevSecOps)中構(gòu)建安全措施，以減少安全高效運(yùn)行所需的檢查和返工量。
如何避免出現(xiàn)問題
要準(zhǔn)備好云計(jì)算蔓延是防止未來發(fā)生此類事件的關(guān)鍵。企業(yè)需要采用功能即服務(wù)(FaaS)解決方案，但這些將需要迎合未來的需求。企業(yè)還要關(guān)注其他技術(shù)的發(fā)展，例如物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算、人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)等，并且與內(nèi)部的參與者合作，在不可避免的事情發(fā)生時(shí)制定一個(gè)計(jì)劃，企業(yè)開始關(guān)注這些事情如何能影響到其業(yè)務(wù)。而采取更好的方法是，可以為企業(yè)提供更好的解決方案，向他們展示可能性以及如何獲益。通過從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，真正成為企業(yè)需要的戰(zhàn)略合作伙伴。
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