有人將2015年被稱為中國SaaS的元年，企業(yè)正在從使用本地化軟件向SaaS服務轉(zhuǎn)變。由于企業(yè)用戶人力成本的上升、移動中端設(shè)備的興起以及共享經(jīng)濟對企業(yè)的影響，企業(yè)采用經(jīng)營設(shè)備、軟件的方式也在逐漸發(fā)生著變化。據(jù)調(diào)查，在過去的幾年年里，中國的勞動力成本以每年13%的速度在增長，利用企業(yè)服務軟件來降低人力成本已經(jīng)成為必然趨勢，這也是SaaS市場未來會迎來爆發(fā)式增長的根本原因。

目前不少投資機構(gòu)也非常關(guān)注企業(yè)服務應用領(lǐng)域，從圖(1)近5年的獲投公司數(shù)量可以明顯看出，從2013年之后開始，企業(yè)服務應用領(lǐng)域的投資越來越活躍，2015年獲投數(shù)量尤其高。

　　圖(1) 根據(jù)it桔子數(shù)據(jù)整理制圖

由此可見，企業(yè)級服務應用軟件資本市場也非常熱鬧。比如像今目標、紛享銷客等軟件廠商受到各大VC的資本熱捧，阿里著力推出的阿里釘釘，一出現(xiàn)就被各大小企業(yè)競相應用，席卷整個企業(yè)級SaaS市場……不難看出，在資本涌入和市場覺醒的雙重支持下， 2016年的SaaS市場熱度是不可預估的。

目前，提供SaaS服務產(chǎn)品的供應商除了Saleforce、Slack、Workday等這些領(lǐng)先的SaaS公司之外，國內(nèi)也越來越多的企業(yè)開始加入到SaaS團隊中來。除了中企開源、阿里軟件、金算盤等之外，中國電信、中國網(wǎng)通、神州數(shù)碼等公司也開始加入進來。而且不少企業(yè)已經(jīng)采用了SaaS，包括客戶關(guān)系管理CRM、銷售自動化、生產(chǎn)和財務管理應用程序等，不少廠商也推出了最新的SaaS產(chǎn)品。目前熱度較高的SaaS軟件有：

1、微軟CRM(企業(yè)版)：通過CRM管理，對銷售環(huán)節(jié)、銷售過程、銷售收入預期等進行全面的過程管理，從而不斷調(diào)整銷售策略，直至贏得客戶，形成訂單;同時通過跟進轉(zhuǎn)換，了解客戶的應收帳款的情況，進而對客戶進行全面的評估。

2、用友網(wǎng)上訂貨平臺： 網(wǎng)上訂貨平臺，為有頻繁訂貨業(yè)務的核心企業(yè)與其分銷商之間搭建起基于互聯(lián)網(wǎng)的、實時的訂貨、發(fā)貨及貨款收付管理信息平臺，解決了核心企業(yè)與其分銷渠道之間由于訂貨往來頻繁而導致的貨物收發(fā)及款項收付容易出錯、對賬量大等難題。

3、神州數(shù)碼企業(yè)防垃圾郵件服務：隨著銷售手段種類的日益繁多，企業(yè)面臨的垃圾郵件危害也不斷加劇神碼在線企業(yè)防垃圾郵件服務將為企業(yè)提供高效和安全的郵件防護服務。

然而，除了那些企業(yè)耳熟能詳?shù)腟aaS產(chǎn)品外，在我們?nèi)粘５墓ぷ魃钪校€有哪些目前還沒有發(fā)展為SaaS服務方式，但未來有轉(zhuǎn)化為SaaS方式的必要和可能呢?下面，小編為大家整理了以下幾種：

智能客服

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得消費者和廠商之間的銷售、反饋都非常便捷。電話銷售，電話反饋，客服代表等是每個公司的必要裝備，需要公司聘用專門的人來負責接聽電話。隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，公司所需要的客服也越來越多，隨之而來的人力成本也不斷增加。在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，實現(xiàn)客服智能化是不可避免的趨勢所在，屆時企業(yè)將不需再聘請專門的人員來接打電話，一方面解放了生產(chǎn)力，另一方面也幫助企業(yè)節(jié)省人力成本。

人力資源

有一種現(xiàn)象，說了你先別不信，在互聯(lián)網(wǎng)、自動化發(fā)展如此迅速成熟的今天，竟然還真有相當數(shù)量的企業(yè)的人力資源工作是手動辦公!某些公司除了招聘是在網(wǎng)上實現(xiàn)之外，人力資源的其他模塊工作都是需要員工手動完成(包括入職、離職、考勤、績效、工資核算等)，這對于幾個人、幾十人的公司還能應付得過去，但是對于上百甚至更多人的企業(yè)來說，工作量還是非常大的!為了一定程度上給HR們減負，以及幫助企業(yè)節(jié)省相當?shù)娜肆Τ杀?，人力資源SaaS化是非常有必要。這就需要相應的人力資源軟件，可以自動化核對考勤，核算工資，進行績效考評等。

虛擬終端辦公系統(tǒng)

當前市場上已存在終端虛擬桌面，也有一些大型企業(yè)已經(jīng)投入使用，企業(yè)資料安全性更加有保障。但是現(xiàn)在的終端虛擬桌面需要有一定的硬件設(shè)備支持，有些還會指定特定型號的硬件設(shè)備，另外還需要企業(yè)聘用專職技術(shù)人員來對終端虛擬桌面進行日常維護。使用終端虛擬桌面的企業(yè)會面臨一個問題，員工只能在公司的局域網(wǎng)絡上、電腦上才可以實現(xiàn)辦公，回到家或者換成另外的電腦就無法辦公，這一問題造成了一旦員工有事或者因某種原因無法達到公司，工作業(yè)務就無法正常開展，造成公司業(yè)務擱置。而虛擬終端辦公系統(tǒng)SaaS化卻可以解決這一問題，只要有互聯(lián)網(wǎng)，員工只需輸入自己的賬號密碼即可隨時隨地辦公，使辦公更加自由。

圖片處理系統(tǒng)

講這個之前，小編想問一個問題，你會ps嗎?我相信肯定會有很多人的回答是不會!現(xiàn)在如果工作上需要處理一些圖片的話，還得自己在電腦上安裝Photoshop，對于那些會的人還說得過去，可對于不懂ps的小白可如何是好呢?不用擔心，圖片處理系統(tǒng)SaaS化后，只需你登錄網(wǎng)絡系統(tǒng)，輸入圖片要求，即可滿足你的要求。目前google已經(jīng)有在線圖處理服務了，這也更加說明圖片處理系統(tǒng)SaaS化確實是不可避免的趨勢。

軟件應用服務SaaS化可以使硬件和運行都降到最低，大大便捷了我們的工作生活，除了小編以上介紹的幾種應用外，其實還有許許多多的軟件、應用是有轉(zhuǎn)化為SaaS方式的必要和可能的，以上只是拋磚引玉，歡迎大家對此加以補充~~~