1、未來商業(yè)呈現(xiàn)“大平臺+小而美”格局。要么生態(tài),要么融入生態(tài)。
BAT(百度、阿里、騰訊)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以及小米、樂視、海爾等產(chǎn)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都在試圖打造大互聯(lián)時代的基礎(chǔ)設(shè)施,構(gòu)建新商業(yè)時代的流量入口和底層生態(tài)。
萬達(dá)在傳統(tǒng)商業(yè)里面已然是一個生態(tài),但在互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)濟(jì)中,要面臨與新生態(tài)阿里系這樣互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重新劃分用戶場景。如果對抗,兩敗俱傷;如果融合,則有機(jī)會建立起圍繞用戶生活場景的完整生態(tài)圈。
阿里在投資銀泰,萬達(dá)也在搞騰百萬,其實大家心里都清楚。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,必然都會嘗試與流量型的平臺進(jìn)行合作,進(jìn)而搶占更多的用戶入口。
選擇做內(nèi)容還是做平臺?將是很多企業(yè)商業(yè)模式面臨的第一個選擇。
2、傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型邏輯:一切場景皆渠道。
未來還需要線下門店嗎?這個問題估計很多人不知道該怎么回答。即使回答出來,也不見得理由足夠充分。沿著零售產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)去看,這個問題就非常簡單。
零售環(huán)節(jié),在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境之下的核心價值是打破信息不對稱。通過層層分銷和線下門店進(jìn)行商品流通、展示和交付。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,進(jìn)一步打破信息不對稱,重新建立信任規(guī)則。使得傳統(tǒng)零售模式一定程度失效。
不是門店不需要了,而是單純展示標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的銷售型門店不需要了,因為這部分職能被更高效的互聯(lián)網(wǎng)平臺給替代了。但是體驗型的門店、便捷性的門店可能存在,因為消費(fèi)者依然有這樣的需求和生活場景。所以百貨大樓可能沒有前途,但是文娛體驗型門店可能存在。其布局邏輯一直都沒變:圍繞用戶生活場景展開。
萬達(dá)增加體驗型業(yè)態(tài)就是這樣的邏輯,樂視布局線下體驗門店也是這樣的邏輯。
3、未來產(chǎn)業(yè)劃分方式:基于用戶和數(shù)據(jù),自定義產(chǎn)業(yè)邊界。
阿里是一家什么類型的公司?小米是什么樣的公司?樂視又是什么樣公司?
好像我們很難說的清楚。原來對于產(chǎn)業(yè)邊界的劃分方式是根據(jù)產(chǎn)品,做手機(jī)的就是手機(jī)公司,做汽車的就是汽車公司。未來不見得是這樣的邏輯。未來會出現(xiàn)很多跨界打劫的企業(yè),其打劫邏輯是什么?搶占用戶、搶占數(shù)據(jù)、搶占人才,自定義產(chǎn)業(yè)邊界。
比如,未來小米很可能就是一個家經(jīng)營年輕人的生態(tài)公司,順豐有可能就是一家經(jīng)營社區(qū)生活的生態(tài)公司。未來你是哪個行業(yè)并不重要,重要的是你是否掌握了這個產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵資源。用戶和數(shù)據(jù)將成為未來商業(yè)至關(guān)重要的資產(chǎn)。
4、數(shù)據(jù)化生存:要么數(shù)據(jù)化,要么滅亡。
馬云說:其實互聯(lián)網(wǎng)并不僅僅就是上一個網(wǎng)那么簡單,我覺得未來機(jī)會,是共同合作,共同打造未來,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)把虛擬經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)聯(lián)合一起。只有這兩個結(jié)合起來,才是真正的贏。
這兩者結(jié)合起來,其實就是數(shù)據(jù)化?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、可穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)4.0等等,眼花繚亂的背后本質(zhì),就是數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品,數(shù)據(jù)化的營銷,數(shù)據(jù)化的管理,數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈。“未來的制造業(yè)會發(fā)生巨大的變化,未來的機(jī)器會思考,未來的機(jī)器會講話,未來的機(jī)器會交流,未來的機(jī)器會想象,這是我們在未來三十年,這個世界會面臨巨大的變化”。
5、生態(tài)型公司的商業(yè)模式:終端-應(yīng)用-平臺
王健林說:萬達(dá)O2O主要做三件事。1)智慧廣場,增加線下消費(fèi)者的體驗感和黏性。2)做大會員。3)做大數(shù)據(jù)。最后通過互聯(lián)網(wǎng)金融變現(xiàn)??蓮V泛吸引投資者,甚至眾籌的方式,一起經(jīng)營萬達(dá)廣場。萬達(dá)每年有近5億的活躍用戶,可向他們放貸。發(fā)放“萬達(dá)萬能卡”,可以在萬達(dá)店里消費(fèi),不繳年費(fèi),可參與積分返現(xiàn)。
