隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、智能終端的深入滲透,人們對于無線網(wǎng)絡(luò)的需求愈發(fā)明顯,WiFi是移動互聯(lián)網(wǎng)重要的底層入口,用戶對于WiFi的使用率極高。通過艾瑞咨詢給出的調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),作為WiFi市場的新興領(lǐng)域,商業(yè)WiFi的價值開始凸顯。
所謂商業(yè)WiFi,是指由商業(yè)WiFi運(yùn)營商為企業(yè)客戶提供的包括硬件、軟件、服務(wù)、運(yùn)營等內(nèi)容的系統(tǒng)解決方案,以云+端的服務(wù)形式,為其客戶提供免費(fèi)WiFi網(wǎng)絡(luò),并通過硬件收費(fèi)、廣告推送、內(nèi)容運(yùn)營、商家服務(wù)等方式進(jìn)行盈利。
作為公眾WiFi的一部分,商業(yè)WiFi的出現(xiàn),彌補(bǔ)了整個公眾WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積的不足,在一定程度上滿足了部分用戶的聯(lián)網(wǎng)需求,同時作為用戶上網(wǎng)的底層入口,具有很大的潛在價值。
2014年中國商業(yè)WiFi市場規(guī)模為3.6億元,同比增長147.1%。作為WiFi市場的新興領(lǐng)域,目前商業(yè)WiFi市場整體仍處于初早期階段。一方面,大部分商業(yè)WiFi公司成立于近兩年,鋪設(shè)的熱點(diǎn)數(shù)量較少;另一方面,商業(yè)WiFi暫時沒有較清晰的商業(yè)模式,以硬件銷售和廣告收入為主的營收無法支撐行業(yè)的長期發(fā)展,各企業(yè)需要不斷探索。未來幾年,商業(yè)WiFi公司仍舊以快速擴(kuò)展熱點(diǎn)數(shù)量、擴(kuò)大商業(yè)WiFi覆蓋面積為主要競爭目標(biāo),市場基數(shù)小以及越來越多的企業(yè)入局,將使商業(yè)WiFi市場保持高速發(fā)展。
作為新興領(lǐng)域,商業(yè)WiFi的商業(yè)模式還未定,市場參與者也在不斷探索過程中。目前商業(yè)WiFi公司營收主要由廣告、硬件售賣以及增值服務(wù)構(gòu)成,2014年其各部分營收占比分別為60.3%、23.4%和16.4%。
廣告收入:商業(yè)WiFi運(yùn)營商在用戶登錄頁面插入廣告,以展示廣告位形式賣給廣告主。廣告模式是商業(yè)WiFi硬件收費(fèi)之后較早的商業(yè)模式探索,未來仍將是整個行業(yè)的重要收入組成部分,代表企業(yè)為邁外迪等。
硬件收入:硬件售賣是大多數(shù)商業(yè)WiFi運(yùn)營商的主要收入來源,WiFi運(yùn)營商將硬件和服務(wù)打包售賣給商戶,為商戶提供一定基礎(chǔ)性的免費(fèi)增值服務(wù),幫助商戶更多地了解自己的客戶,拓展客源。目前樹熊等企業(yè)有較大規(guī)模的硬件收入。
增值收入:WiFi運(yùn)營商會為商戶提供一些免費(fèi)的基礎(chǔ)性增值服務(wù),比如云平臺服務(wù)、比如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。而除此之外一些WiFi運(yùn)營商還額外提供客戶短信提醒、商戶客流嗅探技術(shù)服務(wù)等。增值收入能夠挖掘大規(guī)模的企業(yè)市場,潛力巨大,是未來商業(yè)WiFi的一個重要發(fā)展方向,現(xiàn)有的商業(yè)WiFi運(yùn)營商中樹熊是這一方向探索的主要先行者。
商業(yè)WiFi客戶是指鋪設(shè)商業(yè)WiFi的線下實(shí)體商戶。截止到2014年底,商業(yè)WiFi商戶數(shù)量為13.7萬,未來幾年隨著WiFi運(yùn)營商加速擴(kuò)張,代理渠道逐漸拓寬,線下商家對于WiFi服務(wù)的產(chǎn)品認(rèn)知度和認(rèn)同度進(jìn)一步提升以及與大數(shù)據(jù)、O2O服務(wù)的探索性結(jié)合,商業(yè)WiFi商戶數(shù)量依舊會保持高速增長。
2014年中國商業(yè)WiFi商戶構(gòu)成中,美食類商戶占比最大,為33.6%;其次是生活服務(wù)類商戶,占比27%;第三位是購物類商戶,占比12.5%。
商業(yè)WiFi提供商的客戶數(shù)量及熱點(diǎn)數(shù)量是其進(jìn)一步推進(jìn)各種商業(yè)模式的基礎(chǔ)。第一,對于廣告模式來說,足夠規(guī)模的受眾是其廣告價值的前提,并且只有在能夠獲得大規(guī)模用戶、覆蓋各種場所之后才能覆蓋到各種屬性的人群,在廣告投放上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)和定向;第二,對于O2O模式來說,龐大的客流量是為線下商家導(dǎo)流的基本保障,也是開展一系列周邊服務(wù)的基礎(chǔ);第三,只有用戶積累到一定程度之后,才能形成龐大的數(shù)據(jù)庫,并在用戶行為特征數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行一些有價值的數(shù)據(jù)挖掘。因此對于商業(yè)WiFi提供來說,熱點(diǎn)的數(shù)量和質(zhì)量是其業(yè)務(wù)能力的重要衡量指標(biāo)。