移動互聯(lián)時代的企業(yè)越來越傾向于更加靈活的信息化投入策略,新技術(shù)領(lǐng)域的快速發(fā)展以及企業(yè)的快速變化,對信息化一次性的大額投資已經(jīng)不能適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境,企業(yè)更希望按需使用的信息化模式,投資型的信息化建設(shè)策略逐漸被消費(fèi)型的信息化應(yīng)用策略所替代。是什么原因促成這一管理信息化模式的轉(zhuǎn)變?作為企業(yè)的CIO又該何去何從?
云計算帶來商業(yè)模式的改變
云計算不僅僅是一種技術(shù)創(chuàng)新,云計算更有價值的是其帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新,這個商業(yè)模式的核心就是按需取用、按需付費(fèi)和集中管理。云計算+商業(yè)模式創(chuàng)新就是云服務(wù),即通過對系統(tǒng)或資源的統(tǒng)一管理,平臺化運(yùn)營,從而形成一種基于互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)經(jīng)營、長期不間斷的服務(wù)使用和交付。云服務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新已不僅限于IT業(yè),已被延伸至IT之外的產(chǎn)業(yè),并影響到很多企業(yè)的經(jīng)營思維。
移動互聯(lián)網(wǎng)帶來信息爆炸,獲取信息變的更加多樣快捷,各種產(chǎn)品之間的技術(shù)壁壘迅速弱化??蛻粼谶x擇時候,考慮服務(wù)好壞的因素占比越來越高。如何更好的服務(wù)于客戶,就成為了移動互聯(lián)時代企業(yè)最應(yīng)關(guān)注的地方。如何聚焦在最靠近客戶的價值網(wǎng)絡(luò),讓每個業(yè)務(wù)塊更專注,創(chuàng)造輕的基因,是移動互聯(lián)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型的大勢所趨。
云服務(wù)的出現(xiàn)恰好滿足了移動互聯(lián)時代企業(yè)的價值訴求。通過云服務(wù)一方面可以幫助企業(yè)實現(xiàn)均衡的、優(yōu)化的IT資源管理,避免企業(yè)過度的投資,從而降低成本;另一方面,通過云服務(wù)的按需付費(fèi),將企業(yè)固定成本轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兊倪\(yùn)營成本;同時專業(yè)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),提升了企業(yè)IT運(yùn)維水平和安全性,還避免了建立一支龐大而專業(yè)的運(yùn)維隊伍,這些都滿足了移動互聯(lián)時代企業(yè)“輕公司”的轉(zhuǎn)型要求。
因此,云服務(wù)在客戶的認(rèn)知和采用度逐年提高。根據(jù)工信部電信研究院2014年《云計算白皮書》對中國多家企業(yè)和組織的調(diào)查,38%的受訪企業(yè)已經(jīng)有云計算應(yīng)用,其中公共云服務(wù)占29.1%,私有云占2.9%,混合云占6%;在已有云計算應(yīng)用的企業(yè)中,76.8%的受訪企業(yè)表示有更多的業(yè)務(wù)開始往云計算環(huán)境遷移。
CIO將何去何從
云服務(wù)的大潮已經(jīng)勢不可擋,作為企業(yè)的CIO們必須從做出轉(zhuǎn)變:
趨勢:云的時代,CIO不接受云,可能被繞過。尤其對于中小型企業(yè),由于云的按需使用,使企業(yè)信息化的決策變的更加容易,無論是CEO還是CFO、CMO,都可能繞過CIO直接尋求第三方云服務(wù)商。因此CIO們必須主動擁抱云,并更多的探索如何通過云時代的新技術(shù)來推動企業(yè)在電子商務(wù)、基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷、移動客戶服務(wù)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)變革創(chuàng)新。
明道:CIO們要明確,IT不是提供產(chǎn)品而是提供服務(wù),如何通過IT服務(wù)提升商業(yè)價值,云是CIO的工具,要用好工具。
優(yōu)術(shù):要做好轉(zhuǎn)變,CIO們必須要有明確的行動路徑圖,從而實現(xiàn)能力的遷移。
云服務(wù)改造商業(yè)模式
基于云的信息化架構(gòu)規(guī)劃:通過IT成本全面評估,形成基于“云”的信息化架構(gòu)藍(lán)圖,并建立從傳統(tǒng)應(yīng)用到云模式的實施路徑,全面提升IT的投入產(chǎn)出
一站式的云解決方案選購(云商城):通過篩選整合各類云解決方案提供商,建立“云服務(wù)”平臺生態(tài)圈,為企業(yè)提供一站式的云解決方案選購平臺,幫企業(yè)/政府選型最合適的云解決方案,規(guī)避云建設(shè)中的風(fēng)險。
云應(yīng)用的運(yùn)營支持服務(wù):幫助客戶解決云應(yīng)用過程中的各種問題,優(yōu)化IT治理模式,保證安全穩(wěn)定的云服務(wù)提供,提升用戶體驗,促進(jìn)深度應(yīng)用。