[對云計算的忽視是銀行和所有互聯(lián)網(wǎng)銀行致命的地方。有了“云”才能談平臺,才能談融入生活、融入生產(chǎn),貸款和存款就是生活和生產(chǎn)中的一步流程而已]
銀行就是賬戶通過合法的資金池來實現(xiàn)資金流動和配置的一個中介機構(gòu),這里面有兩個核心:
一是資金池。銀行就是合法的資金池,賬戶之間通過支付清算系統(tǒng),通過多個銀行即多個資金池進行資金的流動,銀行最不可替代的功能就是支付清算功能,不是存款功能,其他的都可以被其他金融機構(gòu)替代。支付寶和微信部分能夠做到個人賬戶之間資金的流轉(zhuǎn),支付寶的賬戶之間也能做一部分循環(huán),但整個社會資金流轉(zhuǎn)起來還是依托于中國人民銀行和商業(yè)銀行的清算網(wǎng)絡(luò)和賬戶,這是不可替代的。國際有SWIFT實現(xiàn)資金流動,中國在全球建了一個人民幣跨境支付清算系統(tǒng)CIPS,實現(xiàn)人民幣在國際的流動,這都是國家的一種制度安排。
二是銀行這個中介不會消失。為什么銀行中介不會消失?因為中介解決了信任問題和交易成本問題,將來去中心化的數(shù)字貨幣如果能在全球貿(mào)易結(jié)算中占到一定比例,這個最大的中介存在的必要性不大了,可能才會真正地去中心化。去中心化都是在一定范圍內(nèi),現(xiàn)在我們說的區(qū)塊鏈能解決什么問題?區(qū)塊鏈不能解決一切問題。
機構(gòu)跟客戶之間的關(guān)系,除了技術(shù)上,還有線下的情感交流、面對面的交流,如握手吃飯、交流開會等。任何APP,再發(fā)展也不能完全代替擁抱,從這個角度來說,互聯(lián)網(wǎng)銀行改變不了最基本的東西。說到銀行的激勵問題——混合所有制改革、員工持股等,可以部分解決激勵問題,如果銀行被逼到那個份上,高層有意愿解決,不是什么大問題。最大的問題是銀行要給自己線下幾萬人、幾十萬人一條活路,銀行要提高效率,也負有社會責(zé)任。
未來的銀行牽扯到人和技術(shù),對客戶的尊重,我們做到了。還有個性化。對個性化其實大家都沒做到,阿里、淘寶、支付寶沒做到,微信、財付通也沒做到,別的就更不用說了,說不定,銀行還能率先做到個性化。
現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅(qū)動力一是硬件的發(fā)展,還有一個更為深遠的因素就是云計算。大數(shù)據(jù)就是云上面的一個應(yīng)用而已,但對“云”,國內(nèi)沒有一個企業(yè)把它放在戰(zhàn)略角度,用友曾經(jīng)做過,阿里最早收購了酷盤做個人云存儲,去年突然關(guān)掉了。亞馬遜最近十幾年,用電子商務(wù)賺來的錢補貼云計算,所以一直虧損,但華爾街非常認可,還辯稱要改變科技公司的估值方法,所以我覺得對云計算的忽視是銀行和所有互聯(lián)網(wǎng)銀行致命的地方。有了“云”才能談平臺,才能談融入生活、融入生產(chǎn),貸款和存款就是生活和生產(chǎn)中的一步流程而已。
說到風(fēng)控尤其國內(nèi)風(fēng)控,我個人覺得沒什么技術(shù)含量,風(fēng)控的核心問題——信息不對稱,就是銀行不能確切知道客戶的還款意愿和還款能力,還有將來的運氣預(yù)測不出來,就跟我們算命一個道理。所謂大數(shù)據(jù)風(fēng)控,既判斷不了還款意愿、還款能力,也預(yù)測不了將來的運氣。美國ZestFinance公司用大數(shù)據(jù)做風(fēng)險評分,有6萬個變量算信用,但規(guī)模很小,大數(shù)據(jù)能不能解決風(fēng)控問題,從美國市場上的FICO評分模型和ZestFinance的市場占比就能看出來?,F(xiàn)在FICO是壟斷地位,ZestFinance很有限,將來如果ZestFinance占比提高,說明用大數(shù)據(jù)做風(fēng)控是可行的。我們現(xiàn)在的銀行都要進行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型,所有的民營銀行都貼了一個互聯(lián)網(wǎng)銀行的標簽,但要走的路都還很長,傳統(tǒng)銀行壯士斷腕不容易,互聯(lián)網(wǎng)銀行敬畏風(fēng)險、敬畏技術(shù)也做得不夠,龜兔賽跑才剛剛開始,現(xiàn)在談?wù)撀顾勒l手為時尚早。