2016已至，又到了一年一度的年終盤(pán)點(diǎn)時(shí)刻，IT運(yùn)維也不能掉隊(duì)?；仡?015年， IT運(yùn)維領(lǐng)域真可謂是百花齊放、新興產(chǎn)品高速成長(zhǎng)的一年。尤其在互聯(lián)網(wǎng)+和云計(jì)算等因素的影響下，許多實(shí)力雄厚老牌IT運(yùn)維廠商與生力軍在IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理（IT Infrastructure &Operations Management，ITOM）軟件領(lǐng)域展開(kāi)了激烈比拼，這直接推動(dòng)著中國(guó)IT運(yùn)維市場(chǎng)邁進(jìn)了SaaS時(shí)代。

APM高速增長(zhǎng)， IT運(yùn)維市場(chǎng)的“吸金石”

APM是對(duì)軟件應(yīng)用的性能和可用性進(jìn)行監(jiān)控和管理，若是貫穿軟件開(kāi)發(fā)生命周期，APM便可以自上而下的監(jiān)控方式就能為用戶(hù)、業(yè)務(wù)、代碼、服務(wù)以及用戶(hù)體驗(yàn)提供保障，這為企業(yè)核心產(chǎn)品調(diào)整優(yōu)化、更新發(fā)布提供了速度優(yōu)勢(shì)。

據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，APM 軟件市場(chǎng)的營(yíng)收在過(guò)去幾年呈加速態(tài)勢(shì)，截至2014年已達(dá)到26億美元，較2013年增長(zhǎng)了15.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整體軟件行業(yè)的5.8%，足以看出應(yīng)用性能管理（APM）的市場(chǎng)發(fā)展空間之廣闊。2015 年的APM雖然談不上“跨越式”增長(zhǎng)，但不可否認(rèn)的是，APM正在從核心IT部門(mén)延伸到了業(yè)務(wù)部門(mén)，不斷蠶食著商業(yè)智能系統(tǒng)和傳統(tǒng)運(yùn)維工具的地盤(pán)。

DevOps刷爆朋友圈，“一家人”充滿(mǎn)期待

刺激APM市場(chǎng)高速增長(zhǎng)有許多因素，其中之一就是火得不能再火的DevOps。關(guān)于這一點(diǎn)，你可以從頻繁刷屏的“朋友圈”得到證明。相關(guān)APM產(chǎn)品的方向令人敬佩，它們負(fù)責(zé)填平Dev（開(kāi)發(fā)）和Ops（運(yùn)維）之間的鴻溝，并最終將IT價(jià)值流從開(kāi)發(fā)延伸至生產(chǎn)，其意義不言而喻。

回顧IT運(yùn)維管理的發(fā)展歷程，我們可以看到隨著系統(tǒng)交付及使用方式不斷變化，Dev和Ops兩者也經(jīng)歷了由合到分，又重新走向融合的過(guò)程。而DevOps最直白的例子就是，“今后開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不會(huì)在周五下午6點(diǎn)后把代碼交給你，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)也不會(huì)周末加班來(lái)給他們擦屁股，開(kāi)發(fā)和IT運(yùn)維之間的高度協(xié)同，控制和減少計(jì)劃外的工作”。也正因如此，雖然現(xiàn)在還有人仍然對(duì)DevOps的理念充滿(mǎn)懷疑，但不斷出現(xiàn)的成功案例已然讓運(yùn)維人員對(duì)其滿(mǎn)懷期待。

老牌運(yùn)維廠商發(fā)起“反擊戰(zhàn)”，SaaS將是未來(lái)主戰(zhàn)場(chǎng)

從2015年市場(chǎng)宣傳上看，老品牌們出來(lái)喊話(huà)的次數(shù)明顯減少。后起之秀們卻是一輪輪融資，被估值幾億、幾十億的火熱報(bào)道。但情況并非是你所想的那樣。

老牌廠商從理念、從技術(shù)、從關(guān)注重點(diǎn)，甚至從產(chǎn)品名字，都進(jìn)行了全面的改變。例如：IBM Tivoli將其名稱(chēng)變?yōu)?ldquo;云和智慧基礎(chǔ)架構(gòu)(Cloud &Smarter Infrastructure)”；Compuware 將APM業(yè)務(wù)命名為Dynatrace，在2014年實(shí)現(xiàn)了3.269億美元的營(yíng)收，排在Gartner APM數(shù)據(jù)調(diào)查第一的位置；成立于2001年的北塔軟件，在推出智慧運(yùn)維平臺(tái)BTSO之后迅速上線“代維寶”，憑借價(jià)格、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，以及O2O服務(wù)和遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，吸引了眾多中小企業(yè)用戶(hù)，剛殺入SaaS云運(yùn)維市場(chǎng)便風(fēng)生水起。

但是，APM終歸是面向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“小眾化”市場(chǎng)，是IT運(yùn)維總體市場(chǎng)的一部分，北塔軟件這些實(shí)力派企業(yè)仍然占據(jù)著能源、醫(yī)療、政府、教育、金融等行業(yè)的主導(dǎo)地位。當(dāng)“他們”能夠結(jié)合SaaS應(yīng)用趨勢(shì)、滿(mǎn)足用戶(hù)不斷進(jìn)化的管理需求、為中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（傳統(tǒng)行業(yè)完全實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，遙遙無(wú)期）提供云端運(yùn)維的時(shí)候，這種“回?fù)?rdquo;則是兇猛的、可怕的。

如今，包括完全基于APM產(chǎn)品的新秀，以及IT設(shè)備管理和網(wǎng)絡(luò)性能管理的老牌廠商，已經(jīng)在SaaS領(lǐng)域展開(kāi)了一輪激烈的爭(zhēng)奪，例如：華勝天成的云悅、北塔軟件的代維寶、愛(ài)維云、監(jiān)控寶、聽(tīng)云、博睿、美信科技等等，其中一些還屬于上市公司。

何時(shí)再“洗牌”？

SaaS是大勢(shì)所趨，但SaaS決不會(huì)將安裝軟件徹底消滅掉，最終也會(huì)成為兩個(gè)市場(chǎng)。當(dāng)大量廠商移兵SaaS的時(shí)候，反而可能在原有的戰(zhàn)場(chǎng)上給那些“按兵不動(dòng)的”留下相當(dāng)?shù)目臻g。所以問(wèn)題的關(guān)鍵，不在于安裝或者SaaS，而在于你是否有創(chuàng)新、差異化的產(chǎn)品。

不過(guò)，任何一個(gè)有“錢(qián)途”的領(lǐng)域都會(huì)引來(lái)無(wú)數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者，SaaS云運(yùn)維市場(chǎng)也不例外。所以，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，APM在運(yùn)維管理細(xì)分市場(chǎng)中會(huì)迎來(lái)首輪洗牌，而只有肯于持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)才能在IT運(yùn)維管理生態(tài)圈中混出模樣。

展望2016，新、老企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)推動(dòng)著國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，最終受益的還是用戶(hù)。用戶(hù)不必再一次性投入大量資金，不需要配備專(zhuān)職運(yùn)維人員、更不必掌握專(zhuān)業(yè)運(yùn)維管理技能，就可以得到高效、高可用和安心的專(zhuān)業(yè)IT運(yùn)維保障，這才是我們回顧2015年IT運(yùn)維市場(chǎng)的重要原因，也是為SaaS云運(yùn)維點(diǎn)贊的理由。