自2014年下半年以來，國內(nèi)SaaS公司受到投資界的熱棒，不少公司拿到了數(shù)額不小的投資。這些投資的輪番上演讓不少業(yè)內(nèi)人士都不約而同地認(rèn)為，國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的春天來了。不過，也有人認(rèn)為，這只是SaaS發(fā)展的虛火，SaaS的春天還遠(yuǎn)沒有到來。國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r到底怎樣呢?

筆者認(rèn)為，國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)確實是迎來了發(fā)展的春天。這主要有兩個原因。第一，廣大的中小企業(yè)甚至一些大型企業(yè)開始接受SaaS的應(yīng)用模式。海比研究在2014年年底對300家企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人調(diào)研的數(shù)據(jù)表明，有56%的企業(yè)愿意嘗試SaaS。尤其是對于手機(jī)上的移動應(yīng)用，86%的企業(yè)對于是否是SaaS沒有考慮。他們只考慮該App是否滿足自己的需求、體驗是否友好、性價比是否合適。對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，對數(shù)據(jù)安全性的擔(dān)憂比3年前更為理性。相反，隨著80后90后成為工作中的中堅分子，企業(yè)對云有著越來越高的接受度。這是國內(nèi)SaaS發(fā)展的最重要基礎(chǔ)。第二，SaaS也成為國內(nèi)軟件提供商推出新產(chǎn)品或新服務(wù)的唯一形式，并且國內(nèi)SaaS提供商的實力也比5年前的SaaS公司有大大提升。根據(jù)海比研究的跟蹤，在2014年新推出的企業(yè)應(yīng)用軟件中，95%以上的應(yīng)用都采用或支持SaaS模式，純粹只能用本地部署的新產(chǎn)品幾乎沒有。這也即是說，當(dāng)前SaaS的需方和供方都有了迅速發(fā)展的基礎(chǔ)。

不過，從目前國內(nèi)SaaS廠商的表現(xiàn)來看，SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展沒有達(dá)到筆者的預(yù)期。首先，廠商的用戶數(shù)沒有達(dá)到預(yù)期。海比研究對國內(nèi)重點SaaS廠商的跟蹤研究表明，付費用戶數(shù)超過1萬家企業(yè)的SaaS企業(yè)非常少，不超過10家。像今目標(biāo)等有些廠商采用免費策略，其吸引用戶的數(shù)量規(guī)模較大。但總體而言，即使免費，超過1萬家正式用戶的廠商也非常少，其所占比例不會超過5%。唯一欣慰的指標(biāo)是，注冊用戶數(shù)量超過筆者的預(yù)期。很多企業(yè)都號稱有5萬家、甚至十幾萬家、幾十萬家。其次，廠商的收入沒有達(dá)到預(yù)期。海比研究的數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)SaaS廠商2014年銷售收入過億元的廠商少之又少。到目前為止，海比研究只發(fā)現(xiàn)3家SaaS企業(yè)收入過億。銷售收入超過3000萬元的比例也非常低，不到10%。更進(jìn)一步，幾乎所有的企業(yè)都處于虧損狀態(tài)。最后，國內(nèi)SaaS廠商的續(xù)費率較低。海比研究發(fā)現(xiàn)，從美國SaaS廠商的續(xù)費率來看，月續(xù)費率必須在95%以上才能滿足SaaS廠商的可持續(xù)發(fā)展。國內(nèi)SaaS企業(yè)的月平均續(xù)費率在85%左右。

記得在2010年，SaaS進(jìn)入了發(fā)展的低谷。筆者曾在當(dāng)年“SaaS在中國”會議上說，“SaaS是早上八九點鐘的太陽。世界是傳統(tǒng)軟件的，但世界終究是SaaS的。”現(xiàn)在，5年過去了，早上的太陽應(yīng)該升起了。國內(nèi)SaaS廠商應(yīng)該怎樣才能迎來大發(fā)展呢?請看SaaS系列評論之二。