萬達(dá)通過智慧廣場方式采集用戶數(shù)據(jù),通過大會員打通和大數(shù)據(jù)的積淀,很自然就會過渡到用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營的商業(yè)模式。這個邏輯是很典型的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式。阿里巴巴提出的“平臺-數(shù)據(jù)-金融”就是這樣邏輯,小米、樂視、京東這些生態(tài)公司也都是這樣的邏輯。
終端,作為入口,搶占更多用戶規(guī)模;應(yīng)用,增加交互,持續(xù)沉淀粘性;平臺,沉淀數(shù)據(jù),衍生更多商業(yè)模式,比如金融。
劉強(qiáng)東說:未來十年京東70%的利潤來自金融。就是很典型的邏輯。
6、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型最難的不是技術(shù),是組織基因,是思維慣性。
如果你是一個90后創(chuàng)業(yè)者,你壓根不用考慮轉(zhuǎn)型的問題。因為,你根本還沒成型。
如果你是一個浸淫商業(yè)多年且小有成就的60后企業(yè)家,思維模式和行為方式基本成型,那么意味著你接受新的變革就沒那么容易。特別是轉(zhuǎn)型之后的商業(yè)模式變化會帶來既得利益調(diào)整的時候,有些人真的不太容易轉(zhuǎn)身。萬科郁亮說:轉(zhuǎn)型路上最大的阻礙不是無知,而是傲慢。我們?nèi)ツ杲o幾個大型傳統(tǒng)企業(yè)操刀互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的時候,深刻地感知到這個問題的重要性。所以我們常說:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,必然是一把手工程。老板不來聽課不能認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的價值就指著組織轉(zhuǎn)型成功的概率幾乎為零。
當(dāng)馬云問王健林互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備付出多大代價的時候,我想起了“來往”這款產(chǎn)品,馬云布局移動端攻堅來往的時候,也曾經(jīng)信誓旦旦要不惜一切代價挑戰(zhàn)微信,最后還是不了了之。即使強(qiáng)大如阿里,同樣也面臨組織基因和組織慣性的問題。
7、人才將成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型唯一引擎。
馬云說:15年來,像我們這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),所付出的巨大的代價和錯誤是沒人想象的。我見過很多工廠,晚上10點鐘除了機(jī)器在轉(zhuǎn),沒有人在轉(zhuǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)公司,過了12點,都是人在挑燈夜戰(zhàn)。
我們經(jīng)常說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的作息制度是996(早九點到晚九點,從周一到周六),更有甚至是007(自己意會吧)。一個朝九晚五的企業(yè)與一個每周工作80小時的企業(yè)PK,哪個更有競爭力?
萬科強(qiáng)調(diào):人才將是萬科唯一的資產(chǎn)。最近發(fā)文鼓勵內(nèi)部員工辭職創(chuàng)業(yè)。不難看出其對人才戰(zhàn)略的重視。和君董事長王明夫也經(jīng)常講到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵動作:重倉年輕人。
在不確定的時代,要解決不確定的問題,靠什么?只有聚合最優(yōu)秀的人才,才有事業(yè)的未來。
8、互聯(lián)網(wǎng)不是一個行業(yè),而是一個時代!
“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是什么?是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)模式、互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的綜合影響。馬云說:O2O是一個偽命題,互聯(lián)網(wǎng)要把虛擬經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)結(jié)合。我一直也是這樣認(rèn)為,所謂O2O,即線上線下的結(jié)合,其本質(zhì)就是數(shù)據(jù)打通。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最重要的價值是作為基礎(chǔ)設(shè)施改造各類傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
我們看到的新浪、搜狐、網(wǎng)易這類企業(yè),其更像是互聯(lián)網(wǎng)化的媒體公司,京東、一號店、唯品會更像是互聯(lián)網(wǎng)化的零售公司,去哪、途牛更像是互聯(lián)網(wǎng)化的旅行社。這些行業(yè)的價值創(chuàng)造和價值傳遞環(huán)節(jié)以信息流為主,所以他們成為了第一批互聯(lián)網(wǎng)公司?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各類產(chǎn)業(yè)的底層架構(gòu),就不會再有純粹的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在了。因為所有的行業(yè)、所有的企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。
我非常慶幸生在這樣的一個偉大的時代,能夠見證時代的波瀾壯闊。我們也會繼續(xù)與傳統(tǒng)企業(yè)攜手,助力其轉(zhuǎn)型升級,順勢而為,乘勢而起